周磊

【摘? 要】隨著社會的不斷發(fā)展和進(jìn)步，人們生活的水平也越來越高，在這種情況下，越來越多的人開上了汽車。有有關(guān)調(diào)查顯示，我國開汽車的人口已經(jīng)超過全國人口數(shù)量的三分之一?？梢哉f幾乎每個家庭都有一輛汽車。汽車的普及，使得汽車維修的問題漸漸凸顯出來。汽車作為機(jī)械性代步工具，在使用的過程中容易出現(xiàn)各種問題?；谶@種情況，維修汽車的行業(yè)就逐漸發(fā)展起來。成了一個新興的行業(yè)。本文主要對汽車維修的故障的推理過程進(jìn)行分析和診斷。

【關(guān)鍵詞】汽車維修;故障診斷;案例推理

1.汽車維修故障診斷中的案件推理流程

近些年，由于汽車行業(yè)的發(fā)展，各種汽車品牌不斷得到推出，使得汽車市場越來越豐富。但是這也給汽車維修造成了一定的難度。因?yàn)椴煌放频钠嚇?gòu)建不和內(nèi)部結(jié)構(gòu)不同，維修方式也就不同。同一種故障，運(yùn)用在這個品牌的汽車上的技術(shù)不能完全照搬到另一個品牌上的汽車上。當(dāng)一輛汽車發(fā)生故障的時候，人們就會依據(jù)汽車的表現(xiàn)來猜測可能是汽車的哪個部件發(fā)生了故障，而這就是一個推理過程。通過這種推理過程，我們能夠逐漸排除，并最終找到問題的所在，進(jìn)而解決問題。如當(dāng)我們汽車無法打火的時候，我們會依據(jù)汽車的性能考慮，是不是這兩汽車的電量不夠，是不是汽車的發(fā)動機(jī)出了問題。而此時，我們還需要根據(jù)汽車的平時的表現(xiàn)來進(jìn)一步判斷?；叵肫渥约鹤蛱焓遣皇菦]有熄火，導(dǎo)致的電瓶電量不足。汽車平時發(fā)動機(jī)本身就有問題，這個時候我們就可斷定是發(fā)動機(jī)引起的故障等。通過問題結(jié)合平時汽車的功能和表現(xiàn)，進(jìn)而進(jìn)行合理推理。從而找到問題的答案。避免維修人員因?yàn)閷ζ嚨牟皇煜ざ枰匦聦ζ囘M(jìn)行檢修。從一定程度上提高維修效益。其實(shí)，在我們平時遇到汽車出現(xiàn)故障的時候，我們可以從四個方面進(jìn)行推理，其主要包括檢索、啟用、調(diào)整、學(xué)習(xí)。這是汽車維修的幾個基本步驟。

我們在對汽車維修的時候，往往需要用到對案例的推理，可以說推理是汽車維修的第一步，通過推理找出問題的所在。這也是推理的意義。在推理過程中，我們需要進(jìn)行循環(huán)啟用和調(diào)整，以進(jìn)一步確定問題的所在。同時我們在推理的過程中，需要到數(shù)據(jù)庫，調(diào)出相關(guān)的出具，以找到相似的案例，這個步驟稱之為檢索。如果沒有檢索到相似的案例的時候，我們就需要重新組織。并進(jìn)一步對汽車進(jìn)行啟用和推理。也就是說當(dāng)我們沒能夠從數(shù)據(jù)庫找到相關(guān)問題的記錄，而我們又沒法對相關(guān)問題進(jìn)行正確診斷的時候，在推理的過程中，我們還有一個步驟，那就是直接記錄關(guān)鍵詞，為下次的維修提供一定的依據(jù)和便利。以滿足數(shù)據(jù)庫的需要。

2.汽車案例在維修中所起到的作用

對于常見的故障我們很容易進(jìn)行診斷和推理，但是常見的故障中又分為具體的診斷和粗糙的診斷。粗糙診斷為只要查出汽車的某個部件出現(xiàn)問題。而具體診斷要查出這個部位為什么為發(fā)生問題，發(fā)生了什么樣的問題，是具體中的哪個零件出現(xiàn)故障等。這些都是具體故障診斷的內(nèi)容。而要提高對汽車的具體診斷能力，我就不進(jìn)要學(xué)會推理，更要積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和不斷的學(xué)習(xí)。尤其是要從推理的四個方面入手，在這里做出相關(guān)描述。

（1）案件表示。案件表示是維修汽車首先要具備的技能。即當(dāng)我們檢索汽車的故障的時候，需要通過相關(guān)的代號來檢索，一個代號就表示某種故障，當(dāng)我們掌握了識別代號的時候，我們才能夠?qū)ο嚓P(guān)的故障進(jìn)行檢索。且在汽車維修的過程中，很多案例都屬于相同或者相似的故障。因此，這個時候維修人員需要通過檢索相關(guān)的故障來解決相似的問題。其具體步驟主要包括一下幾點(diǎn)。①案例序號。案例需要作為汽車故障的一個代碼和標(biāo)志。不同的汽車故障有著不同的代碼，代碼是唯一性的，也就是一個代碼代表一個故障。②案件屬性。每個汽車的故障都屬于一個案例，而案例有著獨(dú)特的表現(xiàn)和屬性。通過不同的屬性我們將故障進(jìn)行更加細(xì)致的劃分。③故障集合。故障集合指的是我們在維修汽車的時候，遇到類似的故障的時候，我們通常將其歸納為一個癥狀。這樣有利于豐富不同案例的各種表現(xiàn)，使得維修人員能夠維修的時候能夠，進(jìn)行細(xì)致的推理，進(jìn)而找到具體問題的所在。④故障特癥。故障特癥為汽車故障問題表現(xiàn)出來的癥狀，通過各種癥狀我們可以找到故障的最終所在。

（2）案例調(diào)整與學(xué)習(xí)。掌握案例的調(diào)整和掌握汽車故障的排除與推理同樣重要，對于維修汽車來說，每一實(shí)施過程都能夠給我們一定的經(jīng)驗(yàn)，使得我們在檢修的過程中能夠進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，并從中學(xué)習(xí)到相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。在這個過程中，只有在不斷的調(diào)整和學(xué)習(xí)中我們才能夠一步一步找到問題的所在，從而使得案例與汽車所發(fā)生的故障進(jìn)行吻合。并以此為維修的依據(jù)。為汽車的維修提供相關(guān)的保障。而我們在這個過程中，也能夠逐漸積累相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，以確保推理能力的進(jìn)一步提高。

3.汽車維修故障診斷案例推理分析

（1）我們在進(jìn)行案件推理的時候，需要找到人機(jī)界面，并通過人機(jī)界面找到檢索位置。選擇檢索項(xiàng)目，輸入汽車的故障的名稱。（2）我們在人機(jī)界面中查看故障的具體表現(xiàn)，通過對比故障表現(xiàn)，進(jìn)行逐一排查。當(dāng)發(fā)現(xiàn)同一個重大故障中有三條相似的問題，那么就可以針對這種故障進(jìn)行進(jìn)一步分析。當(dāng)出現(xiàn)不對的時候，又需要返回到上一級界面中，并重新開始上面的步驟。直到找到問題的所在。（3）要找準(zhǔn)故障所描述的詳細(xì)信息，并依據(jù)車輛信息重新檢索。最后，我們在推理的過程中，要進(jìn)行兩次以上的推理，當(dāng)兩次推理都顯示出相同的故障的原因的時候，且各種參數(shù)對比都比較接近，那么我們就可以直接診斷汽車的這種故障，并通過研究，提出相應(yīng)的解決方案。這個時候工作人員按照推理的界面的提示，進(jìn)行合理維修。

4.汽車維修的故障診斷案例推理的關(guān)鍵技術(shù)

汽車故障在推理的時候需要一定的依據(jù)，也就是我們通常所說的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，這是一個難度比較高的工作。在這個過程中，我們不僅要記錄汽車的問題，同時要有相應(yīng)的關(guān)鍵性技術(shù)，以緩解推理過程的壓力。

4.1案例描述

由于在日常汽車維修的過程中，還存在很多問題，所以在案例推理的過程，我們需要著重分析相關(guān)的環(huán)節(jié)，以免因?yàn)榧夹g(shù)不專業(yè)導(dǎo)致其它問題的出現(xiàn)。影響維修效果。如，①有些員工對汽車故障的專業(yè)術(shù)語和標(biāo)志性代號不是很清楚，在工作中態(tài)度不夠嚴(yán)謹(jǐn)。在描述案例的時候不能具體描述到點(diǎn)上，使得推理結(jié)果出現(xiàn)偏差。并最終導(dǎo)致維修失敗。②在描述故障的時候過于簡單。將相關(guān)數(shù)據(jù)輸入到系統(tǒng)的時候，系統(tǒng)不能夠完全診斷出相應(yīng)的故障。因?yàn)槊枋鲞^于簡單，系統(tǒng)找不到相似的癥狀，無法進(jìn)行故障的定論。

4.2案例檢索

在實(shí)行案例檢索的步驟中，最突出的問題就是檢索錯誤。案例在系統(tǒng)中沒有相關(guān)的癥狀和相似的故障體現(xiàn)，各種相關(guān)數(shù)據(jù)與真實(shí)數(shù)據(jù)出路比較大。系統(tǒng)無法直接搜出相對應(yīng)的故障。要解決這類問題，需要積極引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)，并正確描寫檢索內(nèi)容。通過制定不同的策略，為案例提高科學(xué)依據(jù)和支撐。提高系統(tǒng)的檢索能力，為維修汽車提供指導(dǎo)性的服務(wù)。

5.結(jié)語

總之，案例推理是維修汽車的一個可實(shí)行步驟，通過智能化的診斷，為維修汽車提供理論依據(jù)，實(shí)現(xiàn)了高效維修，同時拓展了汽車維修的途徑。使得汽車維修趨向信息化方向發(fā)展。

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