摘要：在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的今天，電子商務(wù)已經(jīng)成為了接受度比較高的一種商務(wù)模式?；陔娮由虅?wù)專業(yè)化、標準化的發(fā)展需要，構(gòu)建電商平臺并積極的發(fā)展電商平臺變得至關(guān)重要。從現(xiàn)階段的分析來看，電商平臺的建設(shè)和運行能夠?qū)㈤e散的商戶進行幾何，而且憑借平臺的影響力可以吸引更多的流量，如此一來，商戶的店鋪經(jīng)營效果會顯著好轉(zhuǎn)，平臺的發(fā)展專業(yè)性等也會顯著提升。就目前的社會實踐來看，淘寶、拼多多等都是社會影響力比較大的電商平臺，基于其的發(fā)展經(jīng)驗做電商平臺的具體發(fā)展規(guī)劃，這于電商平臺的整體進步有積極的意義。簡單來講，電商平臺的發(fā)展和流量有顯著的關(guān)系，所以在實踐中必須要強調(diào)引流推廣的開展。本文對電商平臺引流推廣進行具體的分析，旨在為實踐提供指導和幫助。

關(guān)鍵詞：電商平臺;引流推廣;措施

中圖分類號：F724 ? 文獻識別碼：A ?文章編號：2096-3157（2020）21-0014-03

電商平臺在電子商務(wù)發(fā)展實踐中扮演著重要的角色，所以在實踐中需要積極的分析討論電商平臺的建設(shè)與發(fā)展。從目前的電商平臺具體發(fā)展來看，技術(shù)和流量是電商平臺發(fā)展不可缺少的兩大支柱，一方面，技術(shù)為電商平臺的穩(wěn)定運行提供了支撐，實現(xiàn)了電商平臺的穩(wěn)定持續(xù)運行;另一方面，流量為電商平臺的效益實現(xiàn)提供了支撐，可以說，沒有流量，電商平臺寸步難行?；诩夹g(shù)和流量做電商平臺的具體發(fā)展分析可知，技術(shù)問題的解決可以通過專業(yè)的團隊建設(shè)來完成，但是流量問題卻具有綜合性，因此在解決流量問題的時候需要強調(diào)專業(yè)性分析。就現(xiàn)實分析來看，引流推廣是解決流量不足等問題的重要措施，所以基于相關(guān)內(nèi)容展開分析討論，全面推進引流工作開展，這于實踐而言有突出的現(xiàn)實價值。

一、基本概念的分析

要基于電商平臺的具體發(fā)展和作用發(fā)揮進行引流推廣的分析，首先需要明確兩個基本的概念，以下是對兩個概念的具體分析。

一是電商平臺[1]。所謂的電商平臺具體指的是一個為企業(yè)或個人提供網(wǎng)上交易洽談的平臺。從現(xiàn)實分析來看，電商平臺是建立在Internet網(wǎng)上進行商務(wù)活動的虛擬網(wǎng)絡(luò)空間和保障商務(wù)順利運營的管理環(huán)境，是協(xié)調(diào)、整合信息流、貨物流、資金流有序、關(guān)聯(lián)、高效流動的重要場所。在實踐中，企業(yè)、商家可充分利用電商平臺提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、支付平臺、安全平臺、管理平臺等共享資源有效地、低成本地開展自己的商業(yè)活動。

二是引流推廣[2]。從字面意思解讀來看，所謂的引流具體指的是吸引人流。電商是開展電子商務(wù)活動的重要平臺，商家和消費者的交易在平臺上完成。平臺流量越多，其商品瀏覽和選擇也會越多，促進的交易也會越多，因此說平臺流量和商家的實際交易是呈正比的。從平臺提供企業(yè)來看，企業(yè)可以從入駐商家的收益中獲得分成，所以流量越多，商家的交易越頻繁，獲利也會越多，相應(yīng)的，平臺所獲取的利潤也會更多，因此說引流無論是對商家還是平臺都是有積極意義的?；诖耍陔娚唐脚_的發(fā)展中，重視流量的吸引，并掌握科學的方法和手段實現(xiàn)引流非常重要。

二、電商平臺引流推廣的重要性

對現(xiàn)階段電商平臺的引流推廣工作進行分析發(fā)現(xiàn)，電商平臺之所以要強調(diào)引流推廣，主要是因為引流推廣在電商平臺發(fā)展實踐中發(fā)揮著重要的作用，這種重要性主要體現(xiàn)在如下兩個方面。

一是引流推廣對消費者的影響[3]。在管理學中有一個“羊群效應(yīng)”的概念，基于心理學理論對該概念進行解讀可以將“羊群效應(yīng)”理解為人的從眾心理。在電商平臺的發(fā)展實踐中，其引流推廣主要的目的是吸引人流，當首批消費者受到吸引瀏覽電商平臺并在平臺上購物后，平臺上會有相關(guān)的數(shù)據(jù)顯示。當后續(xù)的人員看到瀏覽量之后受到影響，自然而然的也會瀏覽相應(yīng)的商品或者是購買產(chǎn)品。簡單來講，引流推廣會影響到消費者的瀏覽動向，而且會影響消費者的購買欲望，因此說引流推廣工作對消費者是有顯著影響的。

二是引流推廣對平臺商家的影響[4]。平臺商家的商業(yè)活動不僅受自身產(chǎn)品的價值、質(zhì)量影響，同時還會受人氣影響。一般來講，人氣越高，商家的受關(guān)注度越高，交易量也會越大，反之亦然。所謂的人氣，實際上就是人流，所以商家為了提高交易量，需要強調(diào)引流。電商平臺的引流推廣活動開展能夠吸引大量的消費者瀏覽平臺商品，從而為商家提供人氣，有了人氣的加持，商家熱度會顯著提升，再加之產(chǎn)品質(zhì)量、價格等因素的影響，部分商家會成為平臺上的熱門店鋪[5]?？傊?，引流推廣對平臺商家的影響是顯著的，所以需要強調(diào)引流推廣工作的有效開展。

三、電商平臺引流推廣實踐中存在的問題分析

對現(xiàn)階段電商平臺引流推廣的具體工作進行分析發(fā)現(xiàn)其存在著幾個方面的突出問題，以下是對問題的具體總結(jié)。

1.引流推廣的方式方法問題

對現(xiàn)階段的電商平臺引流推廣工作實踐進行分析發(fā)現(xiàn)其存在的顯著問題是方式方法問題[6]。就目前的分析來看，電商平臺的引流推廣方法最為核心的是打廣告，即在電商平臺或者是其他的網(wǎng)站以及公共媒體上進行廣告的投放。從現(xiàn)實分析來看，這種方法在引流推廣方面雖然具有一定的作用，但是因為廣告制作質(zhì)量以及播放時長等問題，其所吸引的流量是非常有效的。再者，如果廣告所投放的媒體或者是網(wǎng)站本身的受眾群體較少，那么引流的具體效果也不會達到預(yù)期。簡言之，現(xiàn)階段的電商平臺引流方式方法，在一定程度上存在著局限性，引流推廣的實際效果并不理想。

2.引流推廣的主體問題

對現(xiàn)階段的電商平臺引流推廣做具體的分析，發(fā)現(xiàn)主體單一性問題比較的顯著[7]。從現(xiàn)實分析來看，所謂的主體單一性主要指的是在引流推廣實踐中，要么是平臺在努力，要么是商家自己的強調(diào)，而商家和平臺聯(lián)動的情況相對比較少。從現(xiàn)實分析來看，無論是商家還是平臺，其都是引流的受益主體，但是在引流推廣實踐中，其卻無法協(xié)調(diào)合作，這種情況使得主體資源無法實現(xiàn)整合，影響了引流的效果，造成了資源的浪費[8]。簡言之，商家和平臺是互利共贏的，所以在引流推廣實踐中應(yīng)該作為共同主體進行相關(guān)活動的開展，這樣，引流推廣工作的開展效果會更加突出?？傊?，解決引流推廣主體問題有突出的現(xiàn)實價值。

四、電商平臺引流推廣的具體方法和策略

對電商平臺的引流推廣進行具體的分析會發(fā)現(xiàn)其存在著比較顯著的問題，而這些問題對于引流推廣實踐工作的開展是非常不利的，所以要基于引流推廣的理念變化和方式改變進行問題的積極解決。就目前的分析來看，電商引流推廣工作的具體開展需要強調(diào)如下內(nèi)容。

1.明確價值

就目前的分析來看，要想有效推進電商平臺的引流推廣工作，改變觀念，明確引流推廣的價值是非常必要的。基于實踐作分析可知，理念是行動的重要指導，理念是否科學、正確影響著實踐工作開展的實際效果[9]。如果在引流推廣工作實踐中，相關(guān)的理念存在著落后或者是其他方面的問題，那么其指導的工作勢必會出現(xiàn)瑕疵，這對于引流推廣工作的實際價值發(fā)揮有顯著的影響，基于此，強調(diào)理念的改變和創(chuàng)新，重視引流推廣工作的價值并實施相應(yīng)的工作現(xiàn)實意義顯著。

就理念的改變來看，需要電商平臺對平臺的具體發(fā)展經(jīng)濟作總結(jié)，同時還需要對流量在平臺發(fā)展實踐中的價值進行明確，這樣，流量對平臺發(fā)展的具體價值分析會更加真實客觀、基于真實的分析結(jié)果，相關(guān)工作人員對引流推廣的重要性會有進一步的認知，在認知基礎(chǔ)上結(jié)合企業(yè)發(fā)展與管理的基本理論，電商引流推廣的具體工作理念和思維會得到創(chuàng)新，而創(chuàng)新思維在工作實踐中的應(yīng)用會進一步的推動引流工作的發(fā)展和進步?？傊?，理念和實踐存在著相互影響，所以在價值明確的基礎(chǔ)上強調(diào)理念建設(shè)與更新，以便更好的指導實踐，這于電商平臺的引流推廣工作實踐有重要的價值。

2.強調(diào)方法創(chuàng)新

在電商的引流推廣實踐中，強調(diào)方法的創(chuàng)新是非常必要的。從目前的分析來看，引流推廣方法主要可以分為三大類，以下是具體的引流推廣方法的概述。

第一大類是以平臺或者是商家為主導的引流推廣方法[10]。從現(xiàn)實分析來看，此類型的方法實踐中，主體是平臺或者是商家，在具體的引流中，主要的方法是進行平臺介紹、宣傳或者是商家的介紹和宣傳。以淘寶這個平臺的引流工作為例，在實踐中，淘寶平臺會組織各類型的活動，主要是基于各節(jié)日的優(yōu)惠活動，比如“618”“雙十一”“雙十二”等，通過這些活動的開展吸引大量的消費者瀏覽平臺商品，由此實現(xiàn)的平臺人氣的高度聚集?？偟膩碇v，商家或者是平臺的各類優(yōu)惠活動能夠?qū)崿F(xiàn)引流的作用，起到平臺和店鋪推廣的效果。

第二類為是以商家和消費者為主導的互動引流推廣法[11]。所謂的互動引流推廣法具體指的是通過雙方的互動來實現(xiàn)人氣聚集的引流方法。就這種方法的具體分析來看，其最為代表的是評論引流。從現(xiàn)實分析來看評論引流是最簡單最有效的引流方法，而且這種方法沒有門檻，不需要技術(shù)，不論是小白還是老手都適合，再者，這種方法是目前使用最多的引流方法之一。就評論引流的具體實施來看，其關(guān)鍵在于評論，所以需要采用一些針對性的方法引導消費者進行評論。從目前的實踐來看，一些商家在交易實踐中有評論加返圖可以領(lǐng)紅包的活動，這些活動吸引了消費者主動評論。隨著評論數(shù)量的增多，產(chǎn)品以及店鋪的熱度有了顯著的提升，而隨著熱度的提升，產(chǎn)品和店鋪出現(xiàn)在平臺推薦頁的概率極大的增加，為吸引人氣提供了突出的作用。簡單來講，這種方法不僅互動性強，而且對消費者的帶動效果顯著，因為從消費者的角度作考慮，其對消費者有更強的信賴感，所以基于評論，會有更多的消費者選擇產(chǎn)品或者是店鋪。

第三類是以消費者為主導的推薦引流法[12]。消費者在目前的電子商務(wù)活動中不僅是消費者，其還是引流的重要力量。從現(xiàn)實分析來看，人是社會性動物，基于興趣愛好會有不同的活動團體產(chǎn)生。一些生活必需品，每個人都希望使用物美價廉的產(chǎn)品，所以當使用到效果不錯的產(chǎn)品時，基于分享的心理，消費者會將產(chǎn)品推薦給身邊的朋友。通過這樣的推薦，產(chǎn)品以及商鋪被更多的人所熟知，店鋪的熱度和流量自然會提升。簡言之，在目前的實踐中，較多店鋪有不少的“死忠粉”，以漢服產(chǎn)業(yè)為例，明華堂、漢客絲路、子衣明堂等店鋪都有自己的“死忠粉”，這些死忠粉便是店鋪活廣告，他們的推薦會讓店鋪有更多的流量[13]。

3.重視后期的維護

就電商平臺的引流推廣實踐來看，最后一項重要的工作是進行流量的維護。從現(xiàn)實分析來看，平臺的發(fā)展與人氣的維持有顯著的關(guān)系，所以在引流實踐中必須要基于平臺長遠發(fā)展的目的進行工作開展的考慮[14]。以淘寶平臺的發(fā)展為例，其在發(fā)展的過程中之所以不斷的進行平臺的設(shè)計更新、管理更新和功能更新，一個重要的目標是更好的服務(wù)平臺用戶和商鋪，因為平臺用戶和商鋪是其發(fā)展的基礎(chǔ)，如果不能夠滿足商鋪和消費者的具體要求，在目前電商平臺眾多的情況下，消費者完全可以選擇其他的平臺。

就目前的電商平臺引流實踐來看，要真正的實現(xiàn)后期的維護，需要做好如下工作：（1）后期性的開展消費者需求調(diào)查，主要是了解消費者的消費需求、消費頻率、消費水平以及對消費平臺的具體建議的。通過首屆消費者的具體資料明確平臺與消費者需求之間的沖突，基于沖突解決進行平臺的功能增加和服務(wù)維護，這樣，平臺用戶會感受到平臺的善意的尊重，其會對平臺有更多的肯定。（2）平臺在具體工作開展的過程中需要本著“服務(wù)至上，消費者第一”的原則進行具體的工作開展，有了更加明確的工作理念和原則，平臺服務(wù)的滿意度會更好，消費者對平臺的接受度和認可度會顯著提升。

五、結(jié)語

綜上所述，引流推廣對電商平臺的具體發(fā)展有著非常顯著的作用，所以在實踐中需要關(guān)注電商平臺的引流推廣工作。本文對電商平臺和引流推廣兩個概念進行了具體的分析，并就引流推廣的重要性和目前電商平臺引流推廣的具體問題進行了分析，在此基礎(chǔ)上討論了引流推廣工作開展的具體措施和方法，目的是要為實踐提供指導。

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作者簡介：

李冰，廣西交通職業(yè)技術(shù)學院講師，碩士;研究方向：經(jīng)濟信息管理。