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        柔性管理在婦產(chǎn)科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果

        2020-10-19 17:39:09李鑫
        健康大視野 2020年15期
        關(guān)鍵詞:應(yīng)用效果

        李鑫

        【摘要】目的:對柔性管理在婦產(chǎn)科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果進(jìn)行探討。方法:本次研究將選取2018年11月至2019年10月于我院進(jìn)行研究的300例產(chǎn)婦作為研究對象,在2018年11月至2019年4月的150例產(chǎn)婦實(shí)施常規(guī)護(hù)理管理,并標(biāo)為對照組;2019年5月至2019年10月的150例產(chǎn)婦實(shí)施柔性管理,標(biāo)為實(shí)驗(yàn)組。對兩組產(chǎn)婦的護(hù)理效果作對比,包括護(hù)士出錯(cuò)率、產(chǎn)婦投訴率與滿意度對比。結(jié)果:護(hù)理后,將結(jié)果其對比可知,實(shí)驗(yàn)組產(chǎn)婦各項(xiàng)評分均優(yōu)于對照組,經(jīng)過軟件檢測有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異(P<0.05)。結(jié)論:經(jīng)婦產(chǎn)科護(hù)理中實(shí)施柔性管理,不但提高了本院的護(hù)理滿意度,也增強(qiáng)了護(hù)理人員的服務(wù)質(zhì)量,減少了服務(wù)出錯(cuò)率,有利于促進(jìn)護(hù)患關(guān)系的和諧程度,具有較高的臨床應(yīng)用價(jià)值。

        【關(guān)鍵詞】柔性管理;婦產(chǎn)科護(hù)理管理;應(yīng)用效果

        【中圖分類號(hào)】R473

        【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A

        【文章編號(hào)】1005-0019(2020)15-278-01

        婦產(chǎn)科是臨床醫(yī)學(xué)四大主要學(xué)科之一,主要研究女性生殖器官疾病的病因、病理、診斷及防治,妊娠、分娩的生理和病理變化,高危妊娠及難產(chǎn)的預(yù)防和診治,女性生殖內(nèi)分泌,計(jì)劃生育及婦女保健等。婦產(chǎn)科作為院中重要科室之一,離不開護(hù)理人員的各方面協(xié)作,輔助產(chǎn)婦進(jìn)行接生以及產(chǎn)后護(hù)理等各項(xiàng)產(chǎn)后工作,需護(hù)理人員具有較高的責(zé)任意識(shí)[1-4]。為了增強(qiáng)護(hù)理人員的社會(huì)責(zé)任感與專業(yè)素養(yǎng),提高工作積極性,我院進(jìn)行了以柔性管理在婦產(chǎn)科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果為題開展研究,時(shí)間選取為2018年11月至2019年10月,采取兩組對照形式研究,研究結(jié)果詳細(xì)分析完畢,研究流程也全部結(jié)束,以下為此次研究的具體內(nèi)容。

        1資料與方法

        1.1一般資料

        選擇300例產(chǎn)婦作為本次研究分析對象,在2018年11月至2019年10月期間內(nèi)選擇,前六個(gè)月實(shí)施常規(guī)護(hù)理管理(150例),后六個(gè)月實(shí)施柔性管理(150例)。常規(guī)管理組年齡分布在20—35歲,平均水平維持在(28.3±1.4)歲,初產(chǎn)婦121例,經(jīng)產(chǎn)婦29例,孕周在38—42周之間,平均(40.35±1.62)周。柔性管理組年齡分布在21—35歲,平均水平維持在(27.5±1.2)歲,初產(chǎn)婦119例,經(jīng)產(chǎn)婦31例,孕周在37—42周之間,平均(39.16±1.86)周。兩組產(chǎn)婦在研究之前對兩組產(chǎn)婦的基礎(chǔ)資料進(jìn)行對比分析,結(jié)果顯示,兩組并無差異,P>0.05,具有可比價(jià)值,對研究的順利進(jìn)行沒有阻礙。與此同時(shí),我院的倫理委員會(huì)已經(jīng)對本次研究予以通過。

        1.2方法

        2018年11月至2019年4月生產(chǎn)的150例對照組產(chǎn)婦實(shí)施常規(guī)管理措施,2019年5月至2019年10月生產(chǎn)的150例實(shí)驗(yàn)組產(chǎn)婦實(shí)施性管理措施,具體內(nèi)容如下:(1)情感管理柔性管理實(shí)施更為人性化,通過心理以及行為干預(yù)對產(chǎn)婦進(jìn)行護(hù)理,使護(hù)理管理更具有成效。護(hù)理人員多為女性成員,家中角色扮演不一,責(zé)任重大進(jìn)而心理負(fù)擔(dān)沉重,若護(hù)理人員在工作中出現(xiàn)排班與家庭出現(xiàn)沖突時(shí),護(hù)理人員則希望管理者能夠得到體恤,故管理人員應(yīng)與護(hù)理人員進(jìn)行心理溝通,幫助其排解困難與出現(xiàn)的不良情緒。(2)民主管理要求管理者能夠?qū)崿F(xiàn)民主平等,共同構(gòu)建和諧的護(hù)理環(huán)境,進(jìn)行護(hù)理相關(guān)問題的處理時(shí)應(yīng)詢問護(hù)理人員個(gè)體建議,減少管理人員由于主觀原因出現(xiàn)失誤狀況,增強(qiáng)護(hù)理人員的主觀能動(dòng)性。(3)獎(jiǎng)酬制度獎(jiǎng)懲制度作為激勵(lì)員工的一種制度,可調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性,同時(shí)精神上也需給予嘉獎(jiǎng),鼓勵(lì)員工積極上進(jìn)[5-8]。

        1.3評價(jià)指標(biāo)

        對兩組護(hù)士的差錯(cuò)率、投訴率以及滿意度作為本次研究的評價(jià)指標(biāo),滿意度:根據(jù)本院護(hù)理人員制定的滿意度調(diào)查表,主要包括醫(yī)護(hù)態(tài)度、護(hù)理水平等方面,由產(chǎn)婦進(jìn)行如實(shí)填寫。

        1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)指標(biāo)

        本次實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)資料統(tǒng)計(jì)采用SPSS23.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行,各組的計(jì)量資料和相關(guān)醫(yī)學(xué)指標(biāo)采用T檢驗(yàn),利用卡方檢驗(yàn)計(jì)數(shù)資料。對兩組之間的數(shù)據(jù)差異采用P值進(jìn)行測量,當(dāng)P<0.05時(shí),說明組間數(shù)據(jù)對比具有可比性。

        2結(jié)果

        2.1對兩組的差錯(cuò)率、護(hù)士投訴率與護(hù)理滿意度作比較

        護(hù)理前兩組并無顯著差異,護(hù)理后實(shí)驗(yàn)組各項(xiàng)評分均顯著由于對照組,經(jīng)過軟件檢測有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異(P<0.05),數(shù)據(jù)見下表一。

        3討論

        隨著人們生活方式的轉(zhuǎn)變,醫(yī)療條件的改善,提高了人們對護(hù)理工作的要求。柔性管理依據(jù)以人為本為要求,注重護(hù)理人員主觀客體思想,激發(fā)自我潛力,提高工作積極性,增強(qiáng)工作自信心,減少職業(yè)倦怠感,能夠提高本院護(hù)理工作效率[9,10]。筆者將自身臨床經(jīng)驗(yàn)與有關(guān)文獻(xiàn)記錄相結(jié)合,將護(hù)理人員具有的消極工作因素做總結(jié),內(nèi)容如下:(1)工作繁瑣在工作過程中,護(hù)理人員難免會(huì)受到產(chǎn)婦等一些患者的抱怨以及不滿,加之工作的繁瑣加大了護(hù)理人員的實(shí)際工作落差,將會(huì)有不良心理的產(chǎn)生[11]。(2)作息時(shí)間不準(zhǔn)時(shí)不能準(zhǔn)時(shí)間休息,加大身體的負(fù)擔(dān)與心理壓力,導(dǎo)致心情煩悶。(3)專業(yè)考試較多,學(xué)習(xí)時(shí)間少,難以從外界吸收有益知識(shí)。婦產(chǎn)科中的對護(hù)理工作的要求度極高,本研究顯示在實(shí)施柔性管理后,減少了護(hù)理差錯(cuò)率、投訴率,同時(shí)也提高了產(chǎn)婦對護(hù)理人員的滿意度(組間數(shù)據(jù)存在對比差異性p<0.05),在產(chǎn)婦護(hù)理管理中發(fā)揮著積極作用[12,13]。

        綜上所述,柔性管理應(yīng)用于婦產(chǎn)科護(hù)理中,有效降低了護(hù)理人員的工作差錯(cuò)率與投訴率,提高了產(chǎn)婦對護(hù)理人員的滿意度,為本院帶來良好的發(fā)展前景,具有較高的臨床價(jià)值。

        參考文獻(xiàn)

        [1]李淑蘭,曾滿萍.柔性管理在改善腫瘤??谱o(hù)士職業(yè)倦怠中的應(yīng)用效果[J].當(dāng)代護(hù)士(上旬刊),2019(8).

        [2]胡芳.柔性管理在婦產(chǎn)科護(hù)理管理中的作用[J].臨床醫(yī)藥文獻(xiàn)電子雜志,2011,09(19):1759-1759.

        [3]寇文婕.柔性管理在婦產(chǎn)科護(hù)理管理工作中的應(yīng)用[J].中西醫(yī)結(jié)合心血管病電子雜志,2019(14).

        [4]包宇哲.關(guān)于傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理范式與柔性財(cái)務(wù)管理范式的相關(guān)探究[J].財(cái)會(huì)學(xué)習(xí),2019(16).

        [5]張國新.柔性管理在婦科護(hù)理管理實(shí)踐中的應(yīng)用效果研究[J].醫(yī)學(xué)信息,2018,31(z1).

        [6]呂晶潔,盛曉蘭,潘樂艷.柔性管理制度對婦產(chǎn)科護(hù)士工作壓力的影響[J].中醫(yī)藥管理雜志,2018(12).

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