徐昭 胡麗娜

內(nèi)容摘要：兼職教師是高職院校不可或缺的重要群體。本文分析了高職兼職教師心理契約的結(jié)構(gòu)，界定了高職兼職教師工作滿意度的定義;明確了高職教師工作滿意度類型，分析了高職兼職教師工作滿意度的影響因素;基于心理契約的心理需求分析，提出高職院校應(yīng)通過(guò)建立提高兼職教師工作積極性的機(jī)制、設(shè)立兼職教師獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼專項(xiàng)基金、鼓勵(lì)兼職教師參與課程及專業(yè)建設(shè)、關(guān)注兼職教師工作和生活需求等措施，以期提高兼職教師的工作滿意度。

關(guān)鍵詞：心理契約 高職兼職教師 工作滿意度

《教育部 財(cái)政部關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)“國(guó)家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)計(jì)劃”實(shí)施工作的通知》（教高[2010]8號(hào)）明確提出：高職院校要聘用一批專業(yè)技術(shù)人員和能工巧匠作為兼職教師，建設(shè)期內(nèi)，使兼職教師承擔(dān)的專業(yè)課學(xué)時(shí)達(dá)到50%以上。由此可見(jiàn)：兼職教師已成為高職院校不可或缺的重要群體。他們工作的積極性是提高高職院校教育教學(xué)質(zhì)量的重要因素，而工作積極性與其工作滿意度密切相關(guān)。因此，研究高職院校兼職教師的工作滿意度顯得尤為重要。

心理契約普遍存在于教師和學(xué)校之間，對(duì)高職院校的兼職教師來(lái)說(shuō)，心理契約表達(dá)了兼職教師內(nèi)心的一種期望。作為知識(shí)與技能綜合型員工的典型代表，兼職教師在工作中普遍關(guān)心自己能力的發(fā)揮、高職院校環(huán)境，課時(shí)報(bào)酬等方面。通過(guò)分析他們的心理契約可以了解其工作滿意度情況。

一.兼職教師的心理契約

1.心理契約概念的界定

“心理契約”一詞最早由Argyris（1960）提出，表示雇主和員工之間存在的一種內(nèi)心的工作契約。從上世紀(jì)60年代開(kāi)始，學(xué)界對(duì)心理契約的相關(guān)研究逐步深入，從其名詞界定來(lái)看，學(xué)者們對(duì)心理契約與其他相近的名詞進(jìn)行了區(qū)別。在心理契約的結(jié)構(gòu)方面，學(xué)者針對(duì)不同的研究對(duì)象提出了不同的維度。

2.兼職教師心理契約的結(jié)構(gòu)

目前，有關(guān)心理契約的結(jié)構(gòu)有二維結(jié)構(gòu)說(shuō)、三維結(jié)構(gòu)說(shuō)和多維結(jié)構(gòu)說(shuō)等。二維結(jié)構(gòu)說(shuō)最具代表性的是由Macneil，L.R.（1985）提出的“交易-關(guān)系”理論。該理論認(rèn)為交易契約以經(jīng)濟(jì)交換為基礎(chǔ)，即個(gè)人通過(guò)工作來(lái)獲取薪酬以及發(fā)展機(jī)會(huì)的契約關(guān)系;關(guān)系契約以社會(huì)情感交換為基礎(chǔ)，即個(gè)人通過(guò)努力來(lái)獲取穩(wěn)定工作的契約關(guān)系。三維結(jié)構(gòu)說(shuō)最有代表性的是由Rousseau和Tijorimala（1996）提出的“交易-關(guān)系-團(tuán)隊(duì)成員”學(xué)說(shuō)。交易契約是指組織為個(gè)人提供經(jīng)濟(jì)與物質(zhì)條件，個(gè)人為組織完成工作任務(wù);關(guān)系契約是指組織與個(gè)人之間為維持穩(wěn)定狀態(tài)而相互提供條件保障;團(tuán)隊(duì)成員契約是指契約雙方為維持友好關(guān)系而形成的人際支持。多維結(jié)構(gòu)說(shuō)具有代表性的是由Rousseau（2000）提出的七個(gè)維度學(xué)說(shuō)，包括內(nèi)部與外部發(fā)展、有限責(zé)任、動(dòng)態(tài)績(jī)效等，目前支持多維結(jié)構(gòu)學(xué)說(shuō)的研究者較少。

以江西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院兼職教師為研究對(duì)象，通過(guò)設(shè)計(jì)與發(fā)放心理契約初試問(wèn)卷，借助SPSS22.O進(jìn)行項(xiàng)目分析、探索性因素分析，并以此設(shè)計(jì)正試問(wèn)卷，通過(guò)對(duì)回收的正試問(wèn)卷進(jìn)行驗(yàn)證性因素分析、信度與效度分析，確認(rèn)問(wèn)卷可以作為兼職教師工作滿意度的有效測(cè)量工具之后，再進(jìn)行施測(cè)發(fā)現(xiàn)，心理契約的三維結(jié)構(gòu)能比較好地反映該校兼職教師群體的心理特點(diǎn)。因此，將兼職教師心理契約中的高職院校責(zé)任通過(guò)基礎(chǔ)維度、人文維度和發(fā)展維度等三個(gè)維度進(jìn)行歸納，得到高職院校責(zé)任構(gòu)成因素，詳見(jiàn)表1。

二.兼職教師的工作滿意度

1.工作滿意度概念的界定

滿意度也叫工作滿意度，或者工作者滿足感（Job Satisfaction ）。最早提出工作滿意度概念的是Hoppock，他認(rèn)為工作滿意度是工作者對(duì)工作本身的主觀感受。由于研究對(duì)象與研究方向不同，對(duì)工作滿意度的概念的界定也有所不同，目前主要有結(jié)構(gòu)型定義、原因型定義、綜合型定義三種。結(jié)構(gòu)型定義指工作者對(duì)工作要素的情感反應(yīng);原因型定義主要是指?jìng)€(gè)體實(shí)際獲得的回報(bào)與預(yù)期應(yīng)獲得回報(bào)之間的差異度;綜合型定義是指工作者對(duì)其全部工作的整體反應(yīng)。

通過(guò)調(diào)查研究，結(jié)合高職院校兼職教師的特點(diǎn)，我們認(rèn)為高職院校兼職教師工作滿意度可定義為：對(duì)教學(xué)相關(guān)工作（包括教學(xué)工作本身、學(xué)校工作條件與領(lǐng)導(dǎo)同事關(guān)系等）的綜合評(píng)估而產(chǎn)生的一種帶有情感色彩的主觀感受，其衡量要素具有復(fù)雜性和多層次性。

2.兼職教師工作滿意度的類型

借助與上述心理契約類似的調(diào)查研究方法，通過(guò)問(wèn)卷分析，我們發(fā)現(xiàn)高職院校兼職教師工作滿意度可以分為綜合型、差距型和比較型三種，詳見(jiàn)表2。

考慮到大多數(shù)兼職教師有可能同時(shí)存在以上三種類型，基于心理契約通過(guò)測(cè)量該校兼職教師工作滿意度，得出該校兼職教師工作滿意度的影響因素主要包括兼職教師個(gè)人特質(zhì)、高職院校工作環(huán)境、工作報(bào)酬及教師考核等方面，詳見(jiàn)表3。

三.高職院校兼職教師的心理需求

需要激勵(lì)理論強(qiáng)調(diào)通過(guò)了解和滿足激勵(lì)對(duì)象的需求，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)拇胧﹣?lái)激發(fā)激勵(lì)對(duì)象的行為，以便提高他們的工作積極性，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)目標(biāo)。高職兼職教師作為融知識(shí)與技能于一體的高素質(zhì)群體，他們的心理需求具備一定的職業(yè)共性，同時(shí)又存在一定的差異性，借鑒馬斯洛的需要層次論來(lái)分析，我們認(rèn)為高職兼職教師的心理需要包括以下幾個(gè)方面。

1.自我完善需要

高職兼職教師大多有一定的志向和抱負(fù)，熱衷追求卓越和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，但從目前來(lái)看，很多高職院校缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)兼職教師的工作熱情打擊很大，因此兼職教師容易出現(xiàn)隨意調(diào)課、應(yīng)付教學(xué)等消極行為，離職現(xiàn)象也較為普遍，這也正說(shuō)明大多數(shù)高職兼職教師自我完善需要得不到滿足。

2.生活需要

目前我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)尊師重教的風(fēng)氣日益濃厚，兼職教師的薪酬待遇正在逐步提高，他們的社會(huì)地位也隨之逐步提升。高職兼職教師物質(zhì)生活條件基本達(dá)到社會(huì)中等或以上水平，不會(huì)象貧困地區(qū)中小學(xué)教師那樣為生計(jì)發(fā)愁。也就是說(shuō)，在生活需要方面，高職兼職教師基本能得到滿足，但大多數(shù)兼職教師仍有更高的需求。

3.被關(guān)愛(ài)和歸屬需要

作為社會(huì)的一份子，高職兼職教師具有被關(guān)愛(ài)和歸屬的需要，亦即社會(huì)需要。具體來(lái)說(shuō)就是指他們與其家人、朋友、同事、領(lǐng)導(dǎo)等之間的融洽的人際關(guān)系。被關(guān)愛(ài)和歸屬需要通過(guò)高職兼職教師自身的努力才能實(shí)現(xiàn)，該方面的需要，大多數(shù)兼職教師從家人、朋友、同事方面可以得到滿足，但從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者方面得到的滿足稍感不足。

4.被尊重需要

研究發(fā)現(xiàn)，高職兼職教師對(duì)自己的付出能否得到肯定、人格能否得到尊重、工作能否得到認(rèn)可關(guān)注度較高。因此，被尊重需要在高職兼職教師的各種需要中占據(jù)主導(dǎo)地位。該方面需要的滿足途徑來(lái)源于學(xué)生、高職院校、同事、學(xué)生家長(zhǎng)以及社會(huì)各界。但在教學(xué)中學(xué)生不尊重兼職教師的行為時(shí)有發(fā)生，比如遲到、上課不認(rèn)真聽(tīng)講、作業(yè)不認(rèn)真或不交作業(yè)等等，領(lǐng)導(dǎo)不公正對(duì)待兼職教師的現(xiàn)象也時(shí)常出現(xiàn)，社會(huì)上仍有不少人對(duì)兼職教師存在片面的看法，由此可見(jiàn)，高職兼職教師在被尊重需要方面還尚未得到滿足。

四.提高高職院校兼職教師工作滿意度對(duì)策

1.建立機(jī)制，提高兼職教師教學(xué)工作的積極性

高職院校應(yīng)從建立和完善激勵(lì)機(jī)制入手，建立和完善諸如《兼職教師培養(yǎng)培訓(xùn)管理辦法》《兼職教師津貼發(fā)放與工作獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等制度性文件。培養(yǎng)培訓(xùn)管理辦法要充分體現(xiàn)高職院校對(duì)兼職教師的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，津貼發(fā)放與工作獎(jiǎng)勵(lì)辦法要充分體現(xiàn)對(duì)出色工作者的激勵(lì)。如將年度考核結(jié)果作為兼職教師工資發(fā)放、優(yōu)聘高聘等方面的重要依據(jù)，對(duì)連續(xù)兩年考核優(yōu)秀的兼職教師可高聘一個(gè)職級(jí)，以此提高兼職教師工作積極性，提升兼職教師對(duì)學(xué)校管理及領(lǐng)導(dǎo)者的滿意度。

2.搭建平臺(tái)，鼓勵(lì)兼職教師參與課程及專業(yè)建設(shè)

一是依托校企合作理事會(huì)，建立“雙師”協(xié)同共育平臺(tái)，平臺(tái)以兼職教師為主體，吸納專職教師參與技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)服務(wù)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)等任務(wù);二是建立專職教師工作站，搭建“名師”協(xié)同共育平臺(tái)。工作站以專職教師為主體，兼職教師通過(guò)參與專業(yè)與課程建設(shè)、教科研項(xiàng)目研究、職業(yè)技能培訓(xùn)與鑒定等任務(wù)。在促進(jìn)兼職教師教育教學(xué)與科學(xué)研究水平的同時(shí)，提高他們的工作收入。

3.劃撥款項(xiàng)，設(shè)立兼職教師獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼專項(xiàng)基金

一是以校企合作校辦產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)收入、技術(shù)項(xiàng)目收入提成為來(lái)源，設(shè)立“校企合作兼職教師發(fā)展教育基金”。用于兼職教師的教學(xué)、科研工作的獎(jiǎng)勵(lì);二是高職院校應(yīng)劃撥?？睿O(shè)立兼職教師能力提升基金，用于兼職教師的培養(yǎng)培訓(xùn)及其補(bǔ)貼。通過(guò)教學(xué)競(jìng)賽、學(xué)術(shù)會(huì)議、技術(shù)項(xiàng)目等方式，提高兼職教師的教科研水平，滿足他們職業(yè)發(fā)展的需要。

4.人文關(guān)懷，關(guān)注兼職教師工作和生活中的需求

高職院校應(yīng)建立以院系為單位的兼職教師人才資源庫(kù)和業(yè)務(wù)檔案，加強(qiáng)與兼職教師的聯(lián)系，以院系兩級(jí)督導(dǎo)為主體，關(guān)注兼職教師的工作、教學(xué)與生活情況，幫助他們及時(shí)了解學(xué)校的制度文件、教學(xué)要求等。同時(shí)，要加強(qiáng)與兼職教師的情感溝通，密切關(guān)注他們?cè)诠ぷ?、教學(xué)與生活方面的需求，及時(shí)幫助他們解決各種困難與問(wèn)題。

五.結(jié)語(yǔ)

通過(guò)研究分析，我們認(rèn)為高職兼職教師的心理契約可以分為基礎(chǔ)、人文和發(fā)展等三個(gè)維度。其工作滿意度可以分為綜合型、差距型和比較型等三種。高職兼職教師的主導(dǎo)需要是被尊重需要，亦即精神需要，物質(zhì)需要可以通過(guò)書面契約來(lái)保障，而精神需要只能通過(guò)心理契約來(lái)實(shí)現(xiàn)。因此高職院校在履行書面契約的同時(shí)，還應(yīng)主動(dòng)與兼職教師建立積極的心理契約，以滿足兼職教師高層次的精神需要，最大程度地調(diào)動(dòng)兼職教師工作的積極性，最終達(dá)到提高教育教學(xué)質(zhì)量的目的。

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[基金項(xiàng)目]本文系2016年度江西省高校人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目“基于心理契約的高職院校兼職教師工作滿意度的研究——以江西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例”（課題編號(hào)：GL161031，主持人：徐昭）的階段性研究成果。

（作者介紹：徐昭，江西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院科研處長(zhǎng)、教授，主要研究方向：職業(yè)技術(shù)教育學(xué);胡麗娜，江西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，主要研究方向：漢語(yǔ)言文學(xué)）