殷悅 段維維 王穎

摘 要 英語是世界公認的通用語言，因此在跨境電子商務工作中的應用程度極深。在應用過程中，逐漸成為跨境電子商務的主要溝通工具。本文主要進行商務英語在跨境電子商務中的應用情況進行分析工作，從而了解到具體的應用意義，并且從商務英語翻譯工作的不同角度了解到提升翻譯能力的重要意義，旨在提升商務英語在跨境電子商務中的應用水平， 同時可以提升人們進行跨境電子商務工作時的具體效率。

關(guān)鍵詞 商務英語 跨境電商 運用分析

從近幾年的發(fā)展情況，我們可以了解到，經(jīng)濟發(fā)展也在不斷帶動科學水平的提升。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用程度逐步加深，為各個行業(yè)的交流發(fā)展提供了極為便利的發(fā)展基礎(chǔ)。跨境電子商務行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的崛起過程中也逐漸發(fā)展起來。許多歐美國家是進行進出口貿(mào)易工作規(guī)模較大的國家，他們的基礎(chǔ)母語都為英語。在進行跨境電子商務工作的過程中，如果因為語言的理解錯誤問題造成交易失敗，那么就得不償失了。也有可能因為文化差異問題導致雙方理解錯誤，可能會造成雙方之間的交易糾紛問題。由此可見，要做好商務英語的翻譯工作，從而更好地進行跨境電商服務工作。

一、商務英語的應用現(xiàn)狀

從當前情況來看，商務英語有著較為廣泛的應用前景。在進行跨境電子商務的實際工作時，許多商務活動都要通過語言進行交流，英語是應用頻率較高的通用語言?？缇畴娚绦袠I(yè)的綜合性和復雜性都較高，也面臨著各種各樣的商業(yè)活動，其中最為重要的就是進行國際貿(mào)易合作的發(fā)展工作，雖然是一種較為廣泛的學術(shù)理念，但進行具體分析，整體特點較為顯著。也就是在和國際友人進行交流工作的過程中，要熟練地使用商務英語，并且根據(jù)活動需要和國際貿(mào)易工作的實際要求，進行妥善的改進工作。在進行實際工作的過程中，有許多貿(mào)易工作需要進行不同國家貨幣的換算工作，因此也涉及到了部分金融方面的技術(shù)知識，這也就需要跨境電子商務的從業(yè)人員全方位地學習各種類型的知識技能，提升自身的業(yè)務能力。

二、商務英語的主要應用技能

（一）商務英語閱讀能力

在進行跨境電子商務工作時，從業(yè)人員首先要了解到不同產(chǎn)品的具體信息數(shù)據(jù)，在進行跨境線上交易時，也要根據(jù)具體交易情況和客戶需求進行信息展現(xiàn)形式的調(diào)整工作。由此可見，商務英語閱讀能力非常重要?？缇畴娮由虅盏膹臉I(yè)人員要提高自身的英語詞匯量，不斷進行英語閱讀練習，這樣才能在進行交易過程中，進行交易商品的展現(xiàn)工作。從目前發(fā)展情況來看，我國科學技術(shù)水平在不斷提高，線上交易活動也在不斷興起，在進行商務活動的過程中，要充分運用商務英語，因此要提升工作人員的英語閱讀能力。有效進行商務英語的閱讀工作，可以更為高效地進行英語商務信息的交流工作，在這期間的交易記錄都呈英文形式展現(xiàn)，因此更要提升自身的英語閱讀能力。在進行跨境電子商務的交易工作時，交易雙方通常需要進行大批量的英語文字交流，掌握較好的英語閱讀能力可以使交易過程的阻礙變小。較為高效的英語交流過程，可以為跨境電子商務工作提供更多的工作機會和交易機遇，從而更大程度上提升從業(yè)人員的發(fā)展能力。

（二）商務英語寫作能力

在進行跨境電子商務工作的過程中，需要進行產(chǎn)品文案的英文寫作工作，因此要求工作人員具備較好的商務英語寫作能力。如果不能充分體現(xiàn)產(chǎn)品的真實性能和銷售優(yōu)勢，那么就導致消費者難以真實地了解到產(chǎn)品的具體信息，也會導致產(chǎn)品銷量出現(xiàn)變化。工作人員要對產(chǎn)品進行各個方面的介紹工作，就要用英語進行銷售文案的書寫工作。消費者通過閱讀產(chǎn)品文案才能更好地了解產(chǎn)品，從而提起購買興趣。在進行較為重要的跨境電商工作時，一般來說，產(chǎn)品信息交流工作主要包括兩個方面：首先是進行商品信息的線上介紹工作，其次是進行具體的線上交易。進行線上交易工作，是對消費者進行產(chǎn)品介紹工作，也可以了解消費者的購物需求。一般情況下是電商從業(yè)人員進行溝通了解工作，比較常用的是英語交流工作或者其他語言的交流工作。跨境電子商務從業(yè)人員，只有不斷提升自身的英語能力，才能更好的進行英語銷售工作，從而達成線上交易。

（三）商務英語在線交流能力

在進行實際交易的過程中，要做好線上溝通工作和后續(xù)服務工作，因此也要提升自身的翻譯工作能力。根據(jù)相關(guān)資料，我們可以了解到在進行跨境貿(mào)易購物時，購買頻率較少的客戶，在進行購買之前，所咨詢的內(nèi)容也更少。他們一般會根據(jù)產(chǎn)品文案和產(chǎn)品圖片以及以購買消費者的評論來對產(chǎn)品進行判定。在整個過程中，英語翻譯內(nèi)容如果更為精確，但實際上對于工作人員的口語表達能力，要求并不高。通常來說，主要是進行商務英語的在線交流工作，因此要提升工作人員的商務英語在線交流能力。

三、結(jié)語

從當前階段發(fā)展情況，我們可以了解到，跨境貿(mào)易行業(yè)的發(fā)展前景越來越好。政府出臺相關(guān)政策，為跨境電子商務行業(yè)提供了發(fā)展便利，幫助跨境電子商務從業(yè)人員更好地進行電商平臺的建設(shè)工作。在進行跨境電子商務的實際工作中，也要充分利用商務英語進行線上交流工作，從而提升整個行業(yè)的。

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