陳小雙　蔡晨笑

摘? ? 要：由于當前新型冠狀病毒引發(fā)的肺炎疫情持續(xù)蔓延和對疫情的認識不足等，在疫情背景下，大眾會感受到焦慮，產(chǎn)生各種不良的情緒和壓力。高校通過“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺，針對不同學生類別，探索心理健康網(wǎng)格化建設工作體系。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;心理健康教育;網(wǎng)格化;工作體系

根據(jù)心理學“挫折—攻擊模型”，研究分析大概有5%-10%的人會在危機事件發(fā)生一個月后發(fā)展為創(chuàng)傷后應激反應，常常會面臨焦慮、憂郁、擔心等負性情緒。通過疫情下高校心理狀態(tài)調(diào)研問卷分析，結(jié)合心理咨詢熱線電話梳理，疫情期間高校學生反映較多的心理問題如下[1]：

第一、認知方面：疑病或恐慌。對身體上的不適常常與疫情聯(lián)系起來。過度關(guān)注疫情的相關(guān)信息及發(fā)展，會產(chǎn)生注意力不集中，甚至記憶力降低的現(xiàn)象。

第二、情緒方面：出現(xiàn)各種不良的情緒，莫名的緊張、焦慮，抱怨、憤怒等等。情緒波動比以往大、程度更深。

第三、行為方面：出現(xiàn)強迫性癥狀，難以自我控制，如反復的洗手，晚上難以入睡，睡眠質(zhì)量差。特別關(guān)注疫情的發(fā)展。有些逃避與疫情有關(guān)的信息。

第四、軀體方面：睡眠障礙。表現(xiàn)為難以入睡和睡眠時間縮短，睡眠規(guī)律紊亂，質(zhì)量差。軀體會有頭暈、食欲不振、消化不良、腹部不適等植物神經(jīng)功能紊亂的各種表現(xiàn)。產(chǎn)生壓力相關(guān)的軀體疾病。

在疫情背景下國家衛(wèi)健委發(fā)布了《關(guān)于印發(fā)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》，將心理危機干預納入疫情防控整體部署。[2]根據(jù)該原則指導受疫情影響不同類別人群產(chǎn)生的心理健康狀況，提供針對科學的心理健康教育和危機干預體系。學校作為人口流動大，人員密集的特殊場所，制定有效的疫情防控體系為重要。高校必須始終把學生生命安全放在第一位，時刻關(guān)注學生心理動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)，及時疏導。然而疫情期間學生分散于全國各地，對學生身心狀況掌握情況的不確定性增加，又因為心理問題相較于身體問題更為隱蔽，因此排查學生心理健康隱患，顯得尤為迫切且重要。為了解決這個問題，建立“互聯(lián)網(wǎng)+”心理健康教育網(wǎng)格化工作體系，從學校到學院、從學院到專業(yè)、從專業(yè)到班級、從班級到寢室，實現(xiàn)網(wǎng)格化管理，責任到人，第一時間利用新媒體網(wǎng)絡陣地，以“組合拳”打響抗疫“心理戰(zhàn)”，構(gòu)筑學生心理防線。引導學生理性科學看待疫情，給學生提供專業(yè)的心理支持服務，指導大學生正向思考、科學認知、靈活應對。

一、建立大學生心理健康教育工作隊伍體系

由學校心理健康咨詢專職教師以及災后心理危機干預經(jīng)驗的專家，成立疫情期間特殊心理援助隊伍。在學校心理健康教育中心統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，由心理救援專家組提供技術(shù)性指導，并建設二級學院心理老師、輔導員、班主任、心理委員網(wǎng)格化工作體系，從而實現(xiàn)學生心理健康預警和心理疏導工作。

二、建立大學生心理健康教育對象分層體系

結(jié)合大學生群體的特殊性建立大學生心理健康教育對象分層體系，對于不同層級的學生給予不同的心理健康教育，如下圖所示：

三、建立大學生心理健康教育服務網(wǎng)格化體系

通過對大學生心理健康教育對象進行分層，評估四級人群的心理健康狀況，依托學校心理健康教育中心、二級學院心理老師、輔導員、班主任、心理委員網(wǎng)格化隊伍開展學生心理健康教育與干預。

（一）學校心理健康教育中心

1.對目標人群評估、制定相對應干預計劃。借助問卷星等網(wǎng)絡平臺開展了一項關(guān)于疫情之下學生心理健康狀況的調(diào)查。

2.理論宣講。如開展“正確認識新冠病毒”講座，對學生宣傳教育，與綜合應用各類心理危機干預技術(shù)相結(jié)合，引導學生正確認識自己的心理問題。

3.專業(yè)支持。邀請心理健康專家支持二級學院開展心理健康服務，為相關(guān)心理防控網(wǎng)格人員進行專業(yè)培訓，更好服務于學生。

4.開通疫情防控心理咨詢熱線。多種平臺線上通訊手段，組織心理專職教師輪值，24小時心理援助在線服務。

（二）學院心理老師

1.制作有針對性的心理健康微課堂。依托教育官方部門推出的網(wǎng)絡心理微課，組織學生線上學習。

2.網(wǎng)絡心理輔導服務。讓心理老師通過“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺24小時為學生提供有力且更有情心理健康服務。在平臺上除了能夠即時回復學生的一些心理困惑，還可以撰寫科普推文。拍攝心理健康微課、開展疫情下心理健康線上沙龍等，對高校學生科普教育，建立疫情恐慌下心理防護方案。

（三）輔導員

1.云家訪。從班級中排查出因疫情導致家庭困難、就業(yè)困難等學生，建立心理健康重點關(guān)注對象庫。通過微信、網(wǎng)絡視頻等方式輔導員開展“云家訪——愛在線上”活動，利用“互聯(lián)網(wǎng)+心理”，把心理健康工作做到“家”。了解其心理健康狀況，有針對地開展心理幫扶。關(guān)心重點疫區(qū)的同學，實時與家長互動，構(gòu)建起疫情防控的家校情感聯(lián)動。若學生心理狀況仍無改善的，上報學校心理健康中心，提供更為專業(yè)的心理咨詢。

2.建立疫情下學生公寓防疫防控體系。

（四）班主任

1.召開線上心理健康教育主題班會。組織開展疫情下心理健康防控主題班會，正面引導學生科學防控，掌握相應疫情防控知識。挖掘在疫情防控中的身邊榜樣典型和暖心實際，向榜樣學生學習，形成防疫青春正能量。

2.排查班級心理狀態(tài)異常學生。

3.指導班級全體學生認真仔細做好疫情下學生心理健康工作。根據(jù)班級人數(shù)，建立班級工作小組微信群，實行網(wǎng)格化管理。排查每位同學的心理健康狀況一日一報，并為有需要的同學提供心理支持。

參考文獻：

[1]清華大學樊富珉.《疫情心理應激特點和發(fā)展規(guī)律》〔R〕.北京.2020

[2]國家衛(wèi)健委印發(fā)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則[EB/OL].https：//www.jdzx.net.cn/.2020