李曉玲

摘 要：當(dāng)前，我國越來越多的公民通過微信這一平臺來閱讀，微信已經(jīng)成為青少年閱讀的重要平臺。針對這種情況，高校圖書館也應(yīng)該改變思路，注重微信公眾平臺的建設(shè)，通過微信公眾平臺來加強圖書館的閱讀推廣工作，以此來提升高校圖書館閱讀推廣工作成效。本文就基于微信公眾平臺的高校圖書館閱讀推廣工作進行探析，旨在為高校閱讀推廣工作提供一定的參考。

關(guān)鍵詞：微信公眾平臺;高校圖書館;閱讀推廣

引言

當(dāng)前正處于信息大爆炸的時代，高校大學(xué)生面臨著社會的各種誘惑，很多學(xué)生未能養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，面對海量的信息，也沒有足夠的辨識能力。高校圖書館應(yīng)該加強閱讀推廣工作，培養(yǎng)學(xué)生的閱讀興趣和閱讀習(xí)慣，提升學(xué)生的閱讀能力。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，微信已成為每個大學(xué)生手機中必備的社交軟件，從微信公眾平臺上獲取信息已成為很多大學(xué)生的閱讀習(xí)慣。高校圖書館應(yīng)該加強微信公眾平臺建設(shè)，利用微信公眾平臺來進行閱讀推廣，引導(dǎo)學(xué)生閱讀，增強與學(xué)生的互動，進而提升圖書館的服務(wù)水平和讀者滿意度。

一、高校圖書館應(yīng)用微信公眾平臺進行閱讀推廣的優(yōu)勢

高校圖書館傳統(tǒng)的閱讀推廣活動一般是線下活動，比如，組織講座、知識競賽、讀書沙龍等，一般通過海報、橫幅、官網(wǎng)等方式宣傳。隨著微信閱讀的普及，通過微信公眾平臺開展閱讀推廣活動的優(yōu)越性越發(fā)凸顯。

首先，高校圖書館通過微信公眾平臺推介圖書館的資源和服務(wù)，發(fā)布閱讀推廣活動信息，比傳統(tǒng)的海報、橫幅等宣傳方式成本更低、傳播范圍更廣、傳播速度更快，取得的宣傳效果也更好。

其次，圖書館可以通過微信公眾平臺開展線上的閱讀推廣活動，或者“線上+線下”相結(jié)合的讀書活動，這不僅豐富了圖書館的閱讀推廣活動形式，也擺脫了時間和空間限制，覆蓋人群更加廣泛，給讀者提供了更大的便利，鼓勵更多讀者參與，提高了閱讀推廣的工作成效。

再次，高校圖書館還可以利用微信公眾平臺提供內(nèi)容豐富形式多樣的信息服務(wù)，根據(jù)讀者的閱讀軌跡了解讀者的需求和偏好，根據(jù)不同的讀者類型和讀者需求設(shè)計不同的推廣方案，實現(xiàn)精準(zhǔn)推廣。圖書館還可以通過微信公眾號增加與讀者的互動，比如，通過微信征集讀者意見，解決讀者使用圖書館過程中的各種問題，從而拉近圖書館與讀者的距離。

二、微信公眾平臺在高校圖書館閱讀推廣中的應(yīng)用現(xiàn)狀

目前，很多高校圖書館都開通了自己的微信公眾號，并通過微信公眾號向讀者提供一些資源和服務(wù)。也有部分高校開始應(yīng)用微信公眾平臺來進行閱讀推廣，但基于微信公眾平臺的閱讀推廣經(jīng)驗還不夠豐富，內(nèi)容推廣對學(xué)生的吸引力度不夠，并沒有充分發(fā)揮出微信公眾平臺的重要價值，取得的推廣效果也非常有限。筆者通過觀察，認(rèn)為目前高校圖書館基于微信平臺的閱讀推廣工作主要存在以下問題：

1.缺少運營經(jīng)驗

圖書館微信公眾平臺是近幾年才出現(xiàn)的新生事物，很多高校圖書館都缺少相應(yīng)的專業(yè)管理人員，缺乏運營經(jīng)驗。有些高校館臨時抽調(diào)館員來負(fù)責(zé)此項工作，甚至有些館是安排館員兼職負(fù)責(zé)微信公眾平臺的維護。這就導(dǎo)致微信公眾平臺的功能未能得到充分的開發(fā)，微信推文的質(zhì)量也得不到保障，微信運營團隊不擅長“搞事情”增加與讀者的互動，不會營銷，從而限制了高校圖書館微信公眾平臺的發(fā)展。

2.推送內(nèi)容單一

很多高校圖書館的微信公眾平臺就是推介一下圖書館的資源和服務(wù)，發(fā)布一些活動資訊，內(nèi)容比較單一，很多應(yīng)用功能也未得到有效開發(fā)。圖書館微信公眾平臺是一個多元化的推廣平臺，推廣的形式非常豐富，除了常見的文字之外，還可以通過音頻、視頻和語音的方式來展現(xiàn)內(nèi)容。

但是，很多高校圖書館的微信推文中，并沒有將各種呈現(xiàn)方式綜合應(yīng)用起來，一般還是以傳統(tǒng)的文字展示為主，導(dǎo)致對學(xué)生的吸引力度不夠，不能有效激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣。所以，我們經(jīng)常看到有些微信公眾號的粉絲量不小，但推文的閱讀量卻很低。

3.活動缺乏系統(tǒng)性

高校圖書館的閱讀推廣工作應(yīng)該是個有機的整體，不管活動形式是線上的、線下的、還是線上與線下相結(jié)合的，都應(yīng)該要有專人統(tǒng)籌規(guī)劃，有序推進。

現(xiàn)在，很多高校館的閱讀推廣工作分工不明確，線下活動和線上活動是不同的館員負(fù)責(zé)，對整體的閱讀推廣工作缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和部署。很多高校館線上閱讀推廣活動就由負(fù)責(zé)微信公眾號運營的館員組織策劃，其對圖書館整體性的閱讀推廣工作可能把握不到位，或者不擅長活動策劃，導(dǎo)致推出的活動主題不清晰，缺乏系統(tǒng)性，未能有效整合資源，對一些資源重復(fù)推薦，影響了讀者的閱讀體驗。

三、利用微信公眾平臺進行閱讀推廣的可行性分析

1.微信具有用戶基數(shù)優(yōu)勢

當(dāng)前，微信APP已經(jīng)成為了人們手機上必備的一款社交軟件，微信擁有非常大的用戶基數(shù)，因此，利用微信公眾平臺來進行圖書館的閱讀推廣工作能夠有較大的覆蓋面。

不僅如此，微信公眾平臺作為一款應(yīng)用非常普及的社交軟件，人們喜歡利用微信來分享，所以，當(dāng)讀者通過微信獲得圖書館的閱讀推廣信息之后，如果覺得內(nèi)容比較優(yōu)質(zhì)或者有趣，可能會和自己的好朋友進行分享交流，還可能會發(fā)朋友圈，這就進一步擴大了圖書館閱讀推廣的影響面。每一個微信用戶都可能會成為圖書館的義務(wù)“宣傳員”，通過朋友圈的分享，宣傳效果產(chǎn)生裂變效應(yīng)，相對于傳統(tǒng)的海報宣傳，微信公眾號的推廣信息能夠覆蓋到更多的人群。

2.微信公眾平臺信息形式具有多樣性

微信公眾平臺上可以實現(xiàn)各種形式的信息推廣，除了傳統(tǒng)的文字之外，還可以應(yīng)用圖片、視頻、音頻等多種形式，讓推送的信息形式更加豐富，內(nèi)容更加賞心悅目，以吸引讀者的注意，激發(fā)讀者的閱讀興趣，從而提升讀者對圖書館閱讀推廣活動的關(guān)注和了解。在傳統(tǒng)的圖書館閱讀推廣中，圖書館一般是通過開展講座以及舉辦一些線下活動來進行閱讀推廣，在時間上和空間上都具有一定的局限性，并且產(chǎn)生的影響力也比較小。

而通過微信公眾號來進行閱讀推廣，就能夠打破時間和空間的限制，創(chuàng)造出更多形式豐富的活動形式，讓更多讀者接收到推廣信息，參與到線上閱讀推廣活動中，極大豐富了圖書館閱讀推廣活動的形式和內(nèi)容。

3.微信公眾平臺能夠及時發(fā)布信息

微信公眾平臺能夠及時發(fā)布信息，并且，信息發(fā)布之后用戶馬上就能夠收到，信息的傳播非常快速，而且，信息傳輸過程中不會出現(xiàn)信息缺失和信息出錯的情況，這樣就能夠?qū)崿F(xiàn)圖書館閱讀推廣活動宣傳的及時性和有效性。通過微信公眾平臺來進行圖書館閱讀推廣，能夠確保用戶在第一時間接收到相關(guān)的推廣信息，保障了圖書館閱讀推廣的效率和質(zhì)量。

4.微信公眾平臺能夠?qū)崿F(xiàn)和讀者的互動

微信公眾平臺能夠?qū)崿F(xiàn)和讀者的良好溝通互動，讀者有什么需求都可以通過微信公眾號提出來。不僅如此，圖書館也可以通過微信公眾平臺來對用戶的閱讀數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，這樣就能夠準(zhǔn)確把握用戶的閱讀愛好和實際需求，為后續(xù)的閱讀推廣提供參考，結(jié)合用戶的閱讀習(xí)慣和偏好來對推廣的內(nèi)容和方式做出調(diào)整，從而提高閱讀推廣的針對性和有效性。

四、高校圖書館微信公眾平臺的優(yōu)化建議

1.了解讀者需求，提供精準(zhǔn)服務(wù)

高校圖書館可以通過微信公眾平臺，深入了解讀者需求，為讀者提供更高效便捷和個性化的服務(wù)。比如，高校圖書館微信公眾號管理人員可以在公眾號中開設(shè)一個與讀者互動的專區(qū)，在這里讀者有任何問題都可以得到及時的解答;通過微信平臺，發(fā)起讀者問卷調(diào)查或者一些征集讀者意見的推文，進一步了解讀者的需求和反饋，以便后續(xù)開展有針對性的活動;還可以利用微信公眾號及時統(tǒng)計讀者訪問圖書館資源的閱讀軌跡，圖書館各種資源的訪問情況，結(jié)合訪問者的閱讀興趣，向其推送其感興趣的資源，以達(dá)到精準(zhǔn)推廣的目標(biāo)。例如，根據(jù)讀者興趣的不同，可以將推廣的內(nèi)容分為文學(xué)類、理工類和哲史類等，在進行推廣的時候，結(jié)合用戶的瀏覽記錄和閱讀記錄來推送讀者更感興趣的內(nèi)容。

高校圖書館要結(jié)合讀者的實際需求，來不斷完善公眾號，建立不同的模塊，可以融入一些比較新的內(nèi)容，運用一些新的技術(shù)手段，用讀者喜歡的方式來創(chuàng)作推文內(nèi)容，讓圖書館微信公眾號更深入讀者心里，讓讀者能夠更好地了解圖書館，并且，幫助讀者解決在應(yīng)用微信公眾號的過程中遇到的各種問題和疑惑，以此來提升閱讀體驗。

2.豐富活動內(nèi)容，線上線下相結(jié)合

高校圖書館閱讀推廣工作的開展要做好策劃，主題豐富，形式多樣，線上線下活動相結(jié)合。圖書館微信公眾平臺一方面作為線下活動的重要宣傳手段，另一方面，也是線上閱讀推廣活動的主陣地。

比如，我館在2018年讀書文化節(jié)期間推出的“名師領(lǐng)讀——七天閱讀挑戰(zhàn)賽”的活動，就是通過微信公眾平臺實現(xiàn)的。微信推文發(fā)出后，讀者根據(jù)自己的閱讀興趣，加入某位導(dǎo)師的閱讀戰(zhàn)隊（加入微信群），每天完成一定量的閱讀并撰寫心得在群里打卡，導(dǎo)師會給予點評和指導(dǎo)，完成七天的線上閱讀打卡之后，每個閱讀戰(zhàn)隊再召開一次線下的讀書交流會。

另外，還可以組織一些比較有趣的活動，例如，微書評、在線投票、創(chuàng)意征集等，通過這些活動，來增加讀者與圖書館的互動，豐富了圖書館的閱讀推廣活動內(nèi)容。通過這種“線上+線下”的閱讀推廣方式，對讀者閱讀習(xí)慣的培養(yǎng)和閱讀技能的提升都有很大幫助，極大提高了讀者的參與度，豐富了讀者的閱讀體驗，提高了圖書館閱讀推廣的工作成效。

3.注重宣傳推廣，夯實粉絲基礎(chǔ)

高校圖書館應(yīng)注重微信公眾平臺的宣傳和營銷，吸引更多師生關(guān)注，夯實粉絲基礎(chǔ)。通過圖書館微信公眾號，讀者可以隨時隨地在手機上查詢館藏資源，獲取電子資源，還可以獲悉圖書館的最新活動資訊。所以，大部分在校師生應(yīng)該還是很愿意關(guān)注圖書館微信公眾號的。圖書館應(yīng)多通過多種渠道宣傳微信公眾平臺，比如，在館內(nèi)醒目的位置張貼公眾號二維碼，在新生手冊上推介圖書館微信公眾平臺等，尤其在每年新生入館教育的時候，要特別注意加強宣傳，吸引新生關(guān)注。

以我館為例，我館的微信公眾號是2018年開始運營的，目前，關(guān)注的粉絲有2.1萬人，每年新生入館培訓(xùn)后粉絲量都驟增近5000人，即每年入學(xué)的新生有90%以上都關(guān)注了圖書館的微信公眾號。然而，微信公眾平臺吸引盡可能多的粉絲關(guān)注只是起步，后續(xù)還需要通過各種活動持續(xù)不斷與粉絲互動，保持粉絲的活躍度，否則就會出現(xiàn)掉粉，或者只關(guān)注不閱讀的情況，微信公眾平臺的宣傳效果也就大打折扣。

4.整合閱讀資源，優(yōu)化閱讀體驗

目前，很多高校圖書館微信公眾平臺未能有效整合閱讀資源，很多推文內(nèi)容重復(fù)累贅，資源雜亂分散，讓讀者的閱讀體驗欠佳。高校圖書館微信公眾平臺應(yīng)該合理規(guī)劃資源，深入挖掘閱讀資源，創(chuàng)造特色資源內(nèi)容，還要用生動的方式表達(dá)出來。微信推文內(nèi)容不能僅僅是文字，還應(yīng)該有圖片、短視頻、音頻等多種形式，還要特別注重排版美觀，從而提高微信閱讀資源的豐富度。微信公眾號需要及時更新內(nèi)容，但要盡量避免發(fā)送重復(fù)的資源以及無意義的資源。只有不斷提高微信推文的質(zhì)量，優(yōu)化讀者的閱讀體驗，才能達(dá)到良好的推廣效果。

5.加強人才培養(yǎng)，優(yōu)化運營團隊

高校圖書館微信公眾號的有效運作離不開一個高水平的運營團隊。高校圖書館微信公眾號運營人員需要具備一定的創(chuàng)新能力及策劃能力。圖書館應(yīng)安排有這方面特長的館員專職負(fù)責(zé)微信公眾號的運營，在此基礎(chǔ)上，可以招募一些有文學(xué)、攝影、書畫特長的學(xué)生加入微信公眾號運營團隊，這些人員在運營公眾號的過程中能夠發(fā)揮自身的專長，加強活動策劃，增加微信公眾號的特色，打造獨特的文化品牌，這樣才能夠吸引更多的師生關(guān)注公眾號。

五、結(jié)語

高校圖書館的閱讀推廣工作是一項系統(tǒng)工程，需要全面規(guī)劃部署，線上線下統(tǒng)籌推進。微信公眾平臺建設(shè)對圖書館的閱讀推廣工作有重要意義，高校圖書館應(yīng)注重微信公眾平臺的管理和運營。通過優(yōu)化微信公眾平臺運營，做好圖書館的宣傳工作，推進圖書館閱讀推廣活動的落實，提高閱讀推廣工作成效，為讀者提供高效便捷的服務(wù)，從而提升高校圖書館的服務(wù)水平和美譽度。

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（作者單位：三亞學(xué)院）