王梅
【摘 ?要】目的:針對腫瘤病人在護(hù)理安全管理中實(shí)施危機(jī)管理措施,分析在臨床中的改善作用。方法:納入我院就診的腫瘤患者80例,經(jīng)隨機(jī)分護(hù)理組、對照組各40例, 對照組用常規(guī)護(hù)理管理;在常規(guī)的基礎(chǔ)上護(hù)理組患者實(shí)施危機(jī)管理干預(yù)。對兩組干預(yù)后觀察護(hù)理滿意度及意外傷害率、服藥安全率、并發(fā)癥發(fā)生率等變化。結(jié)果:與對照組比,護(hù)理組其滿意率大大提高,組間差異顯著(P<0.05)。腫瘤科者服藥安全率均較高,意外傷害率、并發(fā)癥發(fā)生率均低(P<0.05)。結(jié)論:危機(jī)管理用于腫瘤科護(hù)理安全管理中其增加滿意度,提高護(hù)理質(zhì)量水平,在臨床中具有應(yīng)用價(jià)值。
【關(guān)鍵詞】危機(jī)管理;腫瘤科;護(hù)理安全管理;效果;分析
【中圖分類號】R197 ?????【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A ?????【文章編號】1672-3783(2020)06-0125-01
在我國現(xiàn)階段的臨床護(hù)理工作中不僅要關(guān)注護(hù)理技術(shù)水平優(yōu)劣,與此同時(shí)更關(guān)注社會、心理、情感等綜合因素,因此對護(hù)理人員相關(guān)專業(yè)技術(shù)、溝通能力、安全意識要求更為嚴(yán)格。針對腫瘤科病病發(fā)率逐漸呈大幅增加趨勢,患者對護(hù)理要求質(zhì)量提升致日益突出護(hù)理安全管理問題,包括工作落實(shí)情況、責(zé)任劃分不到位、處理細(xì)節(jié)不當(dāng)?shù)仍黾恿税踩[患。目前臨床僅滿足病人身體病所需,輔助加以護(hù)理干預(yù)。實(shí)施有效的管理手段可降低臨床護(hù)理安全隱患事件。危機(jī)管理能夠?qū)崿F(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理,對腫瘤科易發(fā)生護(hù)理不安全事件人群、環(huán)節(jié)、不同時(shí)段等嚴(yán)格控制,提升完善護(hù)理中各項(xiàng)規(guī)章制度,細(xì)化各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)操作,使管理工作有據(jù)可依、有章可循,對護(hù)理人員、各器械、醫(yī)護(hù)員等實(shí)行全面管理,加強(qiáng)培訓(xùn)強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理意識 ,提升護(hù)理質(zhì)量。實(shí)施危機(jī)管理降低腫瘤科護(hù)理中差錯(cuò)事故發(fā)生率,加強(qiáng)護(hù)理安全管理及增加滿意度等。因此,本文對我院已收治腫瘤科病人實(shí)施護(hù)理安全管理護(hù)理,對相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行一一考察。
1. 資料及方法
1.1一般資料
在2019年8月-2020年3月期間我院經(jīng)篩選納入腫瘤科病人80例,均符合臨床診斷標(biāo)準(zhǔn)。按病人的病歷記載、臨床表現(xiàn)、體征等進(jìn)行確診。經(jīng)隨機(jī)數(shù)分,對照組、護(hù)理組各40例。護(hù)理組中年齡 38-59 歲之間,均齡(42.5±3.5)歲,對照組年齡36~58歲,均齡(43.6±3.9)歲;納入病人均經(jīng)院倫理委員會審批并同時(shí)簽署知情同意書。組間一般資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,不存在顯著性(P>0.05),具有一定可比性。
1.2方法
對護(hù)理組采用危機(jī)護(hù)理管理:教育培訓(xùn),對院內(nèi)護(hù)理人員進(jìn)行嚴(yán)格教育,并增加參加機(jī)會,定期對其護(hù)理操作技能及專業(yè)知識進(jìn)行專業(yè)知識及技能考核,建立有效護(hù)理評估系統(tǒng)促進(jìn)護(hù)理人員不斷提升自身專業(yè)素養(yǎng)能力,增強(qiáng)護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)安全意識,培養(yǎng)護(hù)理人員責(zé)任感,防范不良事件。護(hù)理人員護(hù)理時(shí)需增加細(xì)節(jié)重視度,降低細(xì)節(jié)方面忽視。溝通交流,護(hù)理員重視與病人的及時(shí)溝通交流,增強(qiáng)彼此間的信任度,全面了解患者需求,減少護(hù)患糾紛事件并讓患者積極配合,促進(jìn)疾病的康復(fù)。若護(hù)理員與患者交流能力較差可為其提供經(jīng)驗(yàn)豐富護(hù)理人員進(jìn)行再教育、培訓(xùn),提升護(hù)理員交流能力。加大細(xì)節(jié)監(jiān)控力度、提高護(hù)理質(zhì)量,為有效避免護(hù)理意外,護(hù)理員要把控護(hù)理工作細(xì)節(jié),尤其在消毒隔離、交接班、值班、節(jié)假日等制度和工作安排上一定嚴(yán)格管理。完善緊急管理制度,制定緊急應(yīng)對策略,安排專人負(fù)責(zé)急救物品定點(diǎn)、定量管理,存放位置、存放數(shù)量實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化,開展定期檢查與維護(hù)急救儀器。制定不良事件報(bào)告條例,鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)員及時(shí)上報(bào)護(hù)理不良事件,同時(shí)進(jìn)行保密,定期開展分析護(hù)理不良事件會議,并制定相應(yīng)預(yù)防干預(yù)措施,做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
1.3 統(tǒng)計(jì)方法
對組間治療后所得數(shù)據(jù)用 SPSS 16.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析比較。計(jì)量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差 (±s)示用 t檢驗(yàn)法;計(jì)數(shù)資料以率 (% )示用X2檢驗(yàn)。若組間 P<0.05 示差異大,組間存在一定顯著性。
2. 結(jié)果
2.1兩組相關(guān)指標(biāo)
2.2 滿意度
3. 討論
針對對腫瘤科可能存在安全隱患深入展開觀察、分析,探討其安全隱患是進(jìn)行預(yù)防重要途徑。因護(hù)理團(tuán)隊(duì)年輕力量的不斷增加,年輕化趨勢發(fā)展,在一定程度上致責(zé)任心不足,不能時(shí)時(shí)遵循規(guī)章制度,未形成良好登記、監(jiān)督病情,待發(fā)生異常時(shí)不及時(shí)上報(bào),對患者的恢復(fù)造成嚴(yán)重影響。加之工作經(jīng)驗(yàn)不足及操作能力、專業(yè)能力有限,缺少交流溝通技能,與患者存在溝通不暢問題,導(dǎo)致形勢越加緊張 。因此,危機(jī)管理為增強(qiáng)腫瘤科護(hù)理質(zhì)量安全控制重要途徑,在工作中能促進(jìn)護(hù)理人員及早發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)處理手段,降低差錯(cuò)事故發(fā)生,其標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化管理為增強(qiáng)腫瘤科護(hù)理質(zhì)量管理重要部分內(nèi)容,既明確責(zé)任與目標(biāo)提高護(hù)理效率,降低差錯(cuò)事故發(fā)生幾率。
本文的兩組病患護(hù)理滿意度及相關(guān)指標(biāo)研究結(jié)果,可知護(hù)理組在滿意度方面較對照組治療組滿意率高出約32%,組間差異大(P<0.05)。表明安全管理實(shí)施在臨床治療中療效確切,生活質(zhì)量佳,可為臨床積累更多經(jīng)驗(yàn),后期更好地服務(wù)于患者。
參考文獻(xiàn)
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