冷文輝

摘要：本文從成本管理模式、質(zhì)量成本控制、工期成本控制三個(gè)方面，對(duì)軟件開發(fā)成本及費(fèi)用控制存在問題進(jìn)行解析，并以此為依據(jù)，提出軟件開發(fā)企業(yè)成本核算與費(fèi)用控制的優(yōu)化對(duì)策。

關(guān)鍵詞：軟件開發(fā);成本核算;費(fèi)用控制

軟件開發(fā)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行比較，產(chǎn)品結(jié)果是代碼或技術(shù)文檔，沒有實(shí)物形態(tài)，在軟件開發(fā)過程中，軟件設(shè)計(jì)作為重要內(nèi)容，需要考慮的變量需求較多，軟件產(chǎn)品能否順利應(yīng)用，還需要大量的硬件測(cè)試及不斷迭代，滿足不斷變換的市場(chǎng)需求。所以在軟件開發(fā)過程中，開發(fā)節(jié)點(diǎn)和投入會(huì)不斷變化，隨機(jī)性極大，導(dǎo)致項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)及投入不確定，給整個(gè)項(xiàng)目成本預(yù)算和質(zhì)量評(píng)估帶來了巨大難度，造成軟件開發(fā)成本核算偏差較大和費(fèi)用控制不到位，降低企業(yè)效益。因此，這兩點(diǎn)是軟件企業(yè)需要解決的首要問題。

一、軟件開發(fā)企業(yè)成本組成介紹

1.硬件成本

硬件成本主要包含了代碼編寫所需的PC終端、服務(wù)器等硬件，還會(huì)使用到軟件應(yīng)用環(huán)節(jié)關(guān)聯(lián)的設(shè)備等，如開發(fā)過程中，涉及的信息采集設(shè)備、處理設(shè)備、IDC機(jī)房等。這些設(shè)備的采購、維保費(fèi)用即為硬件成本，通常硬件成本主要以一次采購或租賃成本為主。采購前期投資較大，且PC終端更新迭代快，軟件企業(yè)應(yīng)注重資金效率和設(shè)備的使用時(shí)效，有效設(shè)備采購成本和運(yùn)行過程中的維護(hù)及管理成本。2.開發(fā)成本

開發(fā)成本是軟件企業(yè)最重要的成本分類，是軟件開發(fā)過程中的各項(xiàng)成本。開發(fā)成本通常由兩個(gè)環(huán)節(jié)組成，一是滿足客戶要求的設(shè)計(jì)成本，需要考慮軟件開發(fā)環(huán)境，軟件內(nèi)部模塊的契合，制定合理開發(fā)進(jìn)度，滿足客戶多元化要求。另一方面是開發(fā)完成后，對(duì)軟件的各項(xiàng)測(cè)試產(chǎn)生的費(fèi)用，包括產(chǎn)品的操作文稿及標(biāo)準(zhǔn)化文件制定的費(fèi)用，避免不確定狀況造成軟件開發(fā)延期帶來的成本增加等負(fù)面影響。

3.維護(hù)成本

維護(hù)成本在軟件交付應(yīng)用環(huán)節(jié)產(chǎn)生，是指為了保證軟件系統(tǒng)正常運(yùn)行的成本和應(yīng)用期間的相關(guān)費(fèi)用，其中包含了軟件運(yùn)行環(huán)節(jié)的能耗、IDC及其他費(fèi)用，也包括了系統(tǒng)維護(hù)、突發(fā)事件處理中產(chǎn)生的差旅費(fèi)用等。

二、軟件開發(fā)成本核算及費(fèi)用控制存在的問題

1.成本管理模式

軟件開發(fā)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的大股東同時(shí)兼任企業(yè)投資者及經(jīng)營(yíng)者，集權(quán)思想嚴(yán)重，如果管理人員決策失誤，會(huì)造成軟件構(gòu)架不合理和項(xiàng)目迭代不全面帶來的軟件功能缺陷，嚴(yán)重會(huì)導(dǎo)致軟件重新設(shè)計(jì)編寫，造成軟件開發(fā)周期增加，成本費(fèi)用失控。此外，部分管理人員缺少現(xiàn)代化成本核算管理理念，不注重成本核算及費(fèi)用控制，普遍認(rèn)為軟件開發(fā)和成本控制不相關(guān)。此外，還有開發(fā)人員項(xiàng)目歸屬不清，管理人員隨意干預(yù)的情況，導(dǎo)致成本核算費(fèi)用控制混亂，影響最終工作效果。

2.質(zhì)量成本控制

質(zhì)量成本主要指為了確保軟件開發(fā)項(xiàng)目順利進(jìn)行，保障軟件產(chǎn)品質(zhì)量，提升開發(fā)效率而形成的相關(guān)費(fèi)用，也涉及質(zhì)量缺陷帶來的經(jīng)濟(jì)損失。一些軟件開發(fā)者沒有明白成本質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)利益兩者在長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)上的高度統(tǒng)一，過于注重短期效益，忽略質(zhì)量管理，讓成本和質(zhì)量呈現(xiàn)出對(duì)立狀態(tài)，導(dǎo)致軟件質(zhì)量逐漸降低，造成額外經(jīng)濟(jì)損失。這種狀況對(duì)企業(yè)的聲譽(yù)和發(fā)展都有著極大的負(fù)面影響。

3.工期成本管理問題

軟件開發(fā)如期交付是項(xiàng)目管理的核心目標(biāo)，而產(chǎn)品開發(fā)人員根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行準(zhǔn)確分解，保障如期交付合格軟件產(chǎn)品，是工期成本控制的難點(diǎn)。通常情況項(xiàng)目合同即便標(biāo)記出開發(fā)期限，但是在管理方面，沒有對(duì)產(chǎn)品需求和目標(biāo)量化分解，延誤工期造成產(chǎn)品成本費(fèi)用的增加。一些企業(yè)為了追趕進(jìn)度盲目開發(fā)，忽略用戶需求，產(chǎn)品返工造成延期交付，增加了成本費(fèi)用。

三、軟件開發(fā)企業(yè)成本核算與費(fèi)用控制的優(yōu)化對(duì)策

1.引進(jìn)動(dòng)態(tài)成本控制體系

從軟件行業(yè)自身角度來說，具備較強(qiáng)的動(dòng)態(tài)變化特點(diǎn)，最為典型的在于軟件開發(fā)在成本核算管理經(jīng)驗(yàn)和模式上并非一成不變。一方面在軟件開發(fā)過程中，投放的人力、物力及財(cái)力等并不是一次進(jìn)行，而是循序漸進(jìn)地落實(shí)。另一方面，軟件開發(fā)企業(yè)不可能在一段時(shí)間內(nèi)將重心放置在一個(gè)項(xiàng)目上，而是多個(gè)項(xiàng)目、不同任務(wù)同步進(jìn)行。諸多變量因素使得項(xiàng)目完成情況和項(xiàng)目初始預(yù)算之間有所差異。在項(xiàng)目開始之前，由于變量因素多，需要加強(qiáng)成本投放追蹤管理，及時(shí)反饋費(fèi)用信息，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定一套完善的成本核算動(dòng)態(tài)管理體系。在軟件開發(fā)過程中，應(yīng)該采用全方位管理方式，優(yōu)化成本核算動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，其中包含開發(fā)進(jìn)度管理、開發(fā)質(zhì)量管理等，在軟件開發(fā)中結(jié)合實(shí)際情況對(duì)成本管理機(jī)制適當(dāng)調(diào)整，從而更好地滿足軟件開發(fā)企業(yè)成本核算及費(fèi)用控制要求。

2.完善成本核算管理機(jī)制

要想實(shí)現(xiàn)軟件開發(fā)成本的科學(xué)管控，需要強(qiáng)化人員職責(zé)意識(shí)，尤其是成本規(guī)劃編制人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及產(chǎn)品需求溝通人等。各個(gè)部門和開發(fā)人員都要確定界定權(quán)責(zé)，重要人員需要賦予對(duì)應(yīng)管理職責(zé)，建設(shè)完善的激勵(lì)體系，提高開發(fā)人員思想意識(shí)，讓其自主參與到成本核算費(fèi)用控制活動(dòng)中，嚴(yán)格控制開發(fā)進(jìn)度，保證開發(fā)質(zhì)量。在進(jìn)行軟件開發(fā)成本核算和費(fèi)用控制過程中，完善成本核算管理機(jī)制，根據(jù)開發(fā)工期規(guī)劃開發(fā)進(jìn)度，不可盲目開發(fā)。在實(shí)際過程中，應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)職責(zé)體系，讓成本核算及費(fèi)用控制工作能夠順利實(shí)施到位，發(fā)揮應(yīng)有的作用。

3.加強(qiáng)項(xiàng)目開發(fā)過程管理

在軟件開發(fā)初始階段，需要對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)方向有所了解，結(jié)合成本核算及費(fèi)用控制管理要求，提出決策建議。在決策下達(dá)之前，應(yīng)該做好市場(chǎng)分析工作，及時(shí)調(diào)整軟件開發(fā)方案，初步確立成本，其中包含了硬件設(shè)備、軟件設(shè)施、人力資源等，根據(jù)市場(chǎng)分析找出風(fēng)險(xiǎn)因素，及時(shí)規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)。在軟件開發(fā)過程中，應(yīng)該加強(qiáng)成本管理，將其融合到項(xiàng)目成本管理范疇中，部分軟件功能和需求面過大，應(yīng)該及時(shí)采集客戶需求，適當(dāng)更換開發(fā)對(duì)策，模塊化開發(fā)，科學(xué)把控成本，防止盲目開發(fā)，確保成本及費(fèi)用可控的條件下順利進(jìn)行。

4.規(guī)范期間費(fèi)用使用

在費(fèi)用管理過程中，應(yīng)該適當(dāng)修改費(fèi)用結(jié)構(gòu)，適當(dāng)添加銷售費(fèi)用，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)軟件產(chǎn)品宣傳，擴(kuò)充企業(yè)營(yíng)銷渠道，增加市場(chǎng)深度及廣度。眾所周知，成本控制并非一味減少成本，而是科學(xué)把控成本，讓成本迎合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，增強(qiáng)軟件開發(fā)企業(yè)綜合實(shí)力，不可由于成本控制讓企業(yè)丟失潛在客戶和發(fā)展機(jī)遇。對(duì)于費(fèi)用管理中獎(jiǎng)金等固定成本，應(yīng)該結(jié)合企業(yè)各個(gè)時(shí)期預(yù)算目標(biāo)合理設(shè)定。此外，企業(yè)在重視產(chǎn)品開發(fā)過程的同時(shí)，還要注重資金回收管理。企業(yè)財(cái)務(wù)人員需要結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)等各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)采集和把控，明確財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)，掌握財(cái)務(wù)權(quán)益資金和債務(wù)資金比例，及時(shí)追蹤企業(yè)現(xiàn)金比率，科學(xué)制定管理決策，提升軟件開發(fā)企業(yè)成本管理水平。

四、結(jié)束語

總而言之，在軟件開發(fā)企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展過程中，除了要注重軟件開發(fā)之外，還要結(jié)合實(shí)際情況做好成本核算及費(fèi)用控制工作，通過完善管理體系，優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，減少開發(fā)成本投放，在給企業(yè)創(chuàng)造更多利益的同時(shí)，增強(qiáng)企業(yè)綜合實(shí)力，從而促進(jìn)軟件開發(fā)企業(yè)更好地發(fā)展。

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