郭英芳

【關(guān)鍵詞】心內(nèi)科;護(hù)理管理;不安全因素;防范對(duì)策

【中圖分類號(hào)】R473.5 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1002-8714（2020）10-0241-01

引言：隨著醫(yī)療體系的深入改革，社會(huì)對(duì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高，為了保證患者的安全，構(gòu)建良好的護(hù)患關(guān)系，應(yīng)該加強(qiáng)護(hù)理管理的實(shí)施，減少護(hù)理中不安全因素的發(fā)生，以此提高護(hù)理質(zhì)量，維護(hù)患者的安全?；诖耍狙芯繉?duì)我院開(kāi)展針對(duì)性護(hù)理管理前后的相關(guān)資料進(jìn)行分析，具體報(bào)告如下呈現(xiàn)。

1資料與方法

1.1一般資料

本研究開(kāi)展時(shí)間為2019年3月-2020年3月，將2019年3月-2019年9月在我院心內(nèi)科接受治療的60例患者進(jìn)行分析，并使用常規(guī)護(hù)理管理方法，將其分到對(duì)照組。同時(shí)選取2019年10-2020年3月在心內(nèi)科接受治療的60例患者實(shí)施針對(duì)性的管理措施，并將其分到觀察組。對(duì)照組男性和女性患者的例數(shù)及年齡分布情況如下：男性33例，女性27例，其中年齡最大的81歲，最小的53歲，中位（63.87±4.36）歲。觀察組男性和女性患者的例數(shù)及年齡分布情況如下：男性34例，女性26例，其中年齡最大的82歲，最小的53歲，中位（64.06±4.57）歲。資料比較無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），可比價(jià)值高。

1.2方法

對(duì)照組使用常規(guī)護(hù)理管理方法。觀察組則分析護(hù)理工作中的不安全因素，根據(jù)分析結(jié)果制定相應(yīng)的管理對(duì)策，以下對(duì)不安全因素進(jìn)行分析：

根據(jù)分析得知內(nèi)科護(hù)理管理中的不安全因素主要包括：護(hù)理人員因素、患者自身因素、醫(yī)院環(huán)境因素。

1.3觀察指標(biāo)

兩組使用不同管理方法后，對(duì)患者的臨床情況進(jìn)行分析，并記錄相關(guān)數(shù)據(jù)，尤其是不良事件發(fā)生率、護(hù)理人員業(yè)務(wù)考核評(píng)分等數(shù)據(jù)要詳細(xì)記錄。同時(shí)將兩組記錄后的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

計(jì)數(shù)資料和計(jì)量資料是本研究中重要數(shù)據(jù)，需要進(jìn)行詳細(xì)的分析和處理，故使用計(jì)算機(jī)錄入所有資料并采用SPSS 23.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件分析。數(shù)據(jù)使用n（%）和（x±s）進(jìn)行描述，比較時(shí)分別使用X2和t檢驗(yàn)，若（P<0.05）則說(shuō)明差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1兩組護(hù)理后不良事件發(fā)生率比較

根據(jù)不安全因素制定針對(duì)性對(duì)策的觀察組和常規(guī)管理的對(duì)照組，比較不良事件發(fā)生率，觀察組相對(duì)較高，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

表1 兩組護(hù)理后不良事件發(fā)生率比較（n/%）

2.2兩組護(hù)理人員考核評(píng)分比較

比較兩組護(hù)理人員業(yè)務(wù)考核評(píng)分，對(duì)照組相對(duì)于觀察組較低，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

表2 兩組護(hù)理人員考核評(píng)分比較（x±s）

3討論

為了加強(qiáng)內(nèi)科護(hù)理工作的工作質(zhì)量，需要根據(jù)以上因素的分析制定詳細(xì)的管理方案，以此避免不良事件的發(fā)生。以下對(duì)管理方法進(jìn)行分析：

3.1合理的制定排版制度

由于內(nèi)科護(hù)理工作任務(wù)較為繁瑣，且存在一定的風(fēng)險(xiǎn)因素。這種情況下，護(hù)理人員的工作量會(huì)隨之增加，而高強(qiáng)度的護(hù)理工作會(huì)減少護(hù)理人員的休息時(shí)間，且工作時(shí)間較長(zhǎng)會(huì)使護(hù)理人員無(wú)法快速調(diào)整自己的狀況，限制護(hù)理工作的質(zhì)量。因此，在護(hù)理管理的過(guò)程中要制定合理的排班制度，根據(jù)內(nèi)科實(shí)際情況，量護(hù)理人員合理的安排，保證護(hù)理工作的高效完成。另外定時(shí)進(jìn)行護(hù)理人員的培訓(xùn)工作，提高其綜合素質(zhì)和專業(yè)水平，同時(shí)還要通過(guò)培訓(xùn)培養(yǎng)護(hù)理人員的安全意識(shí)，以此提高護(hù)理工作中的安全性。

3.2加強(qiáng)患者的管理

護(hù)理人員要在患者入院后進(jìn)行相關(guān)規(guī)章制度以及知識(shí)的講解，提高患者對(duì)疾病知識(shí)的了解度，同時(shí)還要對(duì)患者進(jìn)行針對(duì)性的心理疏導(dǎo)，保證患者能夠積極的配合治療。

3.3加強(qiáng)病房管理

護(hù)理人員要定期進(jìn)行病房的通風(fēng)、消毒和清理工作，保證為患者提供舒適的診療質(zhì)量，提供患者的生活質(zhì)量，從而改善患者的心理狀態(tài)。另外將病房中存在的安全隱患及時(shí)清除，避免對(duì)患者的安全造成影響。

綜上，對(duì)不安全因素進(jìn)行詳細(xì)的分析，并根據(jù)分析結(jié)果制定相應(yīng)的管理對(duì)策，不僅能夠減少護(hù)理工作中不良事件的發(fā)生率，還能夠促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的提高。