陳則芝 張友梅

摘? ?要： 1+X證書制度架起了學校職業(yè)教育與職業(yè)世界之間的橋梁。1+X證書試點工作的推進給商務數(shù)據(jù)分析與應用專業(yè)帶來了一次重要的發(fā)展機遇。本文結合電子商務數(shù)據(jù)分析職業(yè)技能等級標準，闡述商務數(shù)據(jù)分析與應用專業(yè)在新形勢下的教師、教材、教法等方面的教學改革與實踐，培養(yǎng)出適應社會需求的數(shù)據(jù)分析應用技能型人才。

關鍵詞： 1+X證書制度? ?商務數(shù)據(jù)分析與應用? ?教學改革與實踐

一、引言

落實職教20條，實現(xiàn)職業(yè)教育的轉型發(fā)展是我國十三五職業(yè)教育研究的主要課題。2019年4月16日，教育部發(fā)布了《關于在院校實施“學歷證書+若干職業(yè)技能等級證書”制度試點方案》，明確指出從2019年開始逐步推進1+X證書制度試點，于是1+X證書制度試點工作拉開了序幕，意味著職業(yè)教育邁入考證新時代，職業(yè)院校面臨一次重要發(fā)展機遇。

2019年6月18日，教育部職業(yè)技術教育中心研究所確定了6個職業(yè)技能等級證書。10月12日，又確定了10個職業(yè)技能等級證書，其中電子商務數(shù)據(jù)分析是第二批職業(yè)技能等級證書之一。合肥職業(yè)技術學院隨即開展商務數(shù)據(jù)分析與應用專業(yè)的電子商務數(shù)據(jù)分析試點工作。

二、淺析商務數(shù)據(jù)分析與應用專業(yè)

大數(shù)據(jù)時代悄然而至，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟得到空前發(fā)展，各行各業(yè)迎來黃金發(fā)展機遇，背后數(shù)據(jù)在商務應用中發(fā)揮著巨大作用，對這些數(shù)據(jù)進行分析越發(fā)顯示出重要性，以此為基礎進行的精準營銷越來越受到青睞。企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展中不僅要分析企業(yè)運營過程中產(chǎn)生的運營數(shù)據(jù)，還要運用數(shù)據(jù)采集工具對市場、競爭對手、客戶數(shù)據(jù)進行采集并加以分析以了解外部市場需求與競爭等信息，科學合理地決策。但是只有少數(shù)大型企業(yè)配備了數(shù)據(jù)分析專業(yè)人員，數(shù)據(jù)分析方面的人才需求呈現(xiàn)“井噴式”增長，于是教育部在2016年將商務數(shù)據(jù)分析與應用專業(yè)增補進來。

商務數(shù)據(jù)分析與應用專業(yè)是一個新專業(yè)，是一個跨電子商務、互聯(lián)網(wǎng)技術、物流信息技術等學科的邊緣專業(yè)，有一定的專業(yè)基礎。培養(yǎng)面向互聯(lián)網(wǎng)和相關服務業(yè)、批發(fā)業(yè)、零售業(yè)、電信、物流、金融等行業(yè)，掌握一定的數(shù)理統(tǒng)計、電子商務及互聯(lián)網(wǎng)金融相關知識，具有商務數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理與分析、商務數(shù)據(jù)可視化、數(shù)據(jù)營銷策劃及網(wǎng)店數(shù)據(jù)化運營管理等專業(yè)技能，能夠從事商務數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)店運營、網(wǎng)絡營銷等工作的高素質技能型人才。

本專業(yè)學生畢業(yè)生后主要適合數(shù)據(jù)分析師、客戶數(shù)據(jù)分析專員、產(chǎn)品分析專員、市場分析專員、數(shù)據(jù)運營專員等就業(yè)崗位。適合在電子商務或其他企事業(yè)單位從事商務數(shù)據(jù)搜集與整理、分析與應用、網(wǎng)店推廣、網(wǎng)店運營等工作。

一個合格的數(shù)據(jù)分析師必須具有數(shù)據(jù)思維、對數(shù)據(jù)敏感、熟知業(yè)務背景、認知數(shù)據(jù)需求、超強的數(shù)據(jù)分析與展示能力等專業(yè)素質。專業(yè)課程體系安排中應融合統(tǒng)計學、計算機科學、經(jīng)濟學知識，側重對用戶數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)、運營狀況等進行分析，并利用EXCEL、PPT及可視化工具進行結果呈現(xiàn)。

三、1+X證書制度試點下的教學改革與實踐

在1+X證書制度的試點下，職業(yè)院校要認識到試點工作與現(xiàn)有教育教學工作是不可分割的整體，要更新教學理念，正確處理好1+X的關系，調整人才培養(yǎng)方案，創(chuàng)新教育教學方法，積極探索新的校企合作模式，打造“雙師型”教學團隊，以滿足高素質復合型人才的需求。

（一）正確處理“1”與“X”的關系

1+X證書制度既是教育制度，又是就業(yè)制度。“1”和“X”的關系是學歷證書和若干職業(yè)技能等級證書對立統(tǒng)一的關系。1+X中的“1”在數(shù)量上很明確，就是1，“X”的數(shù)量是待定的，因專業(yè)不同而異，相同專業(yè)也會因學生選擇不同而異。

一個學歷證書對接多個職業(yè)技能等級證書，反之即一個職業(yè)技能等級證書對接多個學歷證書。同一種職業(yè)技能等級證書按照職業(yè)能力高低可分為初、中、高三個級別，職業(yè)院校要對接社會認可的職業(yè)標準，根據(jù)職業(yè)工作過程對原有課程體系進行改造并開發(fā)隸屬于“1”的初、中、高三級課程，然后以項目實施方式組織教學。學生通過參加相應級別的“X”證書培訓與考核獲得相同層級的“X”證書。

合肥職業(yè)技術學院商務數(shù)據(jù)分析與應用專業(yè)首選電子商務數(shù)據(jù)分析職業(yè)技能等級證書進行試點，此證書由培訓評價組織博導股份安排培訓與考核，目前考核的級別有初級和高級，我院大二學生參與的是中級證書的認證。由于大二學生的知識體系與職業(yè)技能等級證書的知識體系有點偏離，因此對這部分學生采用線上集中輔導的方式，將職業(yè)技能等級證書的知識點與所學內(nèi)容貫穿起來，強化學生的數(shù)據(jù)分析與處理能力，引導學生通過電子商務數(shù)據(jù)分析職業(yè)技能等級證書的認證。對于大一學生及今后新招的學生，統(tǒng)籌安排學歷教育與證書培訓，根據(jù)認證方向調整課程體系，在課程中加強此方向的技能點，使學生更加容易掌握核心技能。

（二）處理好課與證的關系

目前我院商務數(shù)據(jù)分析與應用專業(yè)課程體系中，公共基礎課包括英語、計算機應用基礎等課程，旨在培養(yǎng)學生的綜合素質，讓學生熟悉電子商務數(shù)據(jù)分析領域有關方針、法律法規(guī);專業(yè)基礎課包括統(tǒng)計基礎、網(wǎng)絡營銷、數(shù)理統(tǒng)計與應用、電子商務實務、數(shù)據(jù)庫技術應用、Excel數(shù)據(jù)分析、現(xiàn)代企業(yè)管理等，注重培養(yǎng)專業(yè)基礎知識;專業(yè)核心課包括數(shù)據(jù)采集與處理、數(shù)據(jù)分析技術、數(shù)據(jù)運營與管理、供應鏈數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)可視化技術等課程，注重培養(yǎng)數(shù)據(jù)爬取、整理技術等崗位知識和能力;素質拓展課包括數(shù)據(jù)分析報告書編寫、市場調查與分析和校外企業(yè)實習等，注重培養(yǎng)撰寫商務數(shù)據(jù)分析報告，為企業(yè)的數(shù)據(jù)化管理與決策提供技能支持等崗位能力。

數(shù)據(jù)分析主要工作內(nèi)容包括對數(shù)據(jù)進行采集、處理、描述性分析、可視化與分析報告撰寫，完成市場數(shù)據(jù)、運營數(shù)據(jù)和產(chǎn)品數(shù)據(jù)的分析。在1+X證書試點中，為對接勞動力市場的需求，商務數(shù)據(jù)分析與應用專業(yè)要學歷教育與職業(yè)技能等級證書培訓結合起來，按照電子商務數(shù)據(jù)分析職業(yè)技能標準的要求，重構人才培養(yǎng)“新”方案，在相關專業(yè)課程中，將證書認證所需的技能點嵌入課程中，切實提高學生的專業(yè)素養(yǎng)、實踐能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，使學生真正做到個個成才、人人出彩。另外，隨著1+X證書制度的深入開展，我們將緊跟認證標準的不斷升級，對接生產(chǎn)過程，讓課程體系同步認證體系，使課證共生共長。

（三）定制“多元化”的人才培養(yǎng)方案

雖然商務數(shù)據(jù)分析與應用專業(yè)試點時選擇的是電子商務數(shù)據(jù)分析職業(yè)技能等級證書，但不排除選擇其他職業(yè)技能等級證書。隨著我國高職教育擴招百萬政策的實施，我們的生源不僅是高中畢業(yè)生和中職學生，還包括退役軍人、農(nóng)民工等，學習背景和學習能力的差異，必須轉變學制體系與管理模式，以“辦適合的教育”之宗旨，在現(xiàn)有人才培養(yǎng)方案的基礎上，根據(jù)學生生源的不同及職業(yè)技能等級證書的要求，對本專業(yè)人才培養(yǎng)各要素進行深入研究，在保證各專業(yè)核心課程的前提下，制訂“多元化”的人才培養(yǎng)方案。

（四）打造“雙師型”的教學團隊

教師是教學的主體，教師對職業(yè)技能等級證書知識點、技能點的理解與掌握與否直接關系到1+X證書能否順利實施。在試點中加強校企合作，建立一支能夠準確把握1+X證書制度精髓，深諳職業(yè)技能等級證書標準，滿足新技術、新技能培養(yǎng)培訓需求的專兼結合、實戰(zhàn)性強的“雙師型”的教學團隊。

我校商務數(shù)據(jù)分析與應用專業(yè)的校內(nèi)專業(yè)教師共9人，其中，教授1人，副教授2人，由來自統(tǒng)計專業(yè)、計算機專業(yè)、電子商務專業(yè)等教師組成。目前，我校已經(jīng)組織6位教師參加電子商務數(shù)據(jù)分析培訓，此次培訓采用線上與線下相結合的方式，培訓內(nèi)容豐富，融入數(shù)據(jù)分析崗位的職業(yè)能力需求，把商務數(shù)據(jù)分析方面的新技術、新方法、新軟件融入培訓教學之中，極大地提高教師的職業(yè)素養(yǎng)和實踐能力。

除了鼓勵校內(nèi)任課教師去企業(yè)培訓和實踐之外，學校還可以出臺相應激勵措施，引入企業(yè)工作人員進入我校進行授課，將企業(yè)先進的技術、文化引入課堂，讓學生了解企業(yè)的崗位職業(yè)規(guī)范、生產(chǎn)、運作，不斷提高學生的實際操作能力。

（五）完善教學條件

教材是課程建設與教學內(nèi)容的載體，商務數(shù)據(jù)分析與應用專業(yè)選用的教材來自多個出版社，在知識點的介紹方面存在重復或缺失的情況。職業(yè)技能等級證書基于企業(yè)崗位需求和真實的技能點設置考核內(nèi)容，要順利實施1+X證書制度，由專業(yè)教師成立一個項目小組，進行課程資源開發(fā)建設。從電子商務數(shù)據(jù)分析職業(yè)能力要求出發(fā)，按照電子商務數(shù)據(jù)職業(yè)技能等級的標準，歸納學習領域和核心技能，然后對數(shù)據(jù)采集與處理、數(shù)據(jù)分析技術、數(shù)據(jù)運營與管理、供應鏈數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)可視化技術等6個專業(yè)核心課程的教材內(nèi)容進行梳理，強化教材間的聯(lián)系，刪除重復的內(nèi)容，補充缺失的內(nèi)容。

本專業(yè)校內(nèi)教學條件比較完善，校內(nèi)實訓室基本能夠滿足所有專業(yè)課程及專業(yè)實操課程的教學需要，學生可以在仿真的環(huán)境中練習。鑒于現(xiàn)有校外實訓基地的實習內(nèi)容與學生所學專業(yè)并不對口或融合度較低的現(xiàn)狀，學校要積極拓展校外實訓銜接度高的校外實訓基地，讓學生真正參與企業(yè)活動中，著實提高學生的商務實踐技能。

除此之外，在電子商務數(shù)據(jù)分析職業(yè)技能等級證書獲批不久，培訓評價組織i博導就已經(jīng)搭建好信息化教學平臺，并編寫出適用于中、高職財經(jīng)商貿(mào)類、電子商務類教學的接近行業(yè)前沿、企業(yè)生產(chǎn)實際的產(chǎn)教融合新形態(tài)系列教材。這些教材由企業(yè)一線運營人員、骨干教師、資深教授、行業(yè)專家共同參與編寫完成。這些理論與實踐結合、知識目標與能力目標結合的教材是對線下課程的有力補充。

在線上教學平臺，教師可以創(chuàng)建線上教學班級。借助線上班級隨時隨地進行教與學。學生可以在平臺上持續(xù)性學習或階段性考評，平臺會實時記錄教學數(shù)據(jù)，自動生成學情報告，監(jiān)控學生學習情況，輔助教學管理。

為解決學生因淘寶店鋪沒商品、沒訂單導致實操數(shù)據(jù)不完整問題及因跨境電商平臺開店門檻太高導致無法用真實平臺練運營等問題，i博導還提供了3本教材，并配有一個或多個仿真模擬實訓平臺。通過真實運營高仿真練習平臺，幫助師生打破電商實操難的壁壘，讓學生跟隨教材邊學邊練，體驗實操電商運營全過程，以掌握電子商務數(shù)據(jù)分析職業(yè)技能所需的新技術、新技能等內(nèi)容。

（六）探索教育教學“新”模式

在1+X證書制度下，商務數(shù)據(jù)分析與應用專業(yè)現(xiàn)有教學模式已經(jīng)無滿足企業(yè)對人才能力的需求，我們要重構新的教育教學模式，提高學生學習效率和質量。

當前，高職學生主要由高考統(tǒng)招生和分類考試學生組成，這些學生進入高職院校以后，仍然存在學習積極性不高等現(xiàn)象?，F(xiàn)借著1+X證書試點的春風，加強教學研究，創(chuàng)新教學模式和方法，積極探索教育教學“新”模式。

1.打造活力課堂

在1+X證書試點中，教師不僅要把商務數(shù)據(jù)分析與應用專業(yè)的知識點傳授給學生，更要深入研究電子商務數(shù)據(jù)分析的職業(yè)技能等級標準，進行教學的整體設計，將商務數(shù)據(jù)分析方面的新技術、新方法、新軟件融入課堂教學之中，可采取靈活多變的教學方法，對學生加強商務數(shù)據(jù)采集、處理、分析能力培養(yǎng)，強化團隊合作意識，提高學生解決實際問題的能力。

2.分層教學與培訓

雖然目前商務數(shù)據(jù)分析與應用專業(yè)只進行一個證書的試點，但是該證書有三個級別（初、中、高），學生可以根據(jù)自身興趣、基礎和學習能力選擇相應級別的證書。鑒于高職學生實際情況，建議學生選擇中級，學習能力強的學生也可以在中級的基礎上再選高級。教學團隊可以對不同級別的學生定制個性化的教學方案，提供相應的課程套餐。這種分層的課程體系可以幫助學生快速朝著證書所要求的崗位能力。

3.線上線下混合教學模式

資源是實施教學的有力支撐。i博導結合電子商務數(shù)據(jù)分析職業(yè)技能等級標準和院校專業(yè)教學標準，已開發(fā)符合時代需求的課證融合的PPT課件、視頻課、數(shù)據(jù)源文件、作業(yè)、測驗、習題答案等類型豐富的信息化教學資源，特別實戰(zhàn)項目、案例解析等資源將根據(jù)行業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級。

在線下課程教學的同時進行線上培訓，讓學生動態(tài)更新穩(wěn)固課堂學習和獲取專項能力認證兩不誤，提高學生的理論水平和實踐能力，實現(xiàn)“低進高出”的跨越。

四、結語

1+X證書制度設計是深化復合型技術技能人才培養(yǎng)模式改革的重要舉措。通過商務數(shù)據(jù)分析與應用專業(yè)的1+X證書制度試點工作的開展，我們將不斷創(chuàng)新教育教學方法，將1+X電子商務數(shù)據(jù)分析證書融入商務數(shù)據(jù)分析與應用專業(yè)的人才培養(yǎng)方案中，實現(xiàn)課證共生共長，開創(chuàng)知行合一、精準育人的新型人才培養(yǎng)模式，不斷拓寬學生就業(yè)渠道，著實提高學生的就業(yè)能力，讓學生走出就業(yè)難的困境。

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基金項目：合肥職業(yè)技術學院質量工程項目“1+X證書制度下的人才培養(yǎng)模式研究——以商務數(shù)據(jù)分析與應用專業(yè)為例”（2019JYXM019）;合肥職業(yè)技術學院自然科學重點項目“基于大數(shù)據(jù)的高校數(shù)字圖書館個性化推薦研究”（201914KJA017）;安徽省高校省級教學研究重點項目“智慧校園中高職學生深度學習的實證研究”（2019jyxm0838）。