摘要：在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的今天，電子商務(wù)已經(jīng)成為了接受度比較高的一種商務(wù)模式?；陔娮由虅?wù)專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展需要，構(gòu)建電商平臺(tái)并積極的發(fā)展電商平臺(tái)變得至關(guān)重要。從現(xiàn)階段的分析來(lái)看，電商平臺(tái)的建設(shè)和運(yùn)行能夠?qū)㈤e散的商戶進(jìn)行幾何，而且憑借平臺(tái)的影響力可以吸引更多的流量，如此一來(lái)，商戶的店鋪經(jīng)營(yíng)效果會(huì)顯著好轉(zhuǎn)，平臺(tái)的發(fā)展專業(yè)性等也會(huì)顯著提升。就目前的社會(huì)實(shí)踐來(lái)看，淘寶、拼多多等都是社會(huì)影響力比較大的電商平臺(tái)，基于其的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)做電商平臺(tái)的具體發(fā)展規(guī)劃，這于電商平臺(tái)的整體進(jìn)步有積極的意義。簡(jiǎn)單來(lái)講，電商平臺(tái)的發(fā)展和流量有顯著的關(guān)系，所以在實(shí)踐中必須要強(qiáng)調(diào)引流推廣的開(kāi)展。本文對(duì)電商平臺(tái)引流推廣進(jìn)行具體的分析，旨在為實(shí)踐提供指導(dǎo)和幫助。

關(guān)鍵詞：電商平臺(tái);引流推廣;措施

中圖分類(lèi)號(hào)：F724 ? 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A ?文章編號(hào)：2096-3157（2020）21-0014-03

電商平臺(tái)在電子商務(wù)發(fā)展實(shí)踐中扮演著重要的角色，所以在實(shí)踐中需要積極的分析討論電商平臺(tái)的建設(shè)與發(fā)展。從目前的電商平臺(tái)具體發(fā)展來(lái)看，技術(shù)和流量是電商平臺(tái)發(fā)展不可缺少的兩大支柱，一方面，技術(shù)為電商平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行提供了支撐，實(shí)現(xiàn)了電商平臺(tái)的穩(wěn)定持續(xù)運(yùn)行;另一方面，流量為電商平臺(tái)的效益實(shí)現(xiàn)提供了支撐，可以說(shuō)，沒(méi)有流量，電商平臺(tái)寸步難行?；诩夹g(shù)和流量做電商平臺(tái)的具體發(fā)展分析可知，技術(shù)問(wèn)題的解決可以通過(guò)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)來(lái)完成，但是流量問(wèn)題卻具有綜合性，因此在解決流量問(wèn)題的時(shí)候需要強(qiáng)調(diào)專業(yè)性分析。就現(xiàn)實(shí)分析來(lái)看，引流推廣是解決流量不足等問(wèn)題的重要措施，所以基于相關(guān)內(nèi)容展開(kāi)分析討論，全面推進(jìn)引流工作開(kāi)展，這于實(shí)踐而言有突出的現(xiàn)實(shí)價(jià)值。

一、基本概念的分析

要基于電商平臺(tái)的具體發(fā)展和作用發(fā)揮進(jìn)行引流推廣的分析，首先需要明確兩個(gè)基本的概念，以下是對(duì)兩個(gè)概念的具體分析。

一是電商平臺(tái)[1]。所謂的電商平臺(tái)具體指的是一個(gè)為企業(yè)或個(gè)人提供網(wǎng)上交易洽談的平臺(tái)。從現(xiàn)實(shí)分析來(lái)看，電商平臺(tái)是建立在Internet網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的虛擬網(wǎng)絡(luò)空間和保障商務(wù)順利運(yùn)營(yíng)的管理環(huán)境，是協(xié)調(diào)、整合信息流、貨物流、資金流有序、關(guān)聯(lián)、高效流動(dòng)的重要場(chǎng)所。在實(shí)踐中，企業(yè)、商家可充分利用電商平臺(tái)提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、支付平臺(tái)、安全平臺(tái)、管理平臺(tái)等共享資源有效地、低成本地開(kāi)展自己的商業(yè)活動(dòng)。

二是引流推廣[2]。從字面意思解讀來(lái)看，所謂的引流具體指的是吸引人流。電商是開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的重要平臺(tái)，商家和消費(fèi)者的交易在平臺(tái)上完成。平臺(tái)流量越多，其商品瀏覽和選擇也會(huì)越多，促進(jìn)的交易也會(huì)越多，因此說(shuō)平臺(tái)流量和商家的實(shí)際交易是呈正比的。從平臺(tái)提供企業(yè)來(lái)看，企業(yè)可以從入駐商家的收益中獲得分成，所以流量越多，商家的交易越頻繁，獲利也會(huì)越多，相應(yīng)的，平臺(tái)所獲取的利潤(rùn)也會(huì)更多，因此說(shuō)引流無(wú)論是對(duì)商家還是平臺(tái)都是有積極意義的?；诖?，在電商平臺(tái)的發(fā)展中，重視流量的吸引，并掌握科學(xué)的方法和手段實(shí)現(xiàn)引流非常重要。

二、電商平臺(tái)引流推廣的重要性

對(duì)現(xiàn)階段電商平臺(tái)的引流推廣工作進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，電商平臺(tái)之所以要強(qiáng)調(diào)引流推廣，主要是因?yàn)橐魍茝V在電商平臺(tái)發(fā)展實(shí)踐中發(fā)揮著重要的作用，這種重要性主要體現(xiàn)在如下兩個(gè)方面。

一是引流推廣對(duì)消費(fèi)者的影響[3]。在管理學(xué)中有一個(gè)“羊群效應(yīng)”的概念，基于心理學(xué)理論對(duì)該概念進(jìn)行解讀可以將“羊群效應(yīng)”理解為人的從眾心理。在電商平臺(tái)的發(fā)展實(shí)踐中，其引流推廣主要的目的是吸引人流，當(dāng)首批消費(fèi)者受到吸引瀏覽電商平臺(tái)并在平臺(tái)上購(gòu)物后，平臺(tái)上會(huì)有相關(guān)的數(shù)據(jù)顯示。當(dāng)后續(xù)的人員看到瀏覽量之后受到影響，自然而然的也會(huì)瀏覽相應(yīng)的商品或者是購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。簡(jiǎn)單來(lái)講，引流推廣會(huì)影響到消費(fèi)者的瀏覽動(dòng)向，而且會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，因此說(shuō)引流推廣工作對(duì)消費(fèi)者是有顯著影響的。

二是引流推廣對(duì)平臺(tái)商家的影響[4]。平臺(tái)商家的商業(yè)活動(dòng)不僅受自身產(chǎn)品的價(jià)值、質(zhì)量影響，同時(shí)還會(huì)受人氣影響。一般來(lái)講，人氣越高，商家的受關(guān)注度越高，交易量也會(huì)越大，反之亦然。所謂的人氣，實(shí)際上就是人流，所以商家為了提高交易量，需要強(qiáng)調(diào)引流。電商平臺(tái)的引流推廣活動(dòng)開(kāi)展能夠吸引大量的消費(fèi)者瀏覽平臺(tái)商品，從而為商家提供人氣，有了人氣的加持，商家熱度會(huì)顯著提升，再加之產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格等因素的影響，部分商家會(huì)成為平臺(tái)上的熱門(mén)店鋪[5]?？傊魍茝V對(duì)平臺(tái)商家的影響是顯著的，所以需要強(qiáng)調(diào)引流推廣工作的有效開(kāi)展。

三、電商平臺(tái)引流推廣實(shí)踐中存在的問(wèn)題分析

對(duì)現(xiàn)階段電商平臺(tái)引流推廣的具體工作進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)其存在著幾個(gè)方面的突出問(wèn)題，以下是對(duì)問(wèn)題的具體總結(jié)。

1.引流推廣的方式方法問(wèn)題

對(duì)現(xiàn)階段的電商平臺(tái)引流推廣工作實(shí)踐進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)其存在的顯著問(wèn)題是方式方法問(wèn)題[6]。就目前的分析來(lái)看，電商平臺(tái)的引流推廣方法最為核心的是打廣告，即在電商平臺(tái)或者是其他的網(wǎng)站以及公共媒體上進(jìn)行廣告的投放。從現(xiàn)實(shí)分析來(lái)看，這種方法在引流推廣方面雖然具有一定的作用，但是因?yàn)閺V告制作質(zhì)量以及播放時(shí)長(zhǎng)等問(wèn)題，其所吸引的流量是非常有效的。再者，如果廣告所投放的媒體或者是網(wǎng)站本身的受眾群體較少，那么引流的具體效果也不會(huì)達(dá)到預(yù)期。簡(jiǎn)言之，現(xiàn)階段的電商平臺(tái)引流方式方法，在一定程度上存在著局限性，引流推廣的實(shí)際效果并不理想。

2.引流推廣的主體問(wèn)題

對(duì)現(xiàn)階段的電商平臺(tái)引流推廣做具體的分析，發(fā)現(xiàn)主體單一性問(wèn)題比較的顯著[7]。從現(xiàn)實(shí)分析來(lái)看，所謂的主體單一性主要指的是在引流推廣實(shí)踐中，要么是平臺(tái)在努力，要么是商家自己的強(qiáng)調(diào)，而商家和平臺(tái)聯(lián)動(dòng)的情況相對(duì)比較少。從現(xiàn)實(shí)分析來(lái)看，無(wú)論是商家還是平臺(tái)，其都是引流的受益主體，但是在引流推廣實(shí)踐中，其卻無(wú)法協(xié)調(diào)合作，這種情況使得主體資源無(wú)法實(shí)現(xiàn)整合，影響了引流的效果，造成了資源的浪費(fèi)[8]。簡(jiǎn)言之，商家和平臺(tái)是互利共贏的，所以在引流推廣實(shí)踐中應(yīng)該作為共同主體進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展，這樣，引流推廣工作的開(kāi)展效果會(huì)更加突出。總之，解決引流推廣主體問(wèn)題有突出的現(xiàn)實(shí)價(jià)值。

四、電商平臺(tái)引流推廣的具體方法和策略

對(duì)電商平臺(tái)的引流推廣進(jìn)行具體的分析會(huì)發(fā)現(xiàn)其存在著比較顯著的問(wèn)題，而這些問(wèn)題對(duì)于引流推廣實(shí)踐工作的開(kāi)展是非常不利的，所以要基于引流推廣的理念變化和方式改變進(jìn)行問(wèn)題的積極解決。就目前的分析來(lái)看，電商引流推廣工作的具體開(kāi)展需要強(qiáng)調(diào)如下內(nèi)容。

1.明確價(jià)值

就目前的分析來(lái)看，要想有效推進(jìn)電商平臺(tái)的引流推廣工作，改變觀念，明確引流推廣的價(jià)值是非常必要的?；趯?shí)踐作分析可知，理念是行動(dòng)的重要指導(dǎo)，理念是否科學(xué)、正確影響著實(shí)踐工作開(kāi)展的實(shí)際效果[9]。如果在引流推廣工作實(shí)踐中，相關(guān)的理念存在著落后或者是其他方面的問(wèn)題，那么其指導(dǎo)的工作勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)瑕疵，這對(duì)于引流推廣工作的實(shí)際價(jià)值發(fā)揮有顯著的影響，基于此，強(qiáng)調(diào)理念的改變和創(chuàng)新，重視引流推廣工作的價(jià)值并實(shí)施相應(yīng)的工作現(xiàn)實(shí)意義顯著。

就理念的改變來(lái)看，需要電商平臺(tái)對(duì)平臺(tái)的具體發(fā)展經(jīng)濟(jì)作總結(jié)，同時(shí)還需要對(duì)流量在平臺(tái)發(fā)展實(shí)踐中的價(jià)值進(jìn)行明確，這樣，流量對(duì)平臺(tái)發(fā)展的具體價(jià)值分析會(huì)更加真實(shí)客觀、基于真實(shí)的分析結(jié)果，相關(guān)工作人員對(duì)引流推廣的重要性會(huì)有進(jìn)一步的認(rèn)知，在認(rèn)知基礎(chǔ)上結(jié)合企業(yè)發(fā)展與管理的基本理論，電商引流推廣的具體工作理念和思維會(huì)得到創(chuàng)新，而創(chuàng)新思維在工作實(shí)踐中的應(yīng)用會(huì)進(jìn)一步的推動(dòng)引流工作的發(fā)展和進(jìn)步?？傊?，理念和實(shí)踐存在著相互影響，所以在價(jià)值明確的基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)理念建設(shè)與更新，以便更好的指導(dǎo)實(shí)踐，這于電商平臺(tái)的引流推廣工作實(shí)踐有重要的價(jià)值。

2.強(qiáng)調(diào)方法創(chuàng)新

在電商的引流推廣實(shí)踐中，強(qiáng)調(diào)方法的創(chuàng)新是非常必要的。從目前的分析來(lái)看，引流推廣方法主要可以分為三大類(lèi)，以下是具體的引流推廣方法的概述。

第一大類(lèi)是以平臺(tái)或者是商家為主導(dǎo)的引流推廣方法[10]。從現(xiàn)實(shí)分析來(lái)看，此類(lèi)型的方法實(shí)踐中，主體是平臺(tái)或者是商家，在具體的引流中，主要的方法是進(jìn)行平臺(tái)介紹、宣傳或者是商家的介紹和宣傳。以淘寶這個(gè)平臺(tái)的引流工作為例，在實(shí)踐中，淘寶平臺(tái)會(huì)組織各類(lèi)型的活動(dòng)，主要是基于各節(jié)日的優(yōu)惠活動(dòng)，比如“618”“雙十一”“雙十二”等，通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展吸引大量的消費(fèi)者瀏覽平臺(tái)商品，由此實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)人氣的高度聚集。總的來(lái)講，商家或者是平臺(tái)的各類(lèi)優(yōu)惠活動(dòng)能夠?qū)崿F(xiàn)引流的作用，起到平臺(tái)和店鋪推廣的效果。

第二類(lèi)為是以商家和消費(fèi)者為主導(dǎo)的互動(dòng)引流推廣法[11]。所謂的互動(dòng)引流推廣法具體指的是通過(guò)雙方的互動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)人氣聚集的引流方法。就這種方法的具體分析來(lái)看，其最為代表的是評(píng)論引流。從現(xiàn)實(shí)分析來(lái)看評(píng)論引流是最簡(jiǎn)單最有效的引流方法，而且這種方法沒(méi)有門(mén)檻，不需要技術(shù)，不論是小白還是老手都適合，再者，這種方法是目前使用最多的引流方法之一。就評(píng)論引流的具體實(shí)施來(lái)看，其關(guān)鍵在于評(píng)論，所以需要采用一些針對(duì)性的方法引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行評(píng)論。從目前的實(shí)踐來(lái)看，一些商家在交易實(shí)踐中有評(píng)論加返圖可以領(lǐng)紅包的活動(dòng)，這些活動(dòng)吸引了消費(fèi)者主動(dòng)評(píng)論。隨著評(píng)論數(shù)量的增多，產(chǎn)品以及店鋪的熱度有了顯著的提升，而隨著熱度的提升，產(chǎn)品和店鋪出現(xiàn)在平臺(tái)推薦頁(yè)的概率極大的增加，為吸引人氣提供了突出的作用。簡(jiǎn)單來(lái)講，這種方法不僅互動(dòng)性強(qiáng)，而且對(duì)消費(fèi)者的帶動(dòng)效果顯著，因?yàn)閺南M(fèi)者的角度作考慮，其對(duì)消費(fèi)者有更強(qiáng)的信賴感，所以基于評(píng)論，會(huì)有更多的消費(fèi)者選擇產(chǎn)品或者是店鋪。

第三類(lèi)是以消費(fèi)者為主導(dǎo)的推薦引流法[12]。消費(fèi)者在目前的電子商務(wù)活動(dòng)中不僅是消費(fèi)者，其還是引流的重要力量。從現(xiàn)實(shí)分析來(lái)看，人是社會(huì)性動(dòng)物，基于興趣愛(ài)好會(huì)有不同的活動(dòng)團(tuán)體產(chǎn)生。一些生活必需品，每個(gè)人都希望使用物美價(jià)廉的產(chǎn)品，所以當(dāng)使用到效果不錯(cuò)的產(chǎn)品時(shí)，基于分享的心理，消費(fèi)者會(huì)將產(chǎn)品推薦給身邊的朋友。通過(guò)這樣的推薦，產(chǎn)品以及商鋪被更多的人所熟知，店鋪的熱度和流量自然會(huì)提升。簡(jiǎn)言之，在目前的實(shí)踐中，較多店鋪有不少的“死忠粉”，以漢服產(chǎn)業(yè)為例，明華堂、漢客絲路、子衣明堂等店鋪都有自己的“死忠粉”，這些死忠粉便是店鋪活廣告，他們的推薦會(huì)讓店鋪有更多的流量[13]。

3.重視后期的維護(hù)

就電商平臺(tái)的引流推廣實(shí)踐來(lái)看，最后一項(xiàng)重要的工作是進(jìn)行流量的維護(hù)。從現(xiàn)實(shí)分析來(lái)看，平臺(tái)的發(fā)展與人氣的維持有顯著的關(guān)系，所以在引流實(shí)踐中必須要基于平臺(tái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的目的進(jìn)行工作開(kāi)展的考慮[14]。以淘寶平臺(tái)的發(fā)展為例，其在發(fā)展的過(guò)程中之所以不斷的進(jìn)行平臺(tái)的設(shè)計(jì)更新、管理更新和功能更新，一個(gè)重要的目標(biāo)是更好的服務(wù)平臺(tái)用戶和商鋪，因?yàn)槠脚_(tái)用戶和商鋪是其發(fā)展的基礎(chǔ)，如果不能夠滿足商鋪和消費(fèi)者的具體要求，在目前電商平臺(tái)眾多的情況下，消費(fèi)者完全可以選擇其他的平臺(tái)。

就目前的電商平臺(tái)引流實(shí)踐來(lái)看，要真正的實(shí)現(xiàn)后期的維護(hù)，需要做好如下工作：（1）后期性的開(kāi)展消費(fèi)者需求調(diào)查，主要是了解消費(fèi)者的消費(fèi)需求、消費(fèi)頻率、消費(fèi)水平以及對(duì)消費(fèi)平臺(tái)的具體建議的。通過(guò)首屆消費(fèi)者的具體資料明確平臺(tái)與消費(fèi)者需求之間的沖突，基于沖突解決進(jìn)行平臺(tái)的功能增加和服務(wù)維護(hù)，這樣，平臺(tái)用戶會(huì)感受到平臺(tái)的善意的尊重，其會(huì)對(duì)平臺(tái)有更多的肯定。（2）平臺(tái)在具體工作開(kāi)展的過(guò)程中需要本著“服務(wù)至上，消費(fèi)者第一”的原則進(jìn)行具體的工作開(kāi)展，有了更加明確的工作理念和原則，平臺(tái)服務(wù)的滿意度會(huì)更好，消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)的接受度和認(rèn)可度會(huì)顯著提升。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，引流推廣對(duì)電商平臺(tái)的具體發(fā)展有著非常顯著的作用，所以在實(shí)踐中需要關(guān)注電商平臺(tái)的引流推廣工作。本文對(duì)電商平臺(tái)和引流推廣兩個(gè)概念進(jìn)行了具體的分析，并就引流推廣的重要性和目前電商平臺(tái)引流推廣的具體問(wèn)題進(jìn)行了分析，在此基礎(chǔ)上討論了引流推廣工作開(kāi)展的具體措施和方法，目的是要為實(shí)踐提供指導(dǎo)。

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作者簡(jiǎn)介：

李冰，廣西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，碩士;研究方向：經(jīng)濟(jì)信息管理。