張來陽

【摘要】新冠肺炎疫情期間，全國各地高校按照“停課不停學”的要求積極實施線上教學，線上教學迎來難得的發(fā)展機遇，同時也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。本文針對線上教學實施過程中出現(xiàn)的任課教師準備不足、能力不足;對教學平臺及網(wǎng)絡依賴性強;教師對課堂監(jiān)管不便，學生學習積極性不高;線上教學過程管理難度較大等問題，提出提高線上教學效果的對策。

【關鍵詞】新冠肺炎疫情;線上教學;機遇;問題;對策

2020年新年伊始，一場席卷全球的新冠肺炎疫情擾亂了各行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營秩序，教育領域也受到很大影響，全國各地學校春季學期推遲開學。2月4日，教育部發(fā)布了《關于在疫情防控期間做好高校在線教學組織與管理工作的指導意見》，提出“停課不停教，停課不停學”的要求。全國各地高校積極響應，及時制定相關措施，實施線上教學。

線上教學即利用網(wǎng)絡技術，通過某個教學平臺或軟件（如學習通、雨課堂、藍墨云、QQ、釘釘?shù)龋?，采取錄播、直播等方式，完成教學過程的一種教學模式。突如其來的新冠肺炎疫情將線上教學全面推到廣大師生面前，全國各級政府和學校紛紛出臺相關措施，線上教學迎來難得的發(fā)展機遇，但也存在很多問題亟待解決。

一、疫情期間線上教學的發(fā)展機遇

（一）線上教學得到普及，由輔助形式變?yōu)橹饕问?/p>

雖然我國高校慕課、網(wǎng)絡課程等數(shù)字化校園工程已實施多年，但線上教學作為課堂教學的輔助形式，其豐富的資源和教學潛力還沒有被完全發(fā)現(xiàn)。此次疫情將線上教學推到教育前沿，教學方式發(fā)生根本性變革，線上教學這一概念在廣大師生中得到普及，線上教學作為主要教學方式替代了傳統(tǒng)的課堂教學，而且今后將成為高校教育的重要形式長期存在，各高校應以此為契機，轉(zhuǎn)變教學觀念，完善線上教學管理機制，發(fā)掘線上教學的優(yōu)勢和潛力。

（二）有利于線上教學資源建設和教學平臺的推廣

教育部提出“停課不停學”，并制定針對性措施，率先開通“國家網(wǎng)絡云課堂”，免費向全國高校開放2萬余門精品課程資源，超星、職教云、雨課堂等國內(nèi)教學平臺也積極響應，免費提供各類在線課程，一時間各類教學平臺、培訓機構(gòu)等紛紛興起，積極開展課程資源和平臺建設。同時，線上教學客戶突增，廣大用戶體會到線上教學的優(yōu)點，開始體驗并有償使用線上教學資源，從而形成良性循環(huán)，有利于線上教學資源建設和教學平臺的推廣。

二、疫情期間高校線上教學出現(xiàn)的問題

（一）任課教師準備不足，線上教學能力參差不齊

疫情期間，各高校按照“停課不停學”的要求，制定線上教學方案，任課教師被迫推到線上教學的前沿。首先，對于本學期大范圍開展線上教學，任課教師還沒有做好思想準備，面對新的教學任務，時間緊、任務重，雖然大部分教師積極做準備，但仍有一些教師希望回歸到課堂教學，對于教學媒介的變化還有畏難情緒和抵觸心理。其次，很多任課教師并不完全具備線上教學的信息技術能力，雖然有些教師在近些年的精品課程等項目建設過程中掌握了一些線上教學操作技術，但大部分教師開學前主要工作仍集中在摸索平臺操作、設計線上課堂等準備階段。任課教師對線上教學的主觀態(tài)度和教學能力水平是影響線上教學的主要因素。

（二）線上教學對教學平臺及網(wǎng)絡依賴性強

線上教學面臨的另一個挑戰(zhàn)是對教學平臺和網(wǎng)絡的依賴性較強。目前國內(nèi)知名的教學平臺如高教社職教云、超星學習通、藍墨云班課等經(jīng)過幾年的推廣，已經(jīng)在國內(nèi)大部分高校應用，但各教學平臺建設初期的客戶容量沒有考慮到突發(fā)事件會帶來用戶如此爆發(fā)式的增長。2月17日全國大部分高校開學的第一天，各大教學平臺無一例外的癱瘓，卡頓、掉線、暫停服務等成為線上教學首秀的縮影。顯然面對疫情期間如此龐大的訪問量，各平臺沒有做好充分準備。另外，網(wǎng)絡通訊作為線上教學傳輸媒介也十分重要。很多教師開展線上教學的首要任務就是與學生互相測試網(wǎng)絡是否順暢，如果網(wǎng)絡有問題，就不能保證線上教學的正常實施。任課教師和學生擁有流暢的有線寬帶、WIFI覆蓋和充足的手機流量成為完成線上教學的基礎條件。

（三）教師對課堂監(jiān)管不便，學生學習積極性不足

與傳統(tǒng)的課堂教學不同，線上教學是特殊的“無人課堂”，老師和學生雖上同一節(jié)課，但在空間上是分離的。老師端面對的是冷冰冰的電腦、手機等通訊工具，無法從學生的神態(tài)、表情等方面得到反饋信息，不能及時了解學生獲取知識的狀態(tài);學生端也是面對屏幕，缺少了輔導員、班主任和任課老師的督促，學習效果明顯下降。隨著線上教學時間的順延，學生對網(wǎng)課的新鮮感漸漸退去，再加上家里上網(wǎng)課舒適的環(huán)境，后期線上教學遲到、早退現(xiàn)象較為嚴重，甚至出現(xiàn)網(wǎng)課簽到后人就離開的掛機現(xiàn)象。任課教師對著屏幕激情講解，不知道另一端的學生是怎樣的學習狀態(tài)，課堂監(jiān)管不便，學生學習的積極性不高，學習動力不足，線上教學效果得不到保證。

（四）線上教學過程管理難度較大

線上教學過程管理給教學管理者和管理制度帶來了巨大的挑戰(zhàn)。對于教學管理者來說，雖然線上教學不是新事物，但一方面要做好疫情防控，另一方面還要全面推廣實施，確實難度很大，甚至不少管理者對線上教學存在畏難情緒，在教學安排上，總是將希望寄托于疫情后回歸校園，挫傷了教師和學生線上教學的熱情。從教學管理制度來看，線上教學管理體制幾乎是空白，線上教學的教師端和學生端都在家，課表執(zhí)行情況、學生到課情況、課堂組織情況和課程考核等情況無法做到全方位監(jiān)管，線上教學的過程管理難度較大。

三、提高線上教學效果的建議和對策

（一）加強教師信息技術教學能力培訓

與傳統(tǒng)課堂教學相比，線上教學的方式、授課的環(huán)境、課堂的設計和學生的管理都發(fā)生了變化。雖然線上教學已發(fā)展了很多年，然而我們看到，疫情期間真正將線上教學全面實施的時候，無論是教師還是學生仍然存在著各種困難。高校應借此機會，對教師在線上教學環(huán)節(jié)設計、教學資源建設等方面進行全面系統(tǒng)的培訓，培養(yǎng)教師線上教學的技術和能力。教師也應積極學習新事物，通過不斷學習提高自身綜合能力和素質(zhì)，為適應今后線上教學的發(fā)展奠定堅實的基礎。

（二）提高教學平臺容量和兼容性

首先，要提高教學平臺的容量。開學初期出現(xiàn)大面積網(wǎng)絡擁擠現(xiàn)象，各平臺不得已制定緊急方案，實施不同省份分時間段登錄使用的措施，為保證全國各高校正常使用，各平臺要積極擴充服務器容量，增加客服數(shù)量，及時在線解決各種使用問題。其次，要提高教學平臺的兼容性。廣大師生在使用平臺初期反復調(diào)試，嚴重影響了線上教學活動。在后期平臺改進中，應對瀏覽器設置、內(nèi)存大小、網(wǎng)絡帶寬等進行優(yōu)化，保證教學活動順利進行。最后，各教學平臺雖能基本滿足線上教學功能，但需要教師去適應平臺功能的設置，結(jié)果是各課程線上教學設計和流程大同小異，限制了一些教師課堂教學的特點。后期教學平臺功能設置應以滿足教學要求為基礎，豐富教學功能，滿足教師個性化需求，以方便教師操作、提高學生興趣為原則，從而保證高校線上教學質(zhì)量。

（三）創(chuàng)新課堂管理方法，豐富教學活動內(nèi)容

為解決線上教學管理這一難題，首先，要創(chuàng)新課堂管理方法。任課教師可利用網(wǎng)絡的特點，創(chuàng)新實施靈活多樣的課堂管理手段，如課前手勢簽到、課堂隨機有獎問答、在線頭腦風暴討論、課后團隊視頻會等，隨機抽查參與學生的在線學習情況，從而保證線上教學的出勤率和學習效果。其次，需豐富教學活動內(nèi)容，提高學生的學習興趣?？梢哉{(diào)整教學計劃的理論與實踐課順序。根據(jù)專業(yè)和學科特點，安排品德、能力等實訓課程，如集中閱讀、寫作、創(chuàng)作等，也可安排社會實踐內(nèi)容，如孝敬父母、志愿服務等內(nèi)容。

（四）積極構(gòu)建線上教學管理機制，保障線上教學質(zhì)量

線上教學管理機制包括考核機制和激勵機制。線上教學實施以來，大部分高校堅持統(tǒng)籌指導和自主探索相結(jié)合的原則，按照教育部“停課不停學”相關精神和要求，積極摸索符合自身情況的教學模式。隨著線上教學陸續(xù)開展，各高校創(chuàng)新出臺了相關考核機制，如廣西電力職業(yè)技術學院提出“五對五表全貫穿”的教學管理新策略，針對線上教學管理量身定制，提出班級對教師、教師對課程、課程對帶頭人、專業(yè)對督導、團隊對領導的管理思路;創(chuàng)新設計學生心得表、教師反思表、團隊指導表、督導聽課表、領導評價表，實行一天一報，線上教學全程貫穿，收到了良好的效果。建立激勵機制應堅持實事求是和積極鼓勵的原則，既要考慮到教師在教學資源建設、教學環(huán)節(jié)設計等工作中的付出，也要適當增加課時量系數(shù)，真正起到鼓勵任課教師、推廣線上教學的作用。

參考文獻：

[1]曹建.疫情防控期間做好高校在線教學組織與管理工作[EB/OL].http：//www.moe.gov.cn/jyb_xwfb/gzdt_gzdt/s5987/202002/t20200205_418131.html，2020-02-5/2020-07-22.

[2]曹建.教育部有關負責人就中小學延期開學“停課不停學”有關問題答記者問[EB/OL].http：//www.moe.gov.cn/jyb_xwfb/s271/202002/t20200211_420109.html，2020-02-11/ 2020-07-22.

[3]郭英劍.疫情防控時期的線上教學：問題、對策與反思[J].當代外語研究，2020（01）：9-13+25.

[4]王鋒.關于疫情期間線上教學的幾點思考[J].內(nèi)江科技，2020，41（04）：144+33.

[5]黎世錕.重大疫情背景下高職院校線上教學管理策略[J].高教論壇，2020（06）：99-103.

[6]焦建利.疫情防控背景下“停課不停學”在線教學案例研究[J].中國電化教育，2020.

[7]任靜.高職院?！半p師型”會計教師的現(xiàn)狀與思考[J].職業(yè)時空，2009.

[8]胡寶晶.計算機引論與實踐課堂教學改革研究[J].教育教學論壇，2019.

【本文系安徽省質(zhì)量工程重大線上教學改革研究項目“基于PBL經(jīng)管類專業(yè)實踐環(huán)節(jié)線上教學平臺改革與創(chuàng)新”（2020zdxsjg267）、安徽省省級精品線下開放課程“商務談判與推銷技巧”（2018kfk018）的階段性成果】

（作者單位：阜陽職業(yè)技術學院）