邵瑋琦

【摘要】管理能力是管理人員必須擁有的基礎能力。企業(yè)管理人員管理對象包括：“人、機、料、法”，其中更有實施計劃、組織活動、控制人員等責任。在平常管理活動中，對各種管理事務，管理人員怎樣執(zhí)行管理職責，提高管理能力，需要從管理職責，管理功能等多個方面有更清晰的認知，找到自身定位。并且需要善于把各項管理理論和實踐加以融合，構成獨特的管理技巧，提升領導力，從而達成管理效果。

【關鍵詞】管理者;領導力;能力與素養(yǎng)

前言

現(xiàn)代企業(yè)管理人員要履行各種職責，之中管理職能作為基本職能，管理能力則是管理人員要具備的基本能力。公共交通行業(yè)日益發(fā)展壯大，急需優(yōu)秀管理人員懂得如何執(zhí)行管理職責，提高管理能力，從理論和實際出發(fā)不斷探索，推動該行業(yè)向更好方向發(fā)展。

一、企業(yè)管理的重要性

1.重要性

企業(yè)管理更多是指企業(yè)內(nèi)部管理，很少有外部管理。具體指企業(yè)進行生產(chǎn)經(jīng)營活動的規(guī)范指標，對企業(yè)生存和未來發(fā)展有重要作用。對企業(yè)而言，唯有處理好企業(yè)內(nèi)對管理，才能去跟企業(yè)運作效率獲得穩(wěn)步提升;唯有確定了科學、合理的經(jīng)營管控目的，企業(yè)才有發(fā)展方向，唯有規(guī)范企業(yè)管理行為，組建管理制度，企業(yè)員工的職責才能落實，企業(yè)財務資本結構才得以清晰，因而建立企業(yè)內(nèi)部管理制度，提高管理能力對企業(yè)十分重要。

二、現(xiàn)代企業(yè)管理者角色和能力需要

1.現(xiàn)代企業(yè)管理者的角色

現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)，從事管理的人員成為管理者，領導干部是領導者同時是管理者，對上是管理者，對下是領導人員。并且，管理人員并不一定是領導者。項目管理人員、設備管理人員屬于管理者，但不屬于領導者。

2.現(xiàn)代企業(yè)管理者的能力需要

從管理者定義分析，從事某種程度來說，全部領導者都應學會做個好領導和好管理者，并且具有管理能力和領導力。管理力是指：利用資源，處理問題，達成組織目的的能力。是做成事情，創(chuàng)造良好業(yè)績的能力。管理者以事為中心，使用科學的管理工具，比如綜合平衡計分卡、8S等現(xiàn)代管理工具。

3.管理者需要具備的特質

管理者應該具備的特質，具有專業(yè)的工作技能、精通各種管理辦法、重視教育訓練、良好的工作關系、有涵養(yǎng)的領導風格，更看重人和術。除了有卓越的經(jīng)營管理技術外，需要有企業(yè)認同感、強烈的成本觀念。有整體作戰(zhàn)的團隊意識，更看重企業(yè)文化和團隊以及戰(zhàn)略認同。

4.就業(yè)理念的改變

以往的管理模式和方法有了很大改變，原先企業(yè)和員工的就業(yè)關系、單邊勞資關系變成了雙向職業(yè)選擇。員工忠于企業(yè)變成了忠于自己的事業(yè)，企業(yè)和員工間的工作契約漸漸變成一種心理契約，他們更想獲得成長機遇，更大的發(fā)展空間，同時實現(xiàn)工作和生活的平衡等，這讓職場文化出現(xiàn)了前所未有的改變。

三、現(xiàn)代企業(yè)管理能力提高對策

1.管理能力的提升

管理能力的提升，更看重“機、料、法”的管理，也就是對“事情”的管理。好的管理人員應該從宏觀上有這三個特征：勇于管理、勤于管理、善于管理。勇于管理的重點是建立公平地做事環(huán)境，經(jīng)過建構這一做事環(huán)境，來保證工作的有序進行。勤于管理是管理人員的關鍵能力，目標是建立長效的管理和持續(xù)改良環(huán)境，需要從長效機制入手，建立約束機制，消除人的惰性，保持管理環(huán)境的穩(wěn)定持續(xù)。善于管理，需要用最小的付出達成最大收益。攻克不良作風，熟悉并合理使用科學管控工具迅速發(fā)現(xiàn)問題、處理問題，提高管理效應[1]。

2.看重運用情感管理

情感管理是用真摯的感情，增加管理人員和資源的情感連接和思想交流，構成和諧融洽的學習和工作氣氛，讓資源將企業(yè)當作自己的家和工作氛圍，實現(xiàn)員工與企業(yè)共存亡的人性化管理。利用情感激勵、部門領導應該創(chuàng)建一個相互信任、關心和支持的氛圍;各項目領導起到帶頭作用，教育和幫助他人，發(fā)揮榜樣的作用。協(xié)調企業(yè)管理是有效的管理方法。在平常工作中應該注重對內(nèi)對外、橫向和縱向協(xié)調。對內(nèi)嚴格管理，保持穩(wěn)定，不出現(xiàn)矛盾;對外堅守原則，維持工作協(xié)調，橫向同級各單位、部門互幫互助;縱向上下級領導和公司職能部門主動工作，分配工作應該雷厲風行。

3.克服管理活動困境

很多管理人員最容易陷入管理陷阱，掉入繁忙活動中，整天忙忙碌碌而不問自己為什么這樣做?；顒記]有具體目的，為活動而活動。成功地管理人不會忽視目標，放棄最終結果。管理上有一個規(guī)范的自然傾向，就是人們中帶著重要的、明確的目標開展工作。但是管理人員受到目標的各種互動脫不開身，導致最終目標的迷失——對產(chǎn)出的追求，而沒有認清它。對此困境，應該死死盯住自己的目標——始終追求結果，即便他們忙于各種活動。而目標的改變，他們的行動也會隨之做出調整。

4.學習現(xiàn)代管理知識，提高管理能力

管理人員不但要處理好生產(chǎn)工作，還要處理好一線職工的思想工作，因而基層管理人員要有較強的管理能力。掌握現(xiàn)代管理學和管理心理等有關知識，在實際工作中多使用新的管理方式，例如行為、人本、質量、8S管理等方法，促成人和組織一同成長，發(fā)揮人員的潛力，唯有如此才能提高管理能力。

5.建立激勵制度

企業(yè)應該建立一套考核和激勵機制，從而提升管理者的工作主動性。會干擾到管理者的工作積極性的原因是多樣的，如個人發(fā)展、工作環(huán)境、工作性質、領導行為等等，如二十多歲的管理人員工作積極性很高，自主意識很強，有一定開拓性，而四十多歲的則比較安于現(xiàn)狀，思想穩(wěn)定，有較高素質的管理技能，看重個人價值的體現(xiàn);而處于生產(chǎn)一線、文化程度較低的管理人員則更看重基本需要的滿足。根據(jù)以上在制定激勵機制的時候，應該考慮到管理工作的特征和不同層級管理內(nèi)人員的差別，從而獲得最佳激勵成效[2]。

結束語

管理人員是企業(yè)的未來，是企業(yè)將來的中、高層領導關系著一個企業(yè)的存亡。因而提升管理人員的素質和能力是一門高層次的管理理論和科學。在目前階段企業(yè)要按照自身的實際情況和現(xiàn)階段經(jīng)濟、社會發(fā)展狀況，以及新時代特征，結合先進的管理理論和方式，加強管理隊伍的建設，提升管理人員素質和能力，打造一支優(yōu)秀的管理隊伍。

參考文獻：

[1]張慧. 有效提升企業(yè)管理人員的素質[J]. 文摘版：經(jīng)濟管理， 2016， 000（001）：P.93-93.

[2]史玉川. 企業(yè)如何建立管理體系提高人員素質的探討[J]. 中國質量技術監(jiān)督， 2015， 000（002）：72-73.