高修衛(wèi)
摘? 要:伴隨全球經(jīng)濟(jì)的日益一體化,國(guó)有大型企業(yè)中人才的作用也顯得愈發(fā)重要。作為企業(yè)中的無(wú)形資產(chǎn)之一,人力資源的充分儲(chǔ)備是確保企業(yè)提升創(chuàng)新與競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的關(guān)鍵所在。而績(jī)效管理又是企業(yè)管理人力資源的主要組成部分之一,從國(guó)有大型企業(yè)角度來(lái)看,實(shí)際的績(jī)效管理質(zhì)量往往還會(huì)直接影響其他方面的工作。所以,國(guó)有企業(yè)迫切需要從自身實(shí)際出發(fā),不斷改進(jìn)績(jī)效管理手段。為此,本文就國(guó)有大型企業(yè),針對(duì)績(jī)效管理目前的現(xiàn)狀,提出了有效的改進(jìn)策略,僅供參考。
關(guān)鍵詞:績(jī)效管理;國(guó)有大型企業(yè);現(xiàn)狀改進(jìn)
目前,在大型國(guó)有企業(yè)中,績(jī)效管理備受關(guān)注,相應(yīng)的績(jī)效管理模式及理念均發(fā)生了明顯的改變。理想的績(jī)效管理,能夠起到積極的作用,幫助企業(yè)提升改革效率,帶來(lái)更顯著的效益,真正留住需要的優(yōu)秀人才。但國(guó)企目前的績(jī)效管理卻遇到了很多問(wèn)題,急需優(yōu)化績(jī)效管理,積極培訓(xùn)員工的專業(yè)能力、提升他們的士氣,從而增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
一、國(guó)企目前的績(jī)效管理現(xiàn)狀
自進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái),國(guó)有企業(yè)越來(lái)越重視績(jī)效管理起到的作用。但是,從整體上看,大型國(guó)企的績(jī)效管理卻表現(xiàn)出一定的不足,如評(píng)價(jià)指標(biāo)內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)不夠科學(xué);管理過(guò)程很少溝通;績(jī)效激勵(lì)作用不明顯;觀念上有偏差等。在現(xiàn)代大型國(guó)企中,許多員工均誤以為績(jī)效管理等同于績(jī)效考核,與自身能力、綜合素質(zhì)的提升關(guān)聯(lián)不大,而影響到績(jī)效管理的順利實(shí)施。因?yàn)榭?jī)效沒(méi)有發(fā)揮激勵(lì)效果,比如,薪酬分配平均主義等問(wèn)題,導(dǎo)致優(yōu)秀的員工沒(méi)有得到應(yīng)有的激勵(lì),但他們通常更容易找到更好的工作,所以常常會(huì)選擇離開。相反,一些工作表現(xiàn)一般或較差的員工,一方面因?yàn)閭€(gè)人在外找不到更好的工作,另一方面因?yàn)閲?guó)企具有福利待遇相對(duì)較好、工作相對(duì)穩(wěn)定、壓力相對(duì)較小并且缺乏有效的淘汰機(jī)制等特點(diǎn),導(dǎo)致越來(lái)越多的工作表現(xiàn)一般或較差的員工保留了下來(lái)。很多企業(yè)都存在績(jī)效管理方面的問(wèn)題,國(guó)企因?yàn)樽陨硖攸c(diǎn),更容易造成優(yōu)秀員工的流失,形成了所謂的“死海效應(yīng)”。
二、大型國(guó)企改進(jìn)績(jī)效管理的策略
(1)改進(jìn)績(jī)效管理中的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及考核指標(biāo)
針對(duì)大型國(guó)企,績(jī)效管理原本應(yīng)以工作分析為首。但是,大多數(shù)國(guó)企卻忽視了這一點(diǎn),導(dǎo)致考核績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)并不科學(xué),令其無(wú)法發(fā)揮到作用。在績(jī)效管理中,工作分析至關(guān)重要,是考核績(jī)效的前提條件。所以,應(yīng)基于工作分析,確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),并對(duì)比員工績(jī)效和理想績(jī)效,來(lái)完成考核績(jī)效的工作。同時(shí),國(guó)企在考核過(guò)程中,也常常忽略了績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。若工作分析中提出了需要做的事情,則績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)就應(yīng)規(guī)定必須做到的水平。在具體設(shè)計(jì)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)時(shí),必須注意以下方面:控制競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制公平;建立公平考核基準(zhǔn);指引員工實(shí)現(xiàn)既定標(biāo)準(zhǔn)。唯有績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)透明化,方才能發(fā)揮出考核的作用。在大型國(guó)企中,從本單位實(shí)際出發(fā),確立考核績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)時(shí),還可引進(jìn)國(guó)外的成功績(jī)效評(píng)價(jià)體系,如業(yè)績(jī)關(guān)鍵指標(biāo)、平衡記分卡等工具。但大型國(guó)企更需要按自身情況,創(chuàng)建新的績(jī)效考核結(jié)構(gòu),盲目引進(jìn)國(guó)際上的現(xiàn)代績(jī)效考核手段,很可能與預(yù)期目標(biāo)背道而馳。
(2)推行增進(jìn)績(jī)效管理交流溝通的制度
縱觀大型國(guó)企目前的績(jī)效管理現(xiàn)狀可知,急需推行增進(jìn)溝通的制度。在績(jī)效管理中,溝通環(huán)節(jié)的作用非常重要,可以宣傳績(jī)效管理領(lǐng)域的先進(jìn)思想觀念、及時(shí)排除抵觸情緒、促進(jìn)目標(biāo)完成等。同時(shí),還應(yīng)動(dòng)員管理者及普通員工均加入績(jī)效管理,并且令其均意識(shí)到規(guī)范日常工作的重要性。同時(shí),在績(jī)效指標(biāo)確立前,還要和員工交流工作目標(biāo),并且獲得員工的認(rèn)同。而在指標(biāo)執(zhí)行時(shí),為了順利完成任務(wù),作為管理者就應(yīng)注意和員工多溝通,及時(shí)知曉目標(biāo)完成進(jìn)度,并且采取一定的措施,保障工作質(zhì)量。最后,在考核完績(jī)效目標(biāo)后,還應(yīng)和員工注意溝通,以獲得總體上的反饋信息,如績(jī)效目標(biāo)、工作過(guò)程、績(jī)效結(jié)果及其改進(jìn)等方面的信息。尤其是針對(duì)普通員工,更要注意宣傳企業(yè)文化和戰(zhàn)略目標(biāo),令其明確個(gè)人和企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系,真正關(guān)心國(guó)企的發(fā)展。按員工各自的特點(diǎn),選用適合的溝通手段,提供給員工表達(dá)的機(jī)會(huì),以促進(jìn)良性循環(huán)制度的推行。
(3)推行有效激勵(lì)的績(jī)效制度
在大型國(guó)企中,績(jī)效管理的激勵(lì)機(jī)制尤為重要,有助于國(guó)企的可持續(xù)發(fā)展。而在激勵(lì)制度中,還要注意以下方面:一是績(jī)效和激勵(lì)緊密掛鉤,充分體現(xiàn)獎(jiǎng)懲罰劣的作用。二是激勵(lì)要符合員工需求,只有滿足員工需求的激勵(lì)措施,才能真正發(fā)揮激勵(lì)作用??梢圆捎枚鄻踊募?lì)方式,比如,薪酬激勵(lì)、表彰激勵(lì)、晉升激勵(lì)、培訓(xùn)激勵(lì)等。三是績(jī)效結(jié)果要與人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接,比如,薪酬、晉升、培訓(xùn)、員工管理等,對(duì)于績(jī)效表現(xiàn)差的員工,要及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)或淘汰,樹立員工的危機(jī)意識(shí)。同時(shí),還應(yīng)避免過(guò)多使用負(fù)激勵(lì),以免打消員工積極性。另外,從物質(zhì)上滿足員工的低層次需求時(shí),也要注意員工更高層次方面的需求。所以,在激勵(lì)內(nèi)容中,必須綜合考量社會(huì)現(xiàn)狀、員工實(shí)際情況等。例如,國(guó)企應(yīng)注意豐富激勵(lì)機(jī)制模式,因人而異地采取激勵(lì)措施,如提供調(diào)動(dòng)、晉升、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等,以發(fā)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性。尤其應(yīng)注意精神上的激勵(lì),其實(shí)精神激勵(lì)常常會(huì)發(fā)揮物質(zhì)激勵(lì)意想不到的效果。
(4)及時(shí)更新績(jī)效管理觀念
現(xiàn)階段,在很多大型國(guó)企推行績(jī)效考核中,往往會(huì)從上至下向各層次傳達(dá)企業(yè)戰(zhàn)略,以確保全體員工均明確這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)。值得注意的是,績(jī)效管理不等于績(jī)效考核,是貫穿整個(gè)管理過(guò)程;績(jī)效管理也不只是人資的工作,更是每個(gè)管理者都需要做的,需要共同努力提升績(jī)效管理水平。所以,應(yīng)及時(shí)更新績(jī)效管理觀念,并且在設(shè)計(jì)績(jī)效目標(biāo)時(shí),還應(yīng)注意協(xié)調(diào)性,督促每個(gè)員工均根據(jù)國(guó)企要求來(lái)努力工作。而員工的實(shí)際績(jī)效目標(biāo),往往源自部門績(jī)效目標(biāo),相應(yīng)的部門績(jī)效具體目標(biāo)則源自國(guó)企經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo),這樣國(guó)企方才可落實(shí)戰(zhàn)略目標(biāo)。就是說(shuō),為了踐行績(jī)效管理,就應(yīng)發(fā)動(dòng)全員共同增強(qiáng)績(jī)效意識(shí),特別是管理者更需要更新觀念,針對(duì)績(jī)效管理,推行動(dòng)力傳導(dǎo)制度,控制績(jī)效管理服務(wù)于國(guó)企的戰(zhàn)略目標(biāo)。同時(shí),在績(jī)效管理中,還不能急于求成,需要周期性調(diào)整、及時(shí)完善,最終達(dá)到踐行戰(zhàn)略目標(biāo)的預(yù)期效果。
三、結(jié)語(yǔ)
綜上所述,在大型國(guó)企內(nèi)部,人力資源至關(guān)重要,直接決定著企業(yè)自身的發(fā)展。所以,國(guó)企應(yīng)針對(duì)當(dāng)前的績(jī)效管理現(xiàn)狀,及時(shí)認(rèn)識(shí)其中的本質(zhì),幫助員工進(jìn)一步認(rèn)識(shí)績(jī)效管理。同時(shí)還應(yīng)以有效的改進(jìn)策略,大力優(yōu)化績(jī)效管理系統(tǒng),并推行個(gè)性化的管理機(jī)制,最終贏得長(zhǎng)足發(fā)展。
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