易艷麗

摘要：設(shè)計心理學是設(shè)計專業(yè)的一門理論課，是設(shè)計師們必須掌握的學科，是建立在心理學基礎(chǔ)上，把人們的心理狀態(tài)，尤其是人們對于需求的心理，通過意識作用于設(shè)計的一門學科。它同時研究人們在設(shè)計創(chuàng)造過程中的心態(tài)以及設(shè)計對社會及對社會個體所產(chǎn)生的心理反應(yīng)，反過來再作用于設(shè)計，起到使設(shè)計更能夠反映和滿足人們的心理作用。

關(guān)鍵詞：互動;日常用品設(shè)計;情感化;改良設(shè)計;細節(jié)觀察;用戶體驗

引言

設(shè)計心理學是設(shè)計專業(yè)一門理論課，是設(shè)計師必須掌握的學科，是建立在心理學基礎(chǔ)上，是把人們的心理狀態(tài)，尤其是人們對與需求的心理通過意識作用于設(shè)計的一門學問，它同時研究人們在設(shè)計創(chuàng)造過程中的心態(tài)。以及設(shè)計對社會及對社會個體所產(chǎn)生的心理反應(yīng)，反過來在作用于設(shè)計，起到使設(shè)計更能夠反映和滿足人們的心理作用。通過這學期的學習我分別了解了設(shè)計和心理學的意義以及情感化設(shè)計在設(shè)計中的重要性。在這節(jié)課上老師重點給我們介紹了設(shè)計和藝術(shù)。以本能、行為和反思這三個設(shè)計的不同維度為基礎(chǔ)，闡述了情感在設(shè)計中所處的重要地位與作用，深入地分析了如何將情感效果融入產(chǎn)品的設(shè)計中，可解決長期以來困擾設(shè)計工作人員的問題——物品的可用性與美感之間的矛盾，也就是說，好用的東西一般都是難看的。而設(shè)計師更需要把握好這些聯(lián)系和矛盾，從而更好地為消費者和消費市場服務(wù)。

1、設(shè)計心理學概述

設(shè)計心理學英文名Design Psychology，源于美國認知心理學家唐納德.A.諾曼所做的被稱為“物質(zhì)心理學”的研究，由于其研究內(nèi)容接近于?設(shè)計心理學，所以其著作被譯成了“設(shè)計心理學”。作為一名認知心理學家，他在該書中寫到：“設(shè)計實際是一個交流過程，設(shè)計人員必須深入了解其交流對象?！眹鴥?nèi)學者李彬彬在其專著《設(shè)計心理學》中對設(shè)計心理學的定義是：“設(shè)計心理學是與消費心理學交叉的一門邊緣學科，是應(yīng)用心理學的分支，它是研究設(shè)計與消費者心理匹配的專題?！鼻嗄陮W者柳沙認為目前國內(nèi)外所用的“設(shè)計心理學”和“設(shè)計藝術(shù)心理學”在本質(zhì)上沒有差別，并認為“：設(shè)計藝術(shù)心理學是設(shè)計藝術(shù)學與心理學交叉的邊緣科學，它既是應(yīng)用心理學的分支，也是藝術(shù)設(shè)計學科的重要組成部分?！庇纱丝磥?，設(shè)計心理學是設(shè)計學科與心理學學科交叉發(fā)展所分離出來的一門新興的應(yīng)用性邊緣學科，旨在研究設(shè)計與心理間的相互關(guān)系及應(yīng)用。設(shè)計心理學是工業(yè)設(shè)計與消費心理學交叉的一門邊緣學科，是應(yīng)用心理學的分支，它是研究設(shè)計與消費者心理匹配的專題。是專門研究在工業(yè)設(shè)計活動中，如何把握消費者心理，遵循消費行為規(guī)律，設(shè)計適銷對路的產(chǎn)品，是最終提升消費者滿意的一門學科。設(shè)計心理學屬于應(yīng)用心理學范疇，是應(yīng)用心理學的理論，方法，和研究成果，解決設(shè)計藝術(shù)領(lǐng)域與人的行為和意識有關(guān)的設(shè)計研究問題。

2、日常用品設(shè)計

2.1何為日常用品

日用品是指日常生活中的需要用的物品。如毛巾、肥皂、暖水瓶、牙刷等。日用品又名生活用品，是普通人日常使用的物品，生活必須品，即是家庭用品，家居食物、家庭用具及家庭電器等。

2.2日常用品設(shè)計

說到日用品，我們的生活中隨處可見，無論是越來越復(fù)雜的洗衣機，還是簡單的的水壺，都需要我們學習使用它，使用的過程中也會遇到麻煩，比如開門時是推還是拉，或是洗衣機如何使用單獨脫水。這時，我們會困惑是自己太笨，還是設(shè)計者的問題？

2.4尊重用戶的使用體驗

一個物品使用起來很難，責任應(yīng)該是在于設(shè)計者，拙劣的設(shè)計沒有給用戶提供任何操作上的線索，或是給用戶提供了錯誤的線索，使用戶陷入了困惑。設(shè)計優(yōu)秀的物品，則是給用戶提供了操作方法上的線索，使用戶快速理解使用過程。

3、設(shè)計心理學在日常用品設(shè)計中的運用——以便利抽紙盒為例

3.1 運用設(shè)計心理學對現(xiàn)今抽紙盒市場的分析

抽紙盒是我們比較熟悉的一款生活用品，它是用來盛放紙巾的工具容器，可以很方便的讓我們拿取使用紙巾。抽紙盒在國外叫做tissue box，是一種主要盛放衛(wèi)生紙、紙巾的盒子，適用于各種場所。一個產(chǎn)品的默認參數(shù)會讓用戶養(yǎng)成好的或者壞的操作習慣;個性化的信息推送會增加人們的消費;不同的服務(wù)環(huán)境會影響到你在商店里買多少東西。我們每天都在與一些行為設(shè)計打交道，而這些原則可以幫助我們設(shè)計出更好的產(chǎn)品。感官啟動效應(yīng)是指我們的行為是會受到5種感官（視覺，聽覺，嗅覺，味覺和觸覺）所影響的理論。損失規(guī)避是指人們傾向于避免損失，而不是獲得相等的收益，舉個例子：與其找到5美元，不如不要丟掉5美元。一些研究表明，在心理上，損失是收益的兩倍。我們天生不喜歡損失，討厭丟東西，不管丟的是錢還是簡單的積分。而在現(xiàn)今市場的抽紙普遍存在一個問題，就是大多數(shù)抽紙在使用時都存在一個難以輕松取用第一張的問題。

3.2抽紙盒的改良設(shè)計

抽紙盒的取用問題看似很小，實則影響了一些大多數(shù)消費者的使用心情。丟失幾張紙后才能正常使用并不符合損失規(guī)避規(guī)則。因此就出現(xiàn)了一款為方便而生的便利抽紙盒優(yōu)雅設(shè)計。它可以使消費者更輕松地取用抽紙。

3.3設(shè)計實踐

這款便利抽紙盒的開口使用了一張粘在上面的紙來封口，當你撕開它的時候，他同時也會粘著第一張紙，讓你特別輕松地就能取用。讓你在也不用像通常的抽紙一樣，打開封口之后還要用手在里面“挖”半天，最后也沒有找到正確的開頭。而且，這個設(shè)計并不會增加太多的成本，封口紙上涂好膠，在對開口進行密封的同時，中間的膠就會粘住包裝盒中最上面的那層紙。從而可以很好的達到方便使用的效果，也不會造成紙張的浪費。

4、結(jié)論

通過這次梳理設(shè)計心理學在日常用品設(shè)計中的運用，可以更加深入的了解到設(shè)計的過程，無論是從為“誰”設(shè)計的“誰”，還是從設(shè)計師的角度考慮，都牽涉到心理學問題，這些問題都具有設(shè)計學科的特點和規(guī)律性，需要進行專門的研究。從設(shè)計心理學出發(fā)，易理解性和易使用性的設(shè)計原則在產(chǎn)品設(shè)計中至關(guān)重要。由此設(shè)計師可以創(chuàng)造出更多實用、易用和令人愉悅的產(chǎn)品。在設(shè)計實踐中，設(shè)計師要想設(shè)計出用戶看得懂、知道怎樣使用的產(chǎn)品，就必須利用好易理解性和易使用性的設(shè)計原則。具體而言，就是通過增強產(chǎn)品的可視性、遵循匹配原則和反饋原則使自己的設(shè)計模式盡可能地接近用戶模式。在產(chǎn)品設(shè)計中，運用好設(shè)計心理學的原則，就能設(shè)計出充滿人性關(guān)懷的作品。

參考文獻：

[1]?諾曼.設(shè)計心理學[M].北京：中信出版社，2014.

[2]?柳沙.設(shè)計藝術(shù)心理學[D]，武漢理工大學，2012.

（作者單位：成都東軟學院）