摘要：社會(huì)班學(xué)生因已經(jīng)走向工作崗位，因缺乏正規(guī)的國(guó)家學(xué)歷到高校重新作為學(xué)生，本身年齡大、基礎(chǔ)差，自身又因工作繁忙難以保證足夠的上課時(shí)間，而市場(chǎng)調(diào)查課程相對(duì)其他課程來說又比較深?yuàn)W難懂，為提高教學(xué)效果教師應(yīng)因材施教針對(duì)社會(huì)班學(xué)生特點(diǎn)做好充分準(zhǔn)備。

關(guān)鍵詞：社會(huì)班;市場(chǎng)調(diào)查;教學(xué)效果

1.問題來源

為響應(yīng)省教育廳的號(hào)召，教育要面向全社會(huì)，各高校因地制宜的提高各地區(qū)市民文化層次的提高，我校成教學(xué)院在2019年11月面向全市有學(xué)歷需求的社會(huì)青年進(jìn)行招生，共有近百名學(xué)生報(bào)考，最后錄取為46人的市場(chǎng)營(yíng)銷1940班學(xué)生，這些社會(huì)學(xué)生最大的為80后，最小的為90后，有學(xué)歷的需求，也有一定的求職欲望。

2.學(xué)生整體狀況

2.1年齡結(jié)構(gòu)偏大，學(xué)習(xí)執(zhí)行力有難度

相對(duì)普通高職學(xué)生，我校錄取的學(xué)生整體年齡偏大，部分學(xué)生均為已婚，基本屬于上有老、下有小的狀況，他們雖有足夠的責(zé)任感，但家庭負(fù)擔(dān)相對(duì)較重，記憶力隨著年齡增大顯著下降，部分學(xué)生在課程理解上存在著一些問題。

2.2工作任務(wù)相對(duì)比較繁重，難以保證足夠的上課時(shí)間

眾說周知，今年我國(guó)3、4月份疫情形式相對(duì)比較緊張，全日制的高職學(xué)生都只能停課不聽學(xué)，無法集中到校上課，只能展開網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)， 那相對(duì)于社會(huì)班級(jí)同意也只能讓任課教師開展網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)，由于社會(huì)班的學(xué)員大都在單位承擔(dān)主要性的工作，加班、加點(diǎn)已經(jīng)成為日常工作常態(tài)，那遇到網(wǎng)絡(luò)上課難以兩頭兼顧，造成大部分學(xué)生無法簽到上課，全班46人，最慘的一次全班只有8人聽課.網(wǎng)課不具備直觀性，其實(shí)這8人也未必全程聽課，因此部分學(xué)生難以保障足夠的學(xué)習(xí)時(shí)間，雖強(qiáng)制性讓他們課后看回放，但實(shí)際上真正能系統(tǒng)學(xué)習(xí)的人數(shù)少之甚少。

2.3業(yè)務(wù)相對(duì)比較繁忙，難于安心認(rèn)真上課

身不由己形容社會(huì)學(xué)生最為恰當(dāng)，因在工作中承擔(dān)主要職位，電話無法離身，老板或單位領(lǐng)導(dǎo)打來電話又無法拒接，因此經(jīng)常會(huì)發(fā)生聽聽課，電話來電（雖已經(jīng)設(shè)為震動(dòng)）起身出去打電話還是會(huì)影響課堂秩序，也會(huì)影響其他學(xué)生聽課學(xué)習(xí)，往往會(huì)出現(xiàn)，一個(gè)學(xué)生接好電話剛回去，另一個(gè)學(xué)生又拿起電話跑出去，課堂秩序多少會(huì)受到影響和沖擊。

2.4學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)過于明確

社會(huì)班學(xué)生思維模式已經(jīng)確定，放棄休息時(shí)間就是為了拿到學(xué)歷文憑，相對(duì)普通高職學(xué)生除拿到畢業(yè)證外積累本領(lǐng)找到好工作而言，學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)更直接，換言之他們學(xué)習(xí)只是為了拿到畢業(yè)證，因此整體學(xué)習(xí)氛圍相對(duì)普通高職學(xué)生較弱。

3.因材施教的幾種建議

3.1有效選取課程內(nèi)容，做到詳略得當(dāng)

《市場(chǎng)調(diào)查》課程是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心基礎(chǔ)課程，課程總體偏難，課程知識(shí)點(diǎn)比較繁瑣，部分內(nèi)容相對(duì)比較“深?yuàn)W”，在不降低整體難度的基礎(chǔ)上，要結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)進(jìn)行有效性取舍，任課教師不能僅僅停留在傳統(tǒng)高職授課狀態(tài)上，要充分了解社會(huì)班學(xué)生的背景，因此在面授課程中，任課教師應(yīng)該借助師生相互認(rèn)識(shí)的環(huán)節(jié)，詳細(xì)記載每一個(gè)社會(huì)生的工作背景，在瀏覽這些信息時(shí)候，強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)調(diào)查哪些技能知識(shí)點(diǎn)與學(xué)生工作聯(lián)系比較緊密，從而側(cè)面喚醒學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)，切實(shí)的提高教學(xué)質(zhì)量。

3.2面授與網(wǎng)絡(luò)授課無縫對(duì)接

按照成教學(xué)院教學(xué)整體要求，綜合考慮疫情防控形勢(shì)，營(yíng)銷1940班后二十四節(jié)課采取面授，學(xué)院安排在8月1號(hào)（星期六）、8月2號(hào)（星期日）;8月15日

3.3作業(yè)環(huán)節(jié)要緊扣實(shí)際技能，以技能訓(xùn)練提高整體質(zhì)量

對(duì)于學(xué)生無論他是什么身份，作業(yè)必然不可缺少，但如何有效運(yùn)用，任課教師要好好思考，首先社會(huì)班學(xué)生不要布置課后作業(yè)，他們真的沒時(shí)間去做，其次不要硬性逼迫社會(huì)班學(xué)生回家還像小孩子那樣在燈下做作業(yè)，他們也沒那個(gè)操作能力。本次因疫情原因，學(xué)生連教材也沒有訂購(gòu)，無書式聽課，過于單調(diào)，學(xué)生也坐不牢，為此，任課教師從教材配套實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書上找出與課程相匹配的實(shí)踐技能訓(xùn)練，按照面試的天數(shù)，有針對(duì)性的選取三個(gè)單元：

三個(gè)單元按照先易后難，先簡(jiǎn)后煩的原則，講授力求精簡(jiǎn)，避免常規(guī)性繁瑣的概念，重點(diǎn)性講解與學(xué)生工作最相關(guān)、最有可能性使用的技能，教師闡明知識(shí)點(diǎn)的重要性，學(xué)生整體聽課狀態(tài)有明顯的改觀。比如社會(huì)班的有個(gè)學(xué)生是超市老總，在全國(guó)各地陸續(xù)開了近百個(gè)超市，但是在教師強(qiáng)調(diào)做調(diào)查問卷的重要性的時(shí)候，學(xué)生聽的非常認(rèn)真，主動(dòng)從后排坐到了前排，深怕遺漏任何一個(gè)細(xì)節(jié);再比如社會(huì)班有近十名學(xué)生是退伍軍人，工作一般在公安局偏多，強(qiáng)調(diào)樣本抽樣設(shè)計(jì)對(duì)日常工作重要性時(shí)候，盡管他們文化層次不高，但那一節(jié)課明顯教室紀(jì)律好很多。

4.教授學(xué)生計(jì)算“竅門”

市場(chǎng)調(diào)查定量預(yù)測(cè)的計(jì)算向來都是學(xué)生比較頭疼的事情，對(duì)于社會(huì)班的學(xué)生尤為如此，教師在講解其知識(shí)點(diǎn)的時(shí)候，盡可能的運(yùn)用能讓學(xué)生會(huì)運(yùn)用的一些“秘籍”，學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單代入就可以計(jì)算出來，這就需要任課教師精心總結(jié)，比如在講授抽樣數(shù)量的計(jì)算方法時(shí)候，讓學(xué)生從梳理題目的關(guān)鍵語句著手，過濾掉無效數(shù)字，把有效數(shù)字按公式順序，做好標(biāo)記，一一代入，結(jié)果很復(fù)雜的習(xí)題，第一輪90%以上學(xué)生掌握，第二輪練習(xí)的時(shí)候，掌握率已經(jīng)達(dá)到100%，每個(gè)學(xué)生都有很強(qiáng)的成就感和自豪感。

5.教師適時(shí)的鼓勵(lì)尤為關(guān)鍵

社會(huì)班的學(xué)生年齡偏大，相對(duì)青春年少的高職學(xué)生，在年齡層次上有自卑，尤其遇到自己不能理解、識(shí)記的知識(shí)點(diǎn)會(huì)有波動(dòng)情緒，這就要求，任課教師在課堂上多給他們打氣，比如在抽樣設(shè)計(jì)計(jì)算上，當(dāng)學(xué)生全部作出，我就說你們比普通高職掌握的都好，這樣的習(xí)題，他們30以上的同學(xué)都做不對(duì)，而你們?cè)诤?jiǎn)短的時(shí)間內(nèi)就能掌握了，真是厲害，沖這一點(diǎn)我們彼此給自己一點(diǎn)掌聲，再?gòu)乃麄兟殬I(yè)崗位的重要性、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等因素上鼓勵(lì)他們，這對(duì)學(xué)習(xí)效果的提升也有一定的心理作用。

作者簡(jiǎn)介：田春來（1974-），男，遼寧撫順人，碩士，麗水職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，研究方向：企業(yè)管理、高職教育。