王永強

摘要：企業(yè)綜合管理部是企業(yè)發(fā)展中的重要組織機構。隨著整個經濟轉型升級的發(fā)展，傳統(tǒng)的粗放式管理模式已經不能適應新時期的要求，在企業(yè)管理工作中，全面推動精細化管理已經成為必然趨勢。因此，對精細化管理理念在企業(yè)管理中的應用進行分析有著較為重要的意義。

關鍵詞：企業(yè);綜合管理部門;精細化管理;難點;對策

引言

隨著國家和社會的發(fā)展，企業(yè)面臨的機遇和挑戰(zhàn)越來越多，傳統(tǒng)的綜合管理部管理模式無法適應新時代的發(fā)展要求，不但無法為企業(yè)提供有利的保障條件，還會導致企業(yè)的發(fā)展受到阻礙，因此加強對企業(yè)綜合管理部管理工作的創(chuàng)新，已經成為企業(yè)發(fā)展的重要手段。企業(yè)綜合管理部工作開展中必須要加強對精細化管理工作的重視，保證企業(yè)整體工作的順利開展。

1精細化管理的含義

精細化管理是20世紀60年代由日本豐田公司在工業(yè)化大規(guī)模生產工作中提出來的，通過公司精細化管理提升公司管理效率。精細化管理工作中能夠通過較少的人力資源，降低管理成本，提升管理效率，使企業(yè)獲得更大收益的一種管理模式。企業(yè)是事業(yè)單位范疇，具有公益性以及非營利性特點，與其他企業(yè)追求經濟利潤最大化具有顯著的差異性。企業(yè)綜合管理部精細化管理工作有利于對企業(yè)成本的控制，避免企業(yè)管理資源的浪費，提升企業(yè)資源利用效率，為企業(yè)臨床治療創(chuàng)造便利條件，提升醫(yī)療水平，完善管理模式。

2 企業(yè)綜合管理部管理存在的問題及原因

企業(yè)的發(fā)展越來越迅速，但是對綜合管理部管理的重視程度并不高，長期以來，就出現(xiàn)了積壓已久的諸多問題。比如做工不精、服務質量差、成本較高、資源浪費、人員素質差、管理人員各自為政，互相推諉責任等現(xiàn)象。出現(xiàn)這些問題的原因以下幾點：（1）觀念落后，粗放型管理模式的弊端根深蒂固。綜合管理部工作不夠精細，敷衍了事，綜合管理部管理員各自為政，不精細核算成本，誰也說不清財務情況，從而導致工作質量越做越差。（2）落實精細化管理不到位。因為綜合管理部負責的工作內容十分繁雜，所以很多工作都是走個形式，只要把賬單做的漂亮，就可以交工了。這也跟精細化管理體系有漏洞，所以不能落實到實處。（3）精細化管理的最主要的工作要求就是按照程序細分分工，落實每個工作環(huán)節(jié)的責任人。但是因為管理水平不高，導致精細化管理只做到了皮毛，還有的甚至將精細化管理復雜化，形成效率低下的現(xiàn)象。

3企業(yè)綜合管理部管理中存在的問題

首先是綜合管理部管理人員自身服務意識較差。綜合管理部改革開始的時間較早，但是在綜合管理部管理人才的引進環(huán)節(jié)上還存在不少問題，主要表現(xiàn)為甘愿從事綜合管理部工作的人員不多，分析其原因在于綜合管理部工作人員缺少服務意識，所秉持的服務理念和質量標準與時代的發(fā)展存在一定的差距，主動性服務的綜合管理部工作人員嚴重不足，因此，難以緊跟時代發(fā)展的趨勢，存在較大程度的滯后性。其次是綜合管理部管理存在不規(guī)范性。綜合管理部管理水平雖然有了一定提升，但是細化下來還未與社會主義市場經濟體制相協(xié)調，存在細化管理缺失的問題。

4企業(yè)綜合管理部管理創(chuàng)新路徑分析

4.1樹立正確的人力資源精細化管理理念

精細化管理是企業(yè)綜合管理部人力資源由傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代化管理轉變的重要標志，旨在通過專業(yè)化、系統(tǒng)化、數(shù)據(jù)化、信息化、智能化的工作設計，將每個環(huán)節(jié)、每個步驟、每個流程再分解、再細化、再具體，使之精細的貫穿于企業(yè)綜合管理部人力資源管理中。企業(yè)綜合管理部應精準站位，科學研判當前企業(yè)綜合管理部工作的現(xiàn)實境遇，深刻認識精細化在現(xiàn)代企業(yè)綜合管理部人力資源管理中的重要性和必要性，圍繞“人”這個根本要素，將工作目標和人的需求緊密結合起來，通過制度完善和流程再造，實現(xiàn)人力資源最優(yōu)配置，提升企業(yè)綜合管理部整體效能。當前，企業(yè)綜合管理部人力資源精細化管理，要對人力資源管理的目標、內容、環(huán)節(jié)、結果進行分解、細化、落實，對人力資源管理流程進行再造和優(yōu)化。要正視人與人、人與事之間的關系，精細化的重要指向在于人事匹配，即對標工作任務滿足人、發(fā)展人、成就人;對標人的需求、發(fā)展和成就不斷調校工作目標。通過精細化的管理，實現(xiàn)人事同向、人事并軌、人事協(xié)調，最終實現(xiàn)企業(yè)綜合管理部管理的整體化水平提升。要重視績效管理，精細化思想最大的優(yōu)勢在于突出績效評估的地位、權威、規(guī)范和反饋，把企業(yè)綜合管理部人力資源管理拉入有法可依、有章可循的軌道，在強化任務落實的同時，也為企業(yè)綜合管理部的整體工作提供思想認識、組織成效、管理辦法、人才培養(yǎng)等參考。

4.2完善企業(yè)綜合管理部管理制度，落實精細化管理工作

企業(yè)綜合管理部應結合具體工作情況，以及工作崗位特點等制定綜合管理部管理工作制度，加強對具體工作、管理流程、物資采購、綜合管理部值班等方面制度的完善，將企業(yè)綜合管理部管理制度的落實與個人管理績效結合，將管理工作落實到個人身上。同時加強對綜合管理部管理制度的細化、標準化，針對不同的崗位制定崗位管理細則，并制定相應的崗位和流程要求，做好對各個崗位的監(jiān)督。將綜合管理部人員每個月的考核分數(shù)與個人績效掛鉤。通過對綜合管理部管理制度的精細化，對綜合管理部工作人員提供更高的工作要求和紀律要求，實現(xiàn)對綜合管理部工作人員理念和行為的規(guī)范，在工作中能夠始終秉承為患者服務的原則，保證服務質量和工作效率。

4.3精細化綜合管理部物資采購的相關流程

通過規(guī)范采購流程可以極大程度的降低醫(yī)療成本。一般制度下，企業(yè)物資的采購流程為：使用部門申請;申請部門審核;分管院領導審批，對于超過常規(guī)金額的申請需要移上級會討論表決;轉交采購部門執(zhí)行;向分管領導匯報，領導批準后才可執(zhí)行。綜合管理部物資的采購流程是：使用部門提交物資采購計劃;倉庫部門核對匯總;審計部門和采購部門去市場了解行情，制定報價，填寫定價審批單;經綜合管理部領導等逐級審批，方可進行采購。采購的物資一般有低值易耗品以及辦公用品等，采取公開招標的形式來圈定采購范圍。通過制定精細化的流程，可以嚴格審批環(huán)節(jié)，減少不必要的物資浪費，降低成本。

4.4構建寬松的人文環(huán)境和政策環(huán)境

市場經濟不斷深化的過程中，綜合管理部管理受其影響也越來越大。綜合管理部管理單位需要為自身爭取更為寬松的人文環(huán)境和政策環(huán)境，在良好的環(huán)境下可為后續(xù)的管理奠定堅實的基礎。綜合管理部管理內部需要構建完善的激勵機制和服務監(jiān)督機制，在自我約束的基礎下，將工作失誤盡可能減少，提高綜合管理部管理運行機制的規(guī)范性。

結語

綜上分析，企業(yè)在新時期發(fā)展的過程中，全面提升各項管理工作開展的精細化水平已經成為企業(yè)發(fā)展的必然要求，很多企業(yè)也已經認識到精細化管理在企業(yè)各項管理工作中的必要性。但是從當前精細化管理理念在企業(yè)管理中的應用情況來看，其中還有著較大的提升空間，因此，這就需要企業(yè)更為深刻地認識精細化管理理念在企業(yè)管理中應用的必要性，切實從企業(yè)各項管理工作開展的實際情況出發(fā)，將精細化管理理念有效應用到企業(yè)各項管理工作中，為企業(yè)更好適應新時期市場經濟打下基礎。

參考文獻

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