謝少清

摘要：伴隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境也在不斷改變，市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)逐漸加劇，企業(yè)為了占領(lǐng)市場(chǎng)份額和客戶資源，在經(jīng)營(yíng)中經(jīng)常使用賒銷的方式進(jìn)行銷售，這種賒銷一方面可以提升企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，提升產(chǎn)品在市場(chǎng)上的覆蓋范圍，但與此同時(shí)應(yīng)收賬款隨之增加，企業(yè)將會(huì)承擔(dān)著壞賬的風(fēng)險(xiǎn)，所以基于現(xiàn)代信息化等技術(shù)，對(duì)企業(yè)的應(yīng)收賬款進(jìn)行嚴(yán)格管理，是當(dāng)前企業(yè)管理中需要探索的道路。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);企業(yè)財(cái)務(wù)管理;應(yīng)收賬款

引言

近些年我國(guó)改革開(kāi)放的成效逐漸凸顯，各個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展形勢(shì)都出現(xiàn)了較大程度上的變化，并獲得了長(zhǎng)足的進(jìn)步與發(fā)展，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的企業(yè)也在逐漸增多，在這種社會(huì)背景下，國(guó)內(nèi)企業(yè)所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，倒逼企業(yè)需要不斷探索經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，以更好地滿足客戶需求，在這種運(yùn)行中，賒銷策略的應(yīng)用非常廣泛。伴隨著賒銷也給企業(yè)造成了壞賬的風(fēng)險(xiǎn)和麻煩，使企業(yè)在財(cái)務(wù)管理活動(dòng)中不能有力地進(jìn)行生產(chǎn)。企業(yè)為了謀求自身經(jīng)濟(jì)效益，要深化對(duì)于企業(yè)應(yīng)收賬款的核算與管理。

一、當(dāng)前國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)于應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀

（一）企業(yè)管理層缺乏管理應(yīng)收賬款的意識(shí)

企業(yè)在運(yùn)行和管理的活動(dòng)中，往往更加關(guān)注企業(yè)的銷售情況，而在日常的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，管理層為了追求企業(yè)的銷量，以及產(chǎn)品的利潤(rùn)，往往會(huì)盲目擴(kuò)大企業(yè)的賒銷強(qiáng)度，對(duì)企業(yè)的現(xiàn)金流產(chǎn)生負(fù)面影響，出現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)金流較為緊張的局面。針對(duì)這種情況，企業(yè)并不能及時(shí)地應(yīng)對(duì)和解決，特別是在一些國(guó)有企業(yè)的管理中，對(duì)于業(yè)績(jī)的衡量與管理非常嚴(yán)格，將企業(yè)產(chǎn)品的銷售額以及企業(yè)利潤(rùn)作為考核的主要內(nèi)容，使企業(yè)的管理層在實(shí)際運(yùn)行中，盲目的追求利潤(rùn)，使用賒銷等方式進(jìn)行銷售。雖然從表面上來(lái)看企業(yè)業(yè)績(jī)不斷提升，但是企業(yè)的健康發(fā)展受到了影響，大量的應(yīng)收賬款會(huì)顯著提升企業(yè)的壞賬情況，也使企業(yè)在實(shí)際的運(yùn)行和管理中出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。

（二）企業(yè)內(nèi)部控制制度有待完善

企業(yè)往往會(huì)嚴(yán)格控制內(nèi)部的現(xiàn)金支出，但是在具體的管理過(guò)程中，并不能科學(xué)有效地建立起內(nèi)部控制管理制度，也就意味著對(duì)于現(xiàn)金流的管理往往缺乏相應(yīng)的嚴(yán)格審批。這種管理制度有待完善。企業(yè)在應(yīng)收賬款的實(shí)際管理中，由于管理制度和控制制度問(wèn)題，導(dǎo)致一旦發(fā)生壞賬，沒(méi)有責(zé)任人負(fù)責(zé)。還有一些企業(yè)對(duì)于應(yīng)收賬款的管理工作不重視，缺乏完善和科學(xué)的管理方針，在內(nèi)部控制制度上不能滿足實(shí)際經(jīng)營(yíng)需求，或者企業(yè)建立了應(yīng)收賬款管理制度，但是這些制度流于形式，很難產(chǎn)生真正的作用。甚至應(yīng)收賬款的管理制度只是為了應(yīng)付考察而設(shè)計(jì)。因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部控制制度不完善，導(dǎo)致出現(xiàn)問(wèn)題以后缺乏相關(guān)的工作人員承擔(dān)責(zé)任，企業(yè)也不能對(duì)相關(guān)責(zé)任人追責(zé)，在權(quán)責(zé)分配上存在問(wèn)題。

（三）缺乏外部法律環(huán)境支持

國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展非?？焖?，但是與之相配套的法律尚有待健全，在當(dāng)前的法律環(huán)境下，應(yīng)收賬款的相關(guān)法律依然有待完善，這種法律上的漏洞會(huì)導(dǎo)致一些不法分子惡意利用，并使企業(yè)的應(yīng)收賬款回收中出現(xiàn)問(wèn)題。在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)與管理中，一些不法分子惡意轉(zhuǎn)移資產(chǎn)，逃避還款責(zé)任，導(dǎo)致企業(yè)在運(yùn)行中存在大量債務(wù)，并不及時(shí)償還應(yīng)收賬款。這類問(wèn)題的背后體現(xiàn)法律制度上的缺失，所以法律制度缺失也是影響企業(yè)發(fā)展的重要因素之一。

（四）企業(yè)處理應(yīng)收賬款時(shí)存在漏洞

在企業(yè)的運(yùn)行中，缺乏相應(yīng)的管理制度，企業(yè)的財(cái)務(wù)和銷售之間彼此獨(dú)立，不能及時(shí)地進(jìn)行信息傳遞和溝通，也不能針對(duì)應(yīng)收賬款的問(wèn)題提出切實(shí)有效的解決辦法。許多企業(yè)在應(yīng)收賬款的管理上并不健全，在與客戶進(jìn)行經(jīng)濟(jì)往來(lái)中，缺乏相應(yīng)的公司制度約束，使企業(yè)在后期和客戶進(jìn)行對(duì)賬時(shí)，出現(xiàn)一些數(shù)量和時(shí)間上的誤差，導(dǎo)致企業(yè)回款出現(xiàn)一定問(wèn)題，出現(xiàn)企業(yè)的壞賬。企業(yè)在管理壞賬的活動(dòng)中，缺乏科學(xué)和完善的管理制度，在應(yīng)收賬款不能及時(shí)回收以后，一些企業(yè)就利用掛賬等方式擱置，甚至一些應(yīng)收賬款經(jīng)過(guò)數(shù)年后也依然不能收回，出現(xiàn)壞賬了也無(wú)法及時(shí)處理，這些企業(yè)處理應(yīng)收賬款中存在的漏洞，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著較為嚴(yán)重的負(fù)面影響。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)應(yīng)收賬款管理問(wèn)題的具體應(yīng)對(duì)措施

（一）企業(yè)管理層需要提升管理應(yīng)收賬款的意識(shí)

對(duì)于企業(yè)的發(fā)展而言，產(chǎn)品的銷售資金是最為重要的核心問(wèn)題，也是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。但是企業(yè)的管理層一定要認(rèn)識(shí)到，不能盲目地只關(guān)注銷售額，過(guò)度強(qiáng)調(diào)銷售額容易使企業(yè)出現(xiàn)現(xiàn)金流緊張等問(wèn)題。現(xiàn)金流在當(dāng)前企業(yè)運(yùn)行和管理中，有著非常重要的作用，是企業(yè)發(fā)展和生存的根本，如果現(xiàn)金流不能穩(wěn)定運(yùn)行，必然會(huì)使企業(yè)運(yùn)行資金不能周轉(zhuǎn)。企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中需要投入大量資金才能運(yùn)行，如果沒(méi)有充足的資金保障，企業(yè)一方面無(wú)法為客戶及時(shí)地提供產(chǎn)品，另一方面會(huì)出現(xiàn)破產(chǎn)和倒閉的風(fēng)險(xiǎn)。管理應(yīng)收賬款可以優(yōu)化和提升企業(yè)對(duì)于現(xiàn)金流的掌控，所以企業(yè)的管理層需要在保證產(chǎn)品銷售的前提下，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的具體管理?？梢岳媒I(yè)的管理部門(mén)等，由專業(yè)的認(rèn)識(shí)進(jìn)行應(yīng)收賬款的管理。并且在與客戶的合作中，建立起誠(chéng)信機(jī)制，客觀分析對(duì)方的信用，只有在對(duì)方擁有良好信譽(yù)時(shí)才會(huì)提供相應(yīng)的促銷策略，并且可以進(jìn)一步深化對(duì)客戶財(cái)務(wù)情況和支付能力予以分析，建立企業(yè)內(nèi)部賒銷控制的標(biāo)準(zhǔn)。在后期展開(kāi)信用管理的活動(dòng)中，企業(yè)需要構(gòu)建相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，并構(gòu)建和完善評(píng)價(jià)機(jī)制，針對(duì)專業(yè)的應(yīng)收賬款管理人員進(jìn)行績(jī)效考核，利用企業(yè)內(nèi)部的獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)員工進(jìn)行有效管理，提升企業(yè)的業(yè)績(jī)，并加強(qiáng)工作人員對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款的重視程度。

（二）企業(yè)內(nèi)部要建立健全應(yīng)收賬款內(nèi)控制度

在建立企業(yè)內(nèi)部應(yīng)收賬款的管理制度時(shí)，企業(yè)需要進(jìn)一步優(yōu)化和完善管理細(xì)節(jié)以及管理內(nèi)容，建立健全企業(yè)賒銷體系的審核標(biāo)準(zhǔn)，并且明確規(guī)定，項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人需要在賒銷合作時(shí)及時(shí)向上級(jí)管理者報(bào)請(qǐng)，并且通過(guò)審核與批準(zhǔn)后，排除一些不能滿足企業(yè)賒銷標(biāo)準(zhǔn)的客戶，并且保證財(cái)務(wù)審核過(guò)程的客觀性和獨(dú)立性。賒銷工作人員需要仔細(xì)核實(shí)客戶的信息與資料，明確客戶具有充分的償還能力以后，才可以對(duì)客戶展開(kāi)賒銷，此外如果賒銷涉及較大金額，在賒銷前要和企業(yè)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，經(jīng)過(guò)協(xié)商且一致同意以后，才可以進(jìn)行大額度賒銷。對(duì)于賒銷進(jìn)行審核結(jié)束以后，管理者和負(fù)責(zé)人要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行最終，并且確保后期應(yīng)收賬款即使出現(xiàn)問(wèn)題，也能夠找到企業(yè)的負(fù)責(zé)人，并及時(shí)地應(yīng)對(duì)和解決問(wèn)題。

在應(yīng)收賬款的管理活動(dòng)中，企業(yè)還可以在內(nèi)部設(shè)置會(huì)計(jì)監(jiān)督體系，在回收應(yīng)收賬款的過(guò)程中，讓企業(yè)會(huì)計(jì)發(fā)揮出對(duì)應(yīng)收賬款回收的監(jiān)管作用。通過(guò)建立企業(yè)客戶詳細(xì)檔案等形式，加強(qiáng)對(duì)于相關(guān)客戶的了解，并針對(duì)不同形式的應(yīng)收賬款構(gòu)建出與之對(duì)應(yīng)的監(jiān)管體系。只要建立了完善的監(jiān)督體系后，才可以更加明確地了解到應(yīng)收賬款的運(yùn)行情況，并且及時(shí)清算應(yīng)收賬款。財(cái)務(wù)管理部門(mén)要利用會(huì)計(jì)監(jiān)督的形式，在回收應(yīng)收賬款過(guò)程中，和銷售部門(mén)加強(qiáng)合作，明確每一筆應(yīng)收賬款的回款時(shí)間以及具體數(shù)字。此外在管理企業(yè)客戶的過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)和客戶保持定期聯(lián)系，并且對(duì)賬款項(xiàng)目的具體金額及時(shí)核對(duì)，保證應(yīng)收賬款雙方的時(shí)間一致。如果出現(xiàn)一些還款不同的情況，要及時(shí)地調(diào)整與核對(duì)，并解決問(wèn)題。建立起完善的催款制度，在出現(xiàn)壞賬以后能夠及時(shí)地處理。

（三）政府管理部門(mén)要繼續(xù)完善企業(yè)相關(guān)法律

政府相關(guān)管理部門(mén)需要對(duì)企業(yè)的賒銷行為進(jìn)行調(diào)查和分析，并制定出與賒銷活動(dòng)匹配的政策法規(guī)，根據(jù)我國(guó)國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)形勢(shì)，制定出適合企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的法律政策。當(dāng)前有許多企業(yè)會(huì)利用轉(zhuǎn)移資產(chǎn)等方式逃避償還債務(wù)，對(duì)于這種違法的行為，應(yīng)當(dāng)從法律層面上進(jìn)行打擊，并且在法律條文上通過(guò)制度性的規(guī)定明確其違法行為，并保障企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中的利益。此外，企業(yè)還需要優(yōu)化和完善自身的內(nèi)控制度，基于對(duì)應(yīng)收賬款實(shí)際情況進(jìn)行管理和監(jiān)督的方式，利用各種形式和債務(wù)人取得相應(yīng)的聯(lián)系，并基于對(duì)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況分析企業(yè)應(yīng)收賬款的回收性，如果出現(xiàn)債務(wù)人利用轉(zhuǎn)移資產(chǎn)或者不償還應(yīng)收賬款，企業(yè)需要使用相應(yīng)的法律保障自身權(quán)益，并起訴向債務(wù)人追討應(yīng)收賬款。

（四）企業(yè)要完善和優(yōu)化應(yīng)收賬款管理的內(nèi)容

企業(yè)內(nèi)部應(yīng)當(dāng)針對(duì)應(yīng)收賬款建立信譽(yù)管理部門(mén)，對(duì)賒銷客戶的具體信用情況統(tǒng)一分析和管理，在過(guò)去的經(jīng)營(yíng)中，受到傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式的影響，企業(yè)的應(yīng)收賬款本身較為復(fù)雜，需要利用相關(guān)的組織才能得到妥善處理。所以當(dāng)前企業(yè)為了解決這種問(wèn)題，必須要結(jié)合市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、銷售等部門(mén)，對(duì)應(yīng)收賬款的壞賬問(wèn)題展開(kāi)分析，并且追究最終的責(zé)任。在信用管理部門(mén)構(gòu)建統(tǒng)一形式的考核機(jī)制，客觀評(píng)價(jià)其應(yīng)收賬款的管理工作，發(fā)揮出工作人員在這一活動(dòng)中的主動(dòng)性。

企業(yè)還可以在內(nèi)部建立相應(yīng)的客戶信用標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)信用標(biāo)準(zhǔn)的方式對(duì)企業(yè)的用戶和壞賬率展開(kāi)評(píng)估。當(dāng)然如果企業(yè)內(nèi)部信用標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高，會(huì)導(dǎo)致許多用戶由于自身信用不能滿足標(biāo)準(zhǔn)要求，而不能享受相應(yīng)的銷售政策，這樣會(huì)損失一定的市場(chǎng)份額，但是同時(shí)也可以顯著降低企業(yè)后期發(fā)生違約的可能性。如果企業(yè)在運(yùn)行中所制定的標(biāo)準(zhǔn)較低，也會(huì)造成與之對(duì)應(yīng)的問(wèn)題，一些信譽(yù)較低的用戶進(jìn)入企業(yè)的賒銷系統(tǒng)后，更加容易出現(xiàn)各類壞賬情況，所以企業(yè)需要在風(fēng)險(xiǎn)和收益之間作出判斷，選擇合理的信用情況和恰當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)，也可以利用等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的方式，對(duì)不同情況和不同信譽(yù)的客戶提供不同水平的賒銷服務(wù)，并針對(duì)用戶的實(shí)際付款能力，構(gòu)建出與之相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理指標(biāo)。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，當(dāng)前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展逐漸成熟，各種企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)趨于激烈，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中所需要面臨的風(fēng)險(xiǎn)也隨之上升，所以企業(yè)必須要關(guān)注自身的財(cái)務(wù)情況，并做好財(cái)務(wù)管理工作中最核心的應(yīng)收賬款項(xiàng)目。對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)而言，其基本的生存條件就是要構(gòu)建出完善且高效的資金鏈，這就對(duì)財(cái)務(wù)管理工作提出了嚴(yán)格的要求，只有健康高效的財(cái)務(wù)管理工作，才能讓企業(yè)從市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中獲得穩(wěn)定的資金，并促使企業(yè)擁有生存和發(fā)展的動(dòng)力，并不斷對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新。所以企業(yè)需要繼續(xù)深化和加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算與管理工作，并且將這些工作內(nèi)容轉(zhuǎn)化為內(nèi)部控制的主要任務(wù)，提升財(cái)務(wù)管理的效率，保障企業(yè)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)轉(zhuǎn)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。雖然當(dāng)前企業(yè)應(yīng)收賬款的財(cái)務(wù)管理工作依然存在一些問(wèn)題有待解決，但是伴隨著時(shí)代的快速發(fā)展，必然會(huì)被解決，企業(yè)只有解決了這些至關(guān)重要的財(cái)務(wù)問(wèn)題后，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中獲得更加廣闊的生存與發(fā)展

空間。

參考文獻(xiàn)

[1]茹寶平.集團(tuán)公司應(yīng)收賬款管理及疑難貨款催收清欠研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2019（13）：168–169.

[2]岳格麗.淺談市政養(yǎng)護(hù)企業(yè)應(yīng)收賬款管理[J].中國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì)，2019（04）：126–127.

[3]張志軍，歐陽(yáng)亭.應(yīng)收賬款給企業(yè)帶來(lái)哪些影響[J].審計(jì)與理財(cái)，2019（01）：37–38.