王元欣　劉寧　田永征

摘 要：班級(jí)作為學(xué)校管理的基本單元。良好的班級(jí)氛圍、和諧的師生關(guān)系是學(xué)生健康成長的保障。能否順利完成各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù)將直接體現(xiàn)出班級(jí)管理水平的高低。而師生間的溝通交流是班級(jí)管理的基本途徑。管理者適時(shí)應(yīng)用溝通藝術(shù)將幫助學(xué)生建立良好的價(jià)值觀。

關(guān)鍵詞：溝通藝術(shù) 班級(jí)管理 中職生

班級(jí)是學(xué)校管理的基本單位。班級(jí)的直接管理者是班主任和任課老師。良好的班級(jí)氛圍、和諧的師生關(guān)系是學(xué)生健康成長的保障。能否順利完成各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù)將直接體現(xiàn)出班級(jí)管理水平的高低。班級(jí)管理的基本途徑就是師生之間的溝通交流。管理者的基本能力就是有效的溝通。我國著名教育家陶行知先生說過：“真的教育是心心相印的活動(dòng)，唯獨(dú)從心里發(fā)出來的，才能達(dá)到心靈的深處。”多年的中職班主任教育教學(xué)經(jīng)歷，讓我逐步領(lǐng)悟到其中的道理——對(duì)學(xué)生發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心愛護(hù)，與他們敞開心扉的交流，適時(shí)有效的溝通，會(huì)讓師生之間更加信任，關(guān)系更加和諧融洽。這種感情的互動(dòng)，能促進(jìn)教育信息的有效傳遞。這就是我們平時(shí)所說的“通情達(dá)理”——有“情”有“理”才會(huì)通。有情感的投入能使溝通效果倍增。才能真正解決教育中出現(xiàn)的問題。作為一名教育者無論你的交流對(duì)象是學(xué)生、家長、還是同事，只要真誠待人，真情感人，就能做到無所不通。

1 溝通藝術(shù)對(duì)班級(jí)管理的意義

1.1 提高學(xué)生的道德素養(yǎng)

有效的師生溝通能夠幫助學(xué)生構(gòu)建良好的道德素養(yǎng)。所以，在班級(jí)管理的過程中，管理者應(yīng)當(dāng)多換位思考，擺正姿態(tài)與學(xué)生多進(jìn)行良好的情感溝通，讓他們切實(shí)感受到老師對(duì)他們的關(guān)心。而在這個(gè)過程中，有效的溝通不但能提高學(xué)生的道德素養(yǎng)水平，還能為學(xué)生將來的生活和工作打下良好的基礎(chǔ)。

1.2 促進(jìn)師生間關(guān)系

溝通交流是管理者對(duì)班級(jí)管理的一種重要方式。溝通藝術(shù)不但要求管理者具備良好的溝通能力，還要求管理者能幫助學(xué)生與人進(jìn)行良好的溝通，從而使得班級(jí)走向正?；?、有序化。與普通高中生相比，中職院校的學(xué)生心理更敏感更脆弱，如果管理者能有效與學(xué)生溝通交流，不僅能拉近師生間的距離，也能使師生間的關(guān)系更加融洽。

1.3 幫助學(xué)生形成較好的社會(huì)認(rèn)知和自我認(rèn)知

正處在青春期的中職生，情感比較敏感，對(duì)所有的事物充滿好奇，所以，管理者必須高度重視該時(shí)期學(xué)生的道德建設(shè)。因此，作為中職院校的班主任，我們更應(yīng)該發(fā)揮溝通交流、情感教育的優(yōu)勢(shì)，讓他們加強(qiáng)情緒管理能力和明辨是非的能力，使其盡量減少社會(huì)不良風(fēng)氣的影響。

2 溝通藝術(shù)在中職教育中的應(yīng)用

2.1 通過溝通藝術(shù)，解除師生間的心理隔閡

中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生整體現(xiàn)狀是：學(xué)習(xí)能力差、自控能力低等。因此，中職院校的班主任不但要教好書，更需要多花費(fèi)些精力來提高學(xué)生的整體素質(zhì)。作為管理者應(yīng)從內(nèi)心出發(fā)，多溝通交流，給予學(xué)生足夠的關(guān)愛，給他們做出正確的引導(dǎo)，以保障好學(xué)生的身心健康發(fā)展。

2.2 利用溝通藝術(shù)增進(jìn)師生間的了解

在中職院校學(xué)習(xí)階段，學(xué)生的身心都發(fā)生著巨大的變化，單純的“教育”解決不了根本問題，所以作為管理者就需要多給予情感的關(guān)懷，用心溝通，走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心，真正了解學(xué)生的實(shí)際情況，對(duì)癥下藥，給予學(xué)生有效的指導(dǎo)。每一個(gè)學(xué)生在接受教育的過程中，班主任都起著至關(guān)重要的作用，因此，班主任應(yīng)該多創(chuàng)造與學(xué)生溝通交流的機(jī)會(huì)，走進(jìn)他們的內(nèi)心，通過不斷地相處，加深對(duì)彼此的了解。

2.3 幫助學(xué)生疏導(dǎo)情感

青春期的孩子本身情緒就處在不穩(wěn)定期，所以作為管理者，我們應(yīng)當(dāng)多觀察、多預(yù)防，對(duì)他們給予更多的關(guān)注，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，將一切不良情緒扼殺在萌芽中。即使出現(xiàn)矛盾時(shí)，我們也應(yīng)當(dāng)積極應(yīng)對(duì)，適時(shí)有效的應(yīng)用溝通藝術(shù)與學(xué)生進(jìn)行心與心的溝通，從而起到感染學(xué)生的作用。

2.4 幫助學(xué)生處理好成長過程中的矛盾

中職階段、十六七歲的學(xué)生，本身就處在較敏感的年齡層，比較容易出現(xiàn)心理上的問題。而一旦問題出現(xiàn)，將直接影響學(xué)生的正常學(xué)習(xí)和人際關(guān)系。所以，在學(xué)校里，作為管理者，我們不但要教好書，也應(yīng)當(dāng)給予他們適度的關(guān)懷，讓他們?cè)趯W(xué)校里也感受到來在大家庭的溫暖，促使學(xué)生全面發(fā)展。摒棄不良情緒，幫學(xué)生樹立良好的情感觀。

3 結(jié)束語

總而言之，班級(jí)作為學(xué)校管理的基本單位，是職業(yè)學(xué)校管理工作的重要組成部分。所以，作為一名中職院校的班主任，在班級(jí)管理過程中我們應(yīng)當(dāng)合理運(yùn)用溝通藝術(shù)，通過無微不至的關(guān)懷、溝通、滲透、熏陶來影響學(xué)生，加強(qiáng)對(duì)班級(jí)的管理力度，打破傳統(tǒng)，不斷創(chuàng)新管理模式，全面發(fā)展，切實(shí)做到提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。幫助學(xué)生逐步形成良好的價(jià)值觀。

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