伍江暢

摘要：隨著流媒體時(shí)代的到來(lái)，短視頻的飛速發(fā)展，為新媒體注入了新的活力，助力新媒體高速發(fā)展。短視頻具有短小精悍、大眾性、多元化等特點(diǎn)，使之成為現(xiàn)階段深受社會(huì)大眾喜愛(ài)和接受的新媒體平臺(tái)。本文以抖音短視頻為例，探究新媒體時(shí)代下用戶(hù)的心理和需求。

關(guān)鍵詞：新媒體時(shí)代;短視頻用戶(hù);心理;需求

中圖分類(lèi)號(hào)：G206

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

DOI：10.12228/j.issn.1005-5312.2020.29.073

文章編號(hào)：1005-5312（2020）29-0114-02

自2016年起，我國(guó)短視頻行業(yè)興起，到2017年短視頻火熱，誕生出了抖音、火山小視頻、快手等短視頻平臺(tái)，自此人類(lèi)進(jìn)入到了短視頻時(shí)代。截止2019年7月，抖音抖音短視頻用戶(hù)日活達(dá)到3.2億，月活達(dá)到5億，人均單日使用時(shí)長(zhǎng)69分鐘，由此可見(jiàn)，抖音短視頻深受大眾的喜愛(ài)。本文對(duì)抖音短視頻迅速崛起的原因和特點(diǎn)進(jìn)行分析，探究用戶(hù)的心理和需求，為未來(lái)我國(guó)短視頻行業(yè)發(fā)展提供有效地借鑒，促進(jìn)短視頻行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、新媒體時(shí)代短視頻的發(fā)展

2016年被稱(chēng)之為短視頻元年，這一時(shí)期出現(xiàn)了形式和玩法多樣的短視頻平臺(tái)，如：快手、陌陌、探探、小咖秀等。通過(guò)分析短視頻的發(fā)展格局可以發(fā)現(xiàn)，這些短視頻平臺(tái)均具備一大特點(diǎn)，即用戶(hù)年輕化。短視頻發(fā)展至今，其用戶(hù)群體主要是20至30歲的年輕人，可謂是年輕人的聚集地，且這些年輕人在視頻和音樂(lè)剪輯上具備非常高地創(chuàng)造力和熱情。相較于其他短視頻平臺(tái)，抖音的獨(dú)特之處在于音樂(lè)和創(chuàng)新，故而抖音成為了專(zhuān)注新生代的音樂(lè)短視頻社區(qū)，該平臺(tái)的用戶(hù)熱衷于傳播和分享自己感興趣的視頻，這就達(dá)到了口碑傳播的目的[1]。

抖音是現(xiàn)階段最為火爆的短視頻平臺(tái)，其不僅具備平臺(tái)界面化、用戶(hù)年輕化、音樂(lè)個(gè)性化等突出特點(diǎn)，還因其深受青少年的歡迎，成為了我國(guó)政務(wù)宣傳的關(guān)鍵窗口，如：央視新聞、人民日?qǐng)?bào)等各大官媒紛紛入駐抖音，其中至今為止人民日?qǐng)?bào)和央視新聞的粉絲人數(shù)分別占據(jù)第一和第二的位置。

抖音短視頻的特點(diǎn)主要為：（1）傳播方式界面化。首先，平臺(tái)層級(jí)劃分科學(xué)，操作路徑比較短，用戶(hù)使用更加便捷;其次，平臺(tái)操作流程，用戶(hù)能夠快速制作短視頻;最后，內(nèi)容短，該平臺(tái)的視頻僅有15秒，在很大程度上促進(jìn)用戶(hù)提升視頻制作質(zhì)量;（2）傳播內(nèi)容個(gè)性化，該平臺(tái)的關(guān)鍵在于個(gè)性化音樂(lè)的配置，其音樂(lè)庫(kù)涵蓋了自身篩選存儲(chǔ)的各種音頻片段，且連接了百度音樂(lè)，更加方便用戶(hù)獲取音頻;同時(shí)，該平臺(tái)為用戶(hù)提供了多樣化的服務(wù)，如：視頻拍攝所包含的標(biāo)準(zhǔn)速度、放慢速度、加快速度功能，還有道具、美顏等功能，以便用戶(hù)制作獨(dú)特性的視頻，更好地滿(mǎn)足了用戶(hù)個(gè)性化的需求;（3）傳播過(guò)程互動(dòng)化，抖音短視頻平臺(tái)非常重視互動(dòng)體驗(yàn)，平臺(tái)具有關(guān)注、點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等方式，以便于創(chuàng)作者和粉絲之間進(jìn)行互動(dòng)，該平臺(tái)來(lái)邀請(qǐng)了官媒、地方媒體、明星、網(wǎng)紅大V等入駐，以此來(lái)擴(kuò)展用戶(hù)規(guī)模;同時(shí)，該平臺(tái)通過(guò)定期或是不定期的開(kāi)展線(xiàn)下活動(dòng)或是發(fā)布有趣話(huà)題等，來(lái)增強(qiáng)與用戶(hù)的互動(dòng)性，提高用戶(hù)黏性[2]。

二、新媒體時(shí)代短視頻用戶(hù)的心理和需求分析

（一）娛樂(lè)需求

“抖音”短視頻的內(nèi)容在具備多元化特點(diǎn)的同時(shí)，還具有一定的趣味性與輕松感。不論是配樂(lè)，還是明星、帥哥美女等內(nèi)容的制作，均具備較強(qiáng)的娛樂(lè)性。抖音短視頻有機(jī)融合了音樂(lè)等多種娛樂(lè)元素，更好地實(shí)現(xiàn)了娛樂(lè)大眾的需求。該平臺(tái)具有節(jié)奏快和時(shí)間短的特點(diǎn)，能夠讓用戶(hù)對(duì)碎片時(shí)間進(jìn)行有效利用，通過(guò)更加直接、簡(jiǎn)單的方式得到想要的信息。

現(xiàn)如今，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，年輕人的生活節(jié)奏不斷加快，也面臨著更大的生活壓力等，這使得其渴望通過(guò)娛樂(lè)的方式來(lái)對(duì)自己焦慮的生活現(xiàn)狀進(jìn)行轉(zhuǎn)換，而抖音短視頻正好滿(mǎn)足了用戶(hù)這一需求，用戶(hù)進(jìn)入到抖音APP中即可通過(guò)滑動(dòng)手機(jī)屏幕沉浸在自己喜歡的音樂(lè)和內(nèi)容中，從而在短時(shí)間里逃避生活的壓力，并獲得輕松、歡樂(lè)的生活情趣[3]。

（二）從眾心理的需求

相關(guān)學(xué)者提出“：群體具體指具有特定的共同利益目標(biāo)與共同歸屬感、有著社交關(guān)系的由個(gè)體組成的群組”。人作為生活在社會(huì)中的個(gè)體，多個(gè)個(gè)體共同構(gòu)成了龐雜的社會(huì)。從眾心理主要指人受到社會(huì)中其他個(gè)體或是群體的影響，促使其做出主動(dòng)或是被動(dòng)地改變，從而與這一群體或是其他個(gè)體一樣，屬于一種效仿心理[4]。當(dāng)一件新鮮事物出現(xiàn)在人們的生活中時(shí)，往往會(huì)引起一些人的好奇心，然后吸引更多的人效仿這些人的行為，這一行為就是從眾。

從抖音短視頻平臺(tái)來(lái)說(shuō)，起初僅有少數(shù)人玩抖音，發(fā)布短視頻內(nèi)容，隨著其知名度的不斷擴(kuò)大，讓更多的人了解到這一平臺(tái)，基于自身的好奇心，為能夠與周?chē)呐笥延泄餐?huà)題和共同語(yǔ)言，就會(huì)有更多的人加入到抖音短視頻平臺(tái)中。抖音平臺(tái)通過(guò)有效利用人們的從眾心理，在沒(méi)有進(jìn)行大范圍自我宣傳的情況下，通過(guò)生產(chǎn)出大量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，從而大大提升自己的用戶(hù)數(shù)量和用戶(hù)粘度，截止2020年3月，抖音短視頻月活躍用戶(hù)數(shù)達(dá)到5.18億，同比增長(zhǎng)14.7%，相較于快手（用戶(hù)數(shù)4.43億）和B站（1.21億），抖音的用戶(hù)數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)更高。

（三）自我實(shí)現(xiàn)的需要

通過(guò)分析抖音短視頻的特點(diǎn)，可以了解到該平臺(tái)用存在著諸多具備視頻剪輯、特效制作等高超技術(shù)水平的大神級(jí)人物，如：薛老師、黑臉V、瘋狂特效師、慧慧周等，還有一些化妝大神、畫(huà)畫(huà)大神、配音大神等。年輕用戶(hù)對(duì)這些具有刺激性、炫酷的內(nèi)容，都會(huì)產(chǎn)生非常強(qiáng)烈的求知欲望，促使更多的用戶(hù)通過(guò)模仿行為來(lái)制作出獨(dú)具個(gè)人特色的短視頻作品[5]。同時(shí)，抖音短視頻所具備的多種濾鏡和特效功能，不僅在很大程度上提高了視頻質(zhì)量，讓短視頻具備更佳的視頻呈現(xiàn)效果，還提高了用戶(hù)的使用體驗(yàn)和創(chuàng)造熱情，用戶(hù)在創(chuàng)造個(gè)人短視頻作品的同時(shí)，能夠從中獲得滿(mǎn)足感，從而有效調(diào)動(dòng)用戶(hù)的創(chuàng)作動(dòng)力，主動(dòng)去創(chuàng)造更加有趣、多樣化的內(nèi)容和形式，以此來(lái)促成自我實(shí)現(xiàn)的需要。

（四）社交需求

抖音短視頻的存在形式有兩種：一是，音樂(lè)短視頻存在形式;二是，社交短視頻存在形式。用戶(hù)進(jìn)入到抖音短視頻中，通過(guò)瀏覽符合自己興趣愛(ài)好的內(nèi)容，找到這個(gè)興趣社群區(qū)的共同點(diǎn)，如：對(duì)繪畫(huà)、愛(ài)豆、小說(shuō)等感興趣的用戶(hù)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)算法來(lái)為其自動(dòng)推薦用戶(hù)感興趣的內(nèi)容，讓用戶(hù)能夠不斷接觸到與繪畫(huà)、愛(ài)豆、小說(shuō)等有關(guān)的內(nèi)容和群體，從而更好地滿(mǎn)足用戶(hù)的社交需求。同時(shí)，用戶(hù)可以創(chuàng)造短視頻內(nèi)容，對(duì)自己的才能等進(jìn)行展示，從而獲得他人關(guān)注;抖音短視頻中用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容所帶來(lái)的去專(zhuān)業(yè)化的生產(chǎn)，讓每位創(chuàng)作者所發(fā)布的作品均有機(jī)會(huì)被大數(shù)據(jù)算法推薦，以此來(lái)得到他人的點(diǎn)贊、關(guān)注及轉(zhuǎn)發(fā)。

此外，抖音短視頻中的每一個(gè)用戶(hù)均能夠構(gòu)成一個(gè)中心，借助短視頻的內(nèi)容關(guān)聯(lián)、愛(ài)好關(guān)聯(lián)來(lái)達(dá)到社交群體互動(dòng)的目的;用戶(hù)通過(guò)對(duì)視頻內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)作，獲得點(diǎn)贊和“漲粉”，從而建立與自己愛(ài)好相關(guān)的社交群體[6]。

（五）獲取信息，滿(mǎn)足求知欲的需求

教化功能作為信息傳播的一個(gè)關(guān)鍵的作用。在日常生活中每個(gè)人都會(huì)有獲取信息的需求，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，人們獲取的渠道越來(lái)越多，當(dāng)遇到自己無(wú)法解決的難題或是感到知識(shí)儲(chǔ)備不足時(shí)，人們往往會(huì)產(chǎn)生獲取新知識(shí)的需求，且主動(dòng)去獲取信息，以此來(lái)消除自身對(duì)環(huán)境認(rèn)識(shí)的不確定[7]。

現(xiàn)如今，新媒體蓬勃發(fā)展，與傳統(tǒng)媒體相比，用戶(hù)可以隨時(shí)隨地、更加自由自在的獲得自己想要的知識(shí)和信息。

短視頻已成為網(wǎng)絡(luò)傳播主流、新媒體化生存的需求，在很大程度上改變著人們傳播和接受信息的方式?；谶@一背景下，用戶(hù)利用碎片化時(shí)間接觸短小精悍的視頻，且獲得自己想要的知識(shí)信息，從而進(jìn)一步提升自身的知識(shí)文化水平和能力。短視頻的優(yōu)勢(shì)在于簡(jiǎn)短、鮮活且直觀等，且相較于傳統(tǒng)信息產(chǎn)品，短視頻的信息產(chǎn)品具備更強(qiáng)的感染力和表達(dá)力。

對(duì)于一些技術(shù)流短視頻，用戶(hù)可以從中學(xué)到視頻剪輯、燈光運(yùn)用、鏡頭拍攝等技巧，提升自己的視頻剪輯水平。

對(duì)于一些科普類(lèi)短視頻，用戶(hù)可以從中學(xué)到生活常識(shí)，認(rèn)識(shí)到生活中常見(jiàn)的謠言。

對(duì)于一些教育類(lèi)短視頻，如：考研、公務(wù)員考試、英語(yǔ)學(xué)習(xí)、書(shū)法學(xué)習(xí)等，創(chuàng)作者為了能夠增加自己的人氣，往往都會(huì)拿出自己的看家本領(lǐng)，為用戶(hù)提供大量可供學(xué)習(xí)的資料，可以說(shuō)是干活滿(mǎn)滿(mǎn)，從而促使用戶(hù)的提知識(shí)水平得以提升[8]。

對(duì)于一些美妝類(lèi)的短視頻，用戶(hù)可從中學(xué)到化妝技巧，提升自身的生活美感和審美水平，還能夠讓用戶(hù)從中找到適合自己的美妝產(chǎn)品。

對(duì)于一些官媒所發(fā)布的短視頻，如：人民日?qǐng)?bào)、央視新聞等權(quán)威媒體，通過(guò)定期或是不定期地發(fā)布新聞視頻，讓用戶(hù)能夠更加及時(shí)、直觀立體的了解到最新發(fā)生的新聞事件。

此外，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人們的主體意識(shí)顯著增加，產(chǎn)生十分強(qiáng)烈的求知欲望，其渴望通過(guò)提升自己的綜合素質(zhì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，故而用戶(hù)可借助抖音短視頻來(lái)實(shí)現(xiàn)快速學(xué)習(xí)，從而滿(mǎn)足其這一需求。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著新媒體的蓬勃發(fā)展，短視頻以其形式簡(jiǎn)約、技術(shù)成熟等優(yōu)勢(shì)得以迅速發(fā)展，并適應(yīng)了當(dāng)前人們的新媒體化生存需求。從用戶(hù)的心理和需求出發(fā)，短視頻填補(bǔ)了人們的碎片化時(shí)間，契合了人們的生活化認(rèn)知，張揚(yáng)了人們的個(gè)性化創(chuàng)意，更好地滿(mǎn)足了用戶(hù)的娛樂(lè)需求、社交需求、自我實(shí)現(xiàn)需求及求知欲需求。在未來(lái)新媒體的不斷發(fā)展中，期望短視頻的發(fā)展可以趨利避害，走上一條有創(chuàng)新、有內(nèi)容、有活力的發(fā)展之路。

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