葉春梅 湯國(guó)英

摘要：現(xiàn)如今，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，各行各業(yè)都迎來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，而紡織行業(yè)作為傳統(tǒng)輕工業(yè)的主要代表，競(jìng)爭(zhēng)也極其激烈。本文首先通過(guò)A紡織公司應(yīng)收賬款的了解和深入研究，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)存在應(yīng)收賬款過(guò)高，應(yīng)收賬款催收不力，應(yīng)收賬款的管理制度等存在問(wèn)題。其次通過(guò)分析該公司存在的問(wèn)題，提出有利于提高員工的執(zhí)行力，完善公司內(nèi)部控制，以及制定有效的考核制度等有效的方法和措施，用來(lái)確保公司的應(yīng)收賬款能夠高效的收回。

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款;賒銷;信用評(píng)價(jià)

一、研究背景

應(yīng)收賬款是企業(yè)資產(chǎn)里很重要的一部分，應(yīng)收賬款居高不下，賒銷就是其中緣由之一。長(zhǎng)期以往，銷售量和營(yíng)業(yè)收入雖然一直在穩(wěn)步上升，但公司并沒(méi)有真正可利用的資金，應(yīng)收賬款管理不好，應(yīng)收賬款不能及時(shí)收回，能夠引發(fā)很多問(wèn)題。嚴(yán)重的已經(jīng)可以導(dǎo)致一個(gè)企業(yè)破產(chǎn)。但是如果企業(yè)不采取賒銷的手段，又將會(huì)帶來(lái)另一種新的問(wèn)題，就是產(chǎn)品積壓，賣不出去。

二、A紡織公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀

紡織業(yè)作為傳統(tǒng)的輕工業(yè)代表，在國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈。近年來(lái)一些紡織企業(yè)被大量的應(yīng)收賬款和庫(kù)存所困擾，一方面擔(dān)心應(yīng)收賬款收不回來(lái)，另一方面擔(dān)心銷售量達(dá)不到目標(biāo)，這兩者嚴(yán)重的影響了企業(yè)的發(fā)展

（一）應(yīng)收賬款總量巨大

站在企業(yè)的角度看，企業(yè)的管理者相比收到賬款更注重銷售數(shù)額，;再者就是缺乏對(duì)自己客戶的信用度的調(diào)查，盲目的給他們賒購(gòu)的權(quán)利，沒(méi)有考慮過(guò)賬款能否及時(shí)收回;銷售部門和財(cái)務(wù)部門無(wú)法同步，銷售部門只負(fù)責(zé)銷售，財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)收回賬款，如果出現(xiàn)不能及時(shí)收回賬款的情況，這兩個(gè)部門之間可能存在相互推卸責(zé)任的情況。

（二）應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率低

通過(guò)數(shù)據(jù)分析，我們不難看出 A 公司2015年至2019年應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)率總體上是減少的，周轉(zhuǎn)次數(shù)從2015年的3.32次降到了2019年的1.06次，應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)天數(shù)也從一開(kāi)始的104.97天增長(zhǎng)到了去年的308.51天，相比之下，增長(zhǎng)了三倍左右，周轉(zhuǎn)速度可謂是相當(dāng)?shù)穆?，由此也體現(xiàn)了A 公司對(duì)于應(yīng)收賬款的管理相當(dāng)不到位，導(dǎo)致了應(yīng)收賬款的數(shù)量只增不減，影響了公司的資金流轉(zhuǎn)。

三、A紡織公司應(yīng)收賬款存在的問(wèn)題及原因分析

紡織業(yè)是傳統(tǒng)的輕工業(yè)，門檻很低，競(jìng)爭(zhēng)也尤為激烈，所以賒銷在這個(gè)行業(yè)里就顯得習(xí)以為常，賒銷不是沒(méi)有好處，這一手段很有效的減少了公司的存貨，擴(kuò)大了市場(chǎng)也增加了利潤(rùn)，但是卻給公司帶來(lái)了大量的應(yīng)收賬款。通過(guò)對(duì)該公司的數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)了如下問(wèn)題：

（一）風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄

在 A 公司當(dāng)下的公司制度下，銷售人員的工資來(lái)源除了他們的固定工資，他們的業(yè)績(jī)也是至關(guān)重要的。而且銷售人員有進(jìn)行賒銷的權(quán)利，銷售人員會(huì)為了自己的業(yè)績(jī)而盲目賒銷，而不顧以后應(yīng)收賬款是否能夠及時(shí)收回。雖然銷售人員的業(yè)績(jī)達(dá)到甚至超出了要求，公司的銷售額也得到了保障，但是卻加重了公司應(yīng)收賬款的負(fù)擔(dān)，嚴(yán)重的傷害了公司的利益。

（二）缺乏科學(xué)的客戶信用評(píng)級(jí)

由于紡織業(yè)普遍產(chǎn)能過(guò)剩，然而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)卻不受控制的日益激烈，公司為了減少自己的存貨，就必須吸引大量的顧客，賒銷無(wú)疑是一個(gè)好方法，但是公司迫切的需要客戶，卻忽視了對(duì)他們的信用測(cè)評(píng)，也沒(méi)有及時(shí)催收賬款，所以客戶沒(méi)有按時(shí)付款的習(xí)慣，這就導(dǎo)致后期有大量的應(yīng)收賬款，要是收不回會(huì)出現(xiàn)壞賬風(fēng)險(xiǎn)。

（三）應(yīng)收賬款管理具有滯后性

A 公司對(duì)于發(fā)生應(yīng)收賬款之后催收工作和管理工作的劃分很模糊，這與銷售部門和財(cái)務(wù)部門直接相互推卸責(zé)任有關(guān)。銷售部門不愿意找客戶收回賬款，因?yàn)樗麄兒ε率プ约旱目蛻?，然而?cái)務(wù)部門不直接接觸客戶，而且市場(chǎng)敏感度不如銷售部門，無(wú)法準(zhǔn)確地把握催收時(shí)機(jī)。

四、A紡織公司應(yīng)收賬款問(wèn)題解決對(duì)策

中小型紡織企業(yè)不同那些大企業(yè)，現(xiàn)金流對(duì)于企業(yè)很重要，而且由于自身?xiàng)l件有限，無(wú)法采用像信用保險(xiǎn)等成本較高的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移措施。如果應(yīng)收賬款收回不及時(shí)，不利于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，要是過(guò)分嚴(yán)重，可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)，所以加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理就顯得至關(guān)重要。

（一）轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)管理觀念理性賒銷

A 公司需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的賒銷觀念，不能為了吸引客戶而盲目的采用降低價(jià)格、賒銷等觀念，在產(chǎn)品生產(chǎn)方面需要做到保證產(chǎn)品的質(zhì)量，還要緊跟流行，要有自己獨(dú)特的品牌;同時(shí)現(xiàn)銷和賒銷要互補(bǔ)，控制賒銷的規(guī)模調(diào)整銷售結(jié)構(gòu)等，不得不重視的還有對(duì)現(xiàn)金流的管理，把收回賬款和企業(yè)大發(fā)展放在同等的高度。給涉及到賒銷業(yè)務(wù)的部門制定有效的規(guī)章制度以及制定相應(yīng)的賒銷流程，對(duì)于負(fù)責(zé)審批賒銷的人員進(jìn)行高要求的訓(xùn)練，在審批方面把好關(guān)，崗位的分工要明確，對(duì)不相容的崗位明確分離，目的是使他們相互制約，相互監(jiān)督。

（二）實(shí)行客戶資信管理制度完善客戶管理

在進(jìn)行銷售之前，需要對(duì)客戶有一定的了解，其具體方法就是對(duì)客戶的財(cái)務(wù)信息以及交易歷史進(jìn)行整理分類，可以把客戶的信用情況分為很多等級(jí)，不同等級(jí)的客戶所享受的政策不同。與此同時(shí)還需要及時(shí)更新客戶的信用情況，及時(shí)掌握客戶的經(jīng)濟(jì)情況，根據(jù)客戶的實(shí)時(shí)信用水平進(jìn)行政策的改變。如若發(fā)生了壞賬，根據(jù)相關(guān)的制度進(jìn)行追責(zé)程序，根據(jù)應(yīng)收賬款的收回情況及時(shí)記錄更新客戶的信用檔案，并且根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整信用政策。

五、結(jié)論

本文通過(guò)對(duì)該企業(yè)應(yīng)收賬款的數(shù)額以及應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)天數(shù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)了該企業(yè)應(yīng)收賬款方面存在的問(wèn)題，如注重銷售額缺乏完善的信用評(píng)價(jià)機(jī)制，缺乏有效的應(yīng)收賬款管理制度，部門設(shè)置簡(jiǎn)單職責(zé)劃分不清，缺乏對(duì)應(yīng)收賬款的日常管理等問(wèn)題。

通過(guò)對(duì)A 公司表現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行原因分析，發(fā)現(xiàn)存在這些問(wèn)題是由于產(chǎn)能過(guò)剩，企業(yè)管理者沒(méi)有正確的賒銷觀念，只追求銷售額，對(duì)銷售客戶的信用情況不了解，部門分工不明確，員工之間缺乏交流和配合，缺乏對(duì)發(fā)生壞賬之后有效的解決方案等原因。根據(jù)存在的問(wèn)題，對(duì)該公司提出相對(duì)應(yīng)的解決方案，公司的管理者應(yīng)該改變當(dāng)前的賒銷觀念，制定相關(guān)的制度明確各個(gè)部門的職能，對(duì)負(fù)責(zé)審核賒銷業(yè)務(wù)的人員進(jìn)行培訓(xùn)。

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