楊沙沙

摘要：在現(xiàn)如今科技與經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展下，我國(guó)的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨著重大的機(jī)遇，在此基礎(chǔ)上，人們逐漸改變了長(zhǎng)期以來(lái)的消費(fèi)觀，大家越來(lái)越注重精神層面的消費(fèi)，旅游業(yè)的迅速興起，進(jìn)一步拓寬了人們的消費(fèi)領(lǐng)域，因此，總體而言，旅游業(yè)發(fā)展前景較為良好。但是，旅游業(yè)仍然存在一些不可避免的消極因素，表現(xiàn)在各大旅游景點(diǎn)關(guān)聯(lián)性不高，創(chuàng)新性不強(qiáng)。對(duì)于旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的一系列問(wèn)題，本文結(jié)合旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀加以敘述，并提出了相應(yīng)的解決措施。

關(guān)鍵詞：旅游產(chǎn)業(yè);消費(fèi)觀念;環(huán)境保護(hù);產(chǎn)業(yè)鏈

旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)于一個(gè)國(guó)家而言是不可或缺的，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支持下，來(lái)促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的過(guò)程其實(shí)為社會(huì)和地區(qū)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)份額的過(guò)程，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷進(jìn)步，人們追求生活享受的程度也就越高，另外，旅游業(yè)也是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)對(duì)外宣傳和對(duì)內(nèi)發(fā)展的重要工具，只有利用好了這個(gè)工具，才能創(chuàng)造更多的國(guó)民經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

一般而言，旅游產(chǎn)業(yè)就是通過(guò)自我創(chuàng)造和自我發(fā)展來(lái)為消費(fèi)者提供服務(wù)的場(chǎng)所，目標(biāo)顧客在進(jìn)行休閑娛樂(lè)的同時(shí)，會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際需求選擇最佳的旅游區(qū)，從而為自身帶來(lái)最佳的情感體驗(yàn)。但是，現(xiàn)如今的旅游產(chǎn)業(yè)卻忽略了這些問(wèn)題，一步步降低了消費(fèi)者的參與程度，因此旅游產(chǎn)業(yè)急需依照不同群體的特征和個(gè)性制定出合理化的戰(zhàn)略措施，進(jìn)行有效市場(chǎng)定位，充分爭(zhēng)取行業(yè)主動(dòng)權(quán)。

1.旅游產(chǎn)業(yè)概述

1.1概念簡(jiǎn)介

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的共同作用和各因素的協(xié)同作用下，旅游業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，其要素總體表現(xiàn)為衣食住行等多種類(lèi)別下的產(chǎn)業(yè)鏈集合。具體來(lái)說(shuō)，旅游業(yè)就是為消費(fèi)者提供價(jià)值創(chuàng)造的過(guò)程，在此過(guò)程中，進(jìn)一步帶動(dòng)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)變化，在國(guó)家政策的支持下，對(duì)地區(qū)的特色業(yè)務(wù)進(jìn)行包裝、宣傳，使其達(dá)到消費(fèi)者最滿意的程度，從而吸引各地游客進(jìn)行消費(fèi)，以此實(shí)現(xiàn)該地區(qū)的固有利潤(rùn)。

1.2旅游產(chǎn)業(yè)的價(jià)值效應(yīng)

1.2.1價(jià)值提升效應(yīng)

通過(guò)旅游帶來(lái)的正面效應(yīng)，使產(chǎn)品原廠地更加大眾化，也使其消費(fèi)實(shí)現(xiàn)便利化，再加上銷(xiāo)售量大大增加，使產(chǎn)品原有價(jià)值顯著提升，從而為經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造更多的營(yíng)業(yè)利潤(rùn);另外，在顧客消費(fèi)的同時(shí)，為旅游產(chǎn)地灌入了更多的創(chuàng)新理念，通過(guò)消費(fèi)者的正面反映，從而了解自身存在的不足，給游客帶來(lái)了更多的獲得感。綜合這兩方面內(nèi)容來(lái)說(shuō)，旅游產(chǎn)業(yè)的價(jià)值提升效應(yīng)是較為明顯的。

1.2.2品牌效應(yīng)

品牌效應(yīng)在很大程度上反映了對(duì)品牌的宣傳與提升作用，是在無(wú)形中傳遞給社會(huì)大眾的一種核心理念，通過(guò)自身品牌的優(yōu)化使其產(chǎn)品在該行業(yè)內(nèi)占有一定的市場(chǎng)份額，使品牌概念深入人心，從而得到大眾的認(rèn)同。同時(shí)，可以通過(guò)旅游的正面效應(yīng)，對(duì)某一地區(qū)的文化理念進(jìn)行宣傳，以此來(lái)深入游客內(nèi)心，吸引大眾前來(lái)消費(fèi)，從而創(chuàng)造出穩(wěn)健收益。

1.2.3生態(tài)效應(yīng)

生態(tài)文明建設(shè)在我國(guó)的總體國(guó)家建設(shè)中是尤為重要的，擁有一個(gè)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和使群眾滿意的生態(tài)環(huán)境，對(duì)相關(guān)地區(qū)來(lái)說(shuō)是進(jìn)行發(fā)展的重點(diǎn)。在這種條件之下，旅游業(yè)的發(fā)展是極為有利的，該行業(yè)需要抓住這個(gè)難得的機(jī)遇，進(jìn)行生態(tài)保護(hù)和建設(shè)，以此來(lái)爭(zhēng)創(chuàng)行業(yè)佳績(jī)。因此，在這個(gè)基礎(chǔ)上，旅游業(yè)必須認(rèn)真思考自身存在的問(wèn)題，提出解決方案，幫助其更快的發(fā)展，適應(yīng)國(guó)家的總體發(fā)展要求。

2.旅游產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀分析

2.1當(dāng)前社會(huì)背景下的旅游產(chǎn)業(yè)概況

在新冠疫情的影響下，民眾減少了出行的頻率，失去了一些旅行的機(jī)會(huì)，使得旅游產(chǎn)業(yè)逐漸蕭條，但在國(guó)家和全國(guó)人民的共同努力下，經(jīng)濟(jì)開(kāi)始逐步回暖，在確保安全的情況下，人們會(huì)有選擇的進(jìn)行旅游，旅游業(yè)也逐漸恢復(fù)生機(jī)。需要預(yù)判疫情過(guò)后的大眾出行需求，來(lái)尋求鍥機(jī)，從而轉(zhuǎn)變旅游方式，解決旅游供需錯(cuò)配等問(wèn)題，總體看來(lái)，今年的旅游業(yè)雖然不及往年，但在疫情期間的旅游資源積累，旅游產(chǎn)業(yè)狀況可能會(huì)依然明朗。

2.2旅游業(yè)的基本情況

旅游業(yè)是時(shí)代發(fā)展的正常反映，也是經(jīng)濟(jì)繁榮的標(biāo)志，其范圍較深，對(duì)經(jīng)濟(jì)的輻射和帶動(dòng)作用比較大。但旅游業(yè)穩(wěn)定性較差，脆弱而敏感。對(duì)于現(xiàn)如今旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而言，為了旅游產(chǎn)業(yè)的良好運(yùn)行，必須結(jié)合當(dāng)前的社會(huì)形勢(shì)來(lái)加以分析，指定出符合本行業(yè)發(fā)展的有效性措施，符合行業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，創(chuàng)造其固有的特色，從而開(kāi)發(fā)目標(biāo)市場(chǎng)，構(gòu)筑全國(guó)旅游業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

3.旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題

3.1旅游消費(fèi)項(xiàng)目創(chuàng)新力度不足

開(kāi)發(fā)新意旅游消費(fèi)項(xiàng)目，可以吸引游客消費(fèi)，為旅游產(chǎn)業(yè)注入了新的生機(jī)活力。但目前游客消費(fèi)欲望低，表現(xiàn)在旅游紀(jì)念品款式陳舊，新意不足，使得旅游消費(fèi)整體水平并不高，同時(shí)，其他一些消費(fèi)項(xiàng)目也是無(wú)法激起游客的消費(fèi)興趣，大多數(shù)景點(diǎn)只關(guān)注景區(qū)自身建設(shè)，而忽略了利用自身特點(diǎn)來(lái)加強(qiáng)旅游消費(fèi)，因此在拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈、提高創(chuàng)新力度、擴(kuò)大旅游產(chǎn)業(yè)外延方面出現(xiàn)了問(wèn)題。

3.2宣傳促銷(xiāo)工作效果不明顯

為了加強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，各旅游景點(diǎn)在宣傳促銷(xiāo)工作中做了相應(yīng)的措施，我們比較熟悉的是大篷車(chē)促銷(xiāo)、媒體廣告等方式，但是效果似乎不太明顯，在此方式下仍然存在著投入不足、方式陳舊等問(wèn)題。對(duì)于某些旅游項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，旅游宣傳口號(hào)過(guò)于夸大，概念模糊，對(duì)消費(fèi)者無(wú)法起到引導(dǎo)作用，也無(wú)法在短期內(nèi)引起消費(fèi)者的旅游欲望，在一定程度影響了旅游區(qū)整體形象的提升。

3.3工作人員專業(yè)化水平不夠

旅游產(chǎn)業(yè)其實(shí)也屬于服務(wù)行業(yè)，游客需求尤為重要，但在大多數(shù)旅游區(qū)仍然存在工作人員態(tài)度不認(rèn)真，專業(yè)化水平不足的現(xiàn)象，使得游客的出游滿意度并不高，較低了二次消費(fèi)或是引導(dǎo)身邊的人進(jìn)行消費(fèi)的概率。主要表現(xiàn)在兩個(gè)層面，一是某些旅游區(qū)工作人員“一問(wèn)三不知”，無(wú)法滿足游客的好奇心，使其整體獲得感不高;二是某些景區(qū)的導(dǎo)游自身素質(zhì)低下，注重私人利潤(rùn)，威脅游客進(jìn)行強(qiáng)制消費(fèi)，拉低了消費(fèi)者對(duì)整體旅游產(chǎn)業(yè)的印象。

3.4旅游法規(guī)體系不健全

為了適應(yīng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，國(guó)家出臺(tái)了一系列的法律法規(guī)予以支撐，但現(xiàn)有的旅游法規(guī)層次較低，存在眾多的空白區(qū)，部分法律法規(guī)對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的制約不夠完善，影響了旅游規(guī)章的質(zhì)量，另外，一些法規(guī)體系可操作性較弱，應(yīng)用能力不強(qiáng)，影響其權(quán)威性。一些旅游景區(qū)在依據(jù)現(xiàn)行法律法規(guī)進(jìn)行管理時(shí)，會(huì)出現(xiàn)無(wú)法與實(shí)際情況相適應(yīng)的現(xiàn)象，其針對(duì)性不強(qiáng)，執(zhí)法力度較弱，對(duì)相關(guān)違法人員的處理不夠合理規(guī)范，處罰措施不到位，影響了旅游產(chǎn)業(yè)之間的正常秩序。

4.加強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對(duì)策

4.1加強(qiáng)旅游消費(fèi)渠道創(chuàng)新

根據(jù)旅游區(qū)的特色，進(jìn)行旅游紀(jì)念品的設(shè)計(jì)與研發(fā)，向游客推出符合景區(qū)特點(diǎn)、滿足消費(fèi)需求的紀(jì)念品，在進(jìn)行推廣時(shí)，可以依據(jù)不同的消費(fèi)能力向游客推出不同層次的紀(jì)念品，在這個(gè)過(guò)程中，要制定出合理的銷(xiāo)售計(jì)劃，設(shè)定一個(gè)能被大多數(shù)游客接受的產(chǎn)品價(jià)格。同時(shí)，也要大力發(fā)展旅游創(chuàng)新項(xiàng)目，從而激發(fā)旅游者的消費(fèi)欲望，利用自身優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條、提高創(chuàng)新力度、擴(kuò)大旅游業(yè)的外延，為旅游產(chǎn)業(yè)注入新的生機(jī)活力。

4.2加大宣傳促銷(xiāo)力度

現(xiàn)如今經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，人們更加注重精神層面的消費(fèi)，因此旅游成為人們?cè)诿β档墓ぷ魃钪嗟恼{(diào)味品，當(dāng)下全國(guó)內(nèi)旅游需求不斷增長(zhǎng)，旅游產(chǎn)業(yè)逐漸發(fā)展壯大，為了增強(qiáng)旅游區(qū)自身的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力，必須不失時(shí)機(jī)的進(jìn)行旅游宣傳促銷(xiāo)，同時(shí)也需要注意的是要適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)需求，琢磨消費(fèi)者的消費(fèi)心理，設(shè)計(jì)出一套較為合適的宣傳促銷(xiāo)方案，進(jìn)行疊加式宣傳促銷(xiāo)，并反復(fù)宣傳，讓消費(fèi)者產(chǎn)生一定的印象積累，另外，要面向公眾來(lái)進(jìn)行促銷(xiāo)，展現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)，并在一定程度上提高宣傳促銷(xiāo)的整體質(zhì)量，創(chuàng)造出一套合理健全的宣傳促銷(xiāo)機(jī)制。

4.3注重培養(yǎng)專業(yè)化水平顯著的人才隊(duì)伍

在現(xiàn)如今各行業(yè)日趨競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境之下，旅游產(chǎn)業(yè)要想擁有一定的市場(chǎng)份額，必須要注重優(yōu)質(zhì)高效的專業(yè)化人才隊(duì)伍的培養(yǎng)，以高效的服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)管理水平進(jìn)入相關(guān)行業(yè)市場(chǎng)。堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，一方面要培育專業(yè)的旅游職業(yè)經(jīng)理人，實(shí)行本土化原則，充分利用其地區(qū)發(fā)展的熟悉感，增強(qiáng)職業(yè)興趣，提高專業(yè)化水平;另一方面是不斷提升導(dǎo)游人員的整體素質(zhì)，對(duì)違反景區(qū)規(guī)定的人員嚴(yán)格處罰，引導(dǎo)其熱愛(ài)行業(yè)，本著為消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度來(lái)開(kāi)展工作。

4.4優(yōu)化相關(guān)法律法規(guī)，出臺(tái)政策保護(hù)

從消費(fèi)者需求的真實(shí)角度出發(fā)，了解旅游產(chǎn)業(yè)中存在的法律空白區(qū)，對(duì)現(xiàn)行的法律規(guī)范進(jìn)行整理完善，根據(jù)景區(qū)的實(shí)際情況選擇一套較為合適的法規(guī)體系加以應(yīng)對(duì)，需要加大執(zhí)法力度，進(jìn)行景區(qū)嚴(yán)格管理，雖然在這個(gè)過(guò)程中也許會(huì)面臨著一系列的難題和威脅，但為了景區(qū)的規(guī)范化管理，必須嚴(yán)肅處理、嚴(yán)格執(zhí)法，并在這個(gè)過(guò)程中明細(xì)各責(zé)任體系，分工安排，分級(jí)管理，提高整體執(zhí)法效率。

5.結(jié)論

我國(guó)的旅游產(chǎn)業(yè)存在著巨大的發(fā)展空間，市場(chǎng)潛力較為充分，對(duì)于其中存在的問(wèn)題和不足，要運(yùn)用合理規(guī)范的措施加以應(yīng)對(duì)，保證旅游業(yè)更好的發(fā)展進(jìn)步，從而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。在一系列政策的支持下，旅游產(chǎn)業(yè)會(huì)逐漸向好的態(tài)勢(shì)發(fā)展，對(duì)于一個(gè)地區(qū)而言，其影響作用也是較為顯著的，因?yàn)檫@可以在一定程度上帶動(dòng)地區(qū)發(fā)展，提高其知名度，為就業(yè)困難者提供更多的機(jī)會(huì)，從而實(shí)行開(kāi)放包容、大力保護(hù)的政策，對(duì)各個(gè)國(guó)家各個(gè)地區(qū)的友善消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)景區(qū)自然環(huán)境實(shí)行合理化保護(hù)措施，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，增加客源流動(dòng)，擴(kuò)大行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

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基金項(xiàng)目：項(xiàng)目名稱：旅游休閑，項(xiàng)目編號(hào)，2018XJ5314。