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        藥劑師在中藥房藥事管理工作中的作用研究

        2020-10-21 03:11:21張效艷
        健康之友·下半月 2020年5期
        關(guān)鍵詞:藥事管理藥劑師中藥房

        張效艷

        【摘 要】目的:研究藥劑師在中藥房藥事管理工作中的作用。方法:將2018年6月至2019年5月期間,在我藥房取藥的350例患者根據(jù)研究方法分為對(duì)照組(接受常規(guī)藥學(xué)服務(wù))與觀察組(接受藥劑師經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后的藥學(xué)服務(wù)),每組各175例,并對(duì)比兩組藥事管理工作質(zhì)量評(píng)分和藥學(xué)服務(wù)滿(mǎn)意度,以及患者不良事件發(fā)生率、投訴率。結(jié)果:觀察組藥事管理工作質(zhì)量評(píng)分(43.15±4.42)和藥學(xué)服務(wù)滿(mǎn)意度(92.73±5.10)顯著高于對(duì)照組的(38.58±5.02)、(85.31±5.73),并且觀察組不良事件發(fā)生率(2.86%)和投訴率(1.14%)顯著低于對(duì)照組的(9.14%)、(5.14%),P<0.05,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論:藥劑師在中藥房藥事管理工作中具有重要的作用,提高其專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)能有效提高藥事管理工作質(zhì)量和藥學(xué)服務(wù)滿(mǎn)意度,并降低不良事件發(fā)生率和患者的投訴率,應(yīng)積極完善中藥房藥事管理制度。

        【關(guān)鍵詞】藥劑師;中藥房;藥事管理;作用

        【中圖分類(lèi)號(hào)】R288 【文獻(xiàn)識(shí)別碼】B 【文章編號(hào)】1002-8714(2020)05-0289-01

        由于中藥治療的安全性較高,因此在臨床治療中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛。但是,由于各種因素的影響,導(dǎo)致中藥治療不良事件時(shí)有發(fā)生,嚴(yán)重影響中藥治療效果。藥劑師作為中藥房藥事管理工作的執(zhí)行者,因此在中藥房藥事管理質(zhì)量和工作質(zhì)量中起到重要的作用,因此要加強(qiáng)藥劑師的專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。本文為了深入探究藥劑師在中藥房藥事管理工作中的作用,選取了2018年6月至2019年5月期間,在本藥房取藥的患者作為主要研究對(duì)象,詳細(xì)內(nèi)容如下:

        1 資料與方法

        1.1一般資料

        接受并使用中藥治療的患者有350例,樣本納入的時(shí)間是2018年6月-2019年5月,均分成兩組,每組各175例。對(duì)照組男92例,女83例,最小年齡20歲,最大年齡62歲,年齡均值(45.76±3.22)歲。觀察組男93例,女82例,最小年齡19歲,最大年齡61歲,年齡均值(45.24±3.18)歲。兩組患者均無(wú)精神病病史、無(wú)語(yǔ)言溝通障礙,經(jīng)過(guò)我院倫理委員會(huì)審批以及患者的同意,且患者年齡均大于18歲,自愿簽署知情同意書(shū),其家屬也支持研究,對(duì)比兩組患者各項(xiàng)臨床資料,其結(jié)果顯示(P>0.05),具有可比性。

        1.2方法

        對(duì)照組患者接受常規(guī)藥學(xué)服務(wù),主要內(nèi)容有考核藥劑師的專(zhuān)業(yè)技能,合格后進(jìn)入工作崗位,并逐漸熟悉中藥房藥事管理工作制度,明確自身的工作內(nèi)容,維持中藥房藥事管理工作的正常運(yùn)行。在對(duì)照組的基礎(chǔ)上,觀察組患者接受藥劑師經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后的藥學(xué)服務(wù),具體內(nèi)容如下:(1)首先,藥劑師完成相關(guān)的技能考核,并由資深藥劑師向其講解管理制度和工作內(nèi)容等,定期對(duì)藥劑師進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn),加強(qiáng)藥劑師對(duì)不同藥材配備禁忌、藥物功效、不良反應(yīng)等內(nèi)容的了解。在加強(qiáng)藥劑師職業(yè)技能的同時(shí),加強(qiáng)其責(zé)任心,降低不良事件發(fā)生率,最后全面考核藥劑師的綜合能力;(2)其次,完善中藥房藥事管理制度,并由相關(guān)人員進(jìn)行監(jiān)督,將管理制度落實(shí)到實(shí)際工作之中。完善行政管理制度,主要內(nèi)容包括獎(jiǎng)懲制度、人事制度等。完善藥材管理制度,主要內(nèi)容包括藥材質(zhì)量把控、藥材調(diào)配等。加強(qiáng)藥事教育培訓(xùn),包括思想政治教育、職業(yè)技能繼續(xù)教育等,規(guī)范藥劑師日常工作流程,優(yōu)化藥房管理工作;(3)最后,成立藥房監(jiān)督小組,定期檢查中藥房藥事管理工作,指出工作中存在的不足或注意事項(xiàng)。

        1.3 觀察指標(biāo)

        通過(guò)中藥房藥事管理質(zhì)量評(píng)估問(wèn)卷考核藥房管理工作質(zhì)量,并由相關(guān)部門(mén)人員進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估,問(wèn)卷內(nèi)容由四個(gè)部分組成,即藥材入庫(kù)及存儲(chǔ)、藥材調(diào)配、藥材盤(pán)點(diǎn)以及日常管理,滿(mǎn)分為四十分,得分越高說(shuō)明中藥房藥事管理工作質(zhì)量越好;通過(guò)中藥房藥學(xué)服務(wù)調(diào)查問(wèn)卷評(píng)估藥學(xué)服務(wù)滿(mǎn)意度,評(píng)估內(nèi)容由五個(gè)部分組成,即藥材發(fā)放、藥材應(yīng)用、藥材功效、毒副作用以及服務(wù)態(tài)度,滿(mǎn)分為一百分,得分越高說(shuō)明藥學(xué)服務(wù)滿(mǎn)意度越高;對(duì)比分析兩組患者不良事件發(fā)生率、投訴率。

        1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

        借助SPSS18.0這一統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)文章涉及的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理,%表示計(jì)數(shù)資料,χ2 檢驗(yàn);(-x±s)表示計(jì)量資料,t檢驗(yàn),P<0.05表示具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

        2 結(jié)果

        2.1對(duì)比兩組藥事管理工作質(zhì)量和藥學(xué)服務(wù)滿(mǎn)意度

        觀察組藥事管理工作質(zhì)量評(píng)分和藥學(xué)服務(wù)滿(mǎn)意度顯著高于對(duì)照組,P<0.05,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義,見(jiàn)表1。

        2.2對(duì)比兩組患者不良事件發(fā)生率和患者投訴率

        觀察組不良事件發(fā)生率和患者投訴率顯著低于對(duì)照組,P<0.05,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義,見(jiàn)表2。

        3 討論

        在中藥房藥事管理工作中,由于藥材種類(lèi)繁多、藥物配伍相關(guān)知識(shí)繁瑣,極易造成不良事件的發(fā)生,影響了中藥治療效果。因此,提高藥房藥事管理質(zhì)量、提高藥劑師的職業(yè)技能,以促進(jìn)藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量的提高,顯得極為必要。在藥劑師培訓(xùn)過(guò)程中,加強(qiáng)其對(duì)中藥配伍、禁忌癥以及毒副作用的了解,確保其更好的進(jìn)行藥事管理工作。藥劑師要根據(jù)具體情況,如患者的體質(zhì)、個(gè)體差異等,審慎用藥,減少不良事件的發(fā)生,提高藥事管理工作質(zhì)量。根據(jù)本次研究結(jié)果發(fā)現(xiàn),觀察組藥事管理工作質(zhì)量評(píng)分(43.15±4.42)和藥學(xué)服務(wù)滿(mǎn)意度(92.73±5.10)顯著高于對(duì)照組的(38.58±5.02)、(85.31±5.73),并且觀察組不良事件發(fā)生率(2.86%)和投訴率(1.14%)顯著低于對(duì)照組的(9.14%)、(5.14%),P<0.05,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。由此可知,完善中藥房管理制度、加強(qiáng)藥劑師的職業(yè)技能培訓(xùn),能有效提高藥事管理的工作質(zhì)量。

        綜上所述,藥劑師在中藥房藥事管理工作中具有重要的作用,提高其專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)能有效提高藥事管理工作質(zhì)量和藥學(xué)服務(wù)滿(mǎn)意度,并降低不良事件發(fā)生率和患者的投訴率,應(yīng)積極完善中藥房藥事管理制度。

        參考文獻(xiàn)

        李秀珍. 淺談藥劑師在中藥房藥事管理工作中的作用[J]. 中國(guó)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理2018,4(23):148-149.

        張曉東. 淺談藥劑師在中藥房藥事管理工作中的作用[J]. 醫(yī)學(xué)信息, 2017,12(3):52-53.

        黎武權(quán). 探析藥劑師在中藥房藥事管理工作中的作用[J]. 臨床醫(yī)藥文獻(xiàn)電子雜志, 2019,16(9):78-79.

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