馮艷梅

摘要：抄表核算收費(fèi)業(yè)務(wù)是電力企業(yè)的主要業(yè)務(wù)，人工核算方式會(huì)很容易出現(xiàn)錯(cuò)誤，也需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和人力資源，使得抄表核算收費(fèi)的效率不高，不利于電力企業(yè)的發(fā)展。所以，智能化的應(yīng)用，可有效的改善這些問(wèn)題。本文對(duì)電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)智能化的要求進(jìn)行分析，并就其應(yīng)用進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);抄表核算;收費(fèi)智能化;應(yīng)用

在社會(huì)用電量不斷增加的情況下，電力企業(yè)的抄表核算收費(fèi)工作量越來(lái)越大。實(shí)現(xiàn)抄表核算收費(fèi)的智能化，可減輕工作人員的工作負(fù)擔(dān)，提高工作效率，還能夠?yàn)殡娏ζ髽I(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本。所以，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)的智能化具有重要的意義。

1智能化抄表核算收費(fèi)的要求

1.1 抄表業(yè)務(wù)

智能化抄表核算收費(fèi)的要求主要表現(xiàn)在四個(gè)方面，首先就是抄表業(yè)務(wù)，在實(shí)現(xiàn)抄表核算收費(fèi)智能化以后，能夠改變傳統(tǒng)的人工抄表模式、數(shù)據(jù)抄錄模式，將抄表、數(shù)據(jù)錄入等集中起來(lái)，進(jìn)行自動(dòng)加工和處理[1]。比如，在傳統(tǒng)的抄表模式中，需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行審查，并對(duì)異常的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，而智能化抄表模式則將其進(jìn)行改進(jìn)，簡(jiǎn)化成閉環(huán)處理，這樣可在系統(tǒng)內(nèi)部自動(dòng)處理異常數(shù)據(jù)。而人工抄表模式下還需要通過(guò)人工方式對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查，這樣會(huì)耽誤大量的時(shí)間，還可能檢查不出錯(cuò)誤之處，在智能化抄表模式下，系統(tǒng)可自動(dòng)對(duì)抄表數(shù)據(jù)進(jìn)行初步的審計(jì)，這樣可減少人工操作工作量，提高工作效率。

1.2 核算收費(fèi)業(yè)務(wù)

核算收費(fèi)業(yè)務(wù)是電力企業(yè)的重要業(yè)務(wù)，在傳統(tǒng)的核算收費(fèi)業(yè)務(wù)中，要對(duì)計(jì)算出的電費(fèi)進(jìn)行復(fù)核，需要復(fù)核的數(shù)據(jù)非常巨大，還需要對(duì)復(fù)核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的異常問(wèn)題進(jìn)行處理[2]。在智能化核算收費(fèi)模式下，對(duì)核算收費(fèi)流程進(jìn)行閉環(huán)處理。比如，在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)的規(guī)則，對(duì)電費(fèi)信息進(jìn)行自動(dòng)過(guò)濾，將不符合規(guī)則的電費(fèi)信息篩選出來(lái)，自動(dòng)加入到異常隊(duì)列中，這樣可方便操作人員對(duì)異常信息進(jìn)行核對(duì)。通過(guò)這樣的方式，可減少審核人員的工作量，還能提高電費(fèi)核算的準(zhǔn)確性。

1.3 預(yù)警防控

抄表和核算都是電力企業(yè)的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，對(duì)這些業(yè)務(wù)進(jìn)行集中監(jiān)控，并對(duì)其中存在的問(wèn)題進(jìn)行預(yù)警。通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，并在問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)觸發(fā)短信，通知相關(guān)的人員，可提高解決問(wèn)題的實(shí)效性。同時(shí)，在監(jiān)控系統(tǒng)中，會(huì)自動(dòng)生成監(jiān)測(cè)報(bào)告。

1.4 統(tǒng)計(jì)分析

通過(guò)智能化的抄表核算收費(fèi)系統(tǒng)，能夠自動(dòng)統(tǒng)計(jì)抄表、核算和收費(fèi)工作的完成情況，并對(duì)其進(jìn)行分析，從而使電力企業(yè)的相關(guān)工作人員能夠隨時(shí)了解抄表核算收費(fèi)工作的完成質(zhì)量。分析結(jié)果能夠?yàn)殡娏ζ髽I(yè)的發(fā)展決策提供依據(jù)，也是對(duì)各業(yè)務(wù)實(shí)施節(jié)約化管理的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)[3]。所以，在電力企業(yè)的抄表核算收費(fèi)業(yè)務(wù)中，應(yīng)該將智能化系統(tǒng)充分的利用起來(lái)，以提高電力企業(yè)的業(yè)務(wù)水平。

2抄表核算收費(fèi)智能化的應(yīng)用

2.1 建立智能化的數(shù)據(jù)對(duì)接系統(tǒng)

在智能化的抄表核算收費(fèi)系統(tǒng)中，要根據(jù)其智能化標(biāo)準(zhǔn)，將用電信息采集系統(tǒng)的數(shù)據(jù)與營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)接起來(lái)，以確保信息能夠得到及時(shí)的更新，并提高信息的完整性。比如，不改變營(yíng)銷系統(tǒng)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程，也不更改其中的內(nèi)容，添加智能化的應(yīng)用模塊，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息采集的自動(dòng)化。在傳統(tǒng)的模式下，抄表工作是由人工完成的，在完成抄表后要將數(shù)據(jù)準(zhǔn)備好，手動(dòng)的上傳到系統(tǒng)中，再通過(guò)系統(tǒng)對(duì)電費(fèi)進(jìn)行核算。而在智能化系統(tǒng)中，這些工作都是由電腦在后臺(tái)完成的。然后，在智能化系統(tǒng)中，設(shè)定審核規(guī)則，同時(shí)設(shè)定復(fù)核規(guī)則，由需要用電的客戶對(duì)其進(jìn)行自動(dòng)的篩選和判斷，并在線對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控。在通過(guò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)完成抄表工作后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)的對(duì)抄表數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷，識(shí)別數(shù)據(jù)是否有誤。通過(guò)這樣的方式，可改變傳統(tǒng)人工抄表容易出錯(cuò)的情況，從而提高抄表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

2.2 對(duì)業(yè)務(wù)管理模式進(jìn)行創(chuàng)新

智能化系統(tǒng)在電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)業(yè)務(wù)中的應(yīng)用，能夠?qū)崿F(xiàn)超標(biāo)計(jì)劃制定，還能提高抄表數(shù)據(jù)采集的自動(dòng)化水平，從而使抄表效率得到有效的提高。同時(shí)，智能化系統(tǒng)能夠?qū)Τ砗怂懔鞒踢M(jìn)行創(chuàng)新，克服傳統(tǒng)抄表工作中的不足。比如，業(yè)務(wù)管理人員可提前將檔案收集起來(lái)，并對(duì)其中的數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的分析，檢查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，還可判斷出電力用戶數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。通過(guò)對(duì)電力數(shù)據(jù)的分析和總金額，有利于促進(jìn)智能化抄表核算體系的完善，從而使相關(guān)的信息更加完整、真實(shí)。通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，不僅能夠提高電量初核的效率和準(zhǔn)確性，還能夠提高電量復(fù)核的準(zhǔn)確性和真實(shí)性，使電能計(jì)量、核算、收費(fèi)更加智能化。

2.3 智能化技術(shù)報(bào)警系統(tǒng)的應(yīng)用

電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)智能化系統(tǒng)具備自動(dòng)報(bào)警功能，通過(guò)對(duì)各種數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控，可在發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)時(shí)及時(shí)報(bào)警。比如，在抄表、核算、收費(fèi)的每個(gè)環(huán)節(jié)中，都設(shè)置自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，同時(shí)對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都限制時(shí)間。當(dāng)其中的一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，或者其工作時(shí)間超過(guò)預(yù)算時(shí)間，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)的給出提示，并反饋給電力企業(yè)的相關(guān)管理部門，以便工作人員及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，并采取針對(duì)性的措施解決問(wèn)題。如果是設(shè)備損壞，可及時(shí)的維修設(shè)備，以降低設(shè)備停止運(yùn)行所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。如果是系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，可在最短的時(shí)間內(nèi)修復(fù)系統(tǒng)。如果是電力數(shù)據(jù)存在問(wèn)題，業(yè)務(wù)人員可通過(guò)系統(tǒng)定位出問(wèn)題數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理，以確保所有信息的真實(shí)可靠性，從而保證收費(fèi)的準(zhǔn)確性。在實(shí)際工作中，還可以加強(qiáng)對(duì)信息系統(tǒng)的利用，多方位的整合信息。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，智能化的抄表核算收費(fèi)系統(tǒng)，要能夠自動(dòng)操作抄表業(yè)務(wù)、核算和收費(fèi)業(yè)務(wù)，并具備預(yù)警防控和統(tǒng)計(jì)分析功能。所以，將其應(yīng)用在電力企業(yè)的抄表核算收費(fèi)業(yè)務(wù)中，要建立智能化的數(shù)據(jù)對(duì)接系統(tǒng)，對(duì)業(yè)務(wù)管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，并積極的應(yīng)用智能化技術(shù)報(bào)警系統(tǒng)，以確保系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性，并提高抄表核算收費(fèi)業(yè)務(wù)的效率。

參考文獻(xiàn)

[1]孫鑫.電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)問(wèn)題分析及智能化應(yīng)用探討[J].數(shù)字化用戶.2018（43）：47.

[2]楊超群.智能化電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)應(yīng)用分析[J].科學(xué)與信息化，2018（7）：174-175.

[3]楊濤.淺談抄表核算收費(fèi)智能化[J].環(huán)球市場(chǎng)，2019（13）：150.

國(guó)網(wǎng)河北省電力有限公司棗強(qiáng)縣供電分公司，河北衡水?053100