任媛媛

【摘 要】近年來，隨著我國供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革戰(zhàn)略的提出和深化，我國各個(gè)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)得到突破性發(fā)展。中小企業(yè)跨境電商的快速發(fā)展，對跨境電商人才需求越來越多，同時(shí)創(chuàng)新型人才的缺口也越來越大。因此，想要滿足中小型企業(yè)跨境電商對人才的需求，不僅要從需求側(cè)進(jìn)行改革，也要主動(dòng)在供給側(cè)出擊，培養(yǎng)出適合時(shí)代發(fā)展及推動(dòng)時(shí)代發(fā)展的人才。文章主要在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的背景下，對中小企業(yè)跨境電商創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)進(jìn)行詳細(xì)介紹。

【關(guān)鍵詞】供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革;跨境電商;創(chuàng)新人才;培養(yǎng)

【中圖分類號】F713.36-4;G712【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號】1674-0688（2020）09-0178-02

供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革是一種經(jīng)濟(jì)術(shù)語，指的是從供給質(zhì)量的提高角度出發(fā)，然后通過改革的方式，將無效和低效供給調(diào)整為有效和中高端供給，使供給側(cè)和需求側(cè)得到平衡，群眾的需求得到滿足，從而使我國經(jīng)濟(jì)得到持續(xù)發(fā)展。然而，在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的背景下，跨境電商得到快速發(fā)展，對跨境電商對技能型人才的需求越來越大，并且急切需要通語言、懂外貿(mào)、了解國外市場、熟悉平臺(tái)操作及可以迅速上崗的跨境電商人才。因此，高校需要對順應(yīng)跨境電商發(fā)展需求的創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式進(jìn)行積極探索，實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)人才的供需平衡。

1 跨境電商行業(yè)的發(fā)展趨勢

近年來，我國跨境電商的發(fā)展勢頭迅猛，已成為我國外貿(mào)穩(wěn)定增長的主要來源之一，而且隨著我國貨物供給和渠道的不斷增加，使跨境電商逐漸成為引領(lǐng)國內(nèi)外投資及貿(mào)易可持續(xù)發(fā)展的主要行業(yè)，同時(shí)使我國與各個(gè)國家之間的合作變得更加密切。目前，我國跨境電商的規(guī)模排名世界第一，在多數(shù)地區(qū)及國家都有覆蓋，而且據(jù)相關(guān)資料顯示，我國2017年的跨境電商總交易額超過7.6萬億元，2018年超過9萬億元，而且2020年將達(dá)到12萬億元左右，這表示我國跨境電商近幾年會(huì)保持每年以20%的增長率快速增長[1]。

在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的背景下，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整及產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的升級有效促進(jìn)了行業(yè)的創(chuàng)新;而且在供給側(cè)資本、勞動(dòng)力、制度及技術(shù)四大要素中，中小企業(yè)跨境電商一直走在行業(yè)的最前端，隨著政府對跨境支付、物流、進(jìn)出口、跨境金融等政策的制定及供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的深化，使跨境電商得到進(jìn)一步發(fā)展的同時(shí)，也使其成為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有效助推器。因此，跨境電商在未來極有可能會(huì)為世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來新的動(dòng)力，從而促進(jìn)我國與其他國家的共同發(fā)展[2]。

2 供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革與跨境電商創(chuàng)新型人才培養(yǎng)之間的關(guān)系

我國政府在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革中明確提出，教育供給是供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而教育供給水平的高低則直接影響國家教育供需結(jié)構(gòu)的效率和質(zhì)量。也就是說，在教育層面的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革中，“供給”指的是培養(yǎng)出市場所需要的人才，滿足社會(huì)發(fā)展的需求，防止人才需求與人才供給出現(xiàn)矛盾?？傊?，從供給側(cè)和需求側(cè)兩個(gè)方面對人才的培養(yǎng)進(jìn)行考慮，然后根據(jù)市場實(shí)際需求對人才的培養(yǎng)方案進(jìn)行靈活調(diào)整，培養(yǎng)出既滿足市場需求，又符合中小企業(yè)跨境電商所需要的創(chuàng)新型人才。

隨著我國中小企業(yè)跨境電商規(guī)模的不斷擴(kuò)大，經(jīng)營模式的不斷增多，人才短缺問題逐漸暴露出來。高校作為跨境電商人才培養(yǎng)的主要平臺(tái)，想要促進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的發(fā)展，滿足跨境電商對創(chuàng)新型人才的需求，就需要積極按照供給測結(jié)構(gòu)性改革的基本要求開展中小企業(yè)跨境電商創(chuàng)新型人才培養(yǎng)工作。

3 中小企業(yè)跨境電商創(chuàng)新型人才培養(yǎng)存在的問題

3.1 專業(yè)人才供給不夠

目前，中小企業(yè)跨境電商對人才的需求與市場和高校畢業(yè)生供應(yīng)之間存在著一定的矛盾。一方面，跨境電商行業(yè)是近年來剛興起的行業(yè)，與傳統(tǒng)行業(yè)相比，存在專業(yè)人才大量流失問題;另一方面，因高校畢業(yè)生剛走出學(xué)校大門，溝通與協(xié)調(diào)能力比較差，平臺(tái)的操作能力也比較弱，而且在專業(yè)能力及英語功底方面也有一定的欠缺[3]。因此，中小企業(yè)跨境電商面臨著人才流失嚴(yán)重、人才供給不足及人才綜合素質(zhì)無法滿足需求三大嚴(yán)峻問題。

3.2 復(fù)合型人才供給失衡

跨境電商作為一個(gè)新興行業(yè)，想要不斷發(fā)展，就需要專業(yè)人才對電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)有較好的掌握，同時(shí)對各種類型的服務(wù)運(yùn)營平臺(tái)、跨境電商平臺(tái)及各種通信軟件等進(jìn)行熟練操作。但實(shí)際上，中小企業(yè)跨境電商員工的工作主要以基礎(chǔ)業(yè)務(wù)操作和客服工作為主，而層次比較高的跨境電商營銷、用戶體驗(yàn)分析及國際金融結(jié)算等高級運(yùn)營所需人才則存在明顯不足。因此，當(dāng)前中小企業(yè)跨境電商所需的人才需集技能、語言、專業(yè)及跨境電商平臺(tái)運(yùn)營技術(shù)于一身的高層次復(fù)合型人才[4]。

4 中小企業(yè)跨境電商創(chuàng)新型人才培養(yǎng)策略

在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的背景下，想要對中小企業(yè)跨境電商創(chuàng)新型人才進(jìn)行科學(xué)培養(yǎng)，就需要建立健全創(chuàng)新型人才培養(yǎng)體系，并從人才培養(yǎng)的理念、方法、內(nèi)容等角度出發(fā)，以此使跨境電商對創(chuàng)新型人才的需要得到滿足。

4.1 樹立創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的理念

目前，應(yīng)用型高校普遍存在重傳承、輕創(chuàng)新，重理論、輕實(shí)踐等問題。因此，高校想要培養(yǎng)出跨境電商所需要的創(chuàng)新型人才，就需要樹立跨境電商專業(yè)型創(chuàng)新人才培養(yǎng)的理念。首先，高校需要做好人才培養(yǎng)的頂層設(shè)計(jì)，將創(chuàng)新作為培養(yǎng)的目標(biāo)和手段，然后充分利用行業(yè)、企業(yè)及學(xué)校等的所有資源，以此加強(qiáng)校企之間的合作，使跨境電商的專業(yè)理論知識(shí)和崗位核心能力得到有效融合;其次，高校需對跨境電商的實(shí)操課程進(jìn)行完善，將跨境電商理論知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)閼?yīng)用技術(shù)的創(chuàng)新理念，然后將創(chuàng)新理念轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新成果;最后，高校應(yīng)對市場調(diào)研加以重視，將市場調(diào)研結(jié)果作為構(gòu)建跨境電商專業(yè)理論課程、科研項(xiàng)目及實(shí)操操作課程等教育平臺(tái)的基礎(chǔ)，然后加強(qiáng)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，將學(xué)生的語言溝通能力、計(jì)算機(jī)操作能力、決策能力及口語水平作為專業(yè)課程的主要補(bǔ)充，內(nèi)容從而使跨境電商專業(yè)人才的技術(shù)能力、專業(yè)知識(shí)、外語功底及跨境電商平臺(tái)運(yùn)營技術(shù)的掌握得到有效提高。

4.2 對培養(yǎng)模式進(jìn)行創(chuàng)新

目前，很多老師受我國應(yīng)試教育和傳統(tǒng)教育影響，仍延續(xù)著“滿堂灌”這種傳統(tǒng)且單一的培養(yǎng)方式，這種培養(yǎng)方式對跨境電商創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)相對比較落后，同時(shí)缺乏一定的針對性，而且跨境電商創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，比較注重實(shí)際應(yīng)用。因此，高校想要提高跨境電商專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)際運(yùn)用能力，就需要對培養(yǎng)模式進(jìn)行創(chuàng)新。首先，高校老師應(yīng)對跨境電商的實(shí)際案例進(jìn)行挖掘和研究，同時(shí)對跨境電商的思想及可讀性進(jìn)行掌握;其次，以交流互動(dòng)的方式吸引學(xué)生的興趣和眼球;再次，通過各種手段對跨境電商學(xué)生培養(yǎng)的互動(dòng)環(huán)境進(jìn)行創(chuàng)造，以此喚醒學(xué)生加入跨境電商中的興趣;最后，利用音頻、視頻、網(wǎng)絡(luò)及模擬仿真等各種資源對跨境電商的實(shí)際運(yùn)營場景進(jìn)行模擬，使學(xué)生在這些模擬場景中得到更充分的培養(yǎng)，同時(shí)能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與跨境電商互動(dòng)交流培養(yǎng)的積極性，從而使學(xué)生的創(chuàng)新精神得到培養(yǎng)，進(jìn)而滿足中小企業(yè)跨境電商對創(chuàng)新型人才的需求。

4.3 加強(qiáng)跨境電商和學(xué)校之間的合作

想要對中小企業(yè)跨境電商創(chuàng)新型人才進(jìn)行培養(yǎng)，高校就需要加強(qiáng)與跨境電商之間的合作，而具體應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：第一，設(shè)有電子商務(wù)學(xué)科的院校需對跨境電商專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)的培養(yǎng)模式進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。第二，完善跨境電商專業(yè)師資團(tuán)隊(duì)建設(shè)。聘請一些跨境電商的優(yōu)秀員工、精英到學(xué)校中來，對學(xué)生進(jìn)行專業(yè)技能和理論知識(shí)的培訓(xùn)，將書本中沒有的知識(shí)進(jìn)行有效補(bǔ)充，以此加強(qiáng)學(xué)生對跨境電商的興趣。第三，加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基本建設(shè)。將課堂中的問題帶到模擬實(shí)訓(xùn)室中，老師通過專題教學(xué)、小班授課等方法，引領(lǐng)學(xué)生解決問題，并完成任務(wù)。讓學(xué)生感受到企業(yè)氛圍的同時(shí)，對專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)也能提供一定的幫助，以此使學(xué)生的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新精神得到培養(yǎng)，跨境電商的實(shí)踐技能也能得到加強(qiáng)。

4.4 建立跨境電商創(chuàng)新教學(xué)的評價(jià)體系

保證教學(xué)質(zhì)量的主要環(huán)節(jié)之一就是對課程教學(xué)進(jìn)行有效評價(jià)，如果高校對學(xué)生的評價(jià)缺乏合理性、科學(xué)性，就會(huì)對學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)帶來嚴(yán)重阻礙。因此，高校想要提高學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，就需要結(jié)合跨境電商專業(yè)的實(shí)際情況，建立一套科學(xué)合理的質(zhì)量監(jiān)控方法。其中，“一二三四工作法”對跨境電商專業(yè)來說，比較適用，它是指圍繞一個(gè)中心，實(shí)行兩線推進(jìn)，建立三級監(jiān)控，堅(jiān)持四評并舉的方法對課程教學(xué)進(jìn)行評價(jià)。即，以創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)為中心，實(shí)行教學(xué)質(zhì)量評估與監(jiān)控線及教學(xué)活動(dòng)組織與運(yùn)行線兩線推進(jìn)，同時(shí)建立專業(yè)監(jiān)控、學(xué)院監(jiān)控、學(xué)校監(jiān)控體系，并堅(jiān)持評估、評管、評學(xué)及評教并舉措施，形成跨境電商專業(yè)評價(jià)工作的常態(tài)。

5 結(jié)語

總的來說，跨境電商屬于新興產(chǎn)業(yè)，在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的背景下，對跨境電商創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)已經(jīng)是高校維持供給平衡的主要措施。因此，高校對跨境電商人才的培養(yǎng)需在理論教學(xué)的基礎(chǔ)上，建立實(shí)操培訓(xùn)、綜合素質(zhì)及企業(yè)實(shí)習(xí)等培養(yǎng)模式，同時(shí)高?？山⒍鄬哟螌W(xué)校、企業(yè)及政府聯(lián)合的培養(yǎng)機(jī)構(gòu)，以此培養(yǎng)出適應(yīng)跨境電商領(lǐng)域需要的專業(yè)人才。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]何國煥，朱建良.供給側(cè)改革視域下大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作創(chuàng)新[J].中國成人教育，2019（12）：52-54.

[2]鄭迎寧.校企合作背景下高職跨境電商人才培養(yǎng)模式探究——以金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例[J].鋒繪，2019（3）：218-219.

[3]李旭，朱施成.健康服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革背景下高校體育專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式研究[J].湖北師范大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2019（2）：77-79.

[4]孫愛民.供給側(cè)改革視角下跨境電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新人才培養(yǎng)探究[J].金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2019（2）：7-10.