摘?要：新建本科院校普遍面臨教學(xué)管理隊伍落后的現(xiàn)狀，隨著高校教學(xué)改革的持續(xù)推進，教學(xué)秘書作為上傳下達的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在教學(xué)管理工作中的重要性日益增長，教學(xué)秘書隊伍建設(shè)對于新建本科院校快速提升教學(xué)管理質(zhì)量與水平具有重要意義。分析教學(xué)秘書工作現(xiàn)狀，從思想、制度、培養(yǎng)培訓(xùn)環(huán)節(jié)研究其隊伍建設(shè)發(fā)展路徑，進一步提升教學(xué)管理效率。

關(guān)鍵詞：教學(xué)秘書;教學(xué)管理;隊伍建設(shè)

高等院校教學(xué)管理是教學(xué)工作的核心，教學(xué)秘書是高等院校教學(xué)管理一線工作人員，其職責(zé)為進行日常教學(xué)組織、管理及監(jiān)督，作為二級院系師生與教務(wù)部門的“中轉(zhuǎn)站”，教學(xué)秘書的職業(yè)素養(yǎng)對教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量產(chǎn)生直接的影響。但目前新建本科院校普遍對于教學(xué)秘書隊伍建設(shè)的重視度不夠，隨著高校教學(xué)改革的推進，本科專業(yè)數(shù)量的增加，教學(xué)秘書工作量持續(xù)加大，在工作開展中存在一定的困難。面對此類現(xiàn)實情況，教學(xué)秘書隊伍的建設(shè)發(fā)展研究具有重要的現(xiàn)實意義。

一、教學(xué)秘書工作特征

（一）專業(yè)性

教學(xué)秘書直接參與教學(xué)管理和教學(xué)監(jiān)督等環(huán)節(jié)，需要教學(xué)秘書在自身業(yè)務(wù)范圍具有一定的專業(yè)性，其中包括職業(yè)技能專業(yè)性和職業(yè)素養(yǎng)專業(yè)性。教學(xué)秘書作為行政崗位，除了行政職能外更要體現(xiàn)的是服務(wù)職能，并且要根據(jù)學(xué)校相關(guān)規(guī)章制度進行相應(yīng)的管理。教學(xué)秘書在工作中直接接觸老師與學(xué)生，通常承擔(dān)面向老師與學(xué)生解釋相關(guān)管理制度的職責(zé)，教學(xué)秘書對于制度的理解及解釋直接影響制度的落實，這要求教學(xué)秘書對于制度深入理解、嚴格落實，根據(jù)老師和學(xué)生的需求進行專業(yè)化服務(wù)。

（二）繁雜性

作為二級院系教學(xué)管理一線人員，教學(xué)秘書面對的工作涵蓋教學(xué)管理的方方面面，工作內(nèi)容涉及教研管理、學(xué)籍管理、教務(wù)管理、工作量核算、教學(xué)競賽管理等，內(nèi)容覆蓋范圍廣且事務(wù)煩瑣，對接人員較多，溝通量大，通長為多線同時運作。教學(xué)秘書工作除了常規(guī)工作之外，需要處理教師與學(xué)生的個性化問題，導(dǎo)致工作經(jīng)常出現(xiàn)一事一議的情況，每個事件需要單獨的溝通則無形中增加了工作量和工作復(fù)雜性，此時需要教學(xué)秘書理清工作內(nèi)容，分清主次，具有良好的邏輯能力，有序維持日常教學(xué)活動。

（三）時效性

教學(xué)管理工作是服務(wù)于教學(xué)工作的重要環(huán)節(jié)，教學(xué)工作環(huán)環(huán)相扣，在培養(yǎng)方案、教學(xué)任務(wù)、教學(xué)進程、考試安排等環(huán)節(jié)具有時序性，導(dǎo)致教學(xué)秘書工作必須遵從一定時效性。相關(guān)工作需在限定時間內(nèi)完成，以避免耽誤正常教學(xué)環(huán)節(jié)，教學(xué)秘書工作的時效性是保障教學(xué)計劃的關(guān)鍵。同時，教學(xué)秘書的工作應(yīng)在教學(xué)相關(guān)環(huán)節(jié)進行之前準備就緒，合理調(diào)配教學(xué)資源，提升資源利用率，做到教學(xué)資源利用最大化。

（四）應(yīng)變性

在二級院系日常教學(xué)管理中，教學(xué)副院長通常作為決策人制定政策，教學(xué)秘書作為執(zhí)行者，在執(zhí)行過程中經(jīng)常會有教學(xué)突發(fā)事件，為保證教學(xué)工作的順利進行，教學(xué)秘書需及時關(guān)注本部門教學(xué)工作運行情況并能夠快速處理突發(fā)事件，這要求教學(xué)秘書擁有較強的邏輯思維能力和溝通能力，盡可能將事件影響降到最低并且教學(xué)秘書應(yīng)善于處理平衡各種關(guān)系，保證學(xué)院教學(xué)環(huán)境的和諧。

二、教學(xué)秘書職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）職業(yè)認同感較低

二級院系教學(xué)秘書通常只被認作為教學(xué)管理輔助人員，負責(zé)日常教學(xué)管理具體工作，無法實質(zhì)參與教學(xué)管理決策，無話語權(quán)。新建本科院校普遍側(cè)重科研與教學(xué)成果，對于教學(xué)秘書隊伍重視度不夠，致使在高校中教學(xué)秘書地位較低。大多數(shù)教師認為教學(xué)秘書崗位不需要專業(yè)化技能，門檻低，其重要性不如專任教師等其他崗位，教學(xué)秘書工作任務(wù)繁雜，以輔助性任務(wù)為主，較難量化其工作成果，同時，教學(xué)秘書不直接參與教學(xué)環(huán)節(jié)和學(xué)生管理，教師與學(xué)生普遍認為教學(xué)秘書崗位偏向于學(xué)校工作人員，而非教師，導(dǎo)致教學(xué)秘書職業(yè)自豪感較弱、職業(yè)認同感較低。

（二）職責(zé)不明確

二級學(xué)院教學(xué)秘書崗位職責(zé)應(yīng)圍繞教學(xué)管理進行，目前較少有相關(guān)院校出臺專門針對教學(xué)秘書崗位職責(zé)的文件。現(xiàn)實情況中，教學(xué)秘書通常兼任行政秘書、科研秘書等秘書工作，無明確的工作界限，導(dǎo)致教學(xué)秘書工作內(nèi)容繁雜，經(jīng)常承擔(dān)超出教學(xué)管理范疇的工作，消耗大量精力，無法專職于教學(xué)管理工作，降低管理效率。

（三）缺少制度保障

不同于高校傳統(tǒng)的教師隊伍建設(shè)和行政隊伍建設(shè)，在教學(xué)秘書隊伍建設(shè)方面，新建本科院校普遍缺少專門的管理制度。缺乏專門的管理制度導(dǎo)致教學(xué)秘書隊伍在晉升渠道、職稱評定、專業(yè)培訓(xùn)等方面處于模糊管理的狀態(tài)，教學(xué)秘書工作量難以量化，在與行政人員一起評定職稱時相對處于劣勢。同時，由于教學(xué)秘書工作繁忙、工作量大，在本職工作之余很難有精力參與科研項目、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目等，導(dǎo)致教學(xué)秘書普遍缺少科研成果，這同樣在職稱評定時使教學(xué)秘書隊伍缺乏競爭力，間接造成崗位不穩(wěn)定的現(xiàn)象。

（四）專業(yè)化培訓(xùn)欠缺

新建本科院校教學(xué)秘書通常由非專業(yè)人士擔(dān)任，甚至由部分教師兼職，缺乏專業(yè)化系統(tǒng)化的培訓(xùn)，對于教學(xué)秘書隊伍建設(shè)以及規(guī)范化提升不重視，導(dǎo)致教學(xué)秘書工作職能停留在傳達指令、接收資料、溝通交流等基礎(chǔ)層面，使其無法進一步參與教學(xué)管理，在監(jiān)督人才培養(yǎng)方案執(zhí)行等環(huán)節(jié)無法提供有效地意見和建議。教學(xué)秘書專業(yè)化培訓(xùn)的欠缺直接反應(yīng)在教學(xué)管理的過程中，教學(xué)秘書無法適應(yīng)當(dāng)下新建本科院?？焖侔l(fā)展的步伐，工作效率有待提高。同時，由于教學(xué)秘書工作繁雜，日常事務(wù)繁忙，容易忽略自身能力的提升，此時學(xué)校層面更應(yīng)重視對于這支隊伍的培養(yǎng)和專業(yè)化建設(shè)。

（五）職業(yè)規(guī)劃不明晰

教學(xué)秘書因其崗位性質(zhì)及工作內(nèi)容，存在工作繁雜、工作壓力大、崗位晉升體系模糊、競爭力弱等特點，這些特點造成教學(xué)秘書在日常的工作中，很難兼顧個人發(fā)展，而新建本科院校對于教學(xué)秘書隊伍建設(shè)的忽視無法為這一群體提供明晰的職業(yè)發(fā)展道路，主觀和客觀因素相加導(dǎo)致教學(xué)秘書普遍缺少職業(yè)規(guī)劃，缺乏工作激情，易出現(xiàn)職業(yè)倦怠感。

三、教學(xué)秘書隊伍建設(shè)發(fā)展路徑

（一）提升思想認知

做好教學(xué)秘書隊伍建設(shè)的首要條件是提升對教學(xué)秘書崗位及其工作重要性的認知。教學(xué)秘書隊伍作為高校教學(xué)管理環(huán)節(jié)的重要樞紐，是高效教學(xué)管理各項政策落實的重要人員，專業(yè)的教學(xué)管理不但能夠使其規(guī)范化、嚴謹化，更能促進人才培養(yǎng)方案的落地。提升對教學(xué)秘書工作重要性的認識能進一步提升教學(xué)秘書的地位，使高校管理層和教師在政策制度和日常教學(xué)活動中認識到教學(xué)秘書工作崗位的重要性，思想的重視能夠有效地激發(fā)教學(xué)秘書的工作熱情，從而積極調(diào)整工作狀態(tài)。教學(xué)秘書隊伍能夠從實際工作中高效地反饋教學(xué)管理相關(guān)的意見和建議，教學(xué)秘書隊伍建設(shè)對于快速提升新建本科院校教學(xué)管理水平具有重要意義。

（二）健全崗位職責(zé)

教學(xué)秘書隊伍建設(shè)中的重要環(huán)節(jié)便是建立健全教學(xué)秘書崗位職責(zé)，新建本科院校應(yīng)尤為重視崗位職責(zé)的建立。二級院系應(yīng)根據(jù)工作實際明確教學(xué)秘書崗位職責(zé)，區(qū)分教學(xué)秘書與行政秘書、科研秘書等崗位工作內(nèi)容。同時應(yīng)健全院系各科室、教研室、專業(yè)考核機制，避免因下游單位在工作中出現(xiàn)的失誤導(dǎo)致教學(xué)秘書工作量的增加，全方位地完善二級學(xué)院教學(xué)管理機制體制。

（三）完善制度建設(shè)

為實際做好教學(xué)秘書隊伍的建設(shè)與管理，有效提升教學(xué)秘書工作效率，鑒于教學(xué)秘書崗位不同于普通行政崗位的特殊性，新建本科院校應(yīng)重視教學(xué)管理隊伍的制度建設(shè)，明晰崗位職責(zé)，明確獎懲機制，適時適度進行專業(yè)考核，建立評價機制。同時，因教學(xué)秘書工作繁雜，工作難以簡單量化，新建本科院校應(yīng)明確教學(xué)秘書隊伍的考核方式，為其提供專業(yè)的晉升通道，完善的制度能夠有效促進教學(xué)秘書進行自我提升，提高教學(xué)管理工作的效率。

（四）健全培養(yǎng)體系

教學(xué)秘書崗位有其特有的工作特點及專業(yè)化要求，加強教學(xué)秘書隊伍的建設(shè)應(yīng)從教學(xué)秘書人才素質(zhì)及其工作能力入手。新建本科院校從教學(xué)秘書崗位職責(zé)出發(fā)，明確該崗位所要求的思想道德素質(zhì)和專業(yè)能力素質(zhì)，制定全面的培養(yǎng)培訓(xùn)計劃，提供有針對性的培養(yǎng)培訓(xùn)條件，定期對教學(xué)秘書進行崗位能力培訓(xùn)，使這支隊伍在忙于日?，嵥楣ぷ鞯耐瑫r，及時了解學(xué)校的方針政策、人才培養(yǎng)方案落實等情況，能夠在工作中增強主觀能動性，增強教學(xué)管理參與感，從而進行符合人才培養(yǎng)模式和要求的教學(xué)管理工作。

（五）注重個人提升

教學(xué)秘書隊伍建設(shè)離不開教學(xué)秘書個人思想的重視與提升，教學(xué)秘書應(yīng)在本職工作之余，注重個人素養(yǎng)及專業(yè)能力的提升，積極主動進行工作反思，總結(jié)工作經(jīng)驗，持續(xù)提升個人業(yè)務(wù)能力。在管理中做到服務(wù)育人，在工作中及時調(diào)整不良心態(tài)，主動溝通，高效解決問題，為教學(xué)管理工作做出應(yīng)有的貢獻。

四、結(jié)語

教學(xué)秘書隊伍建設(shè)是院校教學(xué)管理高效運行的基本保障，新建本科院校高校教學(xué)秘書隊伍建設(shè)理念應(yīng)在充分分析教學(xué)秘書工作實質(zhì)、工作特征、工作需求的基礎(chǔ)上，從觀念、制度、持續(xù)性發(fā)展等方面全面重視并改善教學(xué)秘書工作現(xiàn)狀。加強教學(xué)秘書隊伍建設(shè)，解決教學(xué)秘書隊伍現(xiàn)有問題應(yīng)由學(xué)校層面牽頭，各行政部門緊密配合，二級院系完善管理，將教學(xué)秘書隊伍建設(shè)落在實處，提升教學(xué)管理能力、提高教學(xué)管理效率，以保障落實人才培養(yǎng)目標、提升學(xué)校教學(xué)質(zhì)量。

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作者簡介：米默（1992—），女，陜西西安人，碩士，西安航空學(xué)院從事教學(xué)管理工作，研究方向：教學(xué)管理。