蔣靜嫻 柳 亮*

（廣西醫(yī)科大學(xué) 廣西·南寧 530021）

課堂教學(xué)是學(xué)校實(shí)現(xiàn)教育目的、完成教育任務(wù)的基本形式，也是學(xué)生獲得知識(shí)和技能，發(fā)展認(rèn)識(shí)能力的主渠道。課堂教學(xué)評(píng)價(jià)既是教學(xué)工作的一個(gè)組成部分，又是學(xué)校教育評(píng)價(jià)這一系統(tǒng)工程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。[1]而學(xué)生對(duì)醫(yī)學(xué)院校課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的滿意度可以在很大程度上反映醫(yī)學(xué)院校課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的建設(shè)情況。為更好推動(dòng)醫(yī)學(xué)院校課堂教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系建設(shè)，本研究選取廣西某醫(yī)科大學(xué)在校本科生為研究對(duì)象，旨在了解其對(duì)醫(yī)學(xué)院校課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的滿意度，并分析影響因素，為醫(yī)學(xué)院校課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系建設(shè)提出相應(yīng)建議。

1 對(duì)象及方法

1.1 研究對(duì)象

本次調(diào)查選取廣西醫(yī)科大學(xué)在校本科生作為調(diào)查對(duì)象，采用自編問(wèn)卷對(duì)廣西醫(yī)科大學(xué)2-4 年級(jí)在校本科生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，問(wèn)卷內(nèi)容包括課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系認(rèn)知度、課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系總體滿意度、課堂教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì)及教學(xué)評(píng)價(jià)結(jié)果反饋方式滿意度等。調(diào)查問(wèn)卷經(jīng)預(yù)調(diào)查，修正后進(jìn)行正式調(diào)查，共收回問(wèn)卷1150 份，剔除無(wú)效問(wèn)卷，獲得有效問(wèn)卷1140份，有效率99.1%。

1.2 調(diào)查過(guò)程

在具體調(diào)查對(duì)象的選取上，為使調(diào)研結(jié)論具有普適性，樣本采用分層抽樣選取某醫(yī)科大學(xué)2-4 年級(jí)，每年級(jí)采用隨機(jī)抽樣的方法，抽取1150 名學(xué)生作為研究對(duì)象。經(jīng)統(tǒng)一培訓(xùn)合格的班級(jí)信息聯(lián)絡(luò)員，使用統(tǒng)一的指導(dǎo)語(yǔ)，通過(guò)“問(wèn)卷星”平臺(tái)發(fā)布問(wèn)卷。

1.3 數(shù)據(jù)分析

采用Epidata3.1 統(tǒng)計(jì)錄入軟件對(duì)收集的問(wèn)卷信息進(jìn)行錄入整理，運(yùn)用SPSS23.0 統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。統(tǒng)計(jì)分析方法包括以下幾種：（1）描述性統(tǒng)計(jì)；（2）卡方檢驗(yàn)，以P＜0.05 為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義；（3）秩和檢驗(yàn)。

2 結(jié)果

2.1 調(diào)查對(duì)象的基本情況

本次調(diào)查的1140 名本科生中男性321 人（28.16%），女性819 人（71.84%），男女比例為1：2.55；二年級(jí)405 人（35.52%），三年級(jí)491 人（43.07%），四年級(jí)244 人（21.40%）；醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生768 人（67.37%），非醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生372 人（32.63%）。詳見(jiàn)表1。

表2 課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系總體滿意度*對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)了解程度交叉表

表4 醫(yī)學(xué)院校課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)總體滿意度單因素分析

2.2 課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)了解度和總體滿意度

對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)很了解的被調(diào)查者中，43.52%對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系總體滿意度為滿意，28.7%表示較為滿意，2.78%表示不滿意；在對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)了解的被調(diào)查者中，17.65%對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系總體滿意度為滿意，41.65%較為滿意，0.94%表示不滿意；在對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)不了解的被調(diào)查者中，7.95%對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系總體滿意度為滿意，25.00%較為滿意，27.27%表示為不太滿意，4.55%不滿意。詳見(jiàn)表2。

經(jīng)過(guò)SPSS 秩相關(guān)分析，以P＜0.05 為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義r=0.225，p=0＜0.05，按=0.05 可認(rèn)為總體相關(guān)系數(shù)不為零，認(rèn)為不同了解程度與對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)總體滿意度存在正相關(guān)關(guān)系。即對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的了解程度越高，總體滿意度相對(duì)越高（表3）。

表3 對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)了解程度與總體滿意度相關(guān)性

2.3 醫(yī)學(xué)院校課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)總體滿意度單因素分析

將總體滿意度劃分為滿意和不滿意兩個(gè)項(xiàng)目（將滿意度按等級(jí)賦分，滿意=5 分、比較滿意=4 分、一般=3 分、比較不滿意=2分、不滿意=1 分。得分＜4 分為不滿意，得分≥4 分為滿意）對(duì)影響醫(yī)學(xué)院校學(xué)生對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)總體滿意度的因素進(jìn)行單因素分析。結(jié)果顯示，除性別因素外，不同年級(jí)、不同專業(yè)、不同身份的醫(yī)學(xué)院校在校學(xué)生的總體滿意度，差異均無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（均P≥0.05）。詳見(jiàn)表4。

2.4 醫(yī)學(xué)院校課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)綜合滿意度分析

對(duì)醫(yī)學(xué)院校課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)滿意度的子項(xiàng)目（分別是評(píng)價(jià)效果滿意度、評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)滿意度、評(píng)價(jià)組織滿意度、評(píng)價(jià)主體滿意度、評(píng)價(jià)結(jié)果反饋方式滿意度）進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果顯示，醫(yī)學(xué)院校學(xué)生對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)總體滿意度得分為（3.53±0.98）分，各項(xiàng)目得分最高的是：對(duì)評(píng)價(jià)效果的滿意度（3.65±0.84）分，得分最低的兩項(xiàng)分別是：課堂教學(xué)評(píng)價(jià)結(jié)果反饋方式滿意度（3.38±0.99）分以及課堂教學(xué)評(píng)價(jià)內(nèi)容滿意度（3.41±1.09）。詳見(jiàn)表5。

表5 醫(yī)學(xué)院校課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)綜合滿意度分析

3 討論與建議

3.1 加大評(píng)教宣傳力度，提升學(xué)生對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)認(rèn)知

學(xué)生的課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)了解度對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)滿意度具有顯著影響，且呈正相關(guān)趨勢(shì)，對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)了解的學(xué)生對(duì)其總體滿意度較高，說(shuō)明這部分學(xué)生通過(guò)各種渠道獲得了較為全面的課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的信息，對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)有了較理性的認(rèn)識(shí)，對(duì)學(xué)校的課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系能更好理解并加以利用。高校應(yīng)加強(qiáng)課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的宣傳力度，運(yùn)用座談會(huì)、建立線上平臺(tái)、知識(shí)競(jìng)賽等一系列活動(dòng)，讓每一個(gè)學(xué)生真正對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的目的、意義、實(shí)施與組織、體系的建設(shè)以及要求等有所了解，以保證課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的有效性，促使教師教學(xué)水平有所提高、并提升學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量。達(dá)到一個(gè)以評(píng)益教，以教益學(xué)的良好發(fā)展評(píng)教環(huán)境，推動(dòng)教與學(xué)的良性發(fā)展。

3.2 改善評(píng)教反饋機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)評(píng)教結(jié)果的科學(xué)利用

調(diào)查結(jié)果顯示，在所調(diào)查對(duì)象中課堂教學(xué)評(píng)價(jià)結(jié)果反饋方式滿意度最低，滿意度得分為（3.38±0.99）分。反饋是課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的重要環(huán)節(jié)，一是通過(guò)對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果的反饋，可以使教師對(duì)自身教學(xué)技能、對(duì)教學(xué)效果從橫向和縱向進(jìn)行比較并反思自身教學(xué)存在問(wèn)題，促進(jìn)教師不斷改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)水平。二是教評(píng)教結(jié)果為教學(xué)管理部門(mén)提供詳實(shí)的參考數(shù)據(jù)資料，使教學(xué)管理人員對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量方面的問(wèn)題有一個(gè)充分的、理性的認(rèn)識(shí)，為提升教師教學(xué)提供決策依據(jù)。[2]三是使教師和學(xué)生進(jìn)一步了解“教”與“學(xué)”存在的優(yōu)勢(shì)和問(wèn)題，推動(dòng)教師和學(xué)生進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn)，找出自身不足，教學(xué)相長(zhǎng)，相互彌補(bǔ)、相互促進(jìn)，形成提高課堂教學(xué)質(zhì)量的共同體。[3]然而，目前缺少有效的反饋機(jī)制。從反饋內(nèi)容上看，反饋內(nèi)容僅顯示分?jǐn)?shù)或等級(jí)結(jié)果，較為簡(jiǎn)單模糊，并未對(duì)結(jié)果有一個(gè)科學(xué)清晰的說(shuō)明。從反饋形式上看，評(píng)教結(jié)果最終僅僅是評(píng)價(jià)的等級(jí)告知，并且只反饋到學(xué)院方和教師。對(duì)學(xué)生而言，由于無(wú)法看到評(píng)教結(jié)果，于是對(duì)評(píng)教工作缺乏“參與感”，易對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)產(chǎn)生消極對(duì)待的情緒。因此，建立一個(gè)完善及時(shí)的反饋機(jī)制至關(guān)重要，其一是在對(duì)結(jié)果內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析時(shí)，不再是簡(jiǎn)單的對(duì)數(shù)值的排序，而應(yīng)該根據(jù)評(píng)價(jià)數(shù)值結(jié)果，同時(shí)綜合考慮教學(xué)規(guī)模、課程性質(zhì)、學(xué)生學(xué)習(xí)自評(píng)程度等因素帶來(lái)的影響，[4]最終形成一份具體的分析報(bào)告，并附上一份詳細(xì)說(shuō)明以及相應(yīng)的建議。其二是及時(shí)公布評(píng)教結(jié)果，學(xué)校教學(xué)管理部門(mén)積極開(kāi)展教師教學(xué)改進(jìn)、教師改進(jìn)工作報(bào)告會(huì)等。同時(shí)邀請(qǐng)學(xué)生代表參與教師評(píng)教結(jié)果反饋交流會(huì)對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)提升督促。既促進(jìn)教師及時(shí)根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果改進(jìn)教學(xué)、提升教學(xué)水平，又增加學(xué)生對(duì)評(píng)教工作參與度，引起學(xué)生對(duì)評(píng)教工作的重視。

3.3 完善評(píng)教內(nèi)容，注重對(duì)“學(xué)”的評(píng)價(jià)

調(diào)查結(jié)果表明，學(xué)生對(duì)課堂教學(xué)評(píng)價(jià)的內(nèi)容滿意度較低，僅為（3.41±1.09）分。目前，整個(gè)課堂教學(xué)評(píng)價(jià)體系無(wú)論是內(nèi)容還是形式方面都傾向于對(duì)教師教學(xué)行為的評(píng)價(jià)，在一定程度上學(xué)生的主體地位被忽視。但事實(shí)上，教與學(xué)二者相互獨(dú)立，相互依存。為更好對(duì)教師課堂教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，醫(yī)學(xué)院校應(yīng)完善評(píng)價(jià)內(nèi)容中對(duì)學(xué)生“學(xué)”的評(píng)價(jià)，對(duì)相關(guān)評(píng)價(jià)體系指標(biāo)從教學(xué)方案設(shè)計(jì)、教學(xué)實(shí)施、學(xué)生學(xué)習(xí)效果教學(xué)效果等方面進(jìn)行科學(xué)合理的補(bǔ)充。同時(shí)，改變以評(píng)“教”為主的課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，滲透以評(píng)“學(xué)”為中心的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)理念；[5]在教學(xué)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)方面，教學(xué)目標(biāo)要根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)增長(zhǎng)的需求來(lái)確定；教學(xué)實(shí)施評(píng)價(jià)指標(biāo)方面，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、注重從學(xué)生學(xué)習(xí)的角度來(lái)設(shè)計(jì)，積極開(kāi)展“以學(xué)生為中心”和“自主學(xué)習(xí)”為主要內(nèi)容的課堂教學(xué)評(píng)價(jià)方法改革。在教學(xué)效果評(píng)價(jià)指標(biāo)方面，以學(xué)生問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，形成動(dòng)態(tài)生成的教學(xué)過(guò)程。