羅福森 周文一 陳辛碩

摘要：本文主要分析了工商管理培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)的意義，以及當(dāng)前企業(yè)工商管理培訓(xùn)過(guò)程中存在的問(wèn)題，并對(duì)此提出針對(duì)性的解決措施。

關(guān)鍵詞：工商管理;企業(yè)培訓(xùn);問(wèn)題分析;優(yōu)化措施

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，當(dāng)前工商管理在企業(yè)發(fā)展中的作用已經(jīng)越來(lái)越重要，因此企業(yè)紛紛對(duì)管理層開(kāi)展工商管理培訓(xùn)，以求提升企業(yè)管理效率，提升企業(yè)的整體實(shí)力，然而企業(yè)管理培訓(xùn)實(shí)際工作中還存在一些問(wèn)題需要解決。

1.工商管理培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的意義

1.1優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式

隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展，我國(guó)企業(yè)不僅需要與國(guó)內(nèi)同類型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)還需要與歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)壓力的加劇就需要我國(guó)企業(yè)做出調(diào)整和改變，優(yōu)化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式。而調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式需要企業(yè)管理者依據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀并結(jié)合西方發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)做出決策，這就要求企業(yè)管理層能夠接納和學(xué)習(xí)工商管理知識(shí)，以便更好地理解國(guó)外企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式，并吸收其中的核心和精華，將其融入到本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中去，達(dá)到提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率與質(zhì)量的目的。

1.2提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

工商管理培訓(xùn)能夠有效提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)管理層通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)工商管理知識(shí)，能夠優(yōu)化其對(duì)企業(yè)內(nèi)部人力資源、技術(shù)性資源、資金資源等的合理調(diào)配，從而全面提升企業(yè)資源綜合利用的效率，進(jìn)而提高企業(yè)的產(chǎn)能及產(chǎn)品質(zhì)量，提升自身的產(chǎn)品供給實(shí)力，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步鞏固企業(yè)的市場(chǎng)地位和市場(chǎng)份額，保持企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

1.3提升管理團(tuán)隊(duì)素質(zhì)和能力

當(dāng)前中國(guó)企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)組建還停留在傳統(tǒng)階段，在這樣的模式下，管理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)和能力一定程度上決定了組織工作的質(zhì)量，因此提升管理團(tuán)隊(duì)的組織和能力就尤為關(guān)鍵。而對(duì)管理團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行工商管理培訓(xùn)能夠增強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)在管理學(xué)方面的理論基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)資源和人力資源的充分整合，幫助企業(yè)提升管理團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和能力。

2.企業(yè)工商管理培訓(xùn)存在的問(wèn)題

2.1對(duì)工商管理培訓(xùn)的重視程度不夠

盡管工商管理對(duì)于企業(yè)組織架構(gòu)的優(yōu)化、對(duì)企業(yè)員工素質(zhì)的提升具有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，但是受到企業(yè)規(guī)模及傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念等因素的影響，當(dāng)下我國(guó)企業(yè)對(duì)于工商管理培訓(xùn)認(rèn)識(shí)還存在問(wèn)題，因此鮮少有企業(yè)開(kāi)展工商管理培訓(xùn)，這就導(dǎo)致企業(yè)中的組織架構(gòu)和涉及工商管理的業(yè)務(wù)缺乏高水平理論的指導(dǎo)，難以在企業(yè)中推進(jìn)和落實(shí)工商管理的系統(tǒng)性工作。

2.2未能夠形成系統(tǒng)的工商管理培訓(xùn)模式

盡管部分企業(yè)中對(duì)管理層一級(jí)預(yù)備管理層進(jìn)行了工商管理培訓(xùn)，但是這樣的培訓(xùn)是不成熟的、不完善的，具體表現(xiàn)在：企業(yè)管理層在接受培訓(xùn)后，所學(xué)的工商管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)僅僅停留在理論階段，沒(méi)能夠?qū)⒐ど坦芾砝碚撆c企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行結(jié)合，真正幫助企業(yè)優(yōu)化管理模式和組織結(jié)構(gòu)，因此缺乏系統(tǒng)的工商管理培訓(xùn)模式是當(dāng)前企業(yè)工商管理培訓(xùn)的重要問(wèn)題。

2.3員工業(yè)績(jī)考核體系存在問(wèn)題

由于企業(yè)對(duì)工商管理培訓(xùn)不夠重視，在企業(yè)進(jìn)行員工業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)制定時(shí)也鮮少將工商管理理論知識(shí)融入其中，這導(dǎo)致企業(yè)員工績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)僅從當(dāng)前的企業(yè)情況進(jìn)行考慮，針對(duì)企業(yè)現(xiàn)有問(wèn)題制定業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)，而缺乏對(duì)員工考核設(shè)施價(jià)值的關(guān)注。部分員工績(jī)效考核的制定并未對(duì)行業(yè)宏觀環(huán)境進(jìn)行分析，對(duì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境缺乏調(diào)研，并沒(méi)有全面的按照工商管理理念的要求進(jìn)行績(jī)效考核模式的深入分析，導(dǎo)致很大一部分績(jī)效考核工作的執(zhí)行缺乏對(duì)員工業(yè)績(jī)管理需求的重視。

2.4缺乏高水平工商管理培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)

缺乏高水平的工商管理培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)也是當(dāng)前企業(yè)工商管理培訓(xùn)過(guò)程中的一大問(wèn)題。優(yōu)秀的工商管理培訓(xùn)師既需要掌握工商管理的理論知識(shí)，對(duì)工商管理的前沿性研究成果有所了解，同時(shí)還需要有比較豐富的企業(yè)工商管理工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠幫助受訓(xùn)管理層將工商管理理論應(yīng)用到企業(yè)實(shí)踐管理中去，使受訓(xùn)的管理者在將工商管理應(yīng)用到企業(yè)管理的實(shí)踐過(guò)程中感受到工商管理理念的優(yōu)勢(shì)，從而堅(jiān)定管理者對(duì)工商管理知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。

3.企業(yè)工商管理培訓(xùn)改進(jìn)措施

3.1重視企業(yè)工商管理培訓(xùn)

重視企業(yè)工商管理培訓(xùn)首先需要企業(yè)最高管理層以身作則，充分認(rèn)識(shí)到工商管理的重要性，并帶頭學(xué)習(xí)工商管理知識(shí)，將工商管理應(yīng)用到企業(yè)管理中去，除此之外，管理者在日常會(huì)議和工作部署過(guò)程中也需要積極向員工宣揚(yáng)工商管理的重要性，增強(qiáng)員工對(duì)工商管理的了解，并通過(guò)自身的影響力使員工逐步開(kāi)展對(duì)工商管理知識(shí)的學(xué)習(xí);其次，無(wú)論是管理者還是一般的員工在進(jìn)行工商管理培訓(xùn)的過(guò)程中都應(yīng)該端正自身學(xué)習(xí)工商管理知識(shí)的態(tài)度，避免出現(xiàn)工商管理培訓(xùn)流于形式的情況出現(xiàn)，而是需要將工商管理培訓(xùn)當(dāng)成是提升自身價(jià)值的投資活動(dòng)，增強(qiáng)自身參與培訓(xùn)的意識(shí)，從而在全公司范圍內(nèi)營(yíng)造良好的工商管理知識(shí)學(xué)習(xí)氛圍，進(jìn)而將工商管理應(yīng)用到企業(yè)管理工作中，優(yōu)化企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，使企業(yè)能夠創(chuàng)造更多的利益，進(jìn)而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力并改善企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、員工福利待遇。

3.2強(qiáng)化培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)

為了強(qiáng)化工商管理培訓(xùn)效果提升培訓(xùn)師隊(duì)伍的質(zhì)量是必不可少的，為此企業(yè)首先需要強(qiáng)化對(duì)工商管理培訓(xùn)師的篩選，使企業(yè)的工商管理培訓(xùn)師具備專業(yè)的資格證書、有較為豐富的工商管理經(jīng)驗(yàn)和較高的職業(yè)道德素養(yǎng);其次，企業(yè)需要拓展工商管理培訓(xùn)師的招聘渠道和招聘方式，充分集結(jié)優(yōu)秀的工商管理者為企業(yè)服務(wù)，通過(guò)企業(yè)內(nèi)培養(yǎng)、外聘、專家兼職等途徑壯大企業(yè)工商管理培訓(xùn)師隊(duì)伍，使企業(yè)具有大量的培訓(xùn)師人才;最后企業(yè)需要在培訓(xùn)師中篩選實(shí)力較強(qiáng)的人員，并讓其定期參與高質(zhì)量的工商管理交流會(huì)議，從而幫助培訓(xùn)師進(jìn)一步拓展其視野，幫助其獲得工商管理方面前沿性、創(chuàng)新性理論?？偠灾?，培養(yǎng)高素質(zhì)的工商管理培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)既需要企業(yè)善于挖掘高素質(zhì)的人才，并在資金、職業(yè)平臺(tái)等方面給予其支持，同時(shí)也又離不開(kāi)培訓(xùn)師自身的努力，不斷學(xué)習(xí)和更新工商管理知識(shí)，探索企業(yè)工商管理管理培訓(xùn)的模式和方法。

3.3強(qiáng)化培訓(xùn)方式創(chuàng)新

企業(yè)工商管理培訓(xùn)的內(nèi)容較為復(fù)雜、多樣，因此在進(jìn)行工商管理培訓(xùn)時(shí)不僅要借助前沿性的技術(shù)手段，同時(shí)還需要使工商管理培訓(xùn)更具有針對(duì)性，便于不同員工的學(xué)習(xí)。首先，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，獲取信息的方式有了很大的改變，通過(guò)計(jì)算機(jī)獲取信息并進(jìn)行管理是所有員工必要掌握的，因此在進(jìn)行工商管理培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)結(jié)合各個(gè)崗位的任務(wù)與工作特點(diǎn)采取針對(duì)性的信息技術(shù)培訓(xùn)手段;其次，要增強(qiáng)培訓(xùn)的趣味性，在過(guò)去培訓(xùn)的過(guò)程中，培訓(xùn)師們往往過(guò)于強(qiáng)調(diào)對(duì)理論知識(shí)的培訓(xùn)，這導(dǎo)致員工們對(duì)工商管理知識(shí)的培訓(xùn)缺乏興趣，因而學(xué)習(xí)效率低，學(xué)習(xí)效果差，對(duì)此，培訓(xùn)師在對(duì)員工們進(jìn)行培訓(xùn)師，在講解理論知識(shí)的同時(shí)需要搭配案例進(jìn)行講解，增強(qiáng)培訓(xùn)趣味性的同時(shí)，增強(qiáng)員工對(duì)理論知識(shí)的理解，除此之外，還可以采用討論學(xué)習(xí)法等，使得員工在較為開(kāi)放的氛圍中，互相交流，加深對(duì)工商管理知識(shí)的理解。

3.4完善培訓(xùn)考核機(jī)制

完善培訓(xùn)考核機(jī)制是增強(qiáng)工商管理培訓(xùn)效果的必要手段。在過(guò)去參加工商管理的培訓(xùn)人員往往將培訓(xùn)機(jī)會(huì)當(dāng)成是外出旅游，沒(méi)有對(duì)工商管理培訓(xùn)引起充分的重視，因而培訓(xùn)效果往往較差，為此需要獎(jiǎng)勵(lì)較為全面的工商管理培訓(xùn)考核機(jī)制，首先，需要對(duì)參與培訓(xùn)的人員進(jìn)行理論知識(shí)考核;其次，要強(qiáng)調(diào)受訓(xùn)的重點(diǎn)和目標(biāo)，以便受訓(xùn)人員能夠有計(jì)劃、有重點(diǎn)地參與培訓(xùn);最后，培訓(xùn)師需要對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，從培訓(xùn)態(tài)度、培訓(xùn)積極性以及培訓(xùn)過(guò)程中的團(tuán)隊(duì)意識(shí)等角度考核。

參考文獻(xiàn)：

[1]李新. 工商管理培訓(xùn)對(duì)提高企業(yè)管理水平的作用研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2015（05）：114-115.

[2]郭昊明.如何加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)的有效性[J].企業(yè)改革與管理，2017（01）：88.

[3]蘇萌.強(qiáng)化企業(yè)工商管理培訓(xùn) 提升企業(yè)整體管理水平[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2017（10）：110-112.

[4]馬婧玥.企業(yè)工商管理培訓(xùn)工作現(xiàn)狀及完善措施分析[J].企業(yè)改革與管理，2019（22）：76+78.