米佳

【摘 要】“互聯(lián)網(wǎng)+”在新時(shí)代推動(dòng)下為醫(yī)院后勤保障工作提供了較大的發(fā)展動(dòng)力。在此之上，本文簡(jiǎn)要分析“互聯(lián)網(wǎng)+”視閾下醫(yī)院后勤保障工作的特點(diǎn)，并通過提升醫(yī)院后勤保障決策水平、轉(zhuǎn)變醫(yī)院后勤保障工作形式、創(chuàng)新醫(yī)院后勤保障工作理念、設(shè)計(jì)信息化管理服務(wù)平臺(tái)等路徑，以此拓寬“互聯(lián)網(wǎng)+”的應(yīng)用空間。

【關(guān)鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+”;醫(yī)院后勤保障工作;創(chuàng)新路徑

【中圖分類號(hào)】R197 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1002-8714（2020）05-0153-01

前 言

“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展過程中的新階段。它對(duì)于醫(yī)院后勤保障工作而言產(chǎn)生了重大的影響。所以，相關(guān)部門需深刻認(rèn)識(shí)到“互聯(lián)網(wǎng)+”的重要性，并結(jié)合醫(yī)院后勤保障工作的具體內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新，確保新時(shí)代背景下的工作模式符合社會(huì)發(fā)展需求，從而為醫(yī)院領(lǐng)域的可持續(xù)發(fā)展奠定扎實(shí)的保障基礎(chǔ)。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”視閾下醫(yī)院后勤保障工作的特點(diǎn)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的視閾下醫(yī)院后勤保障工作將呈現(xiàn)出不同的發(fā)展特點(diǎn)，具體包括：

（1）可視化，當(dāng)醫(yī)院后勤保障工作與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相聯(lián)合時(shí)可實(shí)現(xiàn)全覆蓋范圍的信息掌控，并且對(duì)醫(yī)院工作流程及專業(yè)性進(jìn)行審核，同時(shí)可對(duì)重要場(chǎng)所進(jìn)行監(jiān)控。另外，還可根據(jù)需求實(shí)時(shí)查看醫(yī)院庫房?jī)?nèi)物資存儲(chǔ)情況及器械損耗數(shù)據(jù)，并且，還可對(duì)物資運(yùn)輸環(huán)節(jié)進(jìn)行追蹤，這樣可為后勤保障部門提供重要的參考依據(jù)，讓其趨于規(guī)范化、現(xiàn)代化方向發(fā)展。

（2）智能化，“互聯(lián)網(wǎng)+”將以醫(yī)院后勤保障部門為依托，實(shí)現(xiàn)保障對(duì)象實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)間的有效融合，從而促使醫(yī)院后勤保障工作在射頻識(shí)別技術(shù)、傳感器技術(shù)、二維碼技術(shù)的支持下對(duì)醫(yī)療人員及物資設(shè)備等信息展開全面感知，以此提高工作效率。此外，在智能平臺(tái)的應(yīng)用過程中還可根據(jù)數(shù)據(jù)比對(duì)等方式分析出后勤保障工作中的數(shù)據(jù)詳情，以便給出明確的后勤保障決策建議，讓醫(yī)院后勤保障工作具有更強(qiáng)的實(shí)用性。

（3）集成化，醫(yī)院后勤保障工作在“互聯(lián)網(wǎng)+”視閾下可進(jìn)一步簡(jiǎn)化服務(wù)模式，將具體的工作內(nèi)容進(jìn)行整合，保證在集成化管理中做好醫(yī)院、患者、后勤三方的協(xié)調(diào)工作，并涵蓋眾多功能如導(dǎo)航、餐飲、信息傳輸?shù)?，以此為醫(yī)患雙方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”視閾下醫(yī)院后勤保障工作的創(chuàng)新路徑

2.1提升醫(yī)院后勤保障決策水平

在“互聯(lián)網(wǎng)+”視閾下醫(yī)院后勤保障工作面臨新的發(fā)展方向，尤其在決策環(huán)節(jié)中可有效提高決策水平，具體包括以下內(nèi)容：

（1）醫(yī)院后勤保障部門可設(shè)置專門的后勤決策機(jī)制，并應(yīng)用決策數(shù)據(jù)庫，將醫(yī)患每日數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫中，并對(duì)其進(jìn)行分類整理，以便滿足隨時(shí)調(diào)動(dòng)查看等需求;（2）醫(yī)院后勤保障工作中可制定后勤指標(biāo)體系，根據(jù)動(dòng)態(tài)感知功能及監(jiān)控功能將收集到的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)模型，并從中體現(xiàn)出后勤工作成果，這樣可為后勤保障部門的相關(guān)決策提供重要的指導(dǎo)方向。比如可設(shè)計(jì)一張能夠涵蓋多種后勤保障需求的表格，并根據(jù)醫(yī)院實(shí)際層級(jí)差異為其提供相應(yīng)的管理數(shù)據(jù)，進(jìn)而保證后勤保障決策工作的順利進(jìn)行;（3）以往醫(yī)院后勤保障部門中會(huì)涉及到陳舊數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)問題，它將影響決策執(zhí)行的效果。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”的支持下可實(shí)現(xiàn)后勤保障部門信息管理效率的提升。比如可設(shè)置專門的決策者與后勤保障機(jī)構(gòu)，讓其在信息共享中為醫(yī)院未來的發(fā)展制定合理的決策。

2.2轉(zhuǎn)變醫(yī)院后勤保障工作形式

傳統(tǒng)醫(yī)院后勤保障工作中需要收集醫(yī)院物資庫存數(shù)量及器械損耗等信息，并且需要及時(shí)補(bǔ)充缺少的物資，保證醫(yī)院的正常發(fā)展。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”視閾下，可從一定程度上轉(zhuǎn)變后勤保障工作形式，促使醫(yī)院后勤保障工作實(shí)現(xiàn)有效管理。首先，醫(yī)院后勤保障工作可應(yīng)用感知體系，將保障設(shè)施的具體數(shù)量與實(shí)際消耗數(shù)量進(jìn)行對(duì)比，這樣可不再需要人工核實(shí)即可通過發(fā)送指令實(shí)現(xiàn)物資自動(dòng)補(bǔ)充;其次，在醫(yī)院后勤保障工作中可利用相應(yīng)技術(shù)保證后勤數(shù)據(jù)的清晰度，并對(duì)資金的發(fā)放情況進(jìn)行核實(shí)，保證后勤與前端發(fā)展處于同步狀態(tài);最后，需根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況開設(shè)物資綠色運(yùn)輸通道及在線服務(wù)平臺(tái)，讓采購(gòu)部門可以隨時(shí)與后勤部門保持聯(lián)系，以此為醫(yī)院的實(shí)際需求提供保障[1]。

2.3創(chuàng)新醫(yī)院后勤保障工作理念

“互聯(lián)網(wǎng)+”除了加強(qiáng)醫(yī)院后勤保障工作中網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體的聯(lián)系外，還為其帶來了新的保障模式，這就需要相關(guān)人員需要具備全新的工作理念，逐步形成“互聯(lián)網(wǎng)+”意識(shí)。具體可從以下三個(gè)方面進(jìn)行：其一，為了推動(dòng)醫(yī)院后勤保障部門的智能化建設(shè)，可以云保障作為工作依托，讓工作人員形成網(wǎng)絡(luò)思維意識(shí)，從而學(xué)會(huì)運(yùn)用云數(shù)據(jù)技術(shù)開展醫(yī)院后勤保障工作;其二，在數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)即代表資源，故而醫(yī)院后勤保障工作需要借助數(shù)據(jù)力量實(shí)現(xiàn)資源的合理分配，并在管理設(shè)備及個(gè)人工作中融入大數(shù)據(jù)理念，并對(duì)未來醫(yī)院后勤保障的需求加以預(yù)測(cè)，以此提高工作效率[2]。

2.4設(shè)計(jì)信息化管理服務(wù)平臺(tái)

醫(yī)院后勤保障工作需在“互聯(lián)網(wǎng)+”視閾下合理設(shè)計(jì)信息化管理服務(wù)平臺(tái)，它既能集成多種通信技術(shù)、控制技術(shù)，又能對(duì)靜態(tài)及動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與收集，進(jìn)而促使醫(yī)院后勤保障部門實(shí)現(xiàn)智能化管理。以某公立醫(yī)院為例，由于新時(shí)代對(duì)照明、電梯等保障系統(tǒng)的安全性提出了更高要求，所以需要結(jié)合信息化管理服務(wù)平臺(tái)提高工作效率。比如當(dāng)患者乘坐電梯時(shí)，若發(fā)生故障只要患者按下報(bào)警開關(guān)就能立即顯示該部電梯以往維修記錄，并通過有效互動(dòng)安撫患者情緒，這樣可為患者提供相應(yīng)的保障，也能更加快速的找到故障原因，以便及時(shí)解救患者，保證人員安全。

結(jié) 論

綜上所述，醫(yī)院后勤保障工作是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院高效發(fā)展的重要基礎(chǔ)。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”視閾下，后勤保障工作得到了創(chuàng)新動(dòng)力，并需要根據(jù)醫(yī)院發(fā)展現(xiàn)狀選擇適合的創(chuàng)新方向加以改革，這樣才能保證醫(yī)院各個(gè)部門形成有效銜接，在信息化時(shí)代中取得較為充足的空間，以便醫(yī)院趨于現(xiàn)代化方向發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

顧云仙，張凱燕.精細(xì)化管理對(duì)醫(yī)院后勤保障服務(wù)能力的提高效果研究[J].內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)學(xué)報(bào)，2019，41（S1）：79-81.

劉勇，溫利軍，趙衛(wèi)康，萬振.醫(yī)院后勤保障信息化通用管理平臺(tái)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].醫(yī)療裝備，2019，32（09）：13-14.