李艷峰

摘 要：新時期，我國各行各業(yè)信息化全覆蓋的號角已經(jīng)吹響。醫(yī)院作為一個高素質(zhì)人才匯聚的行業(yè)，檔案管理這一板塊早已先于其他行業(yè)乘風(fēng)破浪般的坐上了信息化的快船。從我國醫(yī)院的整體形勢來看，檔案管理中的信息化建設(shè)獲得了空前的發(fā)展，為醫(yī)院在高效而科學(xué)的運(yùn)營中取得良好的效果作出了巨大貢獻(xiàn)。本文從醫(yī)院檔案管理信息化的價值和影響的角度來闡述與分析，以此為醫(yī)院以及廣大醫(yī)護(hù)同行們提供一些力所能及的借鑒與參考，或者引發(fā)一些有價值的探討與改進(jìn)，力求將醫(yī)院檔案管理信息化工作做得更完善。

關(guān)鍵詞：檔案管理;信息化;價值;影響

近年來我國廣大民眾生活水準(zhǔn)持續(xù)提高，逐漸過上穩(wěn)定而安逸的生活，健康長壽已經(jīng)成為他們追求的人生新目標(biāo)，這給醫(yī)院帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。一方面，進(jìn)入醫(yī)院的病患日趨增多，讓醫(yī)院實現(xiàn)了營收與發(fā)展壯大的“雙豐收”，也促進(jìn)了人類的健康長壽;另一方面，醫(yī)院中積累的檔案資料越來越多，讓醫(yī)院意識到實行檔案信息化模式勢在必行，再不順應(yīng)時代潮流或者缺乏對檔案管理信息化工作的足夠重視，將在同行中越來越被邊緣化，更談不上具有良好的競爭力。最為直接的連鎖反應(yīng)則是導(dǎo)致醫(yī)院問診的出錯率高，疑難雜癥的治愈率難以提升，醫(yī)院決策的合理化程度降低。因此，新時期更好地實現(xiàn)醫(yī)院檔案管理中檔案管理信息化建設(shè)是大勢所趨，人心所向，其價值與影響力是必要且深遠(yuǎn)的。

1 醫(yī)院檔案管理中檔案信息化建設(shè)的價值

1.1 檔案信息化建設(shè)是社會發(fā)展的客觀要求

醫(yī)院檔案信息化管理是醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)的一個重要組成部分，它能促使醫(yī)院信息化管理模式也因此提升到一個更高的水平，因為它是落實具體細(xì)節(jié)的一個有效途徑。在醫(yī)院日常運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，一旦遇到難題，如果醫(yī)院的檔案管理高度信息化了，將有助于推動這些難題迎刃而解。尤其是涉及疑難雜癥方面[1]，假如每一次問診都作了詳細(xì)的信息化處理，這些信息隨時調(diào)用，后期的研究與分析就太方便了。如此一來，疑難雜癥治愈的概率將大幅度提升。不僅如此，醫(yī)院的服務(wù)和管理也變得高效起來。比如廣大民眾走進(jìn)醫(yī)院，可以通過醫(yī)院的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各種信息查詢，這不僅在民眾中大受歡迎，也減輕了醫(yī)院工作人員的負(fù)擔(dān)。

1.2 檔案信息化建設(shè)有效提高服務(wù)質(zhì)量

當(dāng)今大部分醫(yī)院工作人員都是通過計算機(jī)來完成基礎(chǔ)性工作，掛號與醫(yī)生工作站以及藥房等都是通過網(wǎng)絡(luò)實操來實現(xiàn)，使得醫(yī)護(hù)人員具備計算機(jī)操作能力成為基本素養(yǎng)。醫(yī)院檔案管理中實現(xiàn)信息化可以提高服務(wù)水平，促進(jìn)工作效率的提升，方便醫(yī)院檔案信息實現(xiàn)共享從而達(dá)到充分利用的效果，醫(yī)院整體的效率提高了，醫(yī)院在同行中的口碑和競爭力也隨之提升了。可以毫不夸張的說，醫(yī)院檔案管理信息化程度越高，在未來競爭中越容易站在制高點。檔案管理的信息化不僅能實現(xiàn)信息分享，還促進(jìn)了醫(yī)院的現(xiàn)代化進(jìn)程。事實上，不僅中國，世界其他國家都在醫(yī)院信息管理模式方面實行大刀闊斧的改革。

1.3 檔案信息化建設(shè)對醫(yī)院決策活動提供參考信息

醫(yī)院的檔案信息化建設(shè)歸根結(jié)底，它的本質(zhì)就是實現(xiàn)信息整合。醫(yī)院檔案資料經(jīng)過信息化處理，可以實現(xiàn)信息的合理分類并儲存，形成一個強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。此后，醫(yī)院科室的會診決策工作和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層召開醫(yī)院內(nèi)部的一些決策性會議，尤其是對于醫(yī)院學(xué)科建設(shè)、特色?？平ㄔO(shè)和專科人才培養(yǎng)方面的規(guī)劃和決策，可以從數(shù)據(jù)庫中隨時調(diào)出所需的詳實而完備的有針對性的信息，從而展開合理的分析和決策。也就是說，醫(yī)院無論哪個科室或醫(yī)院決策層所作的方案，就有了參考信息。

2 醫(yī)院檔案管理中檔案信息化建設(shè)的影響

2.1 促進(jìn)醫(yī)院員工信息化素養(yǎng)的提升

隨著廣大民眾生活水平的極大提高，越來越多的人關(guān)注身體健康問題。他們往往樂意去醫(yī)院進(jìn)行常規(guī)檢查，一旦有各種病情出現(xiàn)，會馬上配合醫(yī)院進(jìn)行積極治療的人也日益增多。這種情況就對醫(yī)院檔案的信息化建設(shè)提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，醫(yī)院不得不重視起來，在信息化處理方面對自身提出更高的要求。那么，首當(dāng)其沖的是急需打造一批檔案管理信息化專業(yè)的高素質(zhì)人才來勝任信息化模式[2]。在這種背景下，之前醫(yī)院未經(jīng)統(tǒng)一和規(guī)范化的培訓(xùn)與考核合格的員工或者年齡較大缺乏信息化操作素養(yǎng)的員工，需要醫(yī)院管理層牽頭，組織培訓(xùn)與考核，只有合格者方能上崗。從而減少信息化操作的失誤，使崗位從業(yè)人員人人成為醫(yī)院檔案信息化運(yùn)用的高手。

同時，促使醫(yī)院在招聘新進(jìn)的員工時，對學(xué)歷和專業(yè)提出更高的要求，提高應(yīng)聘者門檻，入職第一課必須參加醫(yī)院檔案信息化管理的專業(yè)培訓(xùn)[3]，使之上崗無阻礙，醫(yī)院整體檔案信息化處理登上一個新臺階，從而提升了醫(yī)院的服務(wù)水準(zhǔn)和競爭力。

2.2 推動醫(yī)院檔案管理信息化系統(tǒng)的完善

在社會各行各業(yè)實現(xiàn)信息化運(yùn)作的大背景下，以及在面臨同行的激烈競爭過程中，促使醫(yī)院全面而積極的推進(jìn)檔案管理信息化系統(tǒng)的完善[4]。具體落實到某一個醫(yī)院，在信息化建設(shè)過程中，應(yīng)緊密結(jié)合醫(yī)院的實際狀況，對醫(yī)院信息化系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)和完善，讓各部門之間工作協(xié)調(diào)起來。因此，醫(yī)院必須要設(shè)立專門的信息安全處理與監(jiān)管機(jī)構(gòu)，配備配齊相關(guān)人員，且必須是專業(yè)技能較高的人員。這樣安排以后，有利于及時發(fā)現(xiàn)和解決醫(yī)院檔案信息化系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題。當(dāng)信息安全處理與監(jiān)管人員專業(yè)程度較高，經(jīng)驗豐富，對醫(yī)院各科室有基本的專業(yè)認(rèn)知的時候，其處理問題必然會及時而精準(zhǔn)。久而久之，醫(yī)院檔案管理信息化系統(tǒng)就會實現(xiàn)全面完善，從而使醫(yī)院整體運(yùn)作更加高效、可靠以及安全。

2.3 打造出醫(yī)療水平高和服務(wù)質(zhì)量優(yōu)的標(biāo)桿型醫(yī)院

醫(yī)院一旦具備了強(qiáng)大的檔案信息化系統(tǒng)，將會促進(jìn)其醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量的雙重提升。各科室的醫(yī)護(hù)人員可以登錄進(jìn)入醫(yī)院的檔案管理系統(tǒng)，隨時調(diào)閱自己所需的這家醫(yī)院過往病例的全部診斷資料，尤其是當(dāng)出現(xiàn)疑難雜癥時，通過調(diào)閱出過往詳實的病例檔案信息，可以為醫(yī)護(hù)人員提供最優(yōu)的診斷方案，有利于提升疑難雜癥治愈的概率。至于醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的提升，因為有了檔案管理信息化的加持而變得順理成章了。比如病患走進(jìn)醫(yī)院大廳或者醫(yī)院任何一個樓層，配置齊全的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)隨處可見。他們可以自主查閱相關(guān)醫(yī)療信息，甚至自行打印病情資料，節(jié)省了排隊進(jìn)科室咨詢醫(yī)護(hù)人員的繁瑣流程。病患滿意，醫(yī)護(hù)人員也減少了工作量，說到底就是醫(yī)院借助檔案信息化的優(yōu)勢，提升了服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)院日積月累的強(qiáng)化檔案管理信息化體系，打造出醫(yī)療水平高和服務(wù)質(zhì)量優(yōu)的標(biāo)桿型醫(yī)院將指日可待。

3 結(jié)語

我們正處在一個信息化和網(wǎng)絡(luò)化的時代，它早已滲透在我們生活的方方面面，而醫(yī)院檔案管理中檔案信息化建設(shè)無疑是順應(yīng)這個時代潮流而動的。檔案信息化建設(shè)將極大的顛覆醫(yī)院的傳統(tǒng)運(yùn)作模式，運(yùn)用信息化手段來解決醫(yī)院的各種繁雜問題，對醫(yī)院的發(fā)展百利而無一害。醫(yī)院一旦實現(xiàn)了信息化管理模式，對醫(yī)院而言，極大地簡化了醫(yī)院的工作流程，減少了醫(yī)護(hù)人員的工作量。同時，有利于檔案信息的充分利用，并提高了工作效率，疑難雜癥治愈的概率也大大提升，有利于醫(yī)院的管理層對醫(yī)院合理決策。對病患而言，進(jìn)入醫(yī)院可以借助醫(yī)院的檔案信息化系統(tǒng)做一些力所能及的查詢或基本操作，方便而快捷。最終，實現(xiàn)醫(yī)院與患者的雙贏，醫(yī)院在行業(yè)競爭中更容易脫穎而出。

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