陸軍

[摘要] 科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，計(jì)算機(jī)技術(shù)被廣泛應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域中，在應(yīng)用深度和廣度上都在不斷提升。目前，我國(guó)的醫(yī)院工作量不斷增加、醫(yī)院規(guī)模不斷擴(kuò)大，加大了管理工作的難度，加上新醫(yī)改的沖擊，醫(yī)院的管理模式和結(jié)構(gòu)均發(fā)生了重大改變，傳統(tǒng)的醫(yī)院信息管理模式已無(wú)法滿足醫(yī)院發(fā)展需求。為提高醫(yī)院管理水平，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的現(xiàn)代化管理，需將計(jì)算機(jī)技術(shù)合理應(yīng)用于醫(yī)院信息管理的各項(xiàng)工作中，從而促進(jìn)醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。計(jì)算機(jī)技術(shù)在現(xiàn)代化醫(yī)院信息管理當(dāng)中的應(yīng)用，既是優(yōu)化醫(yī)院信息管理質(zhì)量的重要途徑，又是現(xiàn)代化醫(yī)院信息管理工作創(chuàng)新的有效手段。該文就計(jì)算機(jī)技術(shù)在現(xiàn)代化醫(yī)院信息管理中的應(yīng)用進(jìn)行分析和研究，提出創(chuàng)新策略。

[關(guān)鍵詞] 醫(yī)院信息管理;現(xiàn)代化;計(jì)算機(jī)技術(shù);策略

[中圖分類號(hào)] R197 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1672-5654（2020）06（c）-0179-03

Thoughts on the Application of Computer Technology in Hospital Information Management

LU Jun

Department of Information， Guigang Maternal and Child Health Hospital， Guigang， Guangxi， 537100 China

[Abstract] With the continuous development and advancement of science and technology， computer technology is widely used in a variety of industrial fields， increasing in depth and breadth of application. At present， the workload of hospitals in China is increasing， the scale of hospitals is expanding， increasing the difficulty of management， coupled with the impact of the new medical reform， the management mode and structure of hospitals have undergone significant changes， the traditional hospital information management mode can no longer meet the development needs of hospitals. In order to improve the level of hospital management and realize the modern management of the hospital， computer technology needs to be reasonably applied to the work of hospital information management， thus promoting the continuous development of the hospital. The application of computer technology in modern hospital information management is not only an important way to optimize the quality of hospital information management， but also an effective means of innovation in modern hospital information management work. This paper analyzes and researches the application of computer technology in modern hospital information management and proposes innovative strategies.

[Key words] Hospital information management; Modernization; Computer technology; Strategy

隨著現(xiàn)代人生活水平的提高，公眾對(duì)于衛(wèi)生、健康的需求日益增長(zhǎng)，而在信息時(shí)代背景下，計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大，醫(yī)院現(xiàn)代化管理中計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)正逐步顯露出來(lái)，促使醫(yī)院必須發(fā)展信息管理中的計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用。近年來(lái)，新醫(yī)改不斷推進(jìn)，對(duì)醫(yī)院的管理工作造成巨大沖擊，為適應(yīng)現(xiàn)代化的管理需求，醫(yī)院逐步引進(jìn)了計(jì)算機(jī)技術(shù)。計(jì)算機(jī)技術(shù)在醫(yī)院信息管理中的應(yīng)用，在推進(jìn)醫(yī)院現(xiàn)代化、科學(xué)化、信息化和標(biāo)準(zhǔn)化管理進(jìn)程中，發(fā)揮著重要作用。醫(yī)院信息管理中計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用多圍繞藥品管理、門(mén)診管理和病歷管理開(kāi)展，不僅能夠?yàn)獒t(yī)療服務(wù)的有效開(kāi)展奠定技術(shù)基礎(chǔ)，還能夠提高各項(xiàng)信息管理的效率和質(zhì)量，提高醫(yī)院的適應(yīng)能力，有利于醫(yī)院的正常運(yùn)作，進(jìn)而推動(dòng)我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展[1]。

1? 醫(yī)院管理中計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用范圍

1.1? 計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于藥品管理

在醫(yī)院的管理工作中，藥品管理是重要組成部分，發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用。以往，醫(yī)院對(duì)藥品管理常采取人工方式，由人工進(jìn)行清點(diǎn)、記錄和整理，工作量大，工作效率較低，難以滿足醫(yī)院現(xiàn)代化管理的需求。在這樣的現(xiàn)實(shí)情況下，醫(yī)院將計(jì)算機(jī)技術(shù)引入到藥品管理中，建立并完善醫(yī)院藥品數(shù)據(jù)庫(kù)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)藥品的現(xiàn)代化管理。通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)，藥品管理人員可隨時(shí)隨地對(duì)藥品的信息、使用情況和庫(kù)存信息進(jìn)行了解、統(tǒng)計(jì)和管理，既能夠提高藥品管理的效率，又能夠提高藥品管理的準(zhǔn)確度。除此之外，計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)院的藥品管理中，還能夠?yàn)獒t(yī)生開(kāi)具處方提供可靠的科學(xué)依據(jù)，并對(duì)處方進(jìn)行評(píng)估，醫(yī)生在為患者制定治療方案時(shí)可獲取到更多的信息[2]。

1.2? 計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于門(mén)診管理

門(mén)診管理是醫(yī)院管理工作中的重難點(diǎn)內(nèi)容，由于門(mén)診具有人員流動(dòng)性大和工作任務(wù)繁重的特點(diǎn)，導(dǎo)致管理難度較大。在醫(yī)院的門(mén)診管理當(dāng)中，計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下3個(gè)方面：①醫(yī)生可使用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行病歷的書(shū)寫(xiě)、檢查檢驗(yàn)的申請(qǐng)等工作，減輕醫(yī)生的手寫(xiě)工作量，提高門(mén)診管理的效率;在計(jì)算機(jī)技術(shù)的支持下，醫(yī)生所開(kāi)具的處方可以被及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)到相應(yīng)科室，科室工作人員就會(huì)根據(jù)處方內(nèi)容和檢驗(yàn)檢查申請(qǐng)，做好檢查準(zhǔn)備和收費(fèi)工作，促進(jìn)門(mén)診病情診斷效率的提高。②醫(yī)生可隨時(shí)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)了解患者之前的病歷、病史和治療情況，從而對(duì)患者的病情和發(fā)展程度進(jìn)行評(píng)估和判斷，進(jìn)而為患者制定出更具針對(duì)性的治療方案，提高診斷和治療的效率。③以往，門(mén)診排長(zhǎng)隊(duì)是醫(yī)院的一個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題，而計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于門(mén)診管理，則改善了門(mén)診排隊(duì)候診情況，嚴(yán)格控制和避免醫(yī)院提供醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中不必要的管理活動(dòng)，從而提高門(mén)診效率，讓醫(yī)生有更多的時(shí)間和精力為患者提供醫(yī)療服務(wù)和進(jìn)行醫(yī)學(xué)技術(shù)研究，進(jìn)一步提高門(mén)診效益[3]。

1.3? 計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于財(cái)務(wù)管理

以往，由于患者入院治療所繳納的各項(xiàng)費(fèi)用均是以現(xiàn)金形式進(jìn)行支付，醫(yī)院住院部需要對(duì)現(xiàn)金和票據(jù)進(jìn)行管理，財(cái)務(wù)管理采取的是人工記賬方式，工作內(nèi)容較為繁雜，工作對(duì)象較為復(fù)雜，導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理的效率低下，且極易發(fā)生各種錯(cuò)誤，加重了財(cái)務(wù)管理人員的工作壓力，從而給財(cái)務(wù)管理工作造成阻礙，影響了醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作的正常開(kāi)展。計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于財(cái)務(wù)管理中，登記人員只需完成計(jì)算機(jī)操作就可對(duì)各項(xiàng)資金進(jìn)行管理，現(xiàn)金管理的工作量大大減少，其余工作均可借助計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行操作，只需錄入信息數(shù)據(jù)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)就可自動(dòng)完成其余大量財(cái)務(wù)管理工作，不僅能夠提高財(cái)務(wù)管理的效率，還能確保財(cái)務(wù)管理工作的準(zhǔn)確性和有效性，進(jìn)而避免各種錯(cuò)誤事件的發(fā)生，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益[4]。

1.4? 計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于行政后勤管理

計(jì)算機(jī)應(yīng)用于醫(yī)院行政后勤管理工作中，主要體現(xiàn)于4個(gè)方面：①在醫(yī)院的檔案管理中，計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用可提高管理效率和質(zhì)量，對(duì)醫(yī)院檔案的管理內(nèi)容和管理方式進(jìn)行創(chuàng)新和優(yōu)化，保障檔案的長(zhǎng)久安全保存。②在醫(yī)院人事管理中，工作人員可應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)職工信息進(jìn)行信息化管理，建立起職工信息數(shù)據(jù)庫(kù)，從而對(duì)職工的績(jī)效進(jìn)行記錄和管理，使人事部的管理工作變得更為科學(xué)合理，提高人事管理水平。③宣傳工作是醫(yī)院建立品牌，傳播名氣的重要途徑，計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于宣傳管理中，可有效促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)工作的開(kāi)展，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行醫(yī)院宣傳，不僅能夠提高醫(yī)院的影響力，還能為醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益的提高產(chǎn)生積極影響。④病區(qū)管理工作較為繁瑣，涉及到了諸多方面的內(nèi)容，應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，可讓管理人員隨時(shí)掌握病床的調(diào)配情況和剩余情況，為后續(xù)的病區(qū)管理工作的順利開(kāi)展提供可靠的科學(xué)依據(jù)，合理安排患者的住院事宜。

1.5? 計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于病歷管理

醫(yī)院病歷主要用于記載患者的疾病種類、病情發(fā)展、檢查診斷和治療情況等，是對(duì)患者病情進(jìn)行評(píng)估的重要依據(jù)，同時(shí)也是醫(yī)生為患者制定治療方案的可靠依據(jù)，可為后續(xù)治療、醫(yī)療糾紛的處理等各方面工作開(kāi)展提供支持[3]。計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于病歷管理中，可建立起病歷數(shù)據(jù)庫(kù)，醫(yī)生可通過(guò)操作計(jì)算機(jī)了解患者的病歷情況，例如患者的住院號(hào)、治療進(jìn)展、住院時(shí)間和護(hù)理情況等，從而為患者制定出更好的治療方案和護(hù)理方案，提高治療方案的合理性和有效性。除此之外，計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于病歷管理還可促進(jìn)相關(guān)疾病的合理性和科學(xué)性分析，醫(yī)生可汲取過(guò)去的治療和研究成果，為醫(yī)療工作的開(kāi)展提供信息支持。

2? 醫(yī)院管理中計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)

2.1? 計(jì)算機(jī)技術(shù)在藥品管理中的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)

藥品質(zhì)量高低與醫(yī)院口碑好壞之間存在著直接聯(lián)系，好的醫(yī)院必須確保藥品質(zhì)量，將計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于藥品管理，可讓醫(yī)務(wù)人員及時(shí)了解藥品的庫(kù)存情況，并在入庫(kù)管理中，將藥品的各項(xiàng)信息輸入到計(jì)算機(jī)中，方便查看和搜索，在此基礎(chǔ)上，藥品采購(gòu)人員就可制定出更準(zhǔn)確的采購(gòu)方案，不僅能夠促使藥品采購(gòu)人員與藥庫(kù)工作人員建立起良好合作關(guān)系，提高醫(yī)院各科室藥品供應(yīng)的合理性，還能夠提高藥品的利用率，使藥品充分發(fā)揮藥物作用，節(jié)省成本，降低損失[4]。

2.2? 計(jì)算機(jī)技術(shù)在病案管理中的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)

計(jì)算機(jī)應(yīng)用于病案管理中的成果就被稱之為電子病案，電子病案系統(tǒng)可根據(jù)醫(yī)院科室的不同?？撇》N創(chuàng)建出規(guī)范性、統(tǒng)一性和科學(xué)性的病案模板，這樣就可避免病案內(nèi)容被大量復(fù)制問(wèn)題的出現(xiàn)，及時(shí)糾錯(cuò)，提高病案書(shū)寫(xiě)的規(guī)范化。其次，電子病案中的病案內(nèi)容相較于人工書(shū)寫(xiě)病案更為完整，具有實(shí)時(shí)質(zhì)量監(jiān)控和匯總功能，不僅簡(jiǎn)化了醫(yī)療服務(wù)流程，還能夠減少醫(yī)護(hù)問(wèn)題事件的發(fā)生情況，提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。

3? 醫(yī)院管理中計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用問(wèn)題

3.1? 醫(yī)院信息系統(tǒng)的管理力度不夠

計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)已被廣泛應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)中，且取得了重要進(jìn)展，是企業(yè)、醫(yī)院和政府實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的重要技術(shù)。我國(guó)部分醫(yī)院的信息管理系統(tǒng)職能部門(mén)尚未健全，只有大中型醫(yī)院成立了專門(mén)的職能部門(mén)，例如微機(jī)中心、信息科室和網(wǎng)絡(luò)中心等，建立起局域網(wǎng)[5]。而小型醫(yī)院受到經(jīng)濟(jì)條件、地理位置、交通條件等其他因素的制約，信息管理系統(tǒng)尚未得到有效應(yīng)用，無(wú)法發(fā)揮出其最大的優(yōu)勢(shì)和作用。除此之外，我國(guó)大部分醫(yī)院的信息管理系統(tǒng)中的部分功能仍然存在著安全隱患。

3.2? 醫(yī)院工作人員的信息技術(shù)能力有待提升

計(jì)算機(jī)應(yīng)用于醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中，雖然突破了傳統(tǒng)人工管理的局限，但仍然存在著部分功能需要人工進(jìn)行操作的缺陷，而部分醫(yī)院工作人員缺乏安全使用意識(shí)，信息技術(shù)能力較弱，缺少專業(yè)的信息技術(shù)培訓(xùn)，導(dǎo)致各種錯(cuò)誤事件的發(fā)生。醫(yī)院工作人員并未及時(shí)掌握先進(jìn)的信息處理技術(shù)，在日常管理當(dāng)中并未重視計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)，參與度不高，接受能力較弱，加上大部分醫(yī)院并未對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用制定培訓(xùn)政策，導(dǎo)致工作人員的技能操作水平無(wú)法滿足醫(yī)院現(xiàn)代化的管理要求。

4? 提高計(jì)算機(jī)技術(shù)在現(xiàn)代化醫(yī)院管理中的應(yīng)用策略

4.1? 提升工作人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力

計(jì)算機(jī)技術(shù)改變了人們的生活和生產(chǎn)方式，為人們獲取信息提供了便利。醫(yī)院在現(xiàn)代化管理中應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，要求醫(yī)務(wù)人員必須首先明確計(jì)算機(jī)技術(shù)的重要性，樹(shù)立起信息化發(fā)展觀念，形成計(jì)算機(jī)技術(shù)推動(dòng)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的意識(shí)，不斷提高自身的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。醫(yī)院在對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用人員進(jìn)行培養(yǎng)時(shí)，需定期開(kāi)展培訓(xùn)，選用更具先進(jìn)性和前瞻性的信息技術(shù)培訓(xùn)課程，組織工作人員參與培訓(xùn)，并要求醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行考核，若考核不通過(guò)，則持續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，直至通過(guò)為止。

4.2? 完善計(jì)算機(jī)技術(shù)管理機(jī)制

醫(yī)院必須加強(qiáng)內(nèi)部控制，強(qiáng)化平臺(tái)建設(shè)，完善計(jì)算機(jī)技術(shù)管理機(jī)制，確保計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)院管理的制度化和標(biāo)準(zhǔn)化，合理利用計(jì)算機(jī)的各種功能做好監(jiān)測(cè)工作和管理工作，從而促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。除此之外，還要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院計(jì)算機(jī)應(yīng)用的資金投入，幫助醫(yī)院及時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行更新?lián)Q代，提高計(jì)算機(jī)技術(shù)在醫(yī)院管理工作中的應(yīng)用質(zhì)量。

綜上所述，計(jì)算機(jī)技術(shù)在醫(yī)院管理工作中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，醫(yī)院是現(xiàn)代公共服務(wù)體系中的重要組成部分，必須進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，做好各項(xiàng)醫(yī)院管理工作，促使醫(yī)院獲取更高的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

[參考文獻(xiàn)]

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（收稿日期：2020-03-18）