摘 要：職業(yè)院校是培育工匠精神、立德樹人和思想政治教育的重要陣地。新媒體輿情具有凝聚性、主觀性、使用群體價值沖擊多樣化、能夠產生廣泛影響力的特點，其對職業(yè)院校學生思想政治教育的影響是不容忽視的。新媒體輿情應堅持“以生為本”“源頭把控”“內容為王”的特點，充分發(fā)揮思想政治教育的正能量。

關鍵詞：新媒體輿情；職業(yè)院校；思想政治教育

中圖分類號：G711 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2020）04-0024-02

課題項目：本論文為江蘇省教育科學十三五規(guī)劃課題成果，項目編號：C-C/2016/3/30；江蘇省高校哲學社會科學研究思想政治工作專題項目成果，項目編號：2019SJB387；2017年度江蘇省現代教育技術研究課題成果，項目編號：2017-R-55710

一、新媒體輿情的內涵

新媒體輿情是通過新媒體傳播的各種信息體現出來的社情民意，是既定范圍和時間內社會公眾對社會熱點和矛盾焦點的主觀反應。新媒體輿情是社會輿情的溫度計，能夠體現出階段的社會焦點，映射出受眾對社會矛盾、現實狀況的認知和情感表達。把握好新媒體輿情，對預先處理社會焦點事件大有裨益。

總體來看，新媒體輿情是社會公眾行為和情緒的體現，可以通過有差別的路徑呈現。其常見的傳播途徑有新聞報道類、新聞跟帖類、論壇帖文類、即時通信平臺、手機信息、博客平臺、維基平臺、SNS社區(qū)、微博平臺、微信平臺等。[1]

二、職業(yè)院校新媒體輿情的特點

（一）職業(yè)院校大學生具有較強的凝聚性

大學生是職業(yè)院校新媒體輿情的主要受眾和傳播者。職業(yè)院校大學生群體對理論知識的關注度不高，動手操作能力強，對社會熱點的關注度高，具有很強的獵奇心理，表達意愿強烈。職業(yè)院校大學生絕大多數住校，宿舍團體或者班級團體性強，團體內部有相同或相似的心理訴求、學習經歷、生活習性及教育背景，學生個體間有高度的同質性。職業(yè)院校大學生有情感共鳴，感性認可帶動了意見的一致性。

（二）使用新媒體的個體具有主觀特性

職業(yè)院校大學生新媒體輿情具有濃厚的主觀色彩，加上新媒體信息的復雜性，學生低齡化、人生閱歷不豐富等情況，因此職業(yè)院校大學生的輿情經常很難準確反映客觀實際。職業(yè)院校應通過新媒體，加強對輿情的客觀、公正宣傳，相關管理部門應加強積極、正確引導，在一定程度上可以有效提升理性容忍，提升大學生的媒介素養(yǎng)。

（三）新媒體使用群體價值沖擊多樣化

職業(yè)院校為大學生學習文化知識和基本技能提供了場所，在新媒體的影響下，職業(yè)院校大學生擁有多元的視角，熱愛實踐，樂于交往。新媒體輿情必然會突破校園界限，包羅萬象。職業(yè)院校大學生多元的價值沖擊是影響新媒體輿情管理的最主要因素。由于網絡的復雜性和包容性，新媒體輿情呈現出復雜的意識形態(tài)，一定程度上存在沖擊學生社會主義核心價值觀的隱性危險，但是也開拓了學生的眼界，增強了大學生的辨別能力。[2]輿情空間內涵豐富，資源眾多，有利于擴展學生的知識空間，增加閱歷，為他們創(chuàng)造廣闊的知識空間，從而促進其全面發(fā)展。[3]

（四）新媒體輿情產生廣泛的影響

職業(yè)院校大學生對新媒體中輿情的關注度比較高（見表1），影響非常廣泛。新媒體平臺為職業(yè)院校大學生了解社會、發(fā)表意見提供了一個重要窗口。大學生對社會熱點充滿好奇，同時樂于表達，新媒體中的輿情信息通過移動端成為了他們關注和熱議的問題。大學生的跟帖易形成共鳴，移動終端使用便捷、更易于傳播，從而引起更廣泛的關注和龐大的輿論互動。[4]

三、新媒體輿情對職業(yè)院校學生思想政治的影響

新媒體提供了便利，但不良的資訊和文化形成輿情也會隱蔽地傳遞給大學生，瓦解學生正在逐漸構建的道德標準和價值取向；學生沉溺于新媒體APP的使用，慢慢地弱化了對事物的感知能力，紙上談兵可能會造就精致的利己主義者。同時，新媒體輿情提供了一種虛擬的人際交往模式，打破了交往者的地域限制和現實身份限制，大學生可以憑借虛擬身份與陌生人交流。在WEB5.0時代，新媒體輿情是大學生生活和學習必不可少的一環(huán)，但社會交流能力的弱化也是不能回避的弊端。[5]大學生長期利用聊天工具與人交往，往往會導致其在真實世界的人際交往中缺少耐心，難以進行和諧的人際溝通。因此，新媒體輿情的負面影響不容忽視，更應深刻意識到新媒體輿情對大學生思想教育工作的影響。思想政治教育是立德樹人的重要舉措。對學生開展的思想政治教育工作只有著眼于學生的真實所需，立足于學生廣泛使用新媒體的現實，關心學生的新媒體輿情，才能增強新時代思想政治教育工作的時效性，傳遞正能量。

四、新媒體輿情視域下職業(yè)院校學生思想政治教育的策略思考

職業(yè)院校新媒體輿情管理工作為職業(yè)院校的思想政治教育工作開拓了新思路和新局面。一方面，在職業(yè)院校新媒體輿情管理工作的規(guī)制下，思想政治教育工作應利用新媒體輿情的正面導向作用，積極地為職業(yè)院校思想政治教育工作開闊視野，豐富管理內涵，增加職業(yè)院校思想政治教育工作的方法，增強大學生思想政治教育的針對性和實際性；另一方面，職業(yè)院校思想政治教育工作還應盡量減少新媒體輿情對大學生的負面影響，深刻認識新媒體輿情的形成和變化規(guī)律，從根本上做好此項工作，實事求是地制定符合本院校情況的新媒體輿情管理策略，在實踐過程中不斷深化認識，改進新媒體輿情管理策略，為廣大青年學生創(chuàng)建良好的校園環(huán)境。[6]

（一）新媒體輿情堅持“以生為本”的思想政治教育理念

職業(yè)院校學生更傾向于感性思維，因為考試能力薄弱，成長過程遭遇挫敗，所以更需要教育工作者和社會的認可和肯定。“以生為本”的思想政治教育理念是將學生作為教育主體，全面客觀地了解學生、尊重學生。習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上指出，思想政治工作從根本上是做人的工作，必須圍繞學生、關照學生、服務學生。[7]

職業(yè)院校的新媒體輿情對公共事務的關注度比較高，公共事務是職業(yè)院校新媒體輿情最核心的內容，主要是職業(yè)院校內部的熱點事件以及內部公共網絡言行等，是新媒體輿情管理工作的導向，也是其“點”型源頭。[8]職業(yè)院校新媒體輿情思想政治教育體系，主要圍繞學院新媒體中的輿情研判、應對和處理，將具體事務作為管理對象。[9]

（二）新媒體輿情堅持“源頭把控”的思想政治教育方法

職業(yè)院校新媒體輿情信息源對傳遞思想政治教育工作正能量有至關重要的作用。在職業(yè)院校新媒體輿論形成的過程中，教師和大學生可能是輿論事件的制作者、推送者，也是最重要的傳播主體。[9]尤其是大學生的廣泛參與，是職業(yè)院校新媒體輿情的重要特征，基于這樣廣泛的參與和頻繁互動，職業(yè)院校新媒體輿情才得以形成。因此，對師生信息傳播（尤其是大學生）的預警、疏導是職業(yè)院校新媒體輿情管控工作的重點。一方面，研判可能引起輿情危機的事件；另一方面，防控可能引發(fā)輿情危機的事件。做好新媒體中對輿情信息源的防控，可以有效防止輿情消極影響的擴大，也能實現有效應對。基于此，職業(yè)院校新媒體輿情管理應包括對師生兩方面的輿情管理。

（三）新媒體輿情堅持“內容為王”的思想政治教育重點

思想政治教育應主動進入公共事務，利用新媒體平臺講好中國故事，講好中國歷史。思想政治教育內容應該貼合學生，以學生為主體，充分借助新媒體平臺，思想政治教育要兼容導向性和可行性，讓學生更充分地參與到思想政治教育活動中，讓學生切身感受到正能量，成為新媒體輿情正能量的引導者和傳播者。

五、結語

近些年新媒體輿情不斷涌現，職業(yè)院校作為培育新時代匠人的聚集地，應予以高度重視。首先，要注重職業(yè)院校對新媒體輿情的研判機制，在實現科學治理的基礎上，圍繞“以生為本”展開；其次，新媒體輿情還應注意“源頭把控”思想政治教育方法，借助新媒體平臺有效開展思想政治教育工作；第三，堅持“內容為王”的思想政治教育重點，在了解和掌握教育輿情的特點、傳播規(guī)律的基礎上，通過創(chuàng)建良好的校園輿論環(huán)境、傳播積極向上的輿論，引導職業(yè)學校學生樹立正確的價值觀、養(yǎng)成良好的媒介素養(yǎng)，做時代新人。

參考文獻：

[1] 彭蘭.新媒體導論[M].北京：高等教育出版社，2000：377.

[2] 劉建華.廣播空間的輿論行為校園網絡輿論的形成機制及其思想政治教育研究[M].北京：中國政法大學出版社，2011：234.

[3] 孟威.網絡互動：意義詮釋與規(guī)則探討[M].北京：經濟管理出版社，2004：73

[4] Patricia Wallace .互聯網心理學[M].謝影，茍建新，譯.北京：輕工業(yè)出版社，2001：32.

[5] 晉浩天，李煒.高校信息怎樣才能真公開[M].北京：中國傳媒大學出版社，1999：21.

[6] 王靈芝.高校學生網絡輿情分析及引導機制研究[D].山東大學博士論文，2010：32.

[7] 習近平.在全國高校思想政治工作會議上的講話[N].人民日報，2016-12-09（1）.

[8] 賽弗林·坦卡德.傳播理論——起源、方法與應用[M].郭鎮(zhèn)之，徐培喜，等，譯.北京：中國傳媒大學出版社，2006：56.

[9] 郭慶光.傳播學教程[M].北京：中國人民大學出版社，1999：219，222.

作者簡介：徐媛媛（1985—），女，江蘇徐州人，碩士，講師，研究方向：思想政治教育。