陳桂瓊

摘? ? 要：5·12汶川特大地震紀(jì)念館再現(xiàn)了汶川特大地震災(zāi)情和抗震救災(zāi)、災(zāi)后重建的偉大歷程，可以讓公眾了解歷史，銘記歷史，弘揚(yáng)偉大的抗震救災(zāi)精神，對公眾人生觀、價(jià)值觀的進(jìn)行正確引導(dǎo)。紀(jì)念館在對觀眾游覽習(xí)性以及喜好分析的基礎(chǔ)上，借鑒其他博物館優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，從內(nèi)到外，從陳列布展到宣傳教育進(jìn)行創(chuàng)新實(shí)踐，吸引觀眾讓其樂于接受教育，達(dá)到好的教育效果，實(shí)現(xiàn)紀(jì)念館長足發(fā)展。

關(guān)鍵詞：觀展體驗(yàn);教育效果;社會(huì)關(guān)注

2008年5月12日，中國四川發(fā)生了世所罕見的汶川地震，對中國造成了不可估量的破壞、損失，受到全世界廣泛關(guān)注。近年來全球自然災(zāi)害頻發(fā)，各地建起眾多的紀(jì)念地、紀(jì)念館，加之隨著時(shí)間推移，公眾對“災(zāi)難主題”的場館遺址不再抱有最初的好奇。那么如何吸引觀眾，讓觀眾樂于接收“災(zāi)難教育”是這些場館首要考慮的問題。為此，5·12汶川特大地震紀(jì)念館（以下簡稱紀(jì)念館）在研究受眾的基礎(chǔ)上，結(jié)合陳展主題，對陳展、教育、宣傳方式進(jìn)行思考、改進(jìn)，探索出有益于紀(jì)念館發(fā)展的一些經(jīng)驗(yàn)。

一、展覽有亮點(diǎn)，優(yōu)化觀展體驗(yàn)

博物館作為新型的生活方式，成為公眾休閑時(shí)充實(shí)自我、享受教育的重要場所。陳列布展作為博物館、紀(jì)念館精神內(nèi)核的外在展示，也是社會(huì)公眾能夠直接接觸和廣泛參與的對象，陳展內(nèi)容的豐富、精彩程度，陳展手段的精巧、細(xì)致程度都直接體現(xiàn)博物館服務(wù)水平，影響觀眾體驗(yàn)。

（一）陳展內(nèi)容貼近生活，讓參觀具有代入感

相對于博物館過去將陳展停留在文物和故事的年代環(huán)境，在觀眾心中樹立高遠(yuǎn)嚴(yán)肅的形象，紀(jì)念館主動(dòng)貼近現(xiàn)實(shí)生活，在場館與觀眾間建立聯(lián)系。場景取材于有明顯時(shí)代特征的事物，2018年紀(jì)念館改展，從社會(huì)生活各方面選取典型事件展現(xiàn)中國社會(huì)十年的飛速發(fā)展，災(zāi)區(qū)生活邁上新臺(tái)階。展現(xiàn)震后災(zāi)區(qū)發(fā)展歷程的同時(shí)，也以生活場景和熱點(diǎn)事件帶觀眾回顧十年來在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，各族人民團(tuán)結(jié)一心支援災(zāi)區(qū)建設(shè)災(zāi)區(qū)，了解這段從悲壯走向豪邁的抗震救災(zāi)歷史，感受自己與災(zāi)區(qū)人民共進(jìn)退，與祖國共發(fā)展，通過給觀眾以代入感，提升觀眾對展覽內(nèi)容的認(rèn)同感和展覽事件參與感。

（二）引進(jìn)科技手段，提升觀眾參觀體驗(yàn)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國民素質(zhì)普遍提高，對精神文化有了更進(jìn)一步的需求，參觀博物館不僅關(guān)注內(nèi)容，也關(guān)注內(nèi)容呈現(xiàn)的形式。紀(jì)念館陳展覆蓋內(nèi)容廣信息量大，展陳空間的包容量要求高。紀(jì)念館在改陳中引進(jìn)新媒體手段，將紀(jì)念館的休息區(qū)建設(shè)為數(shù)字博物館，通過三維技術(shù)展示“一館三地”全貌和紀(jì)念館數(shù)字化陳展內(nèi)容，使游客身處紀(jì)念館即可瀏覽北川老縣城地震遺址、綿竹漢旺東汽工業(yè)園遺址、汶川映秀震中遺址等汶川地震紀(jì)念地，數(shù)字博物館的開設(shè)既拓展了整個(gè)展覽的寬度，受到了游客一致好評。目前，紀(jì)念館也在積極探索VR、AR等技術(shù)的可利用性，旨在打造一個(gè)貼合社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r，優(yōu)化觀眾參觀體驗(yàn)的展覽。

二、教育多方式，提升教育效果

博物館內(nèi)容是多層次的，觀眾所見最直觀的就是展覽形式和內(nèi)容，而真正能給觀眾留下深刻記憶的內(nèi)涵是需要剖析和挖掘的。紀(jì)念館作為教育服務(wù)陣地，為滿足更多的觀眾需要，提供了多種教育方式。

（一）宣講有心意，達(dá)成教育目的

受本身素質(zhì)的影響，博物館受眾在參觀博物館時(shí)對博物館的內(nèi)涵領(lǐng)悟各不相同，面對多樣的受眾群，將博物館的內(nèi)涵準(zhǔn)確地傳達(dá)給觀眾，是宣教工作的基本出發(fā)點(diǎn)。為此紀(jì)念館講解人員積極參與各級各類防災(zāi)減災(zāi)、紅色故事等演講大賽，承擔(dān)各種臨展、特展講解工作，以宣講內(nèi)容為基點(diǎn)延伸學(xué)習(xí)，拓寬知識面，提升業(yè)務(wù)能力。按照紀(jì)念館陳展分區(qū)有計(jì)劃深入學(xué)習(xí)、挖掘，做到陳展內(nèi)容掌握無死角，深刻剖析陳展內(nèi)涵和精神。針對觀眾因人設(shè)講，形成多版講解詞，面對公眾，能利用自身學(xué)到的知識和故事對內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充，賦予展覽溫度、畫面，通過講解將抽象的精神立體化，讓觀眾學(xué)有所獲。

由于觀眾參觀習(xí)慣不同，有的喜歡跟隨講解，有的喜歡自行參觀，為滿足觀眾差異化需求，紀(jì)念館除了對館內(nèi)陳展制作簡要說明以外，還對地震親歷者、抗震救災(zāi)和災(zāi)后重建參與者中的熱點(diǎn)人物、集體等進(jìn)行采訪，拍攝5·12汶川特大地震親歷者大型口述史，制成二維碼，讓觀眾能在參觀時(shí)，按照自己關(guān)注的部分，以傾聽親歷者講述來了解汶川特大地震及其背后的故事，讓被采訪者和觀眾達(dá)成情感和信息交流。此外，紀(jì)念館將“口述史”制成展板，在汶川特大地震重災(zāi)區(qū)紀(jì)念地和學(xué)校進(jìn)行巡展，口述歷史分享也成了官方公眾號的日常。便捷的掃碼，短小的視頻，既滿足了參觀學(xué)習(xí)的需求，也借此將汶川特大地震的故事及抗震救災(zāi)精神傳播到紀(jì)念館外更廣闊的世界。

（二）教育有廣度，收獲社教效果

相較于紀(jì)念館被動(dòng)教育，紀(jì)念館主動(dòng)輸出的形式更加靈活、范圍覆蓋更廣，更能滿足受教育的預(yù)期要求。紀(jì)念館常年開展地震知識進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)，開辦“弘揚(yáng)偉大抗震精神”、“震害防御”、“應(yīng)急管理類”、“心理建設(shè)”、“緊急救援”等多類講座和操作培訓(xùn)，通過出門宣講的形式，將紀(jì)念館“教育”傳播出去。同時(shí)紀(jì)念館還配套了專門的宣傳教育中心和防災(zāi)減災(zāi)實(shí)訓(xùn)基地，吸引了眾多政府部門、企事業(yè)單位等在此舉辦應(yīng)急干部管理培訓(xùn)、防災(zāi)救援培訓(xùn)、素質(zhì)拓展訓(xùn)練、愛國主義教育宣講等活動(dòng)。以“團(tuán)體”為教育輸出目標(biāo)，通過多種形式的推廣教育，目的明確，針對性強(qiáng)，教育收效明顯。

三、宣傳有新意，吸引社會(huì)關(guān)注

對于信息時(shí)代的博物館來說，網(wǎng)絡(luò)知名度、社會(huì)關(guān)注度和公眾參與量是衡量其影響力的重要指標(biāo)。為此，越來越多的博物館借助網(wǎng)絡(luò)把展廳直接帶到觀眾面前。紀(jì)念館為了趕上“網(wǎng)絡(luò)大軍”步伐，也嘗試文物故事宣傳。2018年，以“2008年寧夏援川特警隊(duì)在什邡紅白鎮(zhèn)執(zhí)行抗震救災(zāi)任務(wù)時(shí)搶救出一面國旗”為宣傳主題，借中央電視臺(tái)、四川衛(wèi)視、海南衛(wèi)視等眾多媒體，以國旗“回家”為主題多方向多角度宣傳報(bào)道，獲得社會(huì)廣泛關(guān)注，2019年新中國成立七十周年之際，愛國話題燃爆網(wǎng)絡(luò)，“國旗回家”再度“翻紅”，截至10月，“國旗‘回家”的相關(guān)新聞視頻點(diǎn)擊量達(dá)3.2億。籍此，紀(jì)念館被更多的公眾熟知。

四、結(jié)論

紀(jì)念館作為唯一的國家級地震專題紀(jì)念館，作為以“災(zāi)難”主題建立的“紅色”場館，肩負(fù)著愛國主義教育、防災(zāi)減災(zāi)教育等歷史使命和政治責(zé)任，要打破公眾對“災(zāi)難”主題“消極”的印象，將歷史和故事轉(zhuǎn)化為正面的精神力量，以觀眾樂于接受易于消化的形式傳播出去，多渠道宣傳，讓紀(jì)念館為更多的人熟知，為紀(jì)念館的持續(xù)發(fā)展助力。