溫宣健 皋鑫

摘要：隨著時(shí)代和科技的不斷發(fā)展，人們?cè)谖镔|(zhì)生活水平不斷提高的同時(shí)，對(duì)于精神文化的需求也在不斷發(fā)生改變。基層公共圖書(shū)館的建立和使用從過(guò)去就一直幫助和推動(dòng)全民閱讀，使更多的人可以進(jìn)行知識(shí)的閱讀。但是隨著科學(xué)技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動(dòng)端設(shè)備等技術(shù)的不斷革新，對(duì)于基層公共圖書(shū)館的沖擊也越來(lái)越大。只有緊跟時(shí)代的發(fā)展和科技的腳步，才能夠更好的滿足人們對(duì)知識(shí)的需求。使得基層公共圖書(shū)館能夠在當(dāng)今的社會(huì)中可以繼續(xù)存在和持續(xù)發(fā)展。使得基層公共圖書(shū)館的價(jià)值得到更好的體現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：基層;公共圖書(shū)館;服務(wù)創(chuàng)新

前言

基層公共圖書(shū)館是人們保存和傳播文化的重要力量。隨著時(shí)代和科技的不斷發(fā)展，人們?cè)谖镔|(zhì)生活水平不斷提高的同時(shí)，對(duì)于精神文化的需求也在不斷發(fā)生改變。同時(shí)隨著科學(xué)技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動(dòng)端設(shè)備等技術(shù)的不斷革新，對(duì)于基層公共圖書(shū)館的沖擊也越來(lái)越大。當(dāng)下許多國(guó)外的基層公共圖書(shū)館已經(jīng)在功能和服務(wù)上進(jìn)行了改革，對(duì)圖書(shū)的種類和查閱的方式進(jìn)行了革新，使人們得到了不一樣的閱讀體驗(yàn)。我國(guó)在基層公共圖書(shū)館改革的方面也應(yīng)該符合我國(guó)實(shí)際，讓基層公共圖書(shū)館在當(dāng)今的社會(huì)中可以繼續(xù)存在和持續(xù)發(fā)展。

一、基層公共圖書(shū)館創(chuàng)新的意義

隨著科學(xué)技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動(dòng)端設(shè)備等技術(shù)的不斷革新，各國(guó)都在圖書(shū)館進(jìn)行轉(zhuǎn)型改變，使圖書(shū)館從藏書(shū)，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)的運(yùn)用。當(dāng)今圖書(shū)館應(yīng)具備的幾種功能，第一，是對(duì)知識(shí)流通的促進(jìn)，當(dāng)今社會(huì)是信息發(fā)展飛速的時(shí)代，信息是知識(shí)的載體，利用網(wǎng)絡(luò)將信息進(jìn)行聯(lián)系，促進(jìn)知識(shí)的交流和運(yùn)用;第二，改變傳統(tǒng)的交流方式。數(shù)字化和通訊技術(shù)的發(fā)展，使得現(xiàn)代的人們?cè)絹?lái)越依賴手機(jī)、電腦等方式對(duì)知識(shí)進(jìn)行閱讀和學(xué)習(xí)，當(dāng)今的圖書(shū)館也更應(yīng)該注重不同地區(qū)、不同人種的相互交流和學(xué)習(xí)，更好的展現(xiàn)當(dāng)今圖書(shū)館的價(jià)值;第三，幫助人們養(yǎng)成良好的素養(yǎng)。圖書(shū)館的存在，在幫助人們獲取知識(shí)的同時(shí)，也有著幫助人們培養(yǎng)良好閱讀習(xí)慣的意義。隨著時(shí)代的發(fā)展，科技化、數(shù)學(xué)化已經(jīng)成了一種趨勢(shì)，所以對(duì)于基層的圖書(shū)館，更要根據(jù)這種趨勢(shì)來(lái)順應(yīng)改革，尤其是對(duì)于社區(qū)、公眾的閱讀興趣和習(xí)慣的激發(fā)，使得基層公共圖書(shū)館通過(guò)這種創(chuàng)新，更好的幫助人們養(yǎng)成好的習(xí)慣和素養(yǎng)。

二、基層圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新的方法

1、對(duì)環(huán)境進(jìn)行深入掃描

基層公共圖書(shū)館在建設(shè)或改革之前，首先要對(duì)所處的周圍環(huán)境和分布的人群等問(wèn)題進(jìn)行分析和掃描，針對(duì)性的進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新的研究。例如，基層公共圖書(shū)館可以和周邊學(xué)校的圖書(shū)館或者是相關(guān)的平臺(tái)進(jìn)行連接，用互聯(lián)網(wǎng)方式對(duì)知識(shí)進(jìn)行分享和管理，通過(guò)數(shù)字化的服務(wù)，推動(dòng)基層公共圖書(shū)館對(duì)我國(guó)科研和教育事業(yè)的發(fā)展。

2、對(duì)人們更深層次需求的發(fā)掘

公共圖書(shū)館服務(wù)在當(dāng)下的社會(huì)經(jīng)濟(jì)和人們精神需要的轉(zhuǎn)變情況下，對(duì)創(chuàng)新服務(wù)的結(jié)構(gòu)和模式的轉(zhuǎn)變也勢(shì)在必行。從傳統(tǒng)的實(shí)體公共圖書(shū)館的服務(wù)型，轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化的公共圖書(shū)館，服務(wù)的對(duì)象將從書(shū)籍過(guò)渡到閱讀用戶，對(duì)人們的在知識(shí)和信息的傳播學(xué)習(xí)方面進(jìn)行更好的服務(wù)，從服務(wù)的方面體現(xiàn)出為用戶著想。關(guān)注人們新的精神和文化的層次需求，對(duì)人們更深層次的需求的發(fā)掘，針對(duì)用戶的深層需求，定制個(gè)性的服務(wù)創(chuàng)新道路。圖書(shū)館可以通過(guò)對(duì)用戶進(jìn)行問(wèn)卷、座談會(huì)、網(wǎng)絡(luò)投票等方式分析和了解用戶的深層需求，對(duì)于客戶的需求有更好的閱讀服務(wù)。

三、基層圖書(shū)館創(chuàng)新服務(wù)的道路

1、更加開(kāi)放的服務(wù)氣氛

只有更加開(kāi)放的服務(wù)氣氛，才可以使得知識(shí)的交流更加通暢。這要求基層圖書(shū)館的日常工作中，共享信息的資源，和更多平臺(tái)進(jìn)行知識(shí)和信息的共享交流。對(duì)于圖書(shū)館的知識(shí)進(jìn)行開(kāi)放獲取，同時(shí)通過(guò)和多地區(qū)多平臺(tái)的協(xié)作，為知識(shí)的發(fā)展和圖書(shū)館的服務(wù)創(chuàng)新提供動(dòng)力。公共圖書(shū)館要尋找更多的社會(huì)資源進(jìn)行合作，通過(guò)數(shù)字化技術(shù)，豐富圖書(shū)館的資源和共享方式，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的服務(wù)創(chuàng)新道路的發(fā)展。

2、對(duì)于用戶不同需求的提升

基層公共圖書(shū)館通過(guò)對(duì)客戶的精神和文化需求的深層次發(fā)掘，為用戶提供針對(duì)性的知識(shí)。并且要保障用戶在獲取知識(shí)時(shí)的信息安全、知識(shí)的平等獲取、共享開(kāi)放等方面進(jìn)行服務(wù)，讓人們可以更加方便快捷的得到自己想要的知識(shí)和信息。

3、社區(qū)協(xié)作發(fā)展

通過(guò)和各個(gè)社區(qū)進(jìn)行平臺(tái)合作交流，提高社區(qū)居民在日常休閑時(shí)的閱讀習(xí)慣，例如通過(guò)平臺(tái)和閱讀APP的發(fā)展，幫助社區(qū)居民樹(shù)立閱讀的意識(shí)，鼓勵(lì)居民養(yǎng)成閱讀習(xí)慣;和社區(qū)服務(wù)平臺(tái)建立聯(lián)系，像居民普及知識(shí)和閱讀的重要性，發(fā)掘閱讀的樂(lè)趣和獲取知識(shí)的能力，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，更好的促進(jìn)基層公共圖書(shū)館在人們心中的地位，從而創(chuàng)新公共圖書(shū)館的服務(wù)道路，更好的推動(dòng)在新社會(huì)經(jīng)濟(jì)下人們對(duì)知識(shí)的獲取和文化的交流發(fā)展。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，基層公共圖書(shū)館是人們保存和傳播文化的重要力量。隨著時(shí)代和科技的發(fā)展，對(duì)于基層公共圖書(shū)館的管理和服務(wù)必須要進(jìn)行改革創(chuàng)新，只有緊跟時(shí)代的發(fā)展和科技的腳步，才能夠更好的滿足人們對(duì)知識(shí)的需求。使得基層公共圖書(shū)館能夠在當(dāng)今的社會(huì)中可以繼續(xù)存在和持續(xù)發(fā)展。當(dāng)下，圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新的主要影響因素，是如何在當(dāng)今社會(huì)下面對(duì)不同的環(huán)境和人們的精神文化新需求，來(lái)制定個(gè)性化的服務(wù)創(chuàng)新方式，滿足不同層次的用戶的精神文化需求。要將基層公共圖書(shū)館的服務(wù)和人們的需求匹配，并且不斷更新和推廣新體驗(yàn)方式，使得人們的閱讀方式更加豐富、多彩。

參考文獻(xiàn)

[1]蒼玉媛.推廣全民閱讀構(gòu)建書(shū)香長(zhǎng)興：論基層圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新[J].學(xué)術(shù)探討，2018（11）.

[2]李芳.基層圖書(shū)館報(bào)刊閱覽室管理與服務(wù)創(chuàng)新策略研究[J].管理教育，2018（7）.

[3]張夕染.縣級(jí)基層圖書(shū)館服務(wù)及創(chuàng)新研究[J].管理縱橫，2018（45）.

作者信息：

一作：溫宣健，女（1989.02.10- ），漢族，江蘇鹽城人，本科學(xué)士，館員。研究方向：公共圖書(shū)館、全民閱讀、數(shù)字化管理、讀者服務(wù)

二作：皋鑫，男（1994.3-），漢族，江蘇鹽城人，本科，鹽城市圖書(shū)館，助理館員;