摘? 要：互聯(lián)網(wǎng)是時代發(fā)展的大趨勢，特別是2020年疫情爆發(fā)后，我國互聯(lián)網(wǎng)用戶整體呈現(xiàn)激增態(tài)勢，國家也將互聯(lián)網(wǎng)推到了時代前沿，社會各界的需求不斷在變化，對于軟件系統(tǒng)設(shè)計的實(shí)用性十分關(guān)注，軟件的視覺能夠使用戶產(chǎn)生直接的觀感，而恰當(dāng)?shù)慕换t是留存用戶的又一個重要因素，所以設(shè)計從業(yè)者在保證軟件美觀的同時，更應(yīng)該專注于交互性的設(shè)計，如何短時間吸引用戶，如何保證用戶的留存。本文主要以軟件系統(tǒng)視角設(shè)計為研究切入點(diǎn)，結(jié)合交互原則，對設(shè)計原理和趨勢進(jìn)行研究，以期對日后同類軟件設(shè)計起到幫助作用。

關(guān)鍵詞：軟件系統(tǒng);視覺設(shè)計;交互;研究

在時代發(fā)展的大背景下，互聯(lián)網(wǎng)迎來發(fā)展新機(jī)遇，在過去的幾年間，互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模日益壯大，觸及生活方方面面，面對體驗式經(jīng)濟(jì)的興起，新興智能技術(shù)的普及，也促使軟件系統(tǒng)更新迭代，各大軟件供應(yīng)商也開始注重用戶體驗和交互，注重采用何種方式來做到快速地、有效地傳達(dá)信息，而視覺的交互性設(shè)計是實(shí)現(xiàn)這一功能最直接也是必要的手段。

1.軟件系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀

1.1軟件系統(tǒng)的必要性

本文論述的軟件系統(tǒng)指的是在軟件界面上操作的能夠協(xié)助用戶解決問題的應(yīng)用系統(tǒng)，例如最基本的辦公材料申請的場景，用申請人流程舉例，通常是申請人登記-提交申請-材料分類申請-查找?guī)齑?有庫存-出庫登記，無庫存-需求申請-審核-進(jìn)貨-入庫-分配，這些流程可以從軟件上快速實(shí)現(xiàn)并能夠達(dá)到協(xié)同操作，節(jié)約企業(yè)或機(jī)構(gòu)的時間成本和人力成本等，而且對于超大量級的機(jī)構(gòu)，軟件更是必不可少的工具。

1.2用戶群體特征的多樣性

面向的客戶群體來自各行各業(yè)，具備一定量的群體特征，目標(biāo)是提升軟件的普適性，易用性，考慮大部分的用戶習(xí)慣，考慮核心需求。例如企業(yè)用戶，他們的特點(diǎn)往往是產(chǎn)品的使用者、購買者、決策者不是同一人，可能是多部門合作;從明確需求到產(chǎn)品落地，周期比較長，可變因素比較多;更加注重應(yīng)用場景，解決實(shí)際的問題，功能為先。類似的政府機(jī)構(gòu)、醫(yī)療單位等都會存在此類特征，軟件系統(tǒng)要綜合考慮，保證功能的基礎(chǔ)上，如何快速準(zhǔn)確地理解用戶，得到用戶認(rèn)可。而在軟件體驗上，最直觀也最有效地感受，就是界面美觀，交互體驗感強(qiáng)。

2.交互設(shè)計的概念

2.1如何定義交互

交互設(shè)計是伴隨著UI設(shè)計細(xì)分出來的，細(xì)分說明了行業(yè)進(jìn)步，所以說交互的出現(xiàn)，恰恰從側(cè)面印證了市場需求，需要靠一些細(xì)節(jié)體驗，提升軟件系統(tǒng)使用的滿意度。那么如何理解交互的概念呢，舉一個簡單地例子，平時打招呼，你可能采用不同的問候方式，微笑、聊天、動作，聊天可以是禮貌性的，可以是夸贊式的等等，你和用戶產(chǎn)生了一種雙向互動;假如你在使用移動設(shè)備時，想要返回桌面，你可以按home建，可以輸入密碼，可以指紋，可以人臉識別，可以滑動，可以按鍵等等，你和設(shè)備也是一種雙向互動。簡而言之，當(dāng)用戶和一件事物（無論是人、設(shè)備、環(huán)境）產(chǎn)生雙向交流時，一方為信息的輸出，一方為信息的反饋，就可以理解為發(fā)生了交互。

2.2交互的界面有哪些

軟件系統(tǒng)是人和設(shè)備產(chǎn)生交互的關(guān)鍵媒介，同樣需要雙向交互行為，一定是要有界面去承載，例如手機(jī)、臺式機(jī)、智能機(jī)器、移動設(shè)備、穿戴設(shè)備等。不同的界面信息形式也會不一樣，共同的特點(diǎn)是都需要將信息組織起來，快速直接有效地傳達(dá)。

手機(jī)是覆蓋面最廣的設(shè)備，不受時間空間地域限制，優(yōu)勢是手指直接操作，不過相應(yīng)的界面范圍也受到設(shè)備的局限。根據(jù)使用者的姿勢，單手操作或雙手操作，閱讀習(xí)慣等，手機(jī)界面會出現(xiàn)高頻操作區(qū)、中頻操作區(qū)、低頻操作區(qū);手勢上要考慮單指、雙指，多指，動作上考慮點(diǎn)擊、滑動、搖動等等，綜合上述方面，會產(chǎn)生多種交互組合方式。

電腦也是目前較普遍的設(shè)備，優(yōu)點(diǎn)是可視范圍大，缺點(diǎn)也很明顯，需要外接設(shè)備才能產(chǎn)生操作，根據(jù)鼠標(biāo)和鍵盤的特點(diǎn)，鼠標(biāo)的交互動作可以分解為單擊、雙擊、滾動、懸停、按壓、觸摸板的交互動作和手機(jī)類似、鍵盤的交互基本上是單鍵、組合鍵等，相對于手機(jī)界面，電腦界面更考驗設(shè)計師的交互能力。

同樣信息量的情況下，交互設(shè)計更關(guān)注交互方式和交互過程，目標(biāo)優(yōu)化用戶操作步驟，降低用戶學(xué)習(xí)成本，減少用戶等待時間，增加用戶體驗感等。

3.軟件系統(tǒng)交互設(shè)計的原則

在工作過程中，提煉出一些設(shè)計方法，希望能夠幫助引導(dǎo)設(shè)計人員對系統(tǒng)作出更深入的思考。

一是就近原則，要保證同類信息保持在同一模塊中，比如行間距，文字間距按照信息的就近原則，在視覺排版上讓人感覺到信息層級的清晰傳達(dá)。

二是易用性原則，在交互方式上，應(yīng)該考慮客戶的需求，是想有交互還是全展示，比如輪播圖的優(yōu)點(diǎn)是重要信息凸顯，鼠標(biāo)懸停時展示，占位不大;列表的優(yōu)點(diǎn)是能同時查看多條信息，沒有鼠標(biāo)操作，但是比較占位置，這就看哪種交互方式是用戶迫切需求的。

三是容錯性原則，一般的交互流程要考慮到用戶開始操作，操作中，操作的幾種情況，出現(xiàn)結(jié)果后如何返回，而且在每一步都要設(shè)計可撤銷操作，讓用戶的操作形成一個完整閉環(huán)。所以在視覺設(shè)計上要充分考慮，不能遺漏操作。

4.結(jié)語

綜上所述，在軟件系統(tǒng)視覺設(shè)計時，應(yīng)該充分考慮交互性，讓軟件和用戶產(chǎn)生充分的反饋，形成有效溝通。

參考文獻(xiàn)

[1]? 馬文娟，郭麗.基于系統(tǒng)設(shè)計思維理念下的交互產(chǎn)品設(shè)計研究.[J]黑龍江紡織，2020，16：105-110+123.

[2]? 吳軼. 去繁從簡：交互設(shè)計知識體系精講[M].北京：人民郵電出版社，2020.

作者簡介：王瓊，1988年4月出生，女，漢，河南省洛陽市，研究生;研究方向：設(shè)計學(xué)。