張文英

摘要：2015～2018年，ofo共享單車在短短三年中迅速成長為行業(yè)獨(dú)角獸，又迅速瀕臨破產(chǎn)。文章將從ofo共享單車發(fā)展歷程出發(fā)，分析企業(yè)發(fā)展過程中的影響因素，提出實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的策略。

關(guān)鍵詞：共享單車;發(fā)展;可持續(xù)

一、ofo共享單車的發(fā)展及現(xiàn)狀

2015年，為了讓校園內(nèi)閑置的單車共享，ofo在北京大學(xué)成立。2016年，ofo共享單車已經(jīng)在200多所高校開拓了市場，日均訂單量達(dá)到20萬，被認(rèn)為是“下一個滴滴”。2016年10月，ofo共享單車正式從校園進(jìn)軍市場，開始投入大量的資金進(jìn)行造車和占領(lǐng)市場的運(yùn)動。

2017年，ofo投放小黃車高達(dá)2300萬輛，并計劃年底再投放2000萬輛。為了搶占市場和用戶，開始了一系列的價格戰(zhàn)。

2017年12月，ofo資金鏈斷裂、挪用用戶押金的消息開始傳出，創(chuàng)始人戴威緊急救火，回應(yīng)稱，“純粹是造謠”、“ofo不會動用任何一筆押金?！钡罄m(xù)的發(fā)展證明這是事實。據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示，截至2020年7月25日，因未發(fā)現(xiàn)有可供執(zhí)行的財產(chǎn)，ofo的運(yùn)營主體——東峽大通的終本案件（指被執(zhí)行人沒有可供執(zhí)行的財產(chǎn)，法院裁定終止本次執(zhí)行程序）為227起，未執(zhí)行標(biāo)的總金額約為 5.09億元。也就是說，ofo在超過200多次法院調(diào)查中，名下均無銀行存款、車輛、房產(chǎn)等財產(chǎn)可供支付，它徹底沒錢了。除了這些供貨商的欠款，還有1500萬用戶的十幾億押金沒有下落了。

在短短三年間，從被資本追捧的明星獨(dú)角獸變成負(fù)債累累的企業(yè)，ofo的經(jīng)歷值得所有企業(yè)警惕。山東的晨曦集團(tuán)，福建的一丁集團(tuán)，都在重復(fù)著一個個類似的故事：借助風(fēng)口，迅速發(fā)展，燒錢擴(kuò)張，后又因經(jīng)營不善或風(fēng)口已過等原因而跌落。

二、影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的因素

（一）外部因素

1. 市場需求

企業(yè)的存在就是為了滿足消費(fèi)者的需求，有需求就有市場。知道市場有需求，還要調(diào)查市場的需求量，不能盲目高估市場的容量。比如ofo的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，清楚大學(xué)生對單車的需求和態(tài)度。學(xué)生買了單車既擔(dān)心被偷，又得找地方停，畢業(yè)后還要處理，比較麻煩。為了解決這個問題，ofo共享單車就應(yīng)運(yùn)而生，回收學(xué)生閑置的單車，統(tǒng)一定價（低價），統(tǒng)一管理，學(xué)生只負(fù)責(zé)支付少量使用費(fèi)就可以騎行，再不用擔(dān)心停放及被偷的問題。ofo共享單車滿足了特定市場的需求，且這些需求都是有效需求，因此，ofo慢慢發(fā)展起來了?？蔀榱藫屨际袌?，ofo改變了原來的發(fā)展定位，走向社會，瘋狂投放共享單車，既大量占用企業(yè)資金，又不能很好創(chuàng)收，導(dǎo)致企業(yè)資金鏈斷裂，無法支持經(jīng)營。

2. 政府行為

企業(yè)是市場的產(chǎn)物，政府會根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及城市管理等需要，頒布相關(guān)政策，約束企業(yè)的行為，影響企業(yè)的發(fā)展。ofo共享單車提出的解決“最后一公里”的共享理念與城市交通優(yōu)化吻合，能緩解交通壓力，為出行提供便利，同時環(huán)保健康，因此大受各大城市的歡迎，也成為為數(shù)不多成功推廣到海外的商業(yè)模式。但各企業(yè)為搶占市場無限制投放車輛、用戶隨意停放等行為導(dǎo)致?lián)矶陆值溃璧K交通，影響城市市容市貌等等，與初衷不符，給城市管理帶來不少壓力;過量投放維修或回收不及時，導(dǎo)致出現(xiàn)大量破舊的單車墳場。為了改善這些問題，廣州、上海等城市出臺停止共享單車新投放的規(guī)定。政府政策由鼓勵變控制甚至拒絕，導(dǎo)致無法投放新單車，但此時的ofo也沒有財力繼續(xù)投放新車了。

3. 市場過度競爭

ofo開啟了共享單車的新紀(jì)元后，這個瘋狂的風(fēng)口很快就擠滿了人。在共享單車最火爆的時候，街上各種顏色的共享單車讓人眼花繚亂，為了搶占市場份額，且干掉對手，各共享單車紛紛拼命砸錢開始價格戰(zhàn)，2元周卡、5元月卡、免費(fèi)騎行月、騎行紅包等活動層出不窮，用車不僅免費(fèi)，還有紅包拿。這些活動確實讓ofo、摩拜迅速擴(kuò)張，可殺敵一千自損八百，燒錢發(fā)動價格戰(zhàn)一時爽，一直燒錢要面臨破產(chǎn)。價格戰(zhàn)還沒結(jié)束，街道上共享單車的顏色越來越少，小企業(yè)撐不住倒了，獨(dú)角獸也不見得風(fēng)光。摩拜單車干脆賣身給美團(tuán)，ofo單車也把自己折騰瀕臨破產(chǎn)了?，F(xiàn)在共享單車已經(jīng)再也不玩以前的惡行競爭了。

（二）內(nèi)部因素

1. 領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)與管理水平

當(dāng)年戴威被問及如此年輕就執(zhí)掌獨(dú)角獸，遇到最大的問題是什么時，他回答不認(rèn)為自己的個人能力、融資能力等有問題，如果有問題，那就是在管理上。結(jié)果一語成讖。ofo共享單車是戴威和北大的同學(xué)共同創(chuàng)建的，所有的創(chuàng)始人都是剛初出茅廬的大學(xué)生，并無任何的企業(yè)管理經(jīng)營經(jīng)驗。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，公司的管理制度、模式跟不上ofo的發(fā)展規(guī)模，公司就會出現(xiàn)各種問題，會出現(xiàn)混亂，甚至出現(xiàn)經(jīng)營方向和決策錯誤。

一家企業(yè)之所以成功，離不開企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者嗅覺敏銳、決策水平高、組織能力強(qiáng)及群眾基礎(chǔ)好等。反之，如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人缺乏對企業(yè)的管理能力，無法很好領(lǐng)導(dǎo)員工齊心奮斗，公司內(nèi)部運(yùn)營就會出現(xiàn)混亂，甚至出現(xiàn)內(nèi)訌，即使是一家業(yè)績再好的企業(yè)，也難以為繼。

2. 成本控制管理

控制成本是企業(yè)盈利的重要途徑，當(dāng)企業(yè)具有成本優(yōu)勢，便具有了市場優(yōu)勢，可以形成良性的發(fā)展。成本失控是許多企業(yè)陷入困境的重要原因。ofo瘋狂造車，倉庫存放和運(yùn)輸?shù)忍岣吡诉\(yùn)營成本;內(nèi)部管理混亂、制度不完善、財務(wù)管理不清晰、公司內(nèi)部貪腐等問題增加管理成本。擴(kuò)張市場在燒錢，內(nèi)部混亂的管理也在燒錢，資金緊張就是遲早的事情。據(jù)《財經(jīng)》雜志報道，截至2018年5月，ofo共享單車單月的成本高達(dá)2.5億元，其中運(yùn)維成本高達(dá)1.3億元。資金是有限，而燒錢是無節(jié)制的，所以ofo的失敗好像是必然的。成本控制得當(dāng)，獲得盈利的機(jī)會就變大，企業(yè)就可以持續(xù)發(fā)展下去;當(dāng)成本失控，入不敷出，企業(yè)就變得難以存活了。

3. 產(chǎn)品或服務(wù)

產(chǎn)品或服務(wù)是企業(yè)生存及發(fā)展的基礎(chǔ)。沒有好產(chǎn)品，就沒有市場競爭力，那么企業(yè)的發(fā)展將難以為繼，將會被市場及對手淘汰。國民女神老干媽，不打一分錢廣告，也鮮少搞促銷，產(chǎn)品卻在全國甚至全世界暢銷。保持產(chǎn)品的高質(zhì)量是她一直走紅的秘訣。不上市收割韭菜，不貸款擴(kuò)張，現(xiàn)款現(xiàn)貨，不佘不欠，就這樣靠著產(chǎn)品口碑，屹立于強(qiáng)林。反觀ofo單車，燒錢補(bǔ)貼促銷時吸引了客戶，可是單車騎行體驗并不好，限投后十車九壞，有用戶反映說在一堆ofo單車中，能找到一輛好車算運(yùn)氣好，沒有價格優(yōu)勢后用戶迅速脫粉，選擇使用其他競爭對手的產(chǎn)品，導(dǎo)致市場份額下滑很快。產(chǎn)品不好時可以依靠價格優(yōu)勢或廣告忽悠消費(fèi)者，但要想不“翻車”，還是要靠質(zhì)量。

三、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的策略

從ofo共享單車的發(fā)展歷程來看，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，企業(yè)的發(fā)展速度成倍加速。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)行業(yè)，一個企業(yè)如果想發(fā)展成為“巨無霸”或者行業(yè)“獨(dú)角獸”，需要經(jīng)過十幾年甚至幾十年的沉淀和積累?？稍凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代，企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)爆炸性傳播和資本疊加作用的推動，短短一年甚至幾個月就可以家喻戶曉，迅速成為行業(yè)巨頭或者知名度非常廣的企業(yè)，比如餓了么、滴滴出行等企業(yè)。根基比較淺，缺少積淀，并沒有獨(dú)立生存的能力，抗風(fēng)險能力差。在互聯(lián)網(wǎng)時代，時間就是金錢，速度就是生命，發(fā)展沒有速度就會貽誤戰(zhàn)機(jī)，錯失發(fā)展的機(jī)會。所以，當(dāng)今企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展已不同往日，不能再用傳統(tǒng)的眼光看待現(xiàn)在的企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，要重新定義。

（一）立足長遠(yuǎn)發(fā)展

中國大多“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)，創(chuàng)立企業(yè)的初衷并不是打造百年老店，而是在最短的時間內(nèi)做大，然后賣給阿里或騰訊，迅速賺一大筆，然后再重新創(chuàng)建一個其他的企業(yè)，重復(fù)之前的循環(huán)。本意如此，公司戰(zhàn)略及發(fā)展規(guī)劃就缺乏長遠(yuǎn)性，更趨向于投機(jī)主義。

為了長遠(yuǎn)發(fā)展，企業(yè)除了要樹立長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，做好長期發(fā)展規(guī)劃外，還要做到以下方面。

1.重視產(chǎn)品升級，打造名牌名品，創(chuàng)造品牌效應(yīng)，明確產(chǎn)品賣點。隨著產(chǎn)品多樣化和豐富化，市場競爭日益加劇，買方市場逐步確立，企業(yè)只有依靠有賣點的優(yōu)品才能求得發(fā)展，比如格力空調(diào)、華為手機(jī)，即使空調(diào)和手機(jī)行業(yè)競爭激烈，可他們還是靠著質(zhì)量和品質(zhì)坐上行業(yè)第一把交椅。企業(yè)要對產(chǎn)品有科學(xué)的定位，進(jìn)行科技創(chuàng)新，保持產(chǎn)品活力，使產(chǎn)品不斷升級和更新，比如手機(jī)行業(yè)，每種品牌每年都會主打至少一款新機(jī)，其實就是用新產(chǎn)品證明產(chǎn)品活力和創(chuàng)新，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2.重視人才的招募和培養(yǎng)。人力資源是企業(yè)的重要財富，產(chǎn)品和市場的比拼，歸根結(jié)底是人才的比拼。企業(yè)發(fā)展，企業(yè)家很重要，比如阿里的馬云、騰訊的馬化騰、格力的董明珠，完全成為企業(yè)的精神象征。但企業(yè)的成長需要很多人共同付出努力，需要更多的人才輔助和推動。沒有高素質(zhì)的技能型人才，無法開發(fā)出好產(chǎn)品，如同沒有張小龍，可能就沒有今天的微信;沒有高素質(zhì)的管理人才，企業(yè)管理會陷入混亂，或者沒有蔡崇信、張勇等人，阿里的發(fā)展也許沒這么順利，現(xiàn)在的阿里還組建了達(dá)摩學(xué)院，匯聚了幾千名頂級科學(xué)家，所以它才有了飛天操作系統(tǒng)、自主研發(fā)數(shù)據(jù)庫等影響中國甚至世界的產(chǎn)品。所以人才是企業(yè)的根本，重視人才招募和培養(yǎng)，可以保持管理、技術(shù)團(tuán)隊的活力，企業(yè)才能充滿生機(jī)，才會實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（二）布局產(chǎn)業(yè)鏈，避免競爭者出現(xiàn)

2010年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展開始進(jìn)入快車道，在移動互聯(lián)網(wǎng)的推動下出現(xiàn)了一個又一個的風(fēng)口，比如團(tuán)購、短視頻、網(wǎng)約車、直播、共享。在風(fēng)口中，催生行業(yè)涌進(jìn)大量的創(chuàng)業(yè)者，風(fēng)口過后一切又歸于平靜，甚至破產(chǎn)。因此，追逐風(fēng)口雖然能獲得資本認(rèn)可，在短時間內(nèi)迅速發(fā)展起來，但更多是因為到處瞎插一腳而一事無成。因此，為了可持續(xù)發(fā)展，必須布局產(chǎn)業(yè)鏈，形成開放的閉環(huán)，建立屬于自己的行業(yè)生態(tài)體系，避免出現(xiàn)一個又一個顛覆者，對自己造成傷害。所以，當(dāng)樂視打造屬于自己的生態(tài)體系時，才吸引了那么多人，但最后樂視陷入危機(jī)只能退市的原因有很多，過度擴(kuò)張、管理等問題?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭阿里和騰訊也清楚產(chǎn)業(yè)布局的重要性，阿里收購了UC、餓了么、網(wǎng)易考拉、蘇寧易購等，騰訊涉及的面更廣，大家應(yīng)該知道，騰訊是京東的第一大股東。現(xiàn)在的阿里與騰訊，已經(jīng)成為中國兩家“巨無霸”，甚至形成各自的體系，如“阿里系”、“騰訊系”。即使拼多多現(xiàn)在發(fā)展的勢頭很猛，但想挑戰(zhàn)阿里和騰訊，還有很多的路要走。但大多企業(yè)沒有阿里、騰訊的財力，只能去補(bǔ)齊現(xiàn)已有的產(chǎn)業(yè)鏈，加入進(jìn)去，成為一員，達(dá)成合作等。因此，企業(yè)在發(fā)展的過程中，應(yīng)有序布局產(chǎn)業(yè)鏈，形成多元化發(fā)展，或者加入現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)鏈，成為補(bǔ)缺者，才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，但也要謹(jǐn)防盲目擴(kuò)張、無節(jié)制的多元化。

（三）建設(shè)一流的企業(yè)文化

“一流企業(yè)做文化，二流企業(yè)做品牌，三流企業(yè)做產(chǎn)品”是當(dāng)今企業(yè)界的熱點話題。企業(yè)文化的特色化是不同企業(yè)之間的最本質(zhì)的區(qū)別，是企業(yè)最核心的競爭力。不僅反映了企業(yè)的獨(dú)特性，更是企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂和動力。企業(yè)文化的獨(dú)特性由企業(yè)價值觀、企業(yè)家、企業(yè)的文化傳統(tǒng)等所決定。

企業(yè)價值觀指引企業(yè)道德、企業(yè)精神及員工行為，華為的核心價值觀中的“艱苦奮斗、開放進(jìn)取”促使它在美國的貿(mào)易禁令面前毫不膽怯，團(tuán)隊合作，解決危機(jī)。

企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展也離不開睿智的企業(yè)家，隨便一個成功的大企業(yè)，創(chuàng)始人的勵志故事和管理理論都可以寫成一本厚厚的傳記或著作，如松下電器的松下幸之助、索尼公司的盛田昭夫，成為企業(yè)發(fā)展壯大不可或缺的存在。

企業(yè)的文化傳統(tǒng)是一代又一代傳承下來的積淀，即使現(xiàn)在已經(jīng)不再執(zhí)行，但已經(jīng)滲透到每個人的骨髓中，發(fā)揮潛移默化的作用。如阿里的“鐵軍文化”、華為的“軍訓(xùn)文化”，影響了一代又一代的阿里人、華為人。

因此，企業(yè)要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，要傳承優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)，打造企業(yè)文化戰(zhàn)略，塑造企業(yè)的價值觀，提升企業(yè)核心競爭力，建設(shè)符合自身特點且富有時代特色的企業(yè)文化。

（四）掌握產(chǎn)品技術(shù)及保持技術(shù)創(chuàng)新

手機(jī)巨頭諾基亞、膠卷王國柯達(dá)的沒落警示所有企業(yè)：沒有技術(shù)創(chuàng)新，就是死路一條。號稱質(zhì)量好到可以當(dāng)防備武器的諾基亞手機(jī)，在智能手機(jī)面前不堪一擊，銷量一路下滑，雖被微軟收購后試圖找回曾經(jīng)的輝煌，但在技術(shù)創(chuàng)新大咖蘋果面前無力反擊。

掌握了手機(jī)行業(yè)大部分專利技術(shù)的美國高通2018年第二季度總營收為52.61億美元，其中 QCT專利授權(quán)業(yè)務(wù)營收為38.97億美元，超過六成的收入來自中國，直接躺贏。

華為在2019年發(fā)布的《華為創(chuàng)新與知識產(chǎn)權(quán)白皮書》中提到：持續(xù)創(chuàng)新是華為30年來生存和發(fā)展的根本。自2001年簽署第一份專利許可合同至今，華為歷史累計支付專利使用費(fèi)超過60億美元，其中接近80% 是支付給美國公司。另外，自2015 年以來華為獲得交叉許可后的知識產(chǎn)權(quán)凈收入超過14 億美元，付費(fèi)方涵蓋美國、歐洲、亞洲公司。從這份報告可以看出，華為公司為專利技術(shù)付出的代價。在美國政府貿(mào)易禁令下，沒有掌握獨(dú)立核心技術(shù)的中國企業(yè)更是度日維艱。企業(yè)要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須不斷變革和自主創(chuàng)新，提高技術(shù)創(chuàng)新水平和生產(chǎn)能力，掌握產(chǎn)品的核心技術(shù)，才能不受制于人。

四、 結(jié)語

在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)社會，企業(yè)只需專心做好產(chǎn)品，通過廣告和口碑就可以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。但在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)社會，產(chǎn)品是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，可技術(shù)是產(chǎn)品生存和發(fā)展的依托，企業(yè)需掌握產(chǎn)品核心技術(shù)和保持技術(shù)創(chuàng)新才能永葆生機(jī)，技術(shù)創(chuàng)新離不開人才，離不開企業(yè)家的獨(dú)到?jīng)Q策，對企業(yè)規(guī)劃好發(fā)展的目標(biāo)及路線。因此，企業(yè)要想保持可持續(xù)發(fā)展，正確的發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品、技術(shù)、人才和打造一流的企業(yè)文化，缺一不可。

參考文獻(xiàn)：

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（作者單位：廣東建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）