黃小華

摘 要：本文揭示了國內(nèi)外關(guān)于精準(zhǔn)閱讀推廣的概況，闡述了精準(zhǔn)閱讀推廣的必要性，提出了依據(jù)不同讀者閱讀行為進(jìn)行精準(zhǔn)閱讀推廣的實(shí)踐和方法，指出了開展精準(zhǔn)閱讀推廣的發(fā)展方向，以期為精準(zhǔn)閱讀推廣實(shí)踐活動(dòng)和理論研究拋磚引玉，提供參考。

關(guān)鍵詞：精準(zhǔn)閱讀推廣;閱讀行為;經(jīng)典閱讀;數(shù)字閱讀;休閑閱讀

一、精準(zhǔn)閱讀推廣的意義

1.國內(nèi)研究概況

近年來各公共圖書館依托世界讀書日、全民閱讀月、圖書館服務(wù)宣傳周等時(shí)間節(jié)點(diǎn)開展了內(nèi)容豐富、形式多樣的閱讀推廣活動(dòng)，在一定程度上提升了大眾對圖書館的利用率。但是，不少閱讀推廣活動(dòng)并未以“精準(zhǔn)”為目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)立與舉辦，存在著大而泛的現(xiàn)象。研究閱讀行為和精準(zhǔn)閱讀推廣，是不斷深化閱讀推廣理論與提升閱讀推廣活動(dòng)效能的重要途徑。

在國內(nèi)圖書館界所發(fā)表的文獻(xiàn)中，關(guān)于閱讀行為與精準(zhǔn)閱讀推廣，我們進(jìn)行了主題檢索和關(guān)鍵詞檢索。我們選擇了“閱讀行為+閱讀推廣”、“精準(zhǔn)閱讀推廣”、“閱讀推廣+個(gè)性化”、“閱讀需求+閱讀推廣”、“閱讀推廣+滿意度”等五組術(shù)語作為主題和關(guān)鍵詞檢索的檢索詞。其中將“中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫”的檢索范圍限定在全國中文核心期刊出版物內(nèi)。再在檢索到的文獻(xiàn)基礎(chǔ)上進(jìn)行二次檢索，將重復(fù)的檢索結(jié)果和不符合筆者要求的結(jié)果進(jìn)行篩選和剔除。將所有論文大致劃分成6個(gè)不同的主題，它們分別是：閱讀推廣理論、閱讀推廣實(shí)踐、特殊群體閱讀推廣、數(shù)字時(shí)代閱讀推廣、閱讀行為研究、精準(zhǔn)閱讀推廣。對于偏題或者主題范圍不符的論文不予選取。

根據(jù)上述方法和劃分標(biāo)準(zhǔn)，我們編制出表1和圖1。

表1和圖1可以看出，目前閱讀行為與閱讀推廣研究領(lǐng)域的核心研究主題依次分別是閱讀推廣實(shí)踐（36篇，28.57%）、閱讀推廣理論（34篇，26.98%）、數(shù)字時(shí)代閱讀推廣（20篇，15.87%），一般核心主題是特殊群體閱讀推廣、閱讀行為研究。從數(shù)據(jù)的總體來看，不難得出結(jié)論，精準(zhǔn)閱讀推廣主題研究較少。如何高效、精準(zhǔn)地開展閱讀推廣活動(dòng)是圖書館一直以來關(guān)注的熱點(diǎn)。

2.研究閱讀行為與精準(zhǔn)閱讀推廣的重要性

相對于國外圖書館界上百年的閱讀推廣積淀，我國圖書館閱讀推廣歷史較短。閱讀行為與精準(zhǔn)閱讀推廣是當(dāng)前圖書館工作的主要內(nèi)容之一。圖書館的閱讀推廣活動(dòng)如何更深入地介入公眾的閱讀行為，研究圖書館推動(dòng)社會(huì)閱讀的服務(wù)模式，從而促進(jìn)社會(huì)公眾閱讀的興趣和水平。精準(zhǔn)閱讀推廣活動(dòng)的開展不僅需要立足于圖書館工作的實(shí)際，同時(shí)通過對國內(nèi)外“閱讀行為與精準(zhǔn)閱讀推廣”研究領(lǐng)域的文獻(xiàn)分析，清楚該領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)、開拓創(chuàng)新，從而達(dá)到考察不同讀者的閱讀心理，分析不同讀者的閱讀需求，掌握不同讀者的閱讀習(xí)慣，獲取不同讀者的閱讀需求的目的，更有針對性地開展閱讀引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制、精準(zhǔn)服務(wù)推送、有效滿意度調(diào)查，對于促進(jìn)全民閱讀、提高中華民族的綜合素質(zhì)有著重要意義。

二、基于讀者閱讀行為進(jìn)行精準(zhǔn)閱讀推廣實(shí)踐

1.基于讀者閱讀行為的推廣策略

（1）有志經(jīng)典研讀的讀者。創(chuàng)設(shè)閱讀經(jīng)典大環(huán)境，打造經(jīng)典閱讀閱覽室（如國家圖書館和深圳圖書館“南書房”）或閱覽區(qū)，經(jīng)典閱讀俱樂部等，各種設(shè)備齊全，家具舒適，光線充足、古色古香、以經(jīng)典和創(chuàng)意為引領(lǐng)，以資源作保障，兼具經(jīng)典學(xué)習(xí)、研討、講座、沙龍、創(chuàng)意和文化休閑功能，營造經(jīng)典閱讀的氛圍，讓“經(jīng)典”概念深入讀者之心。

（2）多元融合立體化形式，助推誦讀經(jīng)典的熱潮，打造經(jīng)典閱讀品牌

經(jīng)典名著是在漫長的人類歷史長河中被反復(fù)詠唱、誦讀、賞析經(jīng)久不衰的藝術(shù)瑰寶。但很多紅典作品晦澀難懂需要圖書館員進(jìn)行導(dǎo)讀。像一些博大精深的經(jīng)典，如《紅樓夢》，精準(zhǔn)推廣時(shí)可從受眾人群特點(diǎn)入手，從“人物”“事件”“詩詞”“美食”“建筑”“服飾”“禮儀”“養(yǎng)生”等方面選擇主題，靶向推廣，引發(fā)興趣，促使讀者線上線下的整本閱讀。以游戲化策略將經(jīng)典閱讀量、閱讀水平、閱讀帶動(dòng)等作為進(jìn)階指標(biāo)，使讀者和經(jīng)典結(jié)下深厚緣分，使閱讀經(jīng)典成為一種下意識的自覺行為。如由國家圖書館牽頭的《中華傳統(tǒng)文化百部經(jīng)典教育推廣》活動(dòng)，廣東省立中山圖書館與之相呼應(yīng)，推出《國粹經(jīng)典 翰墨留香》、《華章煥彩 汲古潤今》等，將經(jīng)典誦讀融入游戲、微旅行等充滿樂趣的流行元素，一期接一期不懈地開展下去，做出品牌效應(yīng)，達(dá)到經(jīng)典悅享的引領(lǐng)效果。

2.暢享新書閱讀的讀者。（1）當(dāng)書店的圖書以最快的速度推銷時(shí)，圖書館通過“你悅讀 我采購”的方式，保證讀者同步借閱。（2）開辟“薦書園—新書推薦”和每年舉辦“年度百本讀者喜愛新書”展覽，新書以排行榜及主題形式向讀者進(jìn)行薦讀和導(dǎo)引，幫助喜愛讀熱門圖書的讀者獲取信息，甄選圖書。（3）以“想讀.就讀.共讀”的方式，將暢銷熱門圖書通過微平臺，向讀者推介并在微平臺預(yù)約，讀者通過智能取書柜借閱新書。

3.偏好時(shí)尚休閑類圖書閱讀的讀者。（1）列出圖書借閱排行榜。每月排出讀者借閱量前100名圖書，供讀者參與。（2）開辟讀者薦讀的圖書專區(qū)，進(jìn)行休閑、時(shí)尚圖書展示。（3）增加讀者喜愛圖書的復(fù)本量，可在微信和網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行圖書預(yù)約外借。（4）以影視作品為題材，舉辦讀書分享讀者互動(dòng)活動(dòng)，體驗(yàn)閱讀樂趣。

4.隨意性喜讀雜書的讀者。（1）將本館從來沒有借閱過的書挑選出來，以“誰都沒有借過的書”“零借閱圖書”為主題搞展示，激發(fā)起讀者的閱讀好奇，提高讀者的閱讀興趣，加快圖書流動(dòng)。（2）每月根據(jù)重大歷史紀(jì)念日或重要時(shí)事，挑選相關(guān)館藏，在顯著位置推出“專題書架”。如廣東省立中山圖書館紀(jì)念金庸逝世的“不朽的作品”、國家憲法日推出的“知憲守法”圖書系列展、防治艾滋病日推出的“知愛防艾”防治艾滋病圖書專架等，都在為喜讀雜書的讀者提供便利。

5.未成年讀者。舉辦“暑期閱讀挑戰(zhàn)”、如廣東省立中山圖書館少兒部的“21天閱讀挑戰(zhàn)書”、“星星樹”英文閱讀會(huì)、“周六故事會(huì)”、“薦書小專家”、建立家庭閱讀俱樂部、深圳圖書館 “喜閱365——親子共讀”等開展說故事、讀書會(huì)、親子共讀、閱讀講座、邀請名人朗讀故事等，多數(shù)活動(dòng)如同借還書一樣已經(jīng)成為圖書館的常態(tài)性服務(wù)項(xiàng)目。經(jīng)過長時(shí)間的持續(xù)參與，孩子對閱讀的興趣逐漸得到培養(yǎng)。

6.殘障人士、老年人、留守兒童等弱勢讀者群體。目前，我國公共圖書館的特殊人群分為6類，即殘疾群體、閱讀障礙群體、老年群體、外來務(wù)工人員及其子女、農(nóng)村留守兒童群體、監(jiān)獄犯人群體。由于自身或環(huán)境的原因較難正常享受公共圖書館的文化服務(wù)，成為了社會(huì)的弱勢人群。

（1）殘疾群體的閱讀推廣。進(jìn)行無障礙環(huán)境建設(shè)，鼓勵(lì)殘疾讀者走出家門、融入社會(huì)。開設(shè)盲文、盲用計(jì)算機(jī)閱覽專區(qū);舉辦豐富多彩的閱讀活動(dòng)，如講電影、手語故事會(huì)、盲人讀者朗誦會(huì)等;為方便殘疾讀者，公共圖書館免除殘疾讀者辦證押金、擴(kuò)大殘疾讀者的借閱冊數(shù)、延長借閱時(shí)間。引進(jìn)和應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)產(chǎn)品，如DAISY數(shù)字有聲書、語音合成器、音頻描述性視頻等。

（2）老年群體的閱讀推廣。一是設(shè)立老年讀者閱覽室，提供報(bào)紙、期刊和圖書等免費(fèi)閱覽服務(wù)。二是成立讀書會(huì)，吸引老年讀者參與閱讀活動(dòng)。三是舉辦老年讀者學(xué)習(xí)成果展。四是開展培訓(xùn)活動(dòng)，舉辦電腦、書畫和攝影等公益課程，提高老年讀者網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平，激發(fā)老年讀者學(xué)習(xí)信息技術(shù)的積極性。

（3）農(nóng)村留守兒童群體。公共圖書館要延伸服務(wù)觸角，設(shè)立農(nóng)家書屋、運(yùn)轉(zhuǎn)流動(dòng)圖書車、鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館和學(xué)校圖書館聯(lián)合的服務(wù)模式，針對文化資源匱乏的山區(qū)中小學(xué)生和村民開展精準(zhǔn)閱讀推廣。如廣東省立中山圖書館面向粵北、西、東貧困中小學(xué)校，貧困學(xué)生，在城市中心廣泛募集城鎮(zhèn)居民閑置圖書，開展“‘書香暖山區(qū)—援建愛心閱覽室文化志愿服務(wù)項(xiàng)目”，收集圖書近30萬冊，援建愛心閱覽室100多間，充分體現(xiàn)了閱讀推廣活動(dòng)的公益性和公平性。

（4）監(jiān)獄犯人讀者群體。一是在監(jiān)獄設(shè)立為犯人提供文獻(xiàn)服務(wù)的圖書閱覽室，公共圖書館向閱覽室捐贈(zèng)圖書;二是組織館員特別是團(tuán)員館員每年到監(jiān)獄，和犯人一起開展閱讀推廣和一對一幫扶活動(dòng)。

7.鐘愛數(shù)字閱讀的讀者。（1）加強(qiáng)館藏?cái)?shù)字閱讀資源的建設(shè)，拓展數(shù)字館藏的概念，借助于圖書館館員的專業(yè)技能，擴(kuò)展獲取數(shù)字資源的范圍，包括館內(nèi)外資源、網(wǎng)絡(luò)資源等。引導(dǎo)讀者體驗(yàn)，進(jìn)行用戶培訓(xùn)，把圖書館館藏的有規(guī)模、成體系的優(yōu)質(zhì)數(shù)字資源推介給讀者，改變?nèi)藗冎荒苌暇W(wǎng)尋找數(shù)字資源的觀念。（2）拓展移動(dòng)閱讀服務(wù)，利用智能手機(jī)、平板電腦、電子閱讀器等移動(dòng)終端為讀者提供閱讀服務(wù)，提高閱讀的便捷性和高效性。（3）充分利用微博、微信、SNS等各種社會(huì)化服務(wù)平臺，設(shè)立公共圖書館讀者互動(dòng)社區(qū)、薦書平臺、宣傳推介、交流分享各種數(shù)字閱讀精品。

三、精準(zhǔn)閱讀推廣的創(chuàng)新

創(chuàng)新是圖書館閱讀行為和精準(zhǔn)閱讀推廣的核心要素。在現(xiàn)階段在閱讀行為與精準(zhǔn)閱讀推廣方面呈現(xiàn)以下的創(chuàng)新嘗試：

1.精準(zhǔn)推廣活動(dòng)策劃的創(chuàng)新。細(xì)分讀者群體，利用大數(shù)據(jù)創(chuàng)造需求。可利用閱讀偏好的學(xué)歷因素、地域因素等大數(shù)據(jù)，根據(jù)潛在需求進(jìn)行針對性的推廣。將讀者的注意力從海量館藏引導(dǎo)到小范圍的有吸引力的館藏，以提高館藏的流通量和利用率的活動(dòng)。

2.展現(xiàn)形式的創(chuàng)新。精準(zhǔn)閱讀推廣應(yīng)當(dāng)注重推廣進(jìn)對讀者的刺激水平，適當(dāng)增加合宜的娛樂性因素，進(jìn)行形式上的創(chuàng)意推廣。比如可配以生動(dòng)、活潑、貼切的插圖、漫畫等時(shí)尚元素，自主設(shè)計(jì)導(dǎo)讀推薦視頻、文化創(chuàng)意產(chǎn)品、甚至網(wǎng)絡(luò)表情，或者稍為夸張的網(wǎng)絡(luò)語言，主動(dòng)向讀者靠近。還可增加游戲設(shè)計(jì)以刺激讀者閱讀，如經(jīng)典閱讀進(jìn)階獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)讀者的參與度和投入感，開展問題解答、知識搶答、任務(wù)布置、成果分享等活動(dòng)，完成精準(zhǔn)閱讀推廣。

3.宣傳渠道的創(chuàng)新。閱讀正在經(jīng)歷著從個(gè)體閱讀到人機(jī)協(xié)作閱讀、從傳統(tǒng)閱讀向社會(huì)化閱讀、從獨(dú)立閱讀到共享式閱讀的轉(zhuǎn)變。閱讀不僅是信息產(chǎn)業(yè)部的和私人的、同時(shí)也成為社會(huì)的和分享的閱讀。建立固定的讀者交流平臺（QQ群，微信群），利用社交平臺，推動(dòng)互動(dòng)傳播，讓每一種關(guān)系都成為推廣節(jié)點(diǎn)。開展網(wǎng)絡(luò)直播，把活動(dòng)延伸到新媒體中。

4.活動(dòng)管理智能化創(chuàng)新。包括利用本館微信平臺，開發(fā)讀者報(bào)名系統(tǒng)，設(shè)置個(gè)性化的報(bào)名界面;利用O2O社交工具 “報(bào)名吧”發(fā)布活動(dòng)信息，吸引館外潛在讀者報(bào)名，擴(kuò)大活動(dòng)宣傳效果;以及建設(shè)網(wǎng)絡(luò)自媒體。在自媒體下的讀者參與和交流式的引領(lǐng)，與時(shí)下接軌的思想碰撞。

5.精準(zhǔn)閱讀推廣領(lǐng)域的創(chuàng)新。在進(jìn)行時(shí)尚閱讀或經(jīng)典閱讀推廣的活動(dòng)中，圖書館人努力梳理館藏資源中也經(jīng)典讀物或推薦圖書相關(guān)的文獻(xiàn)，搜索各種資源數(shù)據(jù)庫存乃至各類網(wǎng)站上的各種參考資源，從經(jīng)典讀物和推薦圖書的閱讀參考書目編制起步，構(gòu)建起精準(zhǔn)閱讀推廣活動(dòng)的專業(yè)工作新領(lǐng)域。

6.建立基于web2.0的導(dǎo)讀平臺。導(dǎo)讀的角色由臺前轉(zhuǎn)到后臺操作，導(dǎo)讀員選擇真正有價(jià)值的文獻(xiàn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航。建立書評數(shù)據(jù)庫，將傳統(tǒng)導(dǎo)讀和網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀相結(jié)合，并駕齊驅(qū)。

四、精準(zhǔn)閱讀推廣的發(fā)展方向

1.閱讀推廣人才隊(duì)伍建設(shè)

培養(yǎng)并擁有一批長期從事文獻(xiàn)整理和閱讀指導(dǎo)的專門人才是圖書館的重要工作。圖書館要善于利用館員學(xué)科背景優(yōu)勢，結(jié)合館員對經(jīng)典或暢銷或一般性可讀書籍的深讀和泛讀，組建專業(yè)化的閱讀推廣團(tuán)隊(duì)，把有深度、有溫度、有共鳴的好書主動(dòng)呈現(xiàn)在讀者面前。

2.建立閱讀推廣效果的評價(jià)指標(biāo)體系

我國圖書館精準(zhǔn)閱讀推廣效果評價(jià)的理論層面和實(shí)踐層面均較為欠缺，前者表現(xiàn)在，國內(nèi)研究精準(zhǔn)閱讀推廣的文獻(xiàn)量少，今后需加強(qiáng)地閱讀推廣效果評價(jià)的分析歸納，后者，有的圖書館在開展精準(zhǔn)閱讀推廣活動(dòng)后，直接忽略了對閱讀推廣效果進(jìn)行評價(jià)這一環(huán)節(jié);有些圖書館開展活動(dòng)后，意識到需要評估活動(dòng)效果，但無能為力，不如從何下手，缺少規(guī)范、成體系的閱讀推廣效果評價(jià)指標(biāo)。因此，加強(qiáng)精準(zhǔn)閱讀推廣有效性和評價(jià)體系的研究和建立，立體、全面地考察閱讀行為與精準(zhǔn)閱讀推廣活動(dòng)的成效，對于今后公共圖書館推進(jìn)精準(zhǔn)閱讀推廣活動(dòng)的有效開展是當(dāng)務(wù)之急。

五、結(jié)語

閱讀關(guān)系到個(gè)人成長乃至國家的未來，圖書館人主動(dòng)承擔(dān)起閱讀推廣特別是精準(zhǔn)閱讀推廣的社會(huì)責(zé)任，并憑借其強(qiáng)大資源、環(huán)境、人員等優(yōu)勢而逐漸成為精準(zhǔn)閱讀推廣的中堅(jiān)力量。精準(zhǔn)閱讀推廣更是公共圖書館基于一般閱讀推廣活動(dòng)中提出的更高要求，精準(zhǔn)閱讀推廣的道路沒有可以直接套用的方法和理論，只有在不斷地探索和實(shí)踐中總結(jié)、思考和歸納，結(jié)合本館人才隊(duì)伍特點(diǎn)和本館實(shí)際情況適時(shí)進(jìn)行創(chuàng)新、策劃和調(diào)整，才能不斷挖掘出精準(zhǔn)閱讀推廣新的方法和策略，走出一條可持續(xù)開展并能夠取得良好成效的精準(zhǔn)閱讀推廣道路，并行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]范并思.閱讀推廣與圖書館學(xué)：基礎(chǔ)理論問題分析[J].中國圖書館學(xué)報(bào)，2014

[2]趙軍芳.閱讀與圖書館[M].沈陽：沈陽出版社，2014

（作者單位：廣東省立中山圖書館）