◎何 青 王舒嫻

隨著互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、VR/AR 及人工智能等新技術(shù)的迅猛發(fā)展，尤其是社交網(wǎng)絡服務技術(shù)的不斷革新，傳統(tǒng)網(wǎng)絡論壇受到了極大沖擊，表現(xiàn)出論壇創(chuàng)新技術(shù)發(fā)力不夠、用戶體驗感跟不上、論壇活躍度降低導致用戶流失等問題。 級媒體的傳統(tǒng)網(wǎng)絡論壇想要“絕處逢生”、尋求革新發(fā)展，必須利用移動化新技術(shù)手段進行深度轉(zhuǎn)型，打造全新的移動化社群平臺，將碎片化信息互動變成社群化平臺互動，通過新算法、新玩法和新技術(shù)留住老用戶、吸引新用戶，發(fā)展以興趣、圈子、地區(qū)和情感等為單位的精準用戶，最大限度發(fā)揮省級媒體用戶的輿論引導力、 社會影響力和資源變現(xiàn)力。 移動互聯(lián)網(wǎng)時代，精準運營逐漸成為媒體和企業(yè)發(fā)展的重要競爭力。

一、 省級媒體網(wǎng)絡論壇借力互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)轉(zhuǎn)型升級

作為互聯(lián)網(wǎng)Web2.0 的時代產(chǎn)物，網(wǎng)絡論壇憑著強大的交互性和共享性在那個年代迅猛發(fā)展。但是，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日新月異，隨著社交網(wǎng)絡服務、大數(shù)據(jù)技術(shù)、VR/AR 技術(shù)、人工智能以及區(qū)塊鏈等技術(shù)的發(fā)展，從網(wǎng)絡論壇到商業(yè)門戶，從微博、微信再到網(wǎng)絡直播、短視頻平臺，社交媒體在不停迭代，不斷變革著人們的社會互動行為，對傳統(tǒng)的網(wǎng)絡論壇帶來了巨大沖擊。省級媒體網(wǎng)絡論壇要 借力互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)轉(zhuǎn)型升級

1.5G 技術(shù)助力網(wǎng)絡論壇移動化轉(zhuǎn)型

2019 年6 月6 日，工信部向中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電發(fā)放5G 商用牌照，中國正式進入5G 時代。中國5G 網(wǎng)絡建設給社會各界的快速發(fā)展迎來新機遇，5G支撐應用場景由移動互聯(lián)網(wǎng)向移動物聯(lián)網(wǎng)拓展，與此同時，5G 將加速許多行業(yè)和社會生活數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為國內(nèi)經(jīng)濟社會發(fā)展和生產(chǎn)生活帶來革命性變化。

省級媒體網(wǎng)絡論壇借助5G 風口，在5G 構(gòu)建起來的高速、移動、安全、泛在的新一代信息基礎設施保障下，根據(jù)用戶不斷變化的需求，順應人們網(wǎng)絡社交方式的改變，提前布局、加快構(gòu)建實現(xiàn)網(wǎng)絡論壇移動化的迭代升級和完美蛻變。

2、互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)與傳統(tǒng)網(wǎng)絡論壇融合發(fā)展

快速興起的互聯(lián)網(wǎng)新型傳播技術(shù)， 徹底改變了世界的面貌。社交服務、大數(shù)據(jù)、VR/AR、人工智能以及區(qū)塊鏈等新技術(shù)極大地拓展了傳媒業(yè)的新領域， 促使傳媒行業(yè)也正在發(fā)生重大轉(zhuǎn)型， 傳統(tǒng)網(wǎng)絡論壇作為互聯(lián)網(wǎng)社交方式的重要平臺想要生存發(fā)展，應該融合各類新技術(shù)理念，利用技術(shù)手段不斷革新網(wǎng)絡論壇的新算法和新玩法， 幫助網(wǎng)絡論壇吸收新鮮血液，獲得可持續(xù)長足發(fā)展。

3.國內(nèi)已有省級媒體網(wǎng)絡論壇轉(zhuǎn)型成功案例

目前， 國內(nèi)已有省級媒體網(wǎng)絡論壇轉(zhuǎn)型的成功案例作為借鑒， 紅網(wǎng)作為全國省級新聞網(wǎng)站綜合影響力前十強之一，擁有龐大的新媒體用戶群，達到4605 萬用戶，在融媒體時代努力將新聞產(chǎn)品化、精品化，積極整合各類媒體資源。紅網(wǎng)論壇在互聯(lián)網(wǎng)新形勢下，革新傳統(tǒng)技術(shù)平臺，開發(fā)升級了論壇的社群功能，打造紅網(wǎng)微社區(qū)頻道，推行網(wǎng)友社群模式，鼓勵網(wǎng)友以社群單位組織開展線下活動，同時探索鄉(xiāng)鎮(zhèn)級網(wǎng)友社群，自主策劃大型創(chuàng)意活動，開展活動聚集人氣，牢牢把握核心網(wǎng)友力量，抓住紅網(wǎng)論壇的人氣基礎。 目前，紅網(wǎng)共有100 余個社群，前十名的社群成員數(shù)基本在5000人以上。 例如，湖南永州、衡陽和益陽等地的社群活動組織非?；钴S，同時這也是紅網(wǎng)分站業(yè)務開展比較成熟的地方。

二、 省級媒體網(wǎng)絡論壇移動化轉(zhuǎn)型的路徑和策略

1.建設全省“微社區(qū)”移動化社群平臺

建設“微社區(qū)”移動化社群平臺必須以順應互聯(lián)網(wǎng)用戶思維為導向，先進技術(shù)平臺為支撐，提升省級媒體核心競爭力和品牌影響力為目標，尋求網(wǎng)絡論壇的全新變革發(fā)展，從傳統(tǒng)PC 的論壇板塊向移動化微社區(qū)模式轉(zhuǎn)型，將虛擬的網(wǎng)友資源轉(zhuǎn)化為實在的用戶資源， 增強用戶的精準度和凝聚力，最大限度的發(fā)揮移動化社群平臺的輿論引導力、社會影響力和經(jīng)濟轉(zhuǎn)化實力。

建設移動化社群平臺，應該在論壇用戶群體基礎上，以論壇WAP 版和媒體客戶端作為建設平臺的兩大載體，開發(fā)移動化社群功能，結(jié)合微信公眾號開放微社區(qū)功能，甚至在網(wǎng)友基礎較好的情況下，開發(fā)網(wǎng)絡論壇移動APP。 同時，對論壇各大頻道進行改版升級、完成移動化技術(shù)升級、增加注冊用戶數(shù)量、增強用戶粘性和活躍度，為平臺建設奠定堅實的技術(shù)和用戶基礎。

2.嵌入移動客戶端，開設“微社區(qū)”圈子

“微社區(qū)”移動化社群平臺以媒體客戶端作為最重要的平臺載體，首先需要開發(fā)社群平臺WAP 版，再將WAP 版嵌入客戶端，測試平臺兼容性，優(yōu)化平臺用戶體驗，進一步完善平臺運轉(zhuǎn)。平臺入口嵌進客戶端后，開設“微社區(qū)”圈子頻道，內(nèi)容可以是基于網(wǎng)友共同的興趣、話題，志趣相投的人們組成各種興趣圈子，比如文學、體育、旅游、攝影、娛樂和明星等， 在以圈子為單位的互動中共同完成內(nèi)容生產(chǎn)和內(nèi)容傳播，將“微社區(qū)”重心放在將內(nèi)容做成不可替代的服務，傳統(tǒng)“一對多”單向的推送信息方式將變成用戶“多對多”的溝通模式，致力于將“微社區(qū)”做成網(wǎng)友的網(wǎng)絡精神家園，引領傳統(tǒng)網(wǎng)絡論壇真正完成移動化社群轉(zhuǎn)型。

3.開發(fā)用戶分析系統(tǒng)，用大數(shù)據(jù)引導平臺運營

“微社區(qū)”移動化社群平臺的后臺內(nèi)容審核、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和用戶分析系統(tǒng)是必不可少的。第一，設置社群內(nèi)容審核管理功能，由社群平臺管理員審核所有內(nèi)容，由群主設置各種不同類型的話題， 成員可以在不同類型話題下發(fā)布相應的內(nèi)容，保證社群內(nèi)容不違法、不違規(guī)、不低俗、不雜亂，方便查看、方便互動，保證社群平臺的健康有序運行；第二，開發(fā)設計社群平臺的數(shù)據(jù)統(tǒng)計系統(tǒng)， 關(guān)注平臺的數(shù)據(jù)總量和數(shù)據(jù)動態(tài)，包括新增人數(shù)、活躍人數(shù)、總?cè)藬?shù)，社群數(shù)量、社群分類數(shù)量、社群活躍度排行和社群帖量排行等；第三，開發(fā)用戶分析系統(tǒng)，完成用戶精準畫像，通過海量的用戶數(shù)據(jù)深層次分析用戶的瀏覽、發(fā)言和互動等習慣規(guī)律，將用戶數(shù)據(jù)抽象成標簽，再利用這些標簽將用戶形象具體化，從而對內(nèi)容進行精準推薦，對用戶進行精準營銷。

尤其是在平臺剛開始運營的時候，數(shù)據(jù)分析非常重要，對平臺之后的內(nèi)容發(fā)展方向、 平臺運營規(guī)劃有著指導性的作用。

4.開展線上線下社群活動，開拓新型盈利模式

“微社區(qū)”移動化社群平臺建立后，開始規(guī)范化運作，需要想方設法不斷增加社群數(shù)量，通過線上線下活動組織，增加注冊用戶數(shù)量，不斷提升平臺影響力和用戶變現(xiàn)能力。平臺建設進入平穩(wěn)期后，率先打造3 到5 個重點社群，可以設置第三方平臺分享功能，點擊分享頁面可直接進入微社區(qū)，被分享用戶可直接看到標題，立即進行討論和交流，增加視頻的彈幕形式，比單純的文字圖片交流更有趣，不僅增加微社區(qū)人氣，也可增加曝光率和瀏覽量。