李琦 許昌卷

[摘 要] 本文通過(guò)對(duì)目標(biāo)管理進(jìn)行基本概述分析以及在卷煙工廠企業(yè)中的應(yīng)用，對(duì)目標(biāo)管理在卷煙工廠運(yùn)用的優(yōu)勢(shì)有針對(duì)性地提出相應(yīng)的管理思想，希望可以為卷煙工廠提供相應(yīng)參考。

[關(guān)鍵詞] 卷煙工廠 目標(biāo)管理 成效管理 內(nèi)在驅(qū)動(dòng)

中圖分類號(hào)：G221文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

在卷煙工廠的運(yùn)營(yíng)中，目標(biāo)管理是最為常見的管理方法之一，其中心思想是具體化展開的組織目標(biāo)成為組織每個(gè)成員、每個(gè)層次、部門等的行為方向和激勵(lì)手段，同時(shí)使其成為評(píng)價(jià)組織每個(gè)成員、每個(gè)層次、部門等的工作績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)，從而使組織能夠有效運(yùn)行。

一、目標(biāo)管理概述

（一）目標(biāo)管理的基本概念

目標(biāo)管理：MBO（Management by 0bjective）?！澳繕?biāo)管理”是美國(guó)管理專家彼得·德魯克（Peter Drucker）1954年在其名著《管理實(shí)踐》中最先提出的，其后他又提出了“目標(biāo)管理和自我控制”的主張[1]。他認(rèn)為，企業(yè)的發(fā)展要有明確的目標(biāo)，企業(yè)只有確定了相應(yīng)的發(fā)展目標(biāo)才能更加積極地影響企業(yè)工作人員工作，從而集全企業(yè)之力達(dá)成這一目標(biāo)。目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法。目標(biāo)管理亦稱“成果管理”，俗稱責(zé)任制，是指在企業(yè)個(gè)體職工的積極參與下，自上而下地確定工作目標(biāo)，并在工作中實(shí)行“自我控制”，是自下而上地保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種管理辦法。

（二）目標(biāo)管理的基本特征

目標(biāo)管理在管理程序上和其他管理方法區(qū)別明顯，它更多地傾向于程序化的管理流程。比如，在卷煙工廠的目標(biāo)管理下，卷煙工廠被視作一個(gè)綜合整體，即他們所有的目標(biāo)制訂以及管理中心都是基于卷煙工廠的目標(biāo)之下的，便形成了統(tǒng)一的目標(biāo)。目標(biāo)管理的基本特征主要涵蓋以下三點(diǎn)：第一，目標(biāo)管理屬于管理工作的形式之一，目標(biāo)管理從戰(zhàn)略而來(lái)，形成廠級(jí)目標(biāo)，然后要演變成工廠各部門的目標(biāo)。第二，目標(biāo)管理對(duì)工作人員的要求比較高，要求工作人員具備良好的自控能力和執(zhí)行能力。第三，目標(biāo)管理的核心是工作人員的績(jī)效成果，即工作人員的生產(chǎn)效益。

二、目標(biāo)管理在卷煙工廠生產(chǎn)中的重要性

（一）明確的發(fā)展策略指示

卷煙工廠目標(biāo)制訂是從中國(guó)煙草總公司下達(dá)目標(biāo)、工廠先確定廠級(jí)目標(biāo)，再通過(guò)各部門討論，然后擬定最終的廠級(jí)目標(biāo)。在目標(biāo)制訂的過(guò)程中，可以由高層管理提出意見，和下級(jí)討論商量后決定，也可以是下級(jí)提出建議，由高層批準(zhǔn)后實(shí)行。無(wú)論是哪種模式，對(duì)于目標(biāo)的制訂都必須通過(guò)上下級(jí)共同討論。在制訂廠級(jí)目標(biāo)的討論中，要客觀地分析市場(chǎng)中存在的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，要正視煙草工廠自身的優(yōu)劣情況，要理清各組織之間完成目標(biāo)的概率。在卷煙工廠中的發(fā)展中，如果管理層沒(méi)有明確的發(fā)展方針，就會(huì)導(dǎo)致各部門沒(méi)有明確的目標(biāo)，部門管理人員對(duì)工作人員的工作計(jì)劃和管理也沒(méi)有明確的方向，從而使各部門人員工作積極性和工作熱情下滑，從而影響卷煙生產(chǎn)。由此可見，卷煙工廠的任務(wù)，必須形成目標(biāo)，明確目標(biāo)，卷煙工廠的管理人員能夠更加便捷地根據(jù)高層制定的目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行管理，通過(guò)高層目標(biāo)，各部門再制訂分目標(biāo)即部門目標(biāo)，在明確的發(fā)展方針和策略下使卷煙工廠得以快速發(fā)展。

（二）各部門之間相互協(xié)調(diào)

部門目標(biāo)與煙草工廠廠級(jí)目標(biāo)相配合，能促進(jìn)廠級(jí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在廠級(jí)目標(biāo)的引導(dǎo)下，各部門分工合理、責(zé)任清楚，制訂部門目標(biāo)。其期間各部門的領(lǐng)導(dǎo)要保持合理有效地溝通，要以工廠的發(fā)展為主要導(dǎo)向，以自己部門的實(shí)際能力作為主要參考，從而促進(jìn)各部門之間的協(xié)調(diào)。

（三）提高工作人員的工作積極性

各部門管理人員應(yīng)當(dāng)充分理解工廠目標(biāo)的主要發(fā)展方針，嚴(yán)格按照高層制定的目標(biāo)對(duì)工作人員進(jìn)行部門目標(biāo)管理，通過(guò)績(jī)效考核評(píng)定工作人員為卷煙工廠所做出貢獻(xiàn)，在績(jī)效考核中要實(shí)事求是，以目標(biāo)管理為導(dǎo)向，以工作人員為中心，以工作人員實(shí)際生產(chǎn)量為主要評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。在管理目標(biāo)之下對(duì)工作人員的評(píng)定方式更多的是責(zé)任制，即成效管理，責(zé)任制在管理目標(biāo)之中的十分重要，它是卷煙工廠良好運(yùn)作的關(guān)鍵，亦是提高工作人員積極性和熱情的良好措施。

三、目標(biāo)管理在卷煙工廠中的應(yīng)用

（一）目標(biāo)管理能夠落實(shí)卷煙工廠中、長(zhǎng)期目標(biāo)的發(fā)展規(guī)劃

在企業(yè)中，想要致力于企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展，那么就必須制訂相應(yīng)的發(fā)展規(guī)劃[2]。在卷煙工廠的發(fā)展也不例外，制訂發(fā)展規(guī)劃是第一步，也是對(duì)卷煙工廠發(fā)展方向的描繪。而要實(shí)現(xiàn)卷煙工廠的目標(biāo)愿景，制定階梯式發(fā)展目標(biāo)很重要，不能想著一步登天，要一步一步根據(jù)發(fā)展目標(biāo)走，即階段性的成長(zhǎng)，以每年卷煙工廠的實(shí)際目標(biāo)完成度為基本單位，致力于制定下一年卷煙工廠的發(fā)展目標(biāo)。卷煙工廠的年度目標(biāo)可分為三個(gè)步驟：第一，對(duì)全年卷煙工廠各部門的目標(biāo)完成量進(jìn)行綜合匯總。第二，通過(guò)匯總數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的分析，分析對(duì)卷煙工廠發(fā)展的利弊。第三，根據(jù)有利方面制訂下一年卷煙工廠的發(fā)展規(guī)劃和各部門之間的分目標(biāo)，根據(jù)不利因素改善相應(yīng)的管理制度和目標(biāo)。年度目標(biāo)的制定和完成就是對(duì)目標(biāo)管理的反證，因?yàn)槟繕?biāo)管理就是卷煙工廠發(fā)展中為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行的策劃、監(jiān)督和評(píng)價(jià)活動(dòng)，提前規(guī)劃有助于卷煙工廠的穩(wěn)步發(fā)展，是卷煙工廠快速發(fā)展的有力保障。在卷煙工廠的發(fā)展中，目標(biāo)管理是實(shí)現(xiàn)中、長(zhǎng)期目標(biāo)規(guī)劃的有效措施，它強(qiáng)調(diào)卷煙工廠上下協(xié)調(diào)，各部門之間共同積極、全面地致力于卷煙工廠的發(fā)展，在以年度目標(biāo)為基準(zhǔn)的前提下，制訂卷煙工廠未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃和方向。通過(guò)目標(biāo)制訂可以讓各部門管理人員提前作出相應(yīng)措施，使卷煙工廠經(jīng)營(yíng)秩序化、系統(tǒng)化，從而促進(jìn)卷煙工廠的發(fā)展，并在新時(shí)代市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中始終保持勢(shì)頭。

（二）通過(guò)廠級(jí)目標(biāo)確定部門目標(biāo)，促進(jìn)部門之間協(xié)調(diào)，確保實(shí)現(xiàn)廠級(jí)目標(biāo)

制訂廠級(jí)目標(biāo)之后，上級(jí)管理人員下放部分權(quán)利給下級(jí)部門管理人員，讓他們?cè)诶斫饩頍煿S綜合戰(zhàn)略的前提下，根據(jù)廠級(jí)目標(biāo)制訂各自的部門目標(biāo)，著重抓住工廠整體平衡和部門目標(biāo)之間的協(xié)調(diào)鏈接，為部門目標(biāo)的完成提供相應(yīng)的幫助，解決部門目標(biāo)在完成中過(guò)程中的困難，創(chuàng)建良好的工作環(huán)境，為部門目標(biāo)的最終完成夯實(shí)基礎(chǔ)。通過(guò)各部門各司其職，可以將卷煙工廠廠級(jí)目標(biāo)進(jìn)行再細(xì)分時(shí)分工更加明確，各部門管理人員都了解各自部門的應(yīng)盡職責(zé)。通過(guò)各部門的共同協(xié)商制訂各部門的目標(biāo)，從而使各部門之間相互協(xié)調(diào)，齊心協(xié)力地為廠級(jí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)出力。在制訂部門目標(biāo)時(shí)，要以廠級(jí)目標(biāo)為始終指導(dǎo)，和各部門之間相互協(xié)商，根據(jù)部門的實(shí)際能力制訂部門目標(biāo)。

（三）以個(gè)人目標(biāo)為員工的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)，促進(jìn)工廠目標(biāo)達(dá)成

目標(biāo)管理的特點(diǎn)之一是扎根于工作人員，在探求工作人員心理、行為需求的基礎(chǔ)上堅(jiān)持以工作人員為中心的管理模式。其中最為主要的就是“解放人性、員工和管理者之間權(quán)利平等、民主化的管理”。從內(nèi)心深處管理工作人員的心理、行為需求，從而再滿足工作人員的基本需求之后，激發(fā)工作人員的積極性、挖掘工作人員的潛力、提高工作人員的創(chuàng)造力[3]。從內(nèi)心深處驅(qū)動(dòng)工作人員的創(chuàng)造精神，使每個(gè)工作人員在工作之時(shí)都保持暢快的心情，從而不遺余力地為卷煙工廠的發(fā)展開拓市場(chǎng)。由此可見，個(gè)人目標(biāo)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)是卷煙工廠發(fā)展的重要依托。因此，在卷煙工廠的正常運(yùn)營(yíng)中，只有結(jié)合其他管理方式才能讓工作人員養(yǎng)成良好的自覺(jué)意識(shí)，比如激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制相結(jié)合。所以在卷煙工廠的個(gè)人目標(biāo)之中，加以相關(guān)的約束條款是卷煙工廠實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的必要舉措，可以使員工在內(nèi)在驅(qū)動(dòng)的核心影響之下促進(jìn)卷煙工廠的發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著改革開放的深入，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制也在不斷完善，企業(yè)的管理方式也由原來(lái)的粗放型逐漸變?yōu)榫?xì)型。在卷煙工廠的發(fā)展之中，目標(biāo)管理是發(fā)展的重要基礎(chǔ)，是年度目標(biāo)完成量評(píng)定的有效依據(jù)，是制訂下一年度目標(biāo)的重要參考。在卷煙工廠的發(fā)展中，目標(biāo)管理是一種高效、實(shí)用的管理模式。在其他企業(yè)早已將目標(biāo)管理視為企業(yè)發(fā)展的核心之時(shí)，就已證明目標(biāo)管理會(huì)隨著時(shí)間的推移逐漸占據(jù)著更多企業(yè)管理的核心地位。

參考文獻(xiàn)：

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