王偉才

摘要：供應鏈管理是經(jīng)濟全球一體、產(chǎn)業(yè)橫向發(fā)展背景下的熱點話題，本文在分析供應鏈管理概念形成和發(fā)展的基礎上，對供應鏈管理的研究現(xiàn)狀進行了較為深入的探討，最后結合當代條件及未來需要，提出敏捷供應鏈、綠色供應鏈、全球化供應鏈和基于電子商務的供應鏈等四個供應鏈管理的發(fā)展趨勢。

關鍵詞：供應鏈管理;現(xiàn)狀;發(fā)展趨勢

Abstract： Supply chain management is a hot topic under the background of global economic integration and horizontal development of industrial. Based on the analysis of the formation and development of the concept of supply chain management， this paper discussed systematically the research status of supply chain management. Finally， according to present situation and future needs， four modes including agile supply chain， green supply chain， global supply chain and supply chain based on e-commerce were put forward as management development trends.

0? 引言

隨著信息化革命和大數(shù)據(jù)分析時代的到來，世界經(jīng)濟在一體化框架下，產(chǎn)業(yè)結構特征、企業(yè)經(jīng)營模式、產(chǎn)品供需方式等均發(fā)生一系列變化。客戶需求也可能根據(jù)接觸迅速傳播的各種信息發(fā)生改變，因此產(chǎn)品種類和樣式更加豐富繁多，產(chǎn)品質(zhì)量的反饋周期越來越短，促成產(chǎn)業(yè)各環(huán)節(jié)加速運轉、產(chǎn)品升級和效率提高。同時，對產(chǎn)品期望值和售后的服務要求越來越高，競爭環(huán)境進一步嚴峻。企業(yè)如何保存生存實力，穩(wěn)固發(fā)展，沖破阻力，立于不敗之地？首要因素就是放寬戰(zhàn)略眼界，整合企業(yè)內(nèi)外部的可利用資源，增加協(xié)同競爭力。而供應鏈管理就是應時代需求產(chǎn)生的產(chǎn)業(yè)管理新型優(yōu)化模式，具有響應市場快速、企業(yè)柔性增加、運行風險降低、戰(zhàn)略管理高效、經(jīng)濟效益顯著等特點，值得人們不斷進行研究和挖掘應用空間。本文分析了供應鏈管理概念、理論發(fā)展，探討了供應鏈管理的研究現(xiàn)狀、存在問題，及其發(fā)展趨勢，以期為豐富我國供應鏈管理理論、夯實鏈條銜接研究、增強國際競爭力等提供一些參考。

1? 供應鏈及供應鏈管理的概念

1.1 供應鏈

供應鏈指從供應商到客戶之間的關于計劃、協(xié)調(diào)、掌控材料、零件和成品活動的連接系列[1]。Christopher和PecK[2]將供應鏈比喻成復雜的組織網(wǎng)絡，連接組織、工業(yè)和經(jīng)濟的節(jié)點之間進行產(chǎn)品和信息流的傳輸，并產(chǎn)生服務價值。目前我國學者將供應鏈概括為四個方面：①主體：即供應鏈的主要鏈接點包括供應商、生產(chǎn)商、銷售商、運輸商、消費者等;②活動：主體的發(fā)生行為包括原材料采購、貯藏、運輸、加工、制造、分銷、使用等;③流通：可見或不可見物質(zhì)的動態(tài)交換包括物流、信息流、資金流;④結構：既包括形成總體的網(wǎng)絡、或線性的鏈條、也包括立體的拓撲型等，四者的有機貫穿，形成供應鏈[3-4] 。隨著全球邁入大數(shù)據(jù)時代，IDC公司又將制造企業(yè)的“移動”和“云”內(nèi)容注入供應鏈，相繼出現(xiàn)智慧供應鏈、數(shù)字供應鏈、智能供應鏈等，既豐富了其內(nèi)涵，也表明這是隨時代不斷發(fā)展的動態(tài)概念。

1.2 供應鏈管理

供應鏈管理的概念雛形出現(xiàn)在1958年，由Forrester[5]提出，即對工業(yè)公司如何成功依靠信息流、材料、資金、人力和重要設備五大因素之間相互連接的理解力的重要突破即接近于管理的概念。Copacino[6]將物流和供應鏈管理結合進行闡述，即“從材料提供、產(chǎn)品制造到用戶之間的流通管理技術”;并同期將其延伸到物流以外其他一切商業(yè)整合方式。然而，供應鏈管理的概念并未統(tǒng)一，甚至有些爭議，都是基于各自的理解不斷進行加工。Harland[7]強調(diào)在現(xiàn)代經(jīng)濟環(huán)境下，供應鏈管理是重要節(jié)點企業(yè)掌控商業(yè)活動，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源、多級供應商及顧客的整個供應鏈，從競爭中保證市場安全。Simon Croom等[8]利用二維模式分析供應鏈管理：一維包括二元水平、鏈水平、網(wǎng)絡水平;二維包括網(wǎng)絡主體的交換元素和交易方式。后來此概念被也廣泛用于評價公司在制造、分配、市場、客戶服務和運輸?shù)确矫娴男姓芰9]。全球供應鏈論壇（global supply Chain forum，GSCF）將供應鏈管理定義為從源頭供應商到最終消費者的集成業(yè)務流程，為消費者帶來有價值的產(chǎn)品、服務和信息。

我國學者馬士華[3]從節(jié)本增益角度描述供應鏈管理就是以最低成本，從供應鏈源頭的材料采購，中間信息、資本、物件等流通，到顧客收到產(chǎn)品的整個運轉過程達到最優(yōu)狀態(tài);保證每一環(huán)節(jié)高速有效進行;穩(wěn)定市場保證合格產(chǎn)品的合理價格;降低時間成本，及時準確地把產(chǎn)品送到消費者手上。陳國權[4]則立足消費者需求對供應鏈管理提出“6R”，即正確的產(chǎn)品（Right Product）、正確的時間（Right Time）、正確的數(shù)量（Right Quantity）、正確的質(zhì)量（Right Quality）、正確的狀態(tài)（Right Status）和正確的地點（Right Place），以最小成本標準計劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化整個供應鏈系統(tǒng)的各種活動和過程。綜上供應鏈節(jié)點上的企業(yè)實體間是有機統(tǒng)一的互作關系，在相同的外部環(huán)境下，通過科學的方法和技術管理鏈條中各種“流”，實現(xiàn)鏈條整體收益最大化的理念。

2? 供應鏈管理的研究現(xiàn)狀

供應鏈管理十分注重科學的方法和技術，也吸引大量的國內(nèi)外專家學者進行研究。目前，供應鏈管理的研究中主要集中在下面幾個方面：

2.1 庫存管理

在供應鏈管理中，庫存管理是最為重要且較為薄弱的環(huán)節(jié)。由于供應鏈的涉及面很廣，結構復雜，中間存在多級銷售商庫存，當運行出現(xiàn)不同步或目標沖突時，難以實現(xiàn)管理信息的科學有效傳遞，甚至出現(xiàn)“牛鞭效應”[10]。這就需要根據(jù)實際運營預估供應鏈中的流通卡點，簡化繁冗供應鏈結構，剔除不必要節(jié)點，創(chuàng)新應用庫存管理技術。目前比較成熟配套的技術主要包括：①聯(lián)合庫存管理，這是要求獨立庫存點的及時溝通，庫存雙方同時參與，統(tǒng)一協(xié)調(diào)和計劃，避免需求放大;②供應商庫存管理，體現(xiàn)集成管理思想，達成一致認定的協(xié)議，實現(xiàn)運作同步，以最低成本獲得最優(yōu)化產(chǎn)品，但存在供應鏈過長，需求扭曲現(xiàn)象;③協(xié)同規(guī)劃預測和補給，通過共同管理和信息共享，預測市場并分擔風險，具有協(xié)同性，其最大優(yōu)勢就是收集不同層次數(shù)據(jù)科學預測變化因素下的銷售高峰和波動，并做好風險應對準備，既能有效降低存貨量，也能增加銷售量[11]。

2.2 建模與優(yōu)化

目前主要包括：①網(wǎng)絡設計法，基于供應鏈網(wǎng)絡中各節(jié)點角色（度、介數(shù)、平均最短路徑）識別的方法，使用整數(shù)規(guī)劃或混合整數(shù)規(guī)劃來描述，適用于供應鏈管理中的所有決策領域，缺點是常忽略隨機因素，且大規(guī)模模型求解不順利，可以優(yōu)化算法，網(wǎng)絡結構及經(jīng)濟效用等方面[12]。②遺傳算法是模擬自然條件下，生物不斷進化中形成的一種自適應全局優(yōu)化概率搜索算法，不需要大量原始數(shù)據(jù)，適于并行處理等，能協(xié)調(diào)供應鏈整體和局部利益，并預測合理需求[13]。③近似方法，假定樹狀結構下，把生產(chǎn)和運輸環(huán)節(jié)近似定為常過程，在多級庫存中確定控制參數(shù)，可有效減少庫存，但靈活度不夠，對變量進行不合理的近似假設，未充分考慮非平穩(wěn)隨機因素。④控制理論方法，主要針對供應鏈的信息流、資金流、物流的動態(tài)建模，對庫存水平和企業(yè)節(jié)點間的訂單數(shù)量為控制變量，適用于經(jīng)營性決策。⑤仿真方法，可用于分析不同市場需求下供應鏈的經(jīng)營過程運行，考慮了隨機參數(shù)和結構變量[14]。此外，還有數(shù)學語言、基于信息系統(tǒng)結構、基于角色等多種方法，具體供應鏈模型的建立可能使用一種或多種方法相結合。

2.3 物流管理

物流從軍事后勤發(fā)展到實物配送，形成系統(tǒng)理論，主要反映自然的，社會的，經(jīng)濟的元素內(nèi)部或之間流動[15]。物流管理的重要發(fā)展就是對實物配送建立場地、布局、考慮和控制運送成本，合理服務，降低運作成本?，F(xiàn)代物流管理更注重可持續(xù)性，調(diào)整經(jīng)濟結構和發(fā)展模式，進一步提升服務質(zhì)量和增強客戶滿意度。物流管理可利用目標函數(shù)，建立數(shù)學模型，估算運輸距離、配送時間和成本的最優(yōu)組合，并形成可實施方案。當然，在模型運算中，設定隨機條件下的成本期望值達到最小，還要考慮和克服實體空間和時間障礙。在模型使用中，物流管理不同環(huán)節(jié)的參數(shù)設定，更換或結合多種算法，解決最優(yōu)化問題。

2.4 信息共享

供應鏈管理中的信息流暢通及時，可以減少波動增量，有效引導物流和資金流，保持整體鏈條強勁有力，突顯競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)更大利益。供應鏈節(jié)點企業(yè)之間加強合作、建立伙伴關系最重要的策略之一就是信息共享。而可共享的信息是有分類的，價值信息包括市場需求、各級庫存、生產(chǎn)容量、配送加工、銷售預測等可收集和模擬信息通過供應鏈節(jié)點企業(yè)之間分配共享，將大幅減少商品庫存滯銷，迅速回應商品短缺，降低整體運行成本。根據(jù)供應鏈結構，信息傳遞流通模式可分為直線、跨級、網(wǎng)絡及集成管理四種[16]。簡單模式可以很好把控，信息共享也更為有效;復雜模式需要系統(tǒng)研究，在多層供應鏈確定需求信息，制訂配套方案，改善服務質(zhì)量。信息共享也存在一些問題，如泄露機密、無力應對價格、信息不可控性等，甚至造成解體供應鏈。以制造商為核心企業(yè)，建立供應鏈企業(yè)信息共享的激勵機制。

2.5 績效評估

成熟的供應鏈管理應依據(jù)現(xiàn)行特定標準，分析每個成員在供應鏈全部資源支持下，通過平臺管理、業(yè)務拓展、風險掌控、產(chǎn)品營銷、售后服務、信息開發(fā)等活動創(chuàng)造的總價值。供應鏈績效評估可以準確地衡量節(jié)點企業(yè)和整個供應鏈的績效，反映業(yè)務領域不當之處的改進需求，是協(xié)調(diào)企業(yè)之間關系、合理分配供應鏈利益的基礎[17]。供應鏈運作參考模型是目前影響最大、應用最廣泛的參考模型。它可以評估和改進內(nèi)部和外部業(yè)務流程。以便企業(yè)實施戰(zhàn)略管理。目前模型種類繁多，比較經(jīng)典的是平衡計分卡（the Balanced Scorecard）和EFQM 卓越模型，主要面向評估自主實體，如公司、子公司、事業(yè)單位等。平衡計分卡最大的特點是評價、管理、溝通相結合，即通過短期和長期目標、財務和非財務指標、定量和定性指標、具體和抽象指標、內(nèi)部和外部績效表現(xiàn)，管理者可以兼顧實現(xiàn)戰(zhàn)略目標和短期目標[18]。我國企業(yè)供應鏈管理的績效評價就是參考了平衡計分卡模型，開發(fā)出SCPR1.0，并合理應用到跨境電子商務領域評價B2C進口供應鏈的績效水平[19]。EFQM 卓越模型發(fā)放問卷調(diào)查表，答復者按優(yōu)秀程度排名，涵蓋了過程效率、產(chǎn)品和服務的持續(xù)改進、人員管理和發(fā)展相關的領域，秉持“以客戶為中心、領導才能、明確目標、以程序為基礎的管理、員工參與、持續(xù)創(chuàng)新、發(fā)展伙伴關系和公民責任”八項原則適于所有類型公司[20]。在選擇適合模型時，要考慮模型起源、分析類型、限制條件概念化程度、定量和定性指標等因素。

3? 供應鏈管理研究發(fā)展趨勢

3.1 敏捷供應鏈

敏捷供應鏈（Agile supply chain，簡稱ASC）是在不確定環(huán)境中，供應鏈成員建立動態(tài)聯(lián)盟，最大程度挖掘市場價值，并保持協(xié)同運作的集成結構。核心企業(yè)作為主要成員控制產(chǎn)品流、資金流和信息流，調(diào)配供應商、制造商、各級分銷商、零售商，積極服務于消費用戶，整合成統(tǒng)一、無縫的功能網(wǎng)絡鏈。傳統(tǒng)管理思想的特點是成本高、效率低，這種思想的理論假設是消費者更關注價格和產(chǎn)品質(zhì)量。而敏捷供應鏈的理念則隨著多元化時代的到來，更快更敏捷地捕捉到市場風云變幻的信息，著眼于不同客戶群體的多樣化、個性化需求，及時做出反應和回饋。其目標是提高制造系統(tǒng)對外部環(huán)境變化的適應性。其實質(zhì)是是優(yōu)化和整合企業(yè)的內(nèi)外部資源，強調(diào)供應鏈響應客戶多樣化需求的速度目標。同時，敏捷反應意味著思考權衡的時間減少，意味著更高的復雜性、風險性和不可預測性，應恰當采取延遲策略，使風險成本和運行成本達到最佳組合狀態(tài)[21]。因此，敏捷供應鏈是未來供應鏈發(fā)展的主要趨勢之一。

3.2 綠色供應鏈

既然供應鏈是各個節(jié)點協(xié)同合作、高效運轉的整合系統(tǒng)，保持系統(tǒng)平衡就顯得尤為重要。綠色供應鏈是指以環(huán)境保護為出發(fā)點，在供應鏈的各個環(huán)節(jié)進行節(jié)能環(huán)保設計，開發(fā)綠色產(chǎn)業(yè)技術，降低產(chǎn)品制造能耗，最大程度減少副產(chǎn)品污染，形成從綠色設計-綠色采購-綠色制造-綠色物流-綠色銷售-綠色回收這樣一個完整的閉環(huán)供應鏈。采用綠色供應鏈管理可能會在短期內(nèi)增加企業(yè)現(xiàn)有環(huán)節(jié)的成本，但企業(yè)可以通過降低材料成本和運營成本來提高競爭力并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。同時，實施綠色供應鏈管理需要依據(jù)環(huán)境法規(guī)和政府文件支持，也需要積極引領顧客的環(huán)保導向。當然，人們對于環(huán)境保護和綠色有機關注度越來越高，滿足顧客綠色消費將成為綠色供應鏈管理的基本標準，這能有效地促進企業(yè)環(huán)境與經(jīng)濟利益的協(xié)調(diào)發(fā)展[22]。積極推進綠色供應鏈體系建設符合全球綠色發(fā)展理念，在國際競爭中彰顯優(yōu)勢，是我國供應鏈體系建設的重要方向。

3.3 全球化供應鏈

將供應鏈的構架延伸至全球范圍，節(jié)點企業(yè)、最終客戶涉及多個國家，又稱全球網(wǎng)絡供應鏈。企業(yè)根據(jù)可根據(jù)自身需求，權衡全局和長遠利弊，選擇最具優(yōu)勢和強競爭力的合作伙伴。2005年以來，全球供應鏈趨勢日益明顯，無論是發(fā)達國家還是亞洲等新興市場，為實現(xiàn)成本效益優(yōu)化，全球供應鏈正在蔓延，未來其影響將深入到企業(yè)商業(yè)活動的方方面面。企業(yè)可以根據(jù)顧客不斷變化的業(yè)務需求和地緣政治環(huán)境的變化進行調(diào)整。供應鏈成員擴充至全球的同時，原材料選購、產(chǎn)品加工、物資流通、信息共享、終端市場也將突破原有界限，在世界范圍內(nèi)運行，其最大的目的是“降低成本”。因此，“走進來”，我國不斷開放引入外資，其他國家的供應商們紛紛入局;“走出去”，“一帶一路”項目建設從我國出發(fā)，沿歷史古路，招沿途伙伴，走向世界市場。在我國與世界的不斷合作中，全球供應鏈模式將成為未來供應鏈發(fā)展新趨勢。

3.4 基于電子商務的供應鏈

在如今的互聯(lián)網(wǎng)時代，電子商務的網(wǎng)絡經(jīng)濟浪潮以勢不可擋之態(tài)席卷全球，且?guī)缀踹B接到各家各戶各人。具體來說，就是借助互聯(lián)網(wǎng)服務平臺實現(xiàn)供應鏈交易的全過程，徹底改變傳統(tǒng)的上下游業(yè)務合作模式。電子商務給供應鏈管理帶來了變革。運用供應鏈管理理念，整合企業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)，以核心制造商為中心，將上游供應商、下游分銷商（客戶）、物流運營商和服務商、零售商和銀行縱向整合，融合信息、網(wǎng)絡、大數(shù)據(jù)技術形成更具智能化的電子商務供應鏈管理體系。且重點由有效管理傾向專業(yè)特色服務，由傳統(tǒng)模式向創(chuàng)新管理強化，進一步減少了供應鏈網(wǎng)絡不必要的系統(tǒng)運作和資本消耗，促使供應鏈向“互聯(lián)網(wǎng)+”方向發(fā)展。電子商務的出現(xiàn)也使銷售渠道更加多樣化和靈活，流通環(huán)節(jié)越少，效率更高，企業(yè)會更有主動性和增加掌控市場的能力[23]。目前，還存在企業(yè)重視程度不夠，創(chuàng)新管理理念不足，新舊模式對接無效等問題。在激烈競爭中，立足于動態(tài)、虛擬、全球化的網(wǎng)絡，積極完善電子商務供應鏈管理體系，是未來供應鏈體系建設的努力目標。

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