摘要：隨著我國(guó)社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步.使得人們對(duì)供電質(zhì)量的要求越來(lái)越高。這就要求電力部門(mén)要充分做好用電檢查工作.提高供電質(zhì)量以保證社會(huì)平穩(wěn)發(fā)展用電管理是以保證電力系統(tǒng)供電可靠為目的的工作，這項(xiàng)工作在電力企業(yè)營(yíng)銷中占有重要地位，因此電力企業(yè)必須重點(diǎn)關(guān)注用電管理工作項(xiàng)目用電檢查屬于用電管理的一種方式.對(duì)提高供電有效性起著積極作用。

關(guān)鍵詞：用電檢查;管理技術(shù);管理工作;關(guān)系

一、用電檢查中存在的問(wèn)題

1.1用電檢查技術(shù)人員數(shù)量、能力不足。近年，電網(wǎng)建設(shè)取得巨大的進(jìn)步，工作人員數(shù)量難以滿足電網(wǎng)迅速發(fā)展的需要。尤其是在農(nóng)村地區(qū)，交通不便，客戶比較分散，用電檢查人員數(shù)量短缺，配備不合理，技術(shù)能力欠缺。、

1.2降低線損效果 不理想。由于多種因素的限制，極大的限制了用電檢查在降低線損中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

1.3電力法規(guī)法律操作性差。電力部撤銷后，電力企業(yè)的法律主體和客戶平等，電力企業(yè)對(duì)客戶的用電檢查只能表現(xiàn)出約束特性，行業(yè)條例操作起來(lái)確是十分困難的，在使用法律手段處理電力糾紛時(shí)處于十分被動(dòng)。

1.4用電檢查效率低下。用電檢查方法和流程落后，存在很多缺陷等，導(dǎo)致目前電力部門(mén)用電檢查工作效率比較低下，難以滿足客戶對(duì)電網(wǎng)供電的要求。

1.5用電檢查程序規(guī)范性不夠。

二、用電管理所采用的技術(shù)

2.1對(duì)負(fù)荷預(yù)測(cè)工作的加強(qiáng)

電力負(fù)荷預(yù)測(cè)是電力系統(tǒng)規(guī)劃的重要組成部分，也是電力系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的基礎(chǔ)，對(duì)電力系統(tǒng)規(guī)劃和運(yùn)行都極其重要。電力負(fù)荷預(yù)測(cè)是以電力負(fù)荷作為對(duì)象來(lái)進(jìn)行的一系列的預(yù)測(cè)工作。電力負(fù)荷預(yù)測(cè)包括對(duì)未來(lái)電力需求量的預(yù)測(cè)和對(duì)未來(lái)用電量的預(yù)測(cè)以及對(duì)負(fù)荷曲線預(yù)測(cè)。影響電力負(fù)荷預(yù)測(cè)的因素有很多：天氣氣象、節(jié)假日及特殊條件、大工業(yè)用戶的突發(fā)事件、預(yù)測(cè)的方法、管理與政策。總之，電力負(fù)荷預(yù)測(cè)工作為電力系統(tǒng)規(guī)劃和運(yùn)行提供了可靠的決策依據(jù)。

2.2電力需求側(cè)管理的建立

電力需求側(cè)管理是指在政府法規(guī)和政策支持下，采取有效的激勵(lì)和引導(dǎo)措施以及適宜的運(yùn)作方式，通過(guò)企業(yè)、能源服務(wù)企業(yè)、電力用戶等共同協(xié)力。實(shí)施電力需求側(cè)管理具有顯著的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。實(shí)施電力需求側(cè)管理可以減少高峰時(shí)段電力負(fù)荷對(duì)電網(wǎng)的壓力，提高供電的可靠性和服務(wù)水平;在電力供應(yīng)形勢(shì)緊張的情況下，可以大大緩解限電的壓力，可以提高電網(wǎng)設(shè)備的利用率，保證電網(wǎng)安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，減少和緩解電網(wǎng)建設(shè)的投資。電力需求側(cè)管理的實(shí)施可以減少電力需求，從而減少一次能源的消耗與污染物的排放，緩解環(huán)境壓力，同時(shí)減少社會(huì)資源的投入和自然資源的消耗。

2.3用電現(xiàn)場(chǎng)自動(dòng)化以及集中性檢查

自動(dòng)化是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過(guò)程。在用電現(xiàn)場(chǎng)檢查方面的自動(dòng)化，就是用新技術(shù)手段下采用先進(jìn)的技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)用電檢查科學(xué)、數(shù)字化的管理來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)用電現(xiàn)場(chǎng)采用的手工記錄方法。現(xiàn)在電力抄表使用自動(dòng)化抄表技術(shù)代替了傳統(tǒng)的人力抄表，大大提高了抄表的效率，減少了抄表的錯(cuò)誤率。

現(xiàn)在大多數(shù)抄表都使用集中抄表，即把多個(gè)用戶電表集中起來(lái)，這樣不但方便了抄表工作，而且可以有效防止竊電行為的發(fā)生。

2.4提高電力供電的服務(wù)質(zhì)量

供電企業(yè)現(xiàn)在也不斷的面臨企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，首先就必須打破電力壟斷現(xiàn)象，提高服務(wù)態(tài)度。提高供電的服務(wù)質(zhì)量是一件迫切的任務(wù)，造成這一迫切性的原因主要有以下幾點(diǎn)：

2.4.1企業(yè)尋求生存和發(fā)展，就必須要求企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量。提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)走向強(qiáng)大必經(jīng)的過(guò)程。

2.4.2供電企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，而提高供電企業(yè)服務(wù)質(zhì)量能夠增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，提高服務(wù)質(zhì)量是供電企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝的關(guān)鍵所在。

2.4.3服務(wù)質(zhì)量的提升，可以增加用戶的滿意度，供電企業(yè)最重要的目的就是讓用戶滿意。

三、提高用電檢查工作的精細(xì)化管理水平的對(duì)策

3.1嚴(yán)厲打擊竊電等非法用電行為，對(duì)其加大打擊力度

用電檢查工作的精細(xì)化管理最大的威脅來(lái)自非法違規(guī)用電，情節(jié)較輕的供電企業(yè)和用電客戶的利益損失，情節(jié)較重的可能會(huì)影響電力系統(tǒng)的正常運(yùn)行，甚至造成整個(gè)電力系統(tǒng)的癱瘓。不僅會(huì)對(duì)供電企業(yè)自身造成難以估量的影響，還會(huì)對(duì)所有用電用戶的經(jīng)濟(jì)利益造成無(wú)法挽回的巨大損失。因此，當(dāng)電力工作人員在工作中發(fā)現(xiàn)非法違規(guī)用電行為時(shí)，必須要采取相應(yīng)措施，嚴(yán)肅處理。根據(jù)對(duì)電力系統(tǒng)造成損壞的嚴(yán)重程度，建立用電人或用電企業(yè)的征信檔案，對(duì)造成嚴(yán)重后果的用電客戶采取拒絕提供電力服務(wù)的方式作為懲罰。對(duì)電力工作人員在工作過(guò)程中的徇私舞弊行為，根據(jù)情節(jié)輕重，給予資金或行政處罰。只有對(duì)非法違規(guī)用電行為加大打力度，才能夠確保用電檢查工作的精細(xì)化管理順利實(shí)施，從而提高供電企業(yè)乃至整個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)效益。

3.2提升檢查工作人員素質(zhì)專業(yè)化

企業(yè)應(yīng)通過(guò)加強(qiáng)對(duì)用電檢查工作人員的培訓(xùn)，提高員工專業(yè)素質(zhì)水平，為企業(yè)遠(yuǎn)程用電檢查工作提供高素質(zhì)的專業(yè)人員。首先，加強(qiáng)用電檢查人員的思想管理，促進(jìn)其工作責(zé)任感上升，端正其工作態(tài)度。其次，對(duì)用電檢查員工進(jìn)行崗位技術(shù)培訓(xùn)，使員工技術(shù)水平更高，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程用電檢測(cè)技術(shù)更有效的應(yīng)用。再次，完善員工管理制度，將工作責(zé)任落實(shí)到每一位員工身上，加大員工的安全意識(shí)和實(shí)操水平，促使員工產(chǎn)生提升自我能力的強(qiáng)烈意識(shí)。利用員工自身的積極性，促進(jìn)員工專業(yè)素質(zhì)有效提升。員工專業(yè)素質(zhì)、工作能力的大幅度上升，可使得遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)應(yīng)用出現(xiàn)的各類問(wèn)題，得到及時(shí)、有效的解決，對(duì)提高該技術(shù)的應(yīng)用效用具有極大的推動(dòng)作用。所以，供電企業(yè)管理者要提高對(duì)人員管理的重視度，加強(qiáng)人員管理水平以達(dá)到用電檢查技術(shù)高效運(yùn)用的目的。

3.3促進(jìn)系統(tǒng)通信方式選擇合理化

用電檢查技術(shù)中可選擇的通信方式種類有許多，其中最常見(jiàn)的是無(wú)線電通信傳輸、電話線通信傳輸與光纖通信傳輸三種方式。供電企業(yè)要根據(jù)用電地區(qū)的實(shí)際情況，選擇最合適的通信方式用以傳遞信息，使待傳遞的信息完整、準(zhǔn)確地傳送到相應(yīng)系統(tǒng)中。此外，選定通信方式后，要確定選用GSM還是GPRS。相比較而言，后者更具穩(wěn)定性和信息傳遞高效性，技術(shù)的優(yōu)勢(shì)更加突出，更適用于信息的遠(yuǎn)程傳輸。而前者的性能較好，也可滿足遠(yuǎn)程信息的傳送。工作人員可根據(jù)實(shí)際的工作需求選擇合適的通信技術(shù)，作為輔助技術(shù)，以此做好信息傳送與管理工作。

3.4推動(dòng)供電企業(yè)檢查技術(shù)統(tǒng)一化發(fā)展

為解決設(shè)備與技術(shù)的差異化問(wèn)題帶來(lái)的影響，各地區(qū)的供電企業(yè)及相關(guān)部門(mén)要就該問(wèn)題進(jìn)行管理提升，推動(dòng)供電企業(yè)用電檢查技術(shù)及相關(guān)設(shè)備的統(tǒng)一化發(fā)展。在協(xié)商過(guò)后，相關(guān)的管理部門(mén)應(yīng)就協(xié)商的結(jié)果進(jìn)行規(guī)范處理，為遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的應(yīng)用建立良好的環(huán)境，推動(dòng)供電質(zhì)量與安全性進(jìn)一步提高。各供電企業(yè)也要根據(jù)協(xié)議內(nèi)容，對(duì)本企業(yè)的用電檢查技術(shù)與設(shè)備進(jìn)行調(diào)整規(guī)劃，與整個(gè)地區(qū)內(nèi)的其他企業(yè)的用電檢查技術(shù)與設(shè)備保持一致。

四、結(jié)語(yǔ)

用電安全是確保整個(gè)社會(huì)穩(wěn)定的前提，做好優(yōu)化用電的管理技術(shù)與做好管理的工作是確保民宗用電安全的先決條件，同時(shí)也減少各供電公司不必要的損失，維護(hù)了大眾的人身與財(cái)產(chǎn)的安全，為推進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定的發(fā)展做出重要的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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[3]鄧聰.用電檢查管理工作的若干問(wèn)題探討[J].電力安全技術(shù)，2018，21（1）：68—70.

作者介紹：

郭偉偉（1987.09.03），性別：男;籍貫：福建廈門(mén);民族：漢;學(xué)歷：本科、學(xué)士;職稱：中級(jí)工程師;職務(wù)：低壓用檢綜合班班長(zhǎng);研究方向：營(yíng)銷。