張瑾華

摘 要 題庫(kù)練習(xí)系統(tǒng)的廣泛運(yùn)用，一定程度上推動(dòng)了企業(yè)招聘、內(nèi)部選聘以及企業(yè)培訓(xùn)和人才評(píng)價(jià)的發(fā)展，不僅能夠?yàn)閼?yīng)考者提供更加高效的學(xué)習(xí)方式和模擬環(huán)境，還能夠動(dòng)態(tài)客觀地評(píng)價(jià)應(yīng)考者的已有認(rèn)知和運(yùn)用能力，為企業(yè)選人用人提供相對(duì)客觀的數(shù)據(jù)支撐。本文以企業(yè)題庫(kù)練習(xí)系統(tǒng)的建設(shè)為例，一方面闡述了題庫(kù)練習(xí)題庫(kù)的設(shè)計(jì)要點(diǎn)，另一方面深入分析了題庫(kù)練習(xí)系統(tǒng)運(yùn)用中的不足，并提供了相應(yīng)的優(yōu)化對(duì)策。

關(guān)鍵詞 練習(xí)題庫(kù) 系統(tǒng) 設(shè)計(jì) 運(yùn)用

中圖分類(lèi)號(hào)：TP302.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，傳統(tǒng)題庫(kù)建設(shè)中的“人工組卷模式”逐步被“計(jì)算機(jī)自動(dòng)組卷模式”替代。題庫(kù)練習(xí)系統(tǒng)的運(yùn)用，為應(yīng)考者全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)題庫(kù)，提前進(jìn)入模擬考試提供了機(jī)會(huì)。就題庫(kù)練習(xí)系統(tǒng)而言，一方面應(yīng)考者可以通過(guò)題庫(kù)的相應(yīng)模塊練習(xí)來(lái)提升自己的崗位水平和技能應(yīng)用能力。題庫(kù)練習(xí)系統(tǒng)極大地豐富了應(yīng)考者練習(xí)的自由度，能夠較好地契合其平時(shí)的練習(xí)需求。同時(shí)，應(yīng)考者也可以通過(guò)題庫(kù)練習(xí)的糾錯(cuò)與反饋功能，來(lái)了解自身的學(xué)習(xí)狀況，以便及時(shí)修正自身的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)計(jì)劃。另一方面題庫(kù)具有優(yōu)質(zhì)的習(xí)題資源，一定程度上可以滿(mǎn)足培訓(xùn)者日常的工作需求，使培訓(xùn)者可以按照知識(shí)點(diǎn)、習(xí)題類(lèi)型、難度等參數(shù)靈活地組卷，來(lái)完成對(duì)工作開(kāi)展情況的有效評(píng)估。再者，題庫(kù)練習(xí)系統(tǒng)還可以為企業(yè)人力資源部門(mén)提供更為精準(zhǔn)的習(xí)題解答評(píng)測(cè)，對(duì)應(yīng)考者相關(guān)問(wèn)題的掌握程度有更為全面的把握，以實(shí)現(xiàn)對(duì)培訓(xùn)和評(píng)價(jià)內(nèi)容的及時(shí)補(bǔ)充。

1國(guó)內(nèi)題庫(kù)練習(xí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

當(dāng)前，以通用軟件為基礎(chǔ)的題庫(kù)練習(xí)系統(tǒng)已經(jīng)無(wú)法完全滿(mǎn)足企業(yè)內(nèi)部人員的職業(yè)發(fā)展需求，而以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)為基礎(chǔ)的題庫(kù)系統(tǒng)建設(shè)，逐漸成為了支撐人力資源管理中人才評(píng)價(jià)和人才培養(yǎng)的重要工具。國(guó)內(nèi)的題庫(kù)練習(xí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)一般是基于B/S架構(gòu)，采用遵循國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)ASI概念數(shù)據(jù)模型的XML結(jié)構(gòu)存儲(chǔ)考題和考卷，功能包含系統(tǒng)管理、題庫(kù)建設(shè)、外部數(shù)據(jù)接口管理等模塊，最終應(yīng)用于企業(yè)招聘、內(nèi)部專(zhuān)家選聘、內(nèi)訓(xùn)師選拔、崗位晉升等在線(xiàn)學(xué)習(xí)和在線(xiàn)考試等任務(wù)中，取得了良好的實(shí)際應(yīng)用效果。基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，題庫(kù)練習(xí)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化與智能化，構(gòu)建了服務(wù)器終端的網(wǎng)絡(luò)題庫(kù)練習(xí)系統(tǒng)。企業(yè)內(nèi)外部應(yīng)考者可以通過(guò)IE等網(wǎng)絡(luò)瀏覽器，實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)端網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)，即常說(shuō)的B/S模式，其分為分析設(shè)計(jì)（前期）、功能實(shí)現(xiàn)（中期）、維護(hù)改進(jìn)（后期）三個(gè)部分?，F(xiàn)階段，題庫(kù)練習(xí)系統(tǒng)的實(shí)踐主要是通過(guò)Aiax技術(shù)，通過(guò)HTMI、JAVA等編程語(yǔ)言，與練習(xí)系統(tǒng)庫(kù)相關(guān)聯(lián)。其主要是通過(guò)技術(shù)關(guān)鍵詞、IPC分類(lèi)等收集相關(guān)和相近的題目信息，下載到本地或代理服務(wù)器，并對(duì)收集的海量信息進(jìn)行加工，提取題目類(lèi)型、難度、關(guān)鍵詞等信息并作進(jìn)一步的標(biāo)引，從而使其符合企業(yè)的題庫(kù)建設(shè)要求。最后，按照培訓(xùn)內(nèi)容和要求，依據(jù)一定結(jié)構(gòu)層次、內(nèi)容、區(qū)分度和覆蓋面生成練習(xí)題庫(kù)和模擬考卷，最終為應(yīng)考者學(xué)習(xí)和練習(xí)題庫(kù)提供服務(wù)。

2題庫(kù)練習(xí)系統(tǒng)的運(yùn)用

2.1題庫(kù)練習(xí)系統(tǒng)運(yùn)用中的問(wèn)題

一是題庫(kù)質(zhì)量有限。當(dāng)前，練習(xí)題庫(kù)的建設(shè)主要由企業(yè)內(nèi)部相關(guān)的培訓(xùn)和評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，其根據(jù)具體的專(zhuān)業(yè)實(shí)施階段來(lái)建設(shè)相應(yīng)的練習(xí)題庫(kù)。一般而言，練習(xí)題庫(kù)應(yīng)由各專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)專(zhuān)家提供，但是部分企業(yè)由于人才匱乏，只能由負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員來(lái)完成，題庫(kù)的質(zhì)量言良莠不齊。一方面題庫(kù)本身存在漏項(xiàng)錯(cuò)題等低級(jí)問(wèn)題，也存在題目無(wú)法匹配知識(shí)點(diǎn)和對(duì)應(yīng)崗位勝任力要求等高級(jí)問(wèn)題。另一方面，組卷的質(zhì)量也相對(duì)較差，由于組卷人員缺乏專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，從而在組卷過(guò)程中無(wú)法充分考慮題目考察的知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)、難易度等，也就無(wú)法制定科學(xué)的組卷策略，這就導(dǎo)致利用題庫(kù)考察考生自身知識(shí)和技能水平的作用受到極大的限制。

二是題庫(kù)更新不力。部分企業(yè)內(nèi)部專(zhuān)業(yè)建設(shè)人員的信息技術(shù)水平和題庫(kù)建設(shè)的綜合應(yīng)用能力都極其有限，這就使得題庫(kù)在實(shí)際的運(yùn)用過(guò)程中滾動(dòng)修編速度緩慢。不僅無(wú)法及時(shí)修改漏項(xiàng)錯(cuò)題，也無(wú)法快速根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容的變化刪除或新增考核點(diǎn)和對(duì)應(yīng)的題庫(kù)，這在一定程度上導(dǎo)致題庫(kù)練習(xí)的成效大打折扣。

2.2題庫(kù)練習(xí)系統(tǒng)運(yùn)用的優(yōu)化對(duì)策

一是重視題庫(kù)練習(xí)系統(tǒng)建設(shè)。隨著企業(yè)不同階段業(yè)務(wù)發(fā)展要求的變化，企業(yè)練習(xí)題庫(kù)的內(nèi)容和實(shí)現(xiàn)方式等也應(yīng)該跟著改變。在題庫(kù)練習(xí)系統(tǒng)的建設(shè)過(guò)程中，建議企業(yè)設(shè)置獨(dú)立的題庫(kù)建設(shè)機(jī)構(gòu)或?qū)Ｈ素?fù)責(zé)題庫(kù)系統(tǒng)建設(shè)，同時(shí)加大題庫(kù)建設(shè)方面的資金、設(shè)備、人才等的有效投入，使企業(yè)練習(xí)題庫(kù)可以及時(shí)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展要求而進(jìn)行內(nèi)容的調(diào)整和更新，避免練習(xí)內(nèi)容滯后于企業(yè)的發(fā)展要求。

二是夯實(shí)企業(yè)內(nèi)部人才基礎(chǔ)。企業(yè)要秉承多樣、靈活、開(kāi)放的題庫(kù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式，將人才培養(yǎng)和人才評(píng)價(jià)以及實(shí)際業(yè)務(wù)要求有機(jī)結(jié)合，并在題庫(kù)建設(shè)和人才培養(yǎng)方面加強(qiáng)與其他企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)以及科研單位的深度實(shí)踐合作，使得企業(yè)的題庫(kù)建設(shè)人員可以有效地結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略要求、業(yè)務(wù)需求和崗位勝任力要求開(kāi)展題庫(kù)和題庫(kù)系統(tǒng)的建設(shè)工作。

綜上所述，題庫(kù)練習(xí)系統(tǒng)作為企業(yè)人力資源管理部門(mén)在培訓(xùn)、人才評(píng)價(jià)和人才選拔過(guò)程中的有效工具，以完備的題庫(kù)支撐和便捷的練習(xí)訪(fǎng)問(wèn)，為應(yīng)考者隨時(shí)隨進(jìn)行學(xué)習(xí)題庫(kù)提供了機(jī)會(huì)，從而提升了應(yīng)考者的知識(shí)和技能水平，也為企業(yè)選人用人以及人才培養(yǎng)提供數(shù)據(jù)支撐，最終實(shí)現(xiàn)人力資源的規(guī)范化和科學(xué)化管理。

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