摘 要：智慧醫(yī)療是一個(gè)新興的創(chuàng)新模式，可以讓患者享受高效舒適的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)患者與醫(yī)生的網(wǎng)上互動(dòng)，新穎且便捷，深受患者喜愛。目前的智慧醫(yī)療正處在建設(shè)發(fā)展階段，總體呈上升趨勢(shì)。但當(dāng)前也存在著建設(shè)難題，數(shù)據(jù)作為人工智能的重要支撐，醫(yī)療需要一個(gè)可擴(kuò)展的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，如何構(gòu)建這一數(shù)據(jù)平臺(tái)，是一個(gè)大難題，使智慧醫(yī)療的發(fā)展遇到阻礙。

關(guān)鍵詞：人工智能;大數(shù)據(jù)平臺(tái);醫(yī)療創(chuàng)新

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，醫(yī)療技術(shù)不斷提高，為了滿足人類的發(fā)展與需求，醫(yī)療組織發(fā)明了一個(gè)益于人類快速治病的智慧醫(yī)療，它便捷快速，恰好符合人類的生活環(huán)境。但由于智慧醫(yī)療建設(shè)處于起步階段，遇到了一些難題。

1 智慧醫(yī)療的現(xiàn)狀

1）智慧醫(yī)療的產(chǎn)生背景。隨著生活步伐的加快，人們?yōu)榱颂岣咦约旱纳钯|(zhì)量，沒日沒夜地加班，無形中忽略了自身的健康，亞健康狀態(tài)普遍存在。特別是老齡化現(xiàn)象帶來的問題日益凸顯，更多老年人需要這樣的智能服務(wù)。

2）人類的健康需要。近年來，“看病難、看病貴、一床難求”的問題愈加突出，三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)尤為明顯，醫(yī)院資源少，手術(shù)價(jià)格貴，很多病種普通家庭承擔(dān)不起。再加上患者住院前的手續(xù)繁多，需要排隊(duì)、掛號(hào)、繳費(fèi)、咨詢等，大大浪費(fèi)了患者和家人的時(shí)間。為了解決這些問題，特推出智慧醫(yī)療。智慧醫(yī)療其中一項(xiàng)重要的功能就是網(wǎng)上預(yù)約，縮減了患者排隊(duì)等候的時(shí)間，提高了就診效率。

3）遇到的問題與挑戰(zhàn)。作為一名醫(yī)護(hù)人員，最重要的是保護(hù)患者的個(gè)人信息，防止泄露。智慧醫(yī)療作為一種新型的醫(yī)療模式，采用大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理，很容易受到攻擊，導(dǎo)致泄露患者信息和隱私。如果出了事情，主觀責(zé)任由誰(shuí)承擔(dān)，這都是問題[1]。

4）智慧醫(yī)療的應(yīng)用。目前，智慧醫(yī)療早已深入尋常百姓家。大多數(shù)醫(yī)院已經(jīng)開啟網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，患者只需在網(wǎng)上提前預(yù)約好醫(yī)生，次日，在類似于銀行取款機(jī)的醫(yī)療自助服務(wù)機(jī)中，輸入自己的相關(guān)信息，取出自己的號(hào)碼。這種醫(yī)療自助服務(wù)機(jī)大大節(jié)省了患者的時(shí)間，在較短時(shí)間內(nèi)，完成醫(yī)療服務(wù)?，F(xiàn)在網(wǎng)上還推出“自助掛號(hào)、預(yù)約取號(hào)、自助繳費(fèi)”等業(yè)務(wù)，完全滿足患者需求，足不出戶就可以完成大部分步驟，只需去醫(yī)院接受檢查和治療。自助機(jī)的啟用，解決了排隊(duì)難、掛號(hào)擁擠的難題，方便了患者，也減輕了醫(yī)護(hù)人員的負(fù)擔(dān)。智慧醫(yī)療是一種新的治療模式，足不出戶，就可以享受醫(yī)療服務(wù)，切實(shí)為大眾提供了方便[2]。

2 智慧醫(yī)療的發(fā)展

1）國(guó)家的大力支持。隨著老齡人口的逐年增多，老年人看病就醫(yī)的問題尤為突出。對(duì)此，國(guó)家對(duì)醫(yī)療進(jìn)行創(chuàng)新改革。自2014年開始，我國(guó)就圍繞著智慧醫(yī)療開展了一系列的相關(guān)政策，為智慧醫(yī)療事業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的政治基礎(chǔ)。

2）人工智能+大數(shù)據(jù)助力。智慧醫(yī)療模式采用人工智能+互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)結(jié)合的方式進(jìn)行使用，如何進(jìn)行疾病監(jiān)控、健康管理是智慧醫(yī)療關(guān)注的重點(diǎn)?，F(xiàn)在，國(guó)外已發(fā)明出智能醫(yī)療機(jī)器人，正處于試驗(yàn)階段，可以做一些輔助工作，例如：準(zhǔn)備術(shù)前所需藥品。一些專家認(rèn)為，在未來的幾年中，人工智能有可能代替?zhèn)鹘y(tǒng)醫(yī)生。當(dāng)今這個(gè)時(shí)代，是大數(shù)據(jù)的天下，我們的所有信息都在我們的一個(gè)大數(shù)據(jù)網(wǎng)，醫(yī)院之間可以互相交流。

3）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)入局。在智慧醫(yī)療廣大的發(fā)展前景下，一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始對(duì)醫(yī)療行業(yè)產(chǎn)生興趣。其中騰訊、丁香園、眾安保險(xiǎn)合作打造互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)已經(jīng)初出茅廬，為了跟隨潮流，阿里巴巴也創(chuàng)建了阿里健康和“醫(yī)療云”服務(wù)。為了抓住這次契機(jī)，一些大型企業(yè)投資近百億來支持智慧醫(yī)療。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，預(yù)計(jì)2020年，投資規(guī)模將擴(kuò)大到千億元。

3 智慧醫(yī)療的發(fā)展反思

1）信息數(shù)據(jù)缺乏完整性和統(tǒng)一性。隨著醫(yī)療信息化水平的提高，收集醫(yī)療信息的速度非常快速，收集到的信息比較碎片化，每個(gè)信息都大不相同，數(shù)據(jù)類型復(fù)雜多樣，整理起來非常麻煩，導(dǎo)致醫(yī)療信息數(shù)據(jù)缺乏完整性和統(tǒng)一性。因此，數(shù)據(jù)的處理面臨著極大的挑戰(zhàn)。為了避免這樣的事情發(fā)生，采取到的信息要及時(shí)處理，做好分類規(guī)劃[3]。

2）防止患者信息的泄露。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息泄露非常受重視。而智慧醫(yī)療中存儲(chǔ)著許多患者的信息，網(wǎng)站信息一旦被不法分子利用，后果將不堪設(shè)想。對(duì)此，研究人員在研究過程中，應(yīng)著重注意加固防盜功能，增強(qiáng)網(wǎng)站的防火墻，做好安保系統(tǒng)，以防患者的個(gè)人信息泄露。

3）政府支持和法規(guī)引導(dǎo)。智慧醫(yī)療的發(fā)展不是獨(dú)立的，需要多個(gè)部門的配合。而作為政府，要發(fā)揮牽頭抓總協(xié)調(diào)作用，及時(shí)督導(dǎo)調(diào)度，使各部門根據(jù)職責(zé)分工，落實(shí)強(qiáng)力有效的措施，對(duì)于敷衍應(yīng)付的要敢于嚴(yán)打嚴(yán)抓。要完善相關(guān)的法律法規(guī)，切實(shí)維護(hù)患者和醫(yī)生的利益，認(rèn)真讀取法律內(nèi)容。同時(shí)，政府也應(yīng)引導(dǎo)醫(yī)療企業(yè)對(duì)智慧醫(yī)療做出支持，通過投資加盟獲取利益，讓更多企業(yè)支持智慧醫(yī)療。

4）電商的醫(yī)藥競(jìng)爭(zhēng)?，F(xiàn)在，有許多電商在這個(gè)大時(shí)代興起，例如，服裝電商、食品電商。現(xiàn)在又推出醫(yī)藥電商，追隨潮流。所以，京東推出“京東”藥房，開啟快遞模式，讓用戶在最短的時(shí)間內(nèi)得到藥物，使用戶改變自己的消費(fèi)習(xí)慣，并相信醫(yī)藥電商。兩方雙收益，醫(yī)藥電商與傳統(tǒng)電商合作，保證收益[4]。

5）平臺(tái)大數(shù)據(jù)的構(gòu)建。任何平臺(tái)的背后都必須有大數(shù)據(jù)的支持，在智慧醫(yī)療中，醫(yī)療數(shù)據(jù)的相對(duì)獨(dú)立、部門間信息不能共享，是制約數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的一大難題。只有以醫(yī)療數(shù)據(jù)為中心，構(gòu)建一個(gè)高效化、科學(xué)性的體系，才能發(fā)揮大數(shù)據(jù)對(duì)智慧醫(yī)療的輔助作用。對(duì)此，嘉祥縣在這方面進(jìn)行了行之有效的探索，在全市率先搭建了“健康嘉祥”數(shù)據(jù)平臺(tái)，基本實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)資源、全員人口、居民電子健康檔案、電子病歷四大數(shù)據(jù)庫(kù)的互聯(lián)共享，不僅居家老人家庭醫(yī)生簽約實(shí)現(xiàn)了無紙化，而且為分級(jí)診療、遠(yuǎn)程會(huì)診提供了大量基礎(chǔ)可靠的數(shù)據(jù)資源，避免了患者重復(fù)檢查，大大降低了患者就醫(yī)成本。

4 智慧醫(yī)療的發(fā)展策略

根據(jù)數(shù)據(jù)可知，未來的智慧醫(yī)療行業(yè)前景無限。隨著我國(guó)老齡化趨勢(shì)的不斷上升，有更多的人需要依靠醫(yī)療。但是，大多數(shù)老年人行動(dòng)不便，他們對(duì)智慧醫(yī)療的需要就更加迫切。不少的企業(yè)看到了醫(yī)療行業(yè)的商機(jī)，果斷地支持智慧醫(yī)療，投入大量資金來研究應(yīng)用軟件，給人類提供方便。例如，騰訊發(fā)明了“騰訊醫(yī)典”、阿里巴巴發(fā)明了“阿里健康”等，這些都是幫助人們檢查自己身體健康的軟件。其中，騰訊醫(yī)典的醫(yī)學(xué)內(nèi)容以漫畫、視頻、問答、文章的形式出現(xiàn)，讓患者更加詳細(xì)地了解自己的癥狀，做到對(duì)癥下藥。為了實(shí)現(xiàn)“人人健康、健康人人”的目標(biāo)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)作為公益性服務(wù)單位，要靈活地運(yùn)用現(xiàn)代醫(yī)療設(shè)備，安排專人在旁邊指導(dǎo)就診患者，特別是老年人使用自助機(jī)。醫(yī)院可以采取向外界推出公眾號(hào)的方式，宣傳醫(yī)療知識(shí)，開展智慧醫(yī)療的宣傳。

5 結(jié)束語(yǔ)

智慧醫(yī)療給人類帶來了很多方便，網(wǎng)上掛號(hào)、網(wǎng)上繳費(fèi)，為老年人提供上門服務(wù)，醫(yī)療信息共享，還保護(hù)患者隱私，這是一個(gè)創(chuàng)新性的醫(yī)療模式。在信息化這樣的大時(shí)代，未來的智慧醫(yī)療會(huì)更加完善。

由此可見，智慧醫(yī)療的發(fā)展?jié)撃軣o限：國(guó)家的政策支持、大型企業(yè)的資金加盟、醫(yī)藥電商的崛起、人工智能的加入等，有了這些先天條件，我國(guó)的智慧醫(yī)療一定會(huì)更加強(qiáng)大。

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作者簡(jiǎn)介

李蘭梅（1980-），女，漢族，山東嘉祥人，中級(jí)統(tǒng)計(jì)師，本科，研究方向：統(tǒng)計(jì)。