劉姿含

老張是業(yè)務(wù)員，平時(shí)通過提成來增長收入。這次，他接了一個(gè)非常大的單子，對方公司派來和他對接的是位年輕女性，沒辦法，老張只好陪客戶參觀、應(yīng)酬等，而老張也因?yàn)橐憧蛻簦綍r(shí)也非常疲憊，回到家倒頭就睡，因此一段時(shí)間里，夫妻二人甚至沒有同房。老張的妻子對他產(chǎn)生了懷疑：天天陪著外面的女人，是有外遇了吧？于是每天老張下班回家，妻子就對他橫挑鼻子豎挑眼，久而久之夫妻關(guān)系緊張。

其實(shí)，這些都是生活中經(jīng)常會發(fā)生的小事，由于兩個(gè)人不正確的溝通方式，才愈演愈烈，最終鬧到夫妻失和。

生活中，每個(gè)人都在按照自己的經(jīng)驗(yàn)去行事，看待事物的角度和別人不一定相同。其實(shí)，除去一些原則性的問題，絕大多數(shù)人的生活是不分對錯(cuò)的。那么，夫妻有了誤會怎么辦？當(dāng)然是溝通。學(xué)會溝通，才能經(jīng)營好你們的婚姻和家庭。我們常說的“溝通”，特指人際溝通，是個(gè)體與個(gè)體之間的信息以及情感、需要、態(tài)度等心理因素的傳遞與交流的過程，是一種直接的溝通形式。溝通由七個(gè)要素組成，分別是信息源、信息、通道、信息接收者、反饋、障礙和背景。

老公與別的女人過從甚密，甚至影響了夫妻之間的性生活，違背了夫妻間的信任關(guān)系，是“背景”，想要跟老公談一談的妻子就是“信息源”，她想要跟老公表達(dá)的內(nèi)容就是“信息”，而坐下來聊，或者發(fā)信息、打電話等方式則為“通道”，被談話的老公則是“信息接收者”。當(dāng)“信息接收者”接到“信息源”給過來的“信息”時(shí)，他可以表示自己已經(jīng)清楚對方的意思，進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕忉尯驼J(rèn)可，這就是“反饋”。

可以看到，在這個(gè)環(huán)節(jié)中，如果有一個(gè)要素出了問題，這個(gè)溝通就是不順暢的，沒辦法達(dá)到雙方都想要的目的。很多時(shí)候，夫妻間往往會認(rèn)為溝通無非就是交換信息，比如日復(fù)一日的“今天晚上吃什么”“你幾點(diǎn)回家”等這樣的問題，就算是溝通了。沒錯(cuò)，這的確算是溝通，但是溝通本身還有更多的功能，不僅僅只有這一點(diǎn)。其實(shí)，溝通還可以協(xié)調(diào)家庭、群體間的行動(dòng)，促進(jìn)效率的提高和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。比如一家人要外出旅行，各自收拾各自的行李就會出現(xiàn)遺漏和重復(fù)，但是一家人互相提醒、互相幫助，就能又快又好地做完這件事。

此外，溝通除了語言上的交流外，很多時(shí)候還包括軀體上的。比如目光，就可以反映出一個(gè)人的內(nèi)心世界。觸摸、姿勢等，往往也能反映一個(gè)人的所思所想，為對方傳遞信息和情感。比如當(dāng)老張的妻子懷疑丈夫出軌，又聽不進(jìn)丈夫的任何解釋時(shí)，丈夫就可以嘗試使用身體語言與她進(jìn)行溝通。

夫妻間到底該如何溝通呢？

確定背景和信息 溝通的第一步，是確定夫妻二人對彼此忠誠、關(guān)心。老張可以通過堅(jiān)決不同意分居的態(tài)度來顯示自己不愿意家庭破裂的決心，接著可以表達(dá)自己對于妻子是忠誠的。

選擇適合的通道 當(dāng)一方處在疲憊、壓力大或者有很大負(fù)面情緒的時(shí)候，跟對方直接面對面溝通，很有可能會引發(fā)情緒失控;當(dāng)一方雖然很想和對方進(jìn)行溝通，但又苦于不擅長表達(dá)的時(shí)候，就可以采用書信、電話、留言、發(fā)信息等多種方式進(jìn)行溝通，保證信息的準(zhǔn)確傳達(dá)，避免尷尬。所以老張可以在妻子聽不進(jìn)他的解釋時(shí)用寫信或者發(fā)短信的方式向她表達(dá)自己的想法，盡量避免正面沖突。

明確表達(dá) 懂得明確表達(dá)的人，不會武斷地認(rèn)為對方了解自己的想法，也不會迂回地表達(dá)自己的想法讓別人去猜測，而是直截了當(dāng)?shù)卣f清楚，當(dāng)然不能用強(qiáng)硬的口吻來下命令。正確的方式是用“我希望”“我想要”“我認(rèn)為”而不是“你應(yīng)該”“你必須”這樣的話開頭。老張的妻子在夫妻溝通時(shí)，可以向老張表達(dá)“我希望你不要忽視我”的感受。

傾聽和反饋 積極傾聽，在傾聽的過程中給予對方反饋，即通過重述伴侶所說內(nèi)容，讓對方知道你了解他（她）的意思。比如文中的老張可以在聽取了妻子的想法之后，向妻子反饋?zhàn)约憾际侨绾谓哟蛻舻?一些場合下老張還可以邀請妻子和他一起去見客戶，打消妻子的疑慮。