摘要 管理屬于一種帶有多種目的的體系，管理目標(biāo)不僅包括企業(yè)，也包括管理者，同時還包含企業(yè)的職工以及企業(yè)整體行為。目標(biāo)管理以及自我管理屬于企業(yè)管理中重要的構(gòu)成部分，同時也屬于企業(yè)保證健康可持續(xù)發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)效益最大化的有效途徑。為此，本文分別從企業(yè)目標(biāo)管理以及自我控制兩方面討論企業(yè)管理工作如何開展，以期為企業(yè)目標(biāo)管理以及自我控制的開展提供相應(yīng)的參考以及幫助，從而提高企業(yè)管理水平。

關(guān)鍵詞 企業(yè)管理;目標(biāo)管理;自我控制

目標(biāo)管理以及企業(yè)控制都是由美國學(xué)者德魯克首次提出的概念，德魯克認(rèn)為企業(yè)需要通過目標(biāo)激發(fā)企業(yè)工作人員的工作熱情，協(xié)助員工在自我控制的背景下，依賴團(tuán)隊合作的模式，完成企業(yè)發(fā)展以及管理的預(yù)期目標(biāo)。該觀點(diǎn)也與企業(yè)員工實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展以及自我價值得到肯定的心理需求相符，同時也完成了企業(yè)管理目標(biāo)與工作人員自我控制之間的有效融合，進(jìn)一步強(qiáng)化了企業(yè)的凝聚力。故而，該觀點(diǎn)提出之后得到了各個國家企業(yè)的認(rèn)可以及運(yùn)用。所以，如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理中目標(biāo)管理以及自我控制便成了企業(yè)需要特別關(guān)注的重點(diǎn)內(nèi)容。

一、企業(yè)管理工作中的目標(biāo)管理

（一）企業(yè)管理中完成目標(biāo)管理需要具備的條件

第一，企業(yè)管理必須要明確管理目標(biāo)。企業(yè)只有保證管理目標(biāo)明晰，才能以詳細(xì)的管理目標(biāo)作為核心構(gòu)建緊密、團(tuán)結(jié)且彼此協(xié)作的員工隊伍，以便在目標(biāo)管理方面獲得成功。不然企業(yè)針對各個部門的管理只能是彼此獨(dú)立、各自為政，無法形成有效的凝聚力，企業(yè)管理目的的實(shí)現(xiàn)自然也不現(xiàn)實(shí)。如企業(yè)的設(shè)計部門、生產(chǎn)部門以及銷售部門如果僅從自己部門的角度思考，則必然會導(dǎo)致各個部門之間互相掣肘;又如企業(yè)管理人員無視職工的實(shí)際需求，而職工則希望管理人員能夠體諒自己在實(shí)際工作中的難處，從而導(dǎo)致企業(yè)管理人員同職工因為等級方面的差距引發(fā)摩擦。所以，企業(yè)管理成功的基礎(chǔ)條件便是要設(shè)立詳細(xì)的目標(biāo)，方可實(shí)現(xiàn)對不同類型經(jīng)營活動的協(xié)調(diào)，保證各項經(jīng)營活動的順利開展與落實(shí)。

第二，企業(yè)管理目標(biāo)需要轉(zhuǎn)移。盡管企業(yè)發(fā)展必須符合不同參與主體的實(shí)際需要，盡可能地協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部不同方面的關(guān)系，然而企業(yè)管理具體目標(biāo)需要盡量減少，如此企業(yè)方可集合企業(yè)所有職工的精力，使目標(biāo)得以順利達(dá)成。若企業(yè)管理所提出的目標(biāo)過多，則會使管理人員與企業(yè)職工感到實(shí)施困難，難以在工作之中尋找關(guān)鍵，反而會給企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益帶來一定程度的影響。故而，必須基于企業(yè)的戰(zhàn)略目的選用發(fā)展目標(biāo)，這對企業(yè)生存以及謀求進(jìn)一步發(fā)展具有積極意義。

第三，企業(yè)管理目的需要邀請企業(yè)所有職工協(xié)同制定。企業(yè)決策者需要負(fù)責(zé)設(shè)定企業(yè)發(fā)展未來總目標(biāo)，企業(yè)管理人員需要承擔(dān)起將整體目標(biāo)細(xì)分為部門目標(biāo)以及經(jīng)營活動開展過程中的詳細(xì)目標(biāo)的責(zé)任，企業(yè)職工則需要把目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)樽陨韻徫荒繕?biāo)并在日常工作中積極落實(shí)。隨著個人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，企業(yè)整體目標(biāo)也必然會隨之實(shí)現(xiàn)。因為目標(biāo)的設(shè)定是由企業(yè)所有員工參與制定的，因此，企業(yè)職工對需要達(dá)成的目的十分清楚，實(shí)際工作中也會更加積極主動，以確保目標(biāo)能夠順利實(shí)現(xiàn)。

（二）目標(biāo)管理的運(yùn)用方案

目標(biāo)管理科學(xué)的運(yùn)用具體劃分為兩個方面。第一，目標(biāo)管理不可僅關(guān)注最終的成果，同時還需要考慮結(jié)果出現(xiàn)的過程，目標(biāo)管理的重點(diǎn)在于培養(yǎng)工作人員的責(zé)任感，通過團(tuán)隊合作的方法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，若在此期間并未實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，則企業(yè)的決策者需要基于團(tuán)隊層面討論失敗出現(xiàn)的根本原因，包括是否結(jié)合目標(biāo)為隊伍選用了合理的主導(dǎo)者以及領(lǐng)導(dǎo)者有無完成崗位職責(zé)等。第二，目標(biāo)管理更為關(guān)注管理方式是否民主以及開明，有沒有結(jié)合社會實(shí)際需要的改變針對目標(biāo)進(jìn)行持續(xù)調(diào)整，運(yùn)行原則是將自我控制實(shí)現(xiàn)作為實(shí)際目標(biāo)，在符合個人實(shí)際發(fā)展需要的同時，加快企業(yè)目標(biāo)的完成速度，使得個人同組織之間的關(guān)系趨于平衡，建立更為自由和諧的社會環(huán)境。

二、企業(yè)管理工作中的自我控制

（一）保證企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與個人發(fā)展目標(biāo)的統(tǒng)一

企業(yè)工作人員屬于企業(yè)發(fā)展的根本以及動力，職工也有個人發(fā)展需要以及實(shí)現(xiàn)個人價值心理方面的需求。企業(yè)目標(biāo)的制定需要符合職工心理方面的需要，方可有效促進(jìn)員工形成對個人行為的約束以及控制，并最終幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展的目標(biāo)。若企業(yè)僅僅是針對發(fā)展目標(biāo)予以簡單的細(xì)分，并在沒有充分考慮各個崗位職責(zé)特點(diǎn)以及需求的情況下，將目標(biāo)分配至各個崗位，忽視了職工的個人訴求以及經(jīng)濟(jì)利益，必然會令員工在實(shí)際工作中出現(xiàn)懈怠情緒，久而久之，職工工作積極性也會有所降低，對于上級分配的目標(biāo)，往往采用敷衍的態(tài)度。如此一來，企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營質(zhì)量必然下降，各項活動質(zhì)量難以保障，職工也無法實(shí)現(xiàn)對自我行為的有效控制。

（二）強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化屬于企業(yè)重要的軟實(shí)力，也是企業(yè)的精神所在，事關(guān)企業(yè)整體品牌形象以及價值標(biāo)準(zhǔn)，反映了企業(yè)信念以及行為規(guī)范，強(qiáng)化了關(guān)于企業(yè)的組織文化建設(shè)，能夠?qū)崿F(xiàn)對企業(yè)工作人員思想的合理統(tǒng)一，使得企業(yè)職工凝聚力以及競爭力都得到顯著增強(qiáng)。

企業(yè)需要結(jié)合目標(biāo)管理的特征建立企業(yè)文化，使企業(yè)預(yù)期實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)滲透到企業(yè)職工的心中，通過企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)對職工潛移默化的影響，令企業(yè)工作人員形成同等的價值觀以及行為方式。企業(yè)文化所宣傳的價值觀能夠從思維以及心理方面加強(qiáng)員工的理想以及個人信念，引導(dǎo)職工實(shí)現(xiàn)對個人行為的自我限制。不僅如此，企業(yè)文化構(gòu)建能夠為企業(yè)構(gòu)建更為優(yōu)秀的文化氛圍，使得企業(yè)所有員工的注意力都放置在目標(biāo)之上，以預(yù)期實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)為核心開展廣泛的交流和溝通。

（三）員工參加目標(biāo)設(shè)定以及管理

目標(biāo)管理實(shí)現(xiàn)無法離開民主管理方式，企業(yè)應(yīng)積極引導(dǎo)員工參加企業(yè)目標(biāo)的制定，這也是展現(xiàn)民主的最好方式，能夠令企業(yè)工作人員對目標(biāo)有更為清晰的了解以及認(rèn)識。在此基礎(chǔ)之上，企業(yè)職工也比較容易接受企業(yè)制定的目標(biāo)，明確自身在企業(yè)發(fā)展目的中具有的價值以及作用。不僅如此，令企業(yè)工作人員參加目標(biāo)的設(shè)定，有利于激發(fā)工作人員的工作積極性、責(zé)任感以及自我價值實(shí)現(xiàn)的滿足感，使得員工愿意在工作中奉獻(xiàn)更多精力，保證自我價值的實(shí)現(xiàn)，使自己希望得到認(rèn)可及肯定的心理需求得到滿足。

企業(yè)管理人員需要鼓勵員工參與到企業(yè)目標(biāo)管理之中，結(jié)合不同崗位、不同級別職工的個人情況，選用適合員工參加的方法。例如，針對缺少管理工作經(jīng)驗以及未接受高水平文化教育的職工，企業(yè)可以運(yùn)用控制型的方式，即邀請職工積極提出相應(yīng)的管理建議，之后企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者針對收集的內(nèi)容加以篩選、確認(rèn)并最終落實(shí)到實(shí)踐活動中。

（四）建立目標(biāo)測評體系

企業(yè)工作人員為了實(shí)現(xiàn)對個人行為的約束以及限制，不僅需要明確自身需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，同時也需要結(jié)合企業(yè)設(shè)定的整體發(fā)展目標(biāo)對個人業(yè)績以及實(shí)際成就作出合理且客觀的評估。故而，企業(yè)開展目標(biāo)管理期間，必須建立更為清晰、明確、簡單且科學(xué)的目標(biāo)評估體系，針對職工落實(shí)目標(biāo)的實(shí)際狀況加以合理的評估，進(jìn)而及時分析工作人員在工作期間出現(xiàn)的問題，保證各個職工目標(biāo)都能順利完成。具體來說，企業(yè)需要明確各個崗位需要承擔(dān)的責(zé)任，將崗位職責(zé)量化為評估指標(biāo)，定期通過量化指標(biāo)評估當(dāng)前工作人員的實(shí)際工作情況，確認(rèn)其是否完成了崗位職責(zé)。同時，企業(yè)需要建立相應(yīng)的獎懲制度，對于達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的工作人員給予一定物質(zhì)或是精神方面的獎勵，如給予獎金或是許可其進(jìn)行休息等;反之，對于未能達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的職工給予一定的物質(zhì)懲罰，如扣除一定的薪資，借此實(shí)現(xiàn)對工作人員的激勵。

企業(yè)管理人員需要明確目標(biāo)評估的目的并非是為懲處與獎勵提供相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)或是憑據(jù)，而是希望借此了解員工當(dāng)前目標(biāo)完成狀況，實(shí)現(xiàn)對員工目標(biāo)完成狀況的監(jiān)督以及管理。若在此期間通過量化指標(biāo)評估發(fā)現(xiàn)了存在的問題，則需要及時予以處理以及優(yōu)化。故而，企業(yè)在評估標(biāo)準(zhǔn)方面，需要以職工的自我評估為核心，以企業(yè)關(guān)于工作人員的評估為輔助，評估之后得到的結(jié)果需要第一時間反饋給職工，并在評估完成后同職工進(jìn)行溝通與交流。

三、結(jié)語

目標(biāo)管理屬于企業(yè)發(fā)展所選用的一種行之有效的管理方式，核心在于培養(yǎng)企業(yè)工作人員的責(zé)任感和榮譽(yù)感，借助員工的自我約束以及團(tuán)隊協(xié)作完成企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。比起傳統(tǒng)管理而言，目標(biāo)管理更關(guān)注企業(yè)工作人員的個人發(fā)展以及自我價值的實(shí)現(xiàn)，通過企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與個人發(fā)展目標(biāo)的統(tǒng)一以及強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)等具體措施，激發(fā)工作人員的工作熱情和積極性，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和核心競爭力，使得企業(yè)于市場競爭中占據(jù)有利地位。

（作者單位為東莞市路橋投資建設(shè)有限公司）

[作者簡介：杜昆璉（1977—），女，廣東東莞人，本科，政工師，行政部副經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)行政工作以及工會工作。]

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