何佳文

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的普及，促使電子商務(wù)發(fā)展速度越來越快。在經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展趨勢下，跨境電子商務(wù)逐漸成為新型的貿(mào)易模式，是對外貿(mào)易新的增長點，也是我國對外貿(mào)易發(fā)展的一個新亮點?？缇畴娮由虅?wù)的發(fā)展有利于促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，優(yōu)化資源配置，但與此同時，我國跨境電子商務(wù)對推進(jìn)對外貿(mào)易轉(zhuǎn)型也面臨著一些困境，其主要表現(xiàn)為安全機(jī)制不夠健全、信息基礎(chǔ)設(shè)施狀況亟待改善、跨境電子商務(wù)管理不規(guī)范且法律不健全、電子商務(wù)在我國對外貿(mào)易中的定位不明確等方面。這些問題在一定程度上制約了我國對外貿(mào)易模式的轉(zhuǎn)型，所以需要根據(jù)存在的問題找出相應(yīng)的解決方案，以便更好地促進(jìn)我國對外貿(mào)易轉(zhuǎn)型。本篇文章分析了跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀，指出了我國跨境電商發(fā)展面臨的問題，給出了跨境電商促進(jìn)我國對外貿(mào)易模式轉(zhuǎn)型的對策。

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù);對外貿(mào)易模式;轉(zhuǎn)型升級;影響研究

一、跨境電子商務(wù)的定義和特點

跨境電子商務(wù)是一種國際商業(yè)活動，它是在不同國家或地區(qū)之間的企業(yè)或者個人，通過使用互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺進(jìn)行交易活動，交易達(dá)成后通過跨境物流來完成商品運輸?shù)娜^程，跨境電子商務(wù)以網(wǎng)上交易和電子數(shù)據(jù)交換為主。相較于傳統(tǒng)國際貿(mào)易而言，跨境電子商務(wù)具有數(shù)字化、高頻度、直接化、多邊化、小批量等特征?？缇畴娮由虅?wù)相較于傳統(tǒng)國際貿(mào)易，其顯著的特點就是電子化，國內(nèi)外買賣雙方可以通過互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺進(jìn)行詢盤、發(fā)盤、還盤和接受等流程，大大縮短了雙方交流溝通的時間，也減少了中間流通的環(huán)節(jié)，使得交易流程更加簡單，增加了對外貿(mào)易的便捷性。其次，跨境電商的單次成交額小，單次貨物數(shù)量也小。同時由于成交額小，限制低，給中小企業(yè)和個體商家?guī)砹藱C(jī)遇，交易更加頻繁，也相應(yīng)地促進(jìn)了跨境電商的發(fā)展。

二、中國跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

根據(jù)產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國跨境電商產(chǎn)業(yè)園發(fā)展模式與產(chǎn)業(yè)整體規(guī)劃研究報告》統(tǒng)計數(shù)據(jù)可知，2013年中國跨境電商交易規(guī)模已達(dá) 2.7萬億元，并呈現(xiàn)逐年快速增長態(tài)勢。2019年底，中國跨境電商交易規(guī)模超10萬億元，同比增長20%左右。從2010年至今，國內(nèi)跨境電商持續(xù)穩(wěn)步增長。

我國跨境電子商務(wù)發(fā)展主要存在這幾個特點：一是交易規(guī)模和和在對外貿(mào)易中的占比逐漸上升，根據(jù)海關(guān)總署數(shù)據(jù)，2015-2019年，我國跨境電商零售進(jìn)出口總額呈現(xiàn)逐年增長態(tài)勢。其中，2019年全國新增跨境電商企業(yè)超6000家，跨境電商零售進(jìn)出口總額達(dá)1862.1億元，同比增長38.2%。二是營銷模式不斷創(chuàng)新推動，例如，小紅書、微博等平臺上博主推薦，直播帶貨，直播廣交會等跨境電商營銷新模式不斷增加，對于拉動消費者購買力有著非常重要的作用。同時，“6.18”“雙 11”“雙 12”等購物節(jié)的優(yōu)惠活動，又強(qiáng)烈地刺激著用戶的消費欲望。數(shù)據(jù)顯示，超九成用戶認(rèn)為 “雙 11”活動激發(fā)了用戶的海淘意愿。專家表示，“雙 11”期間，各大平臺的優(yōu)惠促銷活動與新穎的營銷互動形式很大程度上刺激了消費，為我國跨境電商的發(fā)展模式提供了新思路。三是國家政策的支持，一直以來跨境電商都存在著維權(quán)困難、捆綁搭售等亂象，影響了用戶的購買體驗，導(dǎo)致用戶購買意愿急劇下降。針對這些問題，政府相繼頒布了《電商法》、《關(guān)于完善跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口稅收政策的通知》等一系列新政，使相關(guān)企業(yè)發(fā)展有章可循，保護(hù)了消費者的權(quán)益，有利于推動行業(yè)健康發(fā)展。

三、跨境電子商務(wù)存在的問題

1.安全機(jī)制不夠健全

我國是擁有全球網(wǎng)購用戶最多的國家，2018年，我國的網(wǎng)絡(luò)用戶超過5億人，但網(wǎng)購用戶增長的同時，網(wǎng)絡(luò)詐騙也不斷增多，據(jù)不完全統(tǒng)計，我國有上億次的線上消費者遭遇過網(wǎng)絡(luò)詐騙，平均每年損失大約150億元，因此良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境成為了影響跨境電商發(fā)展的重要因素。與傳統(tǒng)貿(mào)易不同的是，跨境電商的出口貨物報關(guān)主體是快遞公司或者郵政公司，如果這些報關(guān)主體出現(xiàn)問題就會影響跨境電商的交易。而且我國跨境電商的支付結(jié)算程序比較復(fù)雜，消費者需要支付的跨境手續(xù)費用比較高，便捷性不高的同時，消費者最關(guān)心的支付安全問題一直未得到有效解決，將嚴(yán)重影響消費者對跨境電子商務(wù)平臺的信任。在中國，消費者大多是通過第三方支付平臺進(jìn)行跨境匯款或轉(zhuǎn)賬，但我國的第三方支付平臺的服務(wù)質(zhì)量以及支付安全保障還有待提高，存在一定可能的消費者信息泄露風(fēng)險，使得消費者被騙的幾率大大增加了。

2.跨境物流發(fā)展滯后

物流是電子商務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對于電子商務(wù)的發(fā)展至關(guān)重要。在跨境電子商務(wù)活動中，消費者的購物體驗與物流效率和成本密切相關(guān)。隨著市場的不斷發(fā)展擴(kuò)大，快遞數(shù)量也不斷增加。物流行業(yè)面臨的一大挑戰(zhàn)，就是是否能夠滿足巨大的市場需求?？缇畴娮由虅?wù)對物流有極強(qiáng)的依賴性，但是在國內(nèi)，跨境物流在基礎(chǔ)建設(shè)方面明顯滯后，不能很好地滿足跨境電商的需求。

3.跨境電商管理不規(guī)范

我國跨境電商出現(xiàn)較晚，但是發(fā)展速度較快，因此相關(guān)的管理體系和法律法規(guī)等不夠完善，不能適應(yīng)跨境電商快速發(fā)展的需求?？缇畴娮由虅?wù)涉獵范圍廣，一些制度和法律糾紛的出現(xiàn)不可避免。但目前我國相關(guān)法律的制定速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于跨境電子商務(wù)的發(fā)展速度。而且目前存在的國際貿(mào)易法律體系，與跨境電子商務(wù)發(fā)展需求不是非常匹配。但是在電商平臺交易過程中，產(chǎn)品的質(zhì)量問題、產(chǎn)權(quán)問題、商品的監(jiān)督和維權(quán)問題層出不窮。法律規(guī)則、地域條件等因素使得在跨境電子商務(wù)交易中，消費者維權(quán)相當(dāng)困難。不同國家的知識產(chǎn)權(quán)標(biāo)準(zhǔn)體系、法律環(huán)境體系等都有較大差異，沒有統(tǒng)一的界定標(biāo)準(zhǔn)和國際法，對于跨境電商的發(fā)展和轉(zhuǎn)型不利。

4.出口商品低端、專業(yè)人才缺乏

我國跨境電商企業(yè)出口產(chǎn)品大多為日常用品、服裝、玩具等成本低廉、缺乏競爭力的商品，在國際市場上因為價格低廉所以備受消費者青睞，但隨著我國勞動力成本的不斷增加，低價策略影響了我國跨境電商的發(fā)展。與此同時，隨著我國跨境電商規(guī)模的擴(kuò)大，相關(guān)從業(yè)者的數(shù)量及專業(yè)素質(zhì)卻沒有很大的提升，無法與跨境電商的發(fā)展規(guī)模相適應(yīng)。

四、跨境電子商務(wù)對我國對外貿(mào)易的影響

1.促進(jìn)對外貿(mào)易增長

目前我國跨境電子商務(wù)規(guī)模的擴(kuò)張速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對外貿(mào)易總量的增長速度?？缇畴娮由虅?wù)將會是推動我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展新增長點，目前，跨境電子商務(wù)交易在對外貿(mào)易總量中的比例已經(jīng)超過了15%，極大地推動了我國對外貿(mào)易和整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。跨境電子商務(wù)創(chuàng)建了便利的信息交流平臺，使得買賣雙方的交流溝通更加順暢。通過這個信息交流平臺，外貿(mào)企業(yè)可以更加便捷的了解市場情況和消費者需求，合理調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。同時它也可以降低傳統(tǒng)對外貿(mào)易形式的成本，提高企業(yè)效率和經(jīng)濟(jì)效益，使得企業(yè)在對外貿(mào)易中具有更大的競爭力。

2.促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級

跨境電子商務(wù)的發(fā)展，使得相關(guān)的信息認(rèn)證、電子支付、跨境物流等行業(yè)，都有了較大的發(fā)展。而且在跨境電子商務(wù)活動中，外貿(mào)企業(yè)為提高其市場競爭力和增加其經(jīng)濟(jì)效益，將會不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。同時，跨境電子商務(wù)有利于提升企業(yè)形象，為樹立國際品牌提供機(jī)遇，提高企業(yè)的國際競爭力和影響力，因此跨境電子商務(wù)有利于促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級。

3.改善對外貿(mào)易企業(yè)的經(jīng)營管理模式

傳統(tǒng)對外貿(mào)易企業(yè)主要依靠經(jīng)銷商、代理商等中間商來完成產(chǎn)品的買賣交易?？缇畴娚虆s是借助互聯(lián)網(wǎng)以及電子支付等就來完成買賣交易，有別于傳統(tǒng)的以單向物流為主的傳統(tǒng)對外貿(mào)易，跨境電子商務(wù)將信息流、物流以及商品流等進(jìn)行融合，形成了一種新型的經(jīng)營管理模式。隨著跨境電商的進(jìn)一步發(fā)展，跨境電子商務(wù)的國際市場影響力將會越來越大，這將會促使國際產(chǎn)業(yè)鏈的重塑，也會促進(jìn)我國對外貿(mào)易的發(fā)展。

五、跨境電子商務(wù)促進(jìn)對外貿(mào)易轉(zhuǎn)型的方式

1.圍繞推動對外貿(mào)易產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級制定行業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃

一方面，行業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃應(yīng)體現(xiàn)規(guī)范發(fā)展的要求。例如，制定完善的跨境電商行業(yè)行為規(guī)范，成立行業(yè)協(xié)會，和制定完善的市場監(jiān)督體系，用來減少我國企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)的無序競爭、價格競爭的現(xiàn)象發(fā)生，以此來提升我國的對外貿(mào)易競爭力。另一方面，行業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃應(yīng)體現(xiàn)對行業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)和示范作用。比如，應(yīng)大力鼓勵現(xiàn)有大型傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)實施跨境電商服務(wù)，借助這些企業(yè)的實力和在產(chǎn)品與服務(wù)上的優(yōu)勢，提升我國跨境電子商務(wù)的整體水平。通過規(guī)劃的引導(dǎo)，逐步讓我國跨境電商行業(yè)的發(fā)展走向有序、規(guī)范發(fā)展。

2.完善跨境電商服務(wù)體系

當(dāng)前跨境電商法律體系不夠完善，導(dǎo)致交易過程中存在消費欺詐以及維權(quán)困難等問題，因此，需要健全相應(yīng)的法律法規(guī)。但是跨境電商交易涉及很多國家，因此，在制定法律時，必須要考慮法律體系的通用性，以及不能違反我國現(xiàn)有法律體系，盡量做到相互統(tǒng)一。此外，物流配送是促進(jìn)跨境電商發(fā)展的重要因素，因此，需要整合現(xiàn)有的物流資源，構(gòu)建完善的物流信息平臺，促使不同的物流公司進(jìn)行合作，同時也要完善跨境電商物流體系，降低物流成本，提高物流配送效率。第三方支付機(jī)構(gòu)也要積極開展境外支付業(yè)務(wù)，簡化流程，降低手續(xù)費用，同時加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全，規(guī)避網(wǎng)絡(luò)漏洞帶來的詐騙和信息泄露。

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