王寧

摘要：企業(yè)人力資源管理是推進(jìn)后勤服務(wù)企業(yè)發(fā)展需要，為后勤服務(wù)企業(yè)改革和發(fā)展提供更好的人力資源保障，企業(yè)內(nèi)部須進(jìn)一步深化人事制度改革，樹(shù)立正確用人導(dǎo)向，建立科學(xué)的選人用人機(jī)制，努力建設(shè)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。論文主要對(duì)現(xiàn)代后勤服務(wù)企業(yè)人力資源管理的優(yōu)化措施進(jìn)行分析探究。

關(guān)鍵詞：后勤服務(wù);人力資源管理;發(fā)展

隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，人力已經(jīng)成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重點(diǎn)因素，目前人力資源管理已經(jīng)是各企業(yè)管理工作的核心工作。隨著當(dāng)前形勢(shì)發(fā)展，各企業(yè)后勤工作都面臨著巨大的挑戰(zhàn)，要保證企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，必須加強(qiáng)企業(yè)人力資源的管理。本文對(duì)后勤服務(wù)工作中企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀進(jìn)行分析并提出相應(yīng)的發(fā)展策略以供參考。

1人力資源管理的現(xiàn)狀

1.1人力資源與企業(yè)文化的契合差距

目前大多數(shù)企業(yè)都非常注重企業(yè)文化的建設(shè)，同時(shí)也投入了大量的人力、物力和財(cái)力來(lái)策劃企業(yè)文化的建設(shè)，但是卻發(fā)現(xiàn)許多的企業(yè)在企業(yè)文化的建設(shè)中過(guò)于重視企業(yè)文化的物質(zhì)方面的建設(shè)，卻未引起對(duì)企業(yè)核心價(jià)值觀的重視，同時(shí)也未結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，導(dǎo)致企業(yè)文化難以獲得員工的認(rèn)同，影響著企業(yè)的發(fā)展以及員工潛力的發(fā)揮。企業(yè)文化通常是全企業(yè)的所有員工對(duì)企業(yè)核心價(jià)值觀的認(rèn)同觀念，正確的企業(yè)文化指引著企業(yè)人員的思維模式以及行為模式，能夠創(chuàng)建一種促進(jìn)奮發(fā)向上的心理環(huán)境，從而確保企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中能夠推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的文化。如果企業(yè)文化與企業(yè)實(shí)際的核心價(jià)值觀差距過(guò)大，就影響著企業(yè)的人力資源管理，不能給企業(yè)的員工使命感和責(zé)任感，從而影響企業(yè)的發(fā)展。

1.2人力資源管理的技術(shù)和方法滯后

在當(dāng)前信息時(shí)代，人力資源管理的技術(shù)、內(nèi)容和方法也在不斷地發(fā)展，雖然許多的企業(yè)在人力資源的開(kāi)發(fā)和管理中已經(jīng)非常重視，但是仍然有許多管理的技術(shù)和方法比較滯后，僅僅只是認(rèn)為人才是企業(yè)最關(guān)鍵的生產(chǎn)因素上面。其實(shí)，在人力資源的開(kāi)發(fā)和管理上，除了重視人才的發(fā)展，在企業(yè)人力資源的規(guī)劃、招聘管理、培訓(xùn)分析、組織管理、績(jī)效評(píng)估等方面都有著不同的內(nèi)容和不同的發(fā)展，任何一個(gè)單項(xiàng)內(nèi)容的不足都會(huì)影響整體人力資源的整體管理效應(yīng)。

1.3企業(yè)缺乏人才

企業(yè)的發(fā)展越來(lái)越迅速，但是許多的企業(yè)員工能力水平仍然處于不穩(wěn)定或者較低的情況，不能適應(yīng)企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展。許多企業(yè)在培訓(xùn)方面投資比較少，有培訓(xùn)的也缺乏一定的制度和系統(tǒng)化，難以體現(xiàn)出培訓(xùn)的效益，員工的能力與素質(zhì)都難以提高，從而導(dǎo)致企業(yè)的人力與崗位需求之間的差距越來(lái)越大。

1.4企業(yè)的績(jī)效考核體系不明確

為了能夠提高工作效益，必須要制定科學(xué)的考核體系來(lái)對(duì)員工階段性的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。但是許多的企業(yè)在績(jī)效考核的體系設(shè)計(jì)中存在的考核目標(biāo)不夠明確，考核標(biāo)準(zhǔn)不清晰，同時(shí)考核方式過(guò)于單一，這些問(wèn)題都導(dǎo)致考核無(wú)法體現(xiàn)出對(duì)員工工作情況的真實(shí)體現(xiàn)。

2加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理的策略以及發(fā)展趨勢(shì)

2.1加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理的策略

2.1.1高度重視，改變傳統(tǒng)人力資源管理理念

首先，要從思想上提高對(duì)人力資源工作的重視程度，將其放在一個(gè)戰(zhàn)略層面考慮，從根本上認(rèn)識(shí)到人力資源工作的重要性和價(jià)值。應(yīng)該知道，在生產(chǎn)力要素中，“人”是最活躍的因素，對(duì)一個(gè)企業(yè)有著特殊的貢獻(xiàn)和意義。其次，改變傳統(tǒng)落后的觀念，樹(shù)立現(xiàn)代化的管理理念。人力資源管理不是簡(jiǎn)單人事管理，工資、保險(xiǎn)、勞動(dòng)合同、檔案等只不過(guò)是基礎(chǔ)性的工作，現(xiàn)代管理理論要求，必須有條不紊地開(kāi)展人力資源開(kāi)發(fā)、職業(yè)規(guī)劃生涯設(shè)計(jì)，以及有效激勵(lì)、評(píng)價(jià)和改進(jìn)等各項(xiàng)創(chuàng)造性的工作，而這正好是大部分后勤實(shí)體所欠缺的。當(dāng)代后勤企業(yè)管理者，由于諸多原因在思想上還停留在人事管理層面，并將其混為一談，導(dǎo)致人力資源管理工作處于一個(gè)較低的水平，所以，必須轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立現(xiàn)代化的管理理念。

2.1.2吸引優(yōu)秀人才，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)

我國(guó)大部分后勤企業(yè)的招聘機(jī)制還不是很完善，公開(kāi)透明地選拔優(yōu)秀人才并不是普遍現(xiàn)象，這就影響了企業(yè)員工的整體素質(zhì)。所以，這就需要完善這方面的機(jī)制，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，這對(duì)后勤企業(yè)發(fā)展來(lái)講是一個(gè)很關(guān)鍵的任務(wù)。后勤服務(wù)企業(yè)吸納新鮮血液和創(chuàng)造力比較強(qiáng)的員工有許多途徑，首先是要改變管理者的觀念，以企業(yè)發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，在招聘過(guò)程中注重員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行綜合考評(píng)，即形成科學(xué)有效的招聘機(jī)制。其實(shí)，大學(xué)已經(jīng)為后勤企業(yè)的發(fā)展提供了豐富的資源，在實(shí)際工作中，鼓勵(lì)大學(xué)生參與后勤管理，鼓勵(lì)廣大師生融入后勤工作，提出合理化建議。此外，還應(yīng)面向社會(huì)，招聘吸納一些專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的高技術(shù)人才，這里，可以根據(jù)實(shí)際情況打破后勤固定的薪酬模式，通過(guò)寬帶薪酬的方式吸引人才。

2.1.3加大員工培訓(xùn)力度，為企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備人才

后勤人員的學(xué)歷層次、業(yè)務(wù)素質(zhì)、年齡等都有很大的差異，但總體上學(xué)歷層次和員工隊(duì)伍的素質(zhì)都不高，因此，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和繼續(xù)教育是很有必要的。從根本上看，對(duì)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)是每個(gè)企業(yè)都需要開(kāi)展的，但關(guān)鍵是落到實(shí)處，后勤在這方面就不是很到位，流于形式的現(xiàn)象很普遍。首先，應(yīng)該根據(jù)不同層次的人群開(kāi)展不同的培訓(xùn)，比如管理人員、一般職工和技術(shù)人員的培訓(xùn)形式和內(nèi)容是不一樣的;其次，應(yīng)該根據(jù)實(shí)際需求采取不同的培訓(xùn)方式，比如管理人員可以采取專(zhuān)家授課、外出學(xué)習(xí)的方式，一般職員采取集中授課、素質(zhì)拓展方式，技術(shù)人員可以打破常規(guī)，通過(guò)傳、幫、帶等實(shí)踐方式開(kāi)展。不管采用哪一種形式，關(guān)鍵是要切合實(shí)際，自身需求才是最主要的。同時(shí)，還應(yīng)該根據(jù)個(gè)人素質(zhì)不同，為員工量身定做職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，要把人的能力綜合分析評(píng)價(jià)，在合適的崗位上重點(diǎn)培養(yǎng)，充分挖掘他們的潛力，為員工的長(zhǎng)期發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

2.1.4構(gòu)建良好的企業(yè)文化

企業(yè)在發(fā)展中，后勤部門(mén)需要積極地構(gòu)建良好的企業(yè)文化，通過(guò)企業(yè)文化來(lái)提高全體員工的凝聚力，明確全體員工的工作目標(biāo)，讓大家工作的步調(diào)一致，為共同的目標(biāo)而努力，全力提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。在工作中，后勤服務(wù)只有動(dòng)員全員進(jìn)行思維的創(chuàng)新才能充分地調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和主動(dòng)性，真正發(fā)揮出員工的潛力，從而提高工作的效率。這也是推動(dòng)企業(yè)黨建工作的基本任務(wù)。

2.2后勤服務(wù)企業(yè)人力資源的發(fā)展趨勢(shì)

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展及人力資源工作的不斷改革，人力資源的工作將由行政、服務(wù)的角色中逐漸地轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)整體發(fā)展和管理的戰(zhàn)略角色，真正將人力資源由戰(zhàn)術(shù)性向戰(zhàn)略性改變。同時(shí)在人力資源的管理中，對(duì)于能力的管理將會(huì)更為重視，也會(huì)轉(zhuǎn)變之前人才引進(jìn)的方法，更多的會(huì)根據(jù)才能來(lái)進(jìn)行人才的選拔，在薪酬制度上也會(huì)更多的按能力和成績(jī)進(jìn)行分配。在人力資源的外包工作上，越往后發(fā)展對(duì)于專(zhuān)業(yè)度的要求也會(huì)越來(lái)越高，越來(lái)越多的企業(yè)會(huì)實(shí)施人力資源管理工作的外包，真正讓企業(yè)的人力資源管理得到專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，從而獲得更新的人力資源技術(shù)管理。

3結(jié)語(yǔ)

要提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，就必須要做好人力資源的開(kāi)發(fā)與管理，企業(yè)的后勤服務(wù)需要做好人力資源的改革與發(fā)展工作，通過(guò)引入先進(jìn)的管理方法和手段，真正實(shí)現(xiàn)人力資源的高效管理，做好對(duì)人才的選用和培養(yǎng)，并且在工作制度、人力的配置、崗位責(zé)任的安排及工作技能的培訓(xùn)等方面進(jìn)行合理的安排，做好各方面的工作扶持，做好企業(yè)內(nèi)部的人力管理工作，全力推動(dòng)企業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]趙媛，張雪.戰(zhàn)略思維視角下當(dāng)代國(guó)有企業(yè)人力資源管理的問(wèn)題研究[J].中國(guó)商論，2019（21）.

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