張柳菊

【摘要】目的：分析人性化護(hù)理模式在靜脈輸液治療護(hù)理中的實(shí)踐效果。方法：2018年2月-2019年2月，選擇我院靜脈輸液患者120例作為研究對(duì)象，對(duì)120例患者按照隨機(jī)數(shù)字表法進(jìn)行隨機(jī)分組，各組為60例，對(duì)照組實(shí)施常規(guī)輸液護(hù)理措施，觀察組實(shí)施人性化護(hù)理措施。比較兩組患者的輸液依從性、護(hù)理滿意度。結(jié)果：（1）和對(duì)照組對(duì)比，觀察組輸液依從性明顯更高，P<0.05。（2）和對(duì)照組對(duì)比，觀察組護(hù)理滿意度明顯更高，P<0.05。結(jié)論：在靜脈輸液治療中實(shí)施人性化護(hù)理，可以緩解患者的心理壓力，提高患者的輸液依從性，提高患者的護(hù)理滿意度。

【關(guān)鍵詞】人性化護(hù)理模式;靜脈輸液;護(hù)理的效果

門(mén)診輸液室工作質(zhì)量直接反映了醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量[1]。由于患者受到疾病、輸液環(huán)境的影響，容易引發(fā)負(fù)面心理[2]。因此，必須對(duì)輸液患者進(jìn)行更加細(xì)致的護(hù)理干預(yù)，從而確保輸液患者能夠積極面對(duì)輸液治療，減少輸液的不良反應(yīng)。本研究通過(guò)對(duì)我院120例靜脈輸液患者進(jìn)行對(duì)照試驗(yàn)，探討人性化護(hù)理模式在靜脈輸液治療護(hù)理中的實(shí)踐效果?，F(xiàn)報(bào)告如下。

1.資料與方法

1.1基本資料

2018年2月-2019年2月，選擇我院靜脈輸液患者120例作為研究對(duì)象，男女比例為62：58，年齡10-65歲，平均年齡為32.12±1.55歲。對(duì)120例患者按照隨機(jī)數(shù)字表法進(jìn)行隨機(jī)分組，各組為60例，觀察組男女比例為32：28，年齡10-65歲，平均年齡為32.35±1.55歲;對(duì)照組男女比例為30：30，年齡10-65歲，平均年齡為32.51±1.55歲。兩組患者基本信息無(wú)明顯差異，P>0.05。

1.2方法

對(duì)照組：實(shí)施常規(guī)輸液護(hù)理措施，仔細(xì)核對(duì)患者的基本信息，注意觀察患者輸液時(shí)的反應(yīng)。

觀察組：實(shí)施人性化護(hù)理措施。人性化護(hù)理內(nèi)容具體包括：

1.2.1輸液前心理護(hù)理

由于患者對(duì)醫(yī)院環(huán)境感到陌生，同時(shí)受到疾病的影響，心理較為脆弱，容易感到焦慮、易怒、抑郁[3]。因此，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)注意觀察患者的面容和表情，及時(shí)疏導(dǎo)患者的負(fù)面情緒。在與患者交談時(shí)應(yīng)當(dāng)保持微笑、親切的態(tài)度，增加患者對(duì)護(hù)理人員的信任感。耐心為患者講解輸液的注意事項(xiàng)，鼓勵(lì)和安慰患者勇敢接受治療。

1.2.2輸液中疼痛護(hù)理

在穿刺過(guò)程中，可以通過(guò)和患者交流轉(zhuǎn)移患者對(duì)穿刺疼痛的注意力。告知患者藥物的信息，觀察患者的用藥反應(yīng)，耐心詢問(wèn)患者的輸液感受，盡量爭(zhēng)取一次性穿刺成功，避免給患者造成不必要的痛苦。鼓勵(lì)患者主動(dòng)告知護(hù)理人員自身的感受，盡量滿足患者的護(hù)理需求。

1.2.3輸液后穿刺部位護(hù)理

輸液后，拔除針頭時(shí)注意觀察穿刺部位皮膚是否紅腫、硬結(jié)，對(duì)于穿刺部位紅腫的患者，使用新鮮馬鈴薯薄片進(jìn)行貼敷30min。在患者離開(kāi)輸液室前提醒患者攜帶好自己的物品，交代患者日常生活的注意事項(xiàng)。

1.3觀察指標(biāo)

比較兩組患者的輸液依從性、護(hù)理滿意度。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS20.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)正態(tài)分布的數(shù)據(jù)進(jìn)行t檢驗(yàn)，對(duì)非正態(tài)分布的數(shù)據(jù)進(jìn)行卡方檢驗(yàn)，采用平均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差的形式表示數(shù)據(jù)的分布趨勢(shì)，P<0.05表示數(shù)據(jù)的比較差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2.結(jié)果

2.1比較兩組患者的輸液依從性

和對(duì)照組對(duì)比，觀察組輸液依從性明顯更高，P<0.05。（如表1）

2.1比較兩組患者的護(hù)理滿意度

和對(duì)照組對(duì)比，觀察組護(hù)理滿意度明顯更高，P<0.05。（如表2）

3.討論與結(jié)論

隨著現(xiàn)代護(hù)理新理念的不斷改進(jìn)，人性化服務(wù)理念已經(jīng)成為醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量管理的重點(diǎn)。門(mén)診輸液是充分體現(xiàn)醫(yī)院護(hù)理人性化護(hù)理的重要窗口[4]。該部門(mén)患者年齡范圍廣，疾病類(lèi)型復(fù)雜，就診環(huán)節(jié)繁瑣，同時(shí)由于患者受到穿刺疼痛感的影響，因此感到恐懼和害怕。相關(guān)研究證明對(duì)輸液患者進(jìn)行人性化護(hù)理，可有效地減少輸液的不良反應(yīng)和減緩患者的負(fù)面心理[5]。本研究顯示，和對(duì)照組對(duì)比，觀察組輸液依從性明顯更高，P<0.05。和對(duì)照組對(duì)比，觀察組護(hù)理滿意度明顯更高，P<0.05。由此可見(jiàn)，人性化護(hù)理在靜脈輸液治療中可以提高患者的輸液依從性，提高患者的護(hù)理滿意度。由于患者對(duì)醫(yī)院環(huán)境感到陌生，同時(shí)受到疾病的影響，心理較為脆弱，容易感到焦慮、易怒、抑郁。因此，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)注意觀察患者的面容和表情，及時(shí)疏導(dǎo)患者的負(fù)面情緒。在穿刺過(guò)程中，可以通過(guò)和患者交流轉(zhuǎn)移患者對(duì)穿刺疼痛的注意力。輸液后，拔除針頭時(shí)注意觀察穿刺部位皮膚是否紅腫、硬結(jié)，對(duì)于穿刺部位紅腫的患者，使用新鮮馬鈴薯薄片進(jìn)行貼敷。

綜上所述，在靜脈輸液治療中實(shí)施人性化護(hù)理，可以緩解患者的心理壓力，提高患者的輸液依從性，提高患者的護(hù)理滿意度。

【參考文獻(xiàn)】

[1]鄭金華，徐久云，朱賢關(guān)，何麗紅.人性化護(hù)理干預(yù)對(duì)門(mén)診學(xué)齡前患兒靜脈輸液依從性的影響[J].實(shí)用臨床醫(yī)藥雜志，2018，22（02）：113-115.

[2]潘麗娟.人性化護(hù)理服務(wù)模式在打針輸液患者中的應(yīng)用[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2016，16（97）：210+215.

[3]楊春榮.人性化護(hù)理管理在門(mén)診輸液室護(hù)理中的應(yīng)用[J].內(nèi)蒙古中醫(yī)藥，2016，35（10）：95-96.

[4]李學(xué)文，麥艷冰，陳月嬌.社區(qū)門(mén)診輸液護(hù)理中應(yīng)用人性化護(hù)理模式的效果[J].中國(guó)現(xiàn)代藥物應(yīng)用，2016，10（10）：235-236.

[5]樊麗群，許秀賢，黃海英，聞俊，梁志敏.人性化護(hù)理干預(yù)聯(lián)合完全植入式靜脈輸液港對(duì)血液腫瘤患兒的護(hù)理效果分析[J].黑龍江醫(yī)學(xué)，2015，39（05）：561-562.