鄭偉 梁媛媛 戴士凱

摘 要：在互聯(lián)網(wǎng)+不斷發(fā)展的背景下，互聯(lián)網(wǎng)和人工智能賦能傳統(tǒng)行業(yè)為各行各行打開(kāi)了發(fā)展的新局面。傳統(tǒng)的線下競(jìng)爭(zhēng)，變成了數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的線上競(jìng)爭(zhēng)。以點(diǎn)擊量、關(guān)注量、轉(zhuǎn)化量為核心的流量經(jīng)濟(jì)帶來(lái)全新的商業(yè)模式。互聯(lián)網(wǎng)賦能傳統(tǒng)策劃行業(yè)，不僅給供給方帶來(lái)深刻的影響，在消費(fèi)的市場(chǎng)上，人們也開(kāi)始需要消費(fèi)的透明度和標(biāo)準(zhǔn)化。文章建立一主要探討互聯(lián)網(wǎng)如何賦能傳統(tǒng)策劃行業(yè)，通過(guò)建立大型的綜合平臺(tái)，幫助策劃從業(yè)者和消費(fèi)群體收集信息，做出更高效、更適合的選擇，就顯得十分必要。文章從“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)策劃”的角度，對(duì)群策商務(wù)平臺(tái)的市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研分析，并對(duì)其盈利模式提出構(gòu)想，以期為同類公司提供借鑒。

關(guān)鍵詞：商務(wù)策劃;電子商務(wù)平臺(tái);市場(chǎng)調(diào)研;盈利模式

“群策平臺(tái)”是鏈接各種商務(wù)活動(dòng)策劃公司與需要策劃服務(wù)的公司和人群的中介平臺(tái)，即讓需要策劃的社會(huì)群體在本平臺(tái)上尋找到優(yōu)質(zhì)的策劃公司，并通過(guò)平臺(tái)完成線上交易，提供線下服務(wù)，實(shí)現(xiàn)O2O模式。

群策平臺(tái)營(yíng)銷策略定位為4S，即滿意、服務(wù)、速度、誠(chéng)意。強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者的需求出發(fā)針對(duì)消費(fèi)者的滿意程度對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、品牌不斷進(jìn)行改進(jìn)，從而達(dá)到服務(wù)品質(zhì)的最優(yōu)化。

商業(yè)策劃公司的業(yè)務(wù)包括公司業(yè)務(wù)和個(gè)人業(yè)務(wù)。公司業(yè)務(wù)，例如廣告、節(jié)慶、年會(huì)、開(kāi)業(yè)、新品發(fā)布、展會(huì)、營(yíng)銷策劃等;個(gè)人業(yè)務(wù)，例如婚慶、滿月、生日、壽辰、入學(xué)、畢業(yè)、同學(xué)、同鄉(xiāng)等各種聚會(huì)、喪葬、祭祀策劃等。當(dāng)然這些業(yè)務(wù)有些需要設(shè)備、舞臺(tái)、布景、餐品、禮儀、表演等的大型慶典，一般由大公司承擔(dān)，而個(gè)人業(yè)務(wù)，很多是小型創(chuàng)業(yè)者，也不乏大學(xué)生參與其中。為了使這些中小型策劃公司得到足夠的資源、客源、曝光度，使中低端策劃市場(chǎng)規(guī)范化、產(chǎn)業(yè)化，群策平臺(tái)試圖成為行業(yè)的“引導(dǎo)者”。而中小型新生策劃公司所面臨的創(chuàng)意雖足但缺少各方面資源與客源的情況也決定了它們是平臺(tái)的第一批顧客。（中小型策劃公司因其對(duì)資源，客源的渴求所以入駐前期的平臺(tái)，而大型策劃公司已有完整的“循環(huán)鏈”，可以在培養(yǎng)起相當(dāng)規(guī)模的市場(chǎng)后介入。）

一、市場(chǎng)調(diào)研

中小型策劃公司作為平臺(tái)壯大的開(kāi)辟者，它們是否有市場(chǎng)，關(guān)系到群策平臺(tái)是否能邁出第一步，因此我們針對(duì)策劃公司與平臺(tái)前期的宣傳與使用群體（學(xué)生群體、青壯年群體）展開(kāi)調(diào)查。

（一）調(diào)查目的

1.了解消費(fèi)者對(duì)策劃的需求，以及前期推廣群體（學(xué)生群體，青壯年群體）對(duì)于活動(dòng)策劃價(jià)格的接受程度。

2.了解中低端策劃公司在收取一定費(fèi)用時(shí)（每成一訂單5%的中介費(fèi)）是否愿意加入本平臺(tái)。

（二）調(diào)查對(duì)象（紹興---區(qū)域限制）

1.由于學(xué)生群體及青年人群在中小型策劃公司中是主要的客源，因此有必要調(diào)查其客戶。

2.中小型策劃公司作為平臺(tái)壯大的開(kāi)辟者，它們是否有著市場(chǎng)，關(guān)系到我們是否能邁出第一步。

（三）調(diào)查方法

本次調(diào)查采用網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查，電話訪談，當(dāng)面座談的方式進(jìn)行調(diào)查，由于區(qū)域的限制（紹興）與資金的限制調(diào)查范圍集中在紹興先進(jìn)行問(wèn)卷星小范圍（200人次）調(diào)查，再進(jìn)行較大面積調(diào)查共調(diào)查2000人次，網(wǎng)上答題率為80%，共回收1620人份。

（四）調(diào)查內(nèi)容和結(jié)果

200份的調(diào)查統(tǒng)計(jì)：（學(xué)生）

1.你平時(shí)愿意參加集體聚會(huì)嗎？[單選題]

選項(xiàng) 小計(jì) 比例

愿意 120 62.5%

不愿意 15 7.81%

無(wú)所謂 57 29.69%

本題有效填寫(xiě)人次 192

2.聚會(huì)的人均消費(fèi)多少是合理？[多選題]

選項(xiàng) 小計(jì) 比例

100以內(nèi) 102 53.13%

100至200 104 54.17%

200以上也能接受 39 20.31%

本題有效填寫(xiě)人次 192

3.你會(huì)考慮讓策劃公司來(lái)組織你們的聚會(huì)嗎？[多選題]

選項(xiàng) 小計(jì) 比例

會(huì) 51 26.56%

不會(huì) 82 42.71%

無(wú)所謂 71 36.98%

本題有效填寫(xiě)人次 192

4.策劃公司組織聚會(huì)人均消費(fèi)多少能被接受？[多選題]

選項(xiàng) 小計(jì) 比例

100以內(nèi) 83 43.23%

100至200 109 56.77%

200以上也能接受 41 21.35%

本題有效填寫(xiě)人次 192

5.對(duì)于同學(xué)聚會(huì)你更希望以什么為主？[單選題]

選項(xiàng) 小計(jì) 比例

吃飯聊天 105 54.69%

以游戲玩為主 87 45.31%

本題有效填寫(xiě)人次 192

6.你更希望聚會(huì)在室內(nèi)還是室外？[多選題]

選項(xiàng) 小計(jì) 比例

室內(nèi) 108 56.25%

室外 140 72.92%

本題有效填寫(xiě)人次 192

7.如果是畢業(yè)聚會(huì)你是否愿意花更多的錢(qián)？[單選題]

選項(xiàng) 小計(jì) 比例

是 168 87.5%

否 24 12.5%

本題有效填寫(xiě)人次 192

8.你是否覺(jué)得現(xiàn)在的聚會(huì)內(nèi)容過(guò)于單調(diào)無(wú)趣？[單選題]

選項(xiàng) 小計(jì) 比例

是 170 88.54%

否 22 11.46%

本題有效填寫(xiě)人次 192

②1620份的調(diào)查統(tǒng)計(jì)：（學(xué)生及青壯年）

9.您的月消費(fèi)是多少? [單選題]

選項(xiàng) 小計(jì) 比例

2000以下 493 30.53%

2000～5000 867 53.68%

5000～8000 187 11.58%

8000以上 68 4.21%

本題有效填寫(xiě)人次 1620

10.您會(huì)為如何與重要的人過(guò)一個(gè)豐富、新穎、難忘的節(jié)日或者紀(jì)念日而煩惱嗎？? [單選題]

選項(xiàng) 小計(jì) 比例

經(jīng)常會(huì) 374 23.16%

偶爾會(huì) 1071 66.32%

不會(huì) 170 10.53%

本題有效填寫(xiě)人次 1620

11.您覺(jué)得煩惱的由來(lái)是？? [單選題]

選項(xiàng) 小計(jì) 比例

很少人愿意去做組織者 238 14.74%

自己去計(jì)劃節(jié)日活動(dòng)太浪費(fèi)時(shí)間和精力 289 17.89%

節(jié)日的活動(dòng)太缺乏新意，不知道該組織什么樣的活動(dòng) 833 49.47%

幻想過(guò)，但感覺(jué)實(shí)現(xiàn)太力不從心 289 17.89%

本題有效填寫(xiě)人次 1620

12.如果有專業(yè)的策劃公司能以合理價(jià)位幫您把計(jì)劃變成現(xiàn)實(shí)，您會(huì)去嗎？[單選題]

選項(xiàng) 小計(jì) 比例

會(huì) 1224 75.79%

不會(huì) 391 24.21%

本題有效填寫(xiě)人次 1620

13.當(dāng)有公司能為您提供活動(dòng)策劃時(shí)，您更偏向于哪種公司？[單選題]

選項(xiàng) 小計(jì) 比例

能提供個(gè)性、新奇慶祝方式的公司，能接受價(jià)格昂貴 867 53.68%

價(jià)位便宜的公司 544 33.68%

能提供高端慶祝方式的公司，價(jià)格都可以接受 204 12.63%

本題有效填寫(xiě)人次 1620

14.按照您想過(guò)的節(jié)日方式，您覺(jué)得什么價(jià)位您能接受？[單選題]

選項(xiàng) 小計(jì) 比例

300～500 1054 65.26%

501～1000 272 16.84%

1001～2000 170 10.53%

2001以上 119 7.37%

本題有效填寫(xiě)人次 1620

③中小型策劃公司調(diào)查 54份

（五）調(diào)查結(jié)果分析

根據(jù)200人份對(duì)學(xué)生群體的調(diào)查可以看出大多數(shù)人大學(xué)生和青年人愿意參加聚會(huì)或者活動(dòng)，但53%的學(xué)生愿意支付的費(fèi)用不高，74%為100-200及以上，而比較其聚會(huì)活動(dòng)由中小型策劃公司承包時(shí)愿支付費(fèi)用雖略有上升但不高，說(shuō)明中小型策劃公司在學(xué)生群體中的占有率還不高，但是大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)當(dāng)前自己的聚會(huì)和活動(dòng)不滿意。消費(fèi)者（學(xué)生群體）愿支付的費(fèi)用低與現(xiàn)在大多數(shù)的聚會(huì)活動(dòng)內(nèi)容過(guò)于單調(diào)無(wú)趣成為了一對(duì)矛盾。因此根據(jù)1620人份的市場(chǎng)調(diào)查顯示，如果有專業(yè)的策劃公司能以合理價(jià)位做一份有創(chuàng)意的策劃即便是稍貴一點(diǎn)的價(jià)格社會(huì)群體也是能夠接受的。

調(diào)查顯示消費(fèi)者最看重的是策劃公司的策劃創(chuàng)意，而新興的中小型活動(dòng)策劃公司很多為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)形成，具有活力及創(chuàng)造力，只要能夠?qū)雍觅Y源，中小型策劃市場(chǎng)就能茁壯發(fā)展，而根據(jù)調(diào)查報(bào)告顯示青壯年人的消費(fèi)能力及策劃案價(jià)格接受程度遠(yuǎn)超學(xué)生說(shuō)明策劃公司的盈利點(diǎn)并不低。

鑒于學(xué)生群體對(duì)策劃需求的數(shù)量并不低，宣傳能力強(qiáng)，未來(lái)消費(fèi)潛力大。青壯年人群體消費(fèi)水平高，中小型策劃公司可以考慮將學(xué)生群體與青壯年人群作為主要的策劃對(duì)象，進(jìn)行針對(duì)性設(shè)計(jì)。

在對(duì)54家中小型策劃公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)多數(shù)的策劃公司接受訂單的條件與定位人群的需求是有相通點(diǎn)的，社會(huì)大量的策劃需求與策劃公司尚缺的客源說(shuō)明雙方需要一個(gè)能很好對(duì)接兩方的平臺(tái)，而根據(jù)調(diào)查策劃公司即便付錢(qián)也愿意加入這樣一個(gè)平臺(tái)說(shuō)明該平臺(tái)具有一定的市場(chǎng)前景。

二、平臺(tái)盈利模式構(gòu)想

電子商務(wù)平臺(tái)商業(yè)模式的本質(zhì)是借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，給予供給方和需求方的充分信息交流的平臺(tái)，通過(guò)信用擔(dān)保和財(cái)稅服務(wù)，實(shí)現(xiàn)商品或服務(wù)的交易過(guò)程。

（一）平臺(tái)的初始階段，采取免費(fèi)的模式吸引客戶使用平臺(tái)，策劃各種引流活動(dòng)

按照互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)行模式，在平臺(tái)剛剛上線的最初階段，采用免費(fèi)的模式，吸引策劃公司、個(gè)體策劃者，以及策劃需求方來(lái)到平臺(tái)尋找資訊。

通過(guò)與其他相關(guān)平臺(tái)合作，實(shí)現(xiàn)線上引流，提高曝光率，吸引更多目標(biāo)客戶。策劃各種平臺(tái)活動(dòng)，制造服務(wù)節(jié)慶等方式，推動(dòng)線上線下、公益活動(dòng)、社區(qū)推廣等，吸引關(guān)注和曝光，提升平臺(tái)的知名度和美譽(yù)度，不斷擴(kuò)大項(xiàng)目的影響力，為平臺(tái)實(shí)現(xiàn)線下引流。增加曝光率和點(diǎn)擊率、激活成交率。

（二）平臺(tái)的發(fā)展階段，采用中介模式盈利

1.收費(fèi)模式。通過(guò)直接按照一定比例抽成的方式，向服務(wù)提供者或者供給者收費(fèi)。

2.具體實(shí)施。不收取策劃公司（策劃個(gè)體）成交的前3單訂單的任何中介費(fèi)用，而后每單收取訂單總額的5%，作為平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與資源提供的費(fèi)用。對(duì)于服務(wù)或者商品的需求者免費(fèi)。

這種模式在平臺(tái)初期，有利于引入公司入駐，共同營(yíng)造網(wǎng)上消費(fèi)生態(tài)。

（三）平臺(tái)的成熟階段，采用廣告和搜索排名、商品展示位競(jìng)價(jià)等模式盈利

運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間，當(dāng)平臺(tái)積累了一定的客戶資源后，可以利用平臺(tái)廣告位、搜索引擎排名、商品展示位競(jìng)價(jià)等模式收取廣告費(fèi)。

基于廣告經(jīng)營(yíng)模式的分析：1.一個(gè)平臺(tái)的收入有一部分將是來(lái)源于廣告。而吸引廣告的最佳手段就是先提升自己的平臺(tái)的影響力，只有有影響力的平臺(tái)才能夠吸引到更多的廣告，才能提高自己的廣告價(jià)格。所以，要想真正從廣告這一塊得到很好的收益的話，就要先提高自己網(wǎng)站與App的點(diǎn)擊率與使用率。2.要定位自己的廣告。由于本平臺(tái)是與策劃行業(yè)有關(guān)的平臺(tái)，所以，本平臺(tái)的廣告定位應(yīng)該基于與策劃有關(guān)的公司的廣告，我們應(yīng)當(dāng)與這些公司聯(lián)系，從而得到廣告的投放，在營(yíng)業(yè)初期我們可以與一些知名的網(wǎng)站建立連接，從而提高點(diǎn)擊率與使用率。

（四）為策劃公司提供資源、營(yíng)銷、品牌、管理等服務(wù)的中期盈利模式

當(dāng)平臺(tái)發(fā)展到一定規(guī)模之后，即擁有了大量消費(fèi)者和加盟策劃公司，并且整合了大量資源，這個(gè)時(shí)候如何做強(qiáng)將成為我們面臨的新的目標(biāo)。我們將對(duì)全國(guó)的加盟策劃公司進(jìn)行區(qū)域化管理，在這一個(gè)區(qū)域范圍內(nèi)，采取自愿的原則對(duì)部分策劃公司所缺的資源進(jìn)行供給配給。通過(guò)這種方式大批量的資源提供與使用，根據(jù)規(guī)模效益，將降低加盟策劃公司的成本，提高利潤(rùn)，并且能夠?yàn)楸竟举嵢∫徊糠仲Y源差價(jià)。

在平臺(tái)上開(kāi)展各種營(yíng)銷活動(dòng)、促銷活動(dòng)、節(jié)慶活動(dòng)，促進(jìn)銷售，維護(hù)客戶關(guān)系。形成一定的品牌影響力，為其他中小創(chuàng)業(yè)者提供財(cái)務(wù)、管理服務(wù)等。根據(jù)成交情況對(duì)各類客戶進(jìn)行信用積分，根據(jù)積分給予不同的待遇，鼓勵(lì)更多在平臺(tái)上成交的交易，確保供求雙方對(duì)平臺(tái)的粘度。

（五）平臺(tái)的提升階段，采用加盟策劃公司，收取加盟費(fèi)的方式盈利，形成品牌效應(yīng)

1.收費(fèi)模式 。通過(guò)網(wǎng)上銀行，以網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬的方式收取加盟費(fèi)。

2.具體實(shí)施。在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)初期，將不會(huì)對(duì)加盟對(duì)象收取加盟費(fèi)用及運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，當(dāng)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)達(dá)到一定的規(guī)模時(shí)，將對(duì)一些盈利金額多的加盟對(duì)象收取相對(duì)比例的加盟費(fèi)和運(yùn)營(yíng)費(fèi)，對(duì)于一些低于平臺(tái)設(shè)定收入標(biāo)準(zhǔn)的加盟對(duì)象，將仍然予以全部免費(fèi)，同時(shí)，將對(duì)所有的加盟對(duì)象收取保證金，保證金會(huì)在加盟對(duì)象不再營(yíng)業(yè)后予以返還。

（六）為策劃公司提供資源服務(wù)的遠(yuǎn)期盈利模式

遠(yuǎn)期平臺(tái)可以嘗試不僅為雙方提供信息展示，還要為雙方的資金往來(lái)提供渠道。并通過(guò)完成資金結(jié)算，利用大數(shù)據(jù)和人工智能跟蹤數(shù)據(jù)分析，了解策劃公司的經(jīng)營(yíng)狀況和資源實(shí)力，為策劃公司提供金融支持、財(cái)務(wù)服務(wù)、稅收籌劃服務(wù)等，幫助其發(fā)展壯大，形成一個(gè)各方互利共贏的生態(tài)圈。

在平臺(tái)上引領(lǐng)新興的消費(fèi)模式、付款方式，例如采用利用信用積分短期貸款等。

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