何曼

非常時期，別樣學習。疫情突襲，應急情況下開啟的“停課不停學”發(fā)揮了極大作用，保障了全國兩億多名學生安心居家學習，推動了在線教育轉型，促進了教育信息化發(fā)展。但這種應急狀態(tài)下的轉型同時也暴露出教學平臺卡頓、信號延遲等諸多問題，以及同質化嚴重、互動方式欠缺、流量變現(xiàn)難、效果認定難等行業(yè)痛點。

面對亟需解決的問題與痛點，企業(yè)級視頻云服務商保利威推出了“空中課堂”教學直播綜合解決方案，幫助學校、機構高度還原真實線下授課場景——老師排課備課、師生互動問答、作業(yè)提交批改、課后回看復習、教學效果考核等，構成了最基本的線上教學體驗。

基于此，該方案榮獲2020中國互聯(lián)網教育大會“互聯(lián)網教育優(yōu)質解決方案獎”，同時保利威榮獲“停課不停學”突出貢獻獎。保利威董事長兼CEO謝曉昉與本刊對話時表示，這得益于保利威“讓視頻創(chuàng)造價值”的企業(yè)理念。對于未來教育行業(yè)的發(fā)展，謝曉昉認為，教育產業(yè)鏈的垂直分工將更加專業(yè)，技術平臺、支持工具、內容服務等會更加精細化。

“空中課堂”提供一站式解決方案

相較于傳統(tǒng)教育，互聯(lián)網融入教育所誕生的線上直播教育最直觀的優(yōu)勢便是解決了場地限制，毋須承擔場地租賃的高昂成本，同時打破了教育資源分布不均的現(xiàn)實困局?？梢哉f，線上直播教育是教育行業(yè)的一場巨大變革。在變革過程中，不僅有新東方在線、好未來等在線教育培訓品牌公司，更有保利威這樣致力于成為在線教育領域技術支撐型企業(yè)的公司。有人說，這似乎也是互聯(lián)網公司進入教育領域的最佳路徑之一。

保利威是廣州易方信息科技股份有限公司（股票代碼：872501）下?lián)碛凶灾髦R產權的視頻云計算服務平臺，也是國內云視頻行業(yè)的知名品牌。深耕教育領域7年，深諳在線教育行業(yè)應用的核心需求和用戶痛點。堅持以先進且實用的視頻技術，豐富多元的信息傳遞形式，使信息傳遞更高效，幫助企業(yè)降本增效，達成“讓視頻創(chuàng)造價值”的企業(yè)使命。

相對于其他在線課堂，保利威“空中課堂”解決方案的優(yōu)勢在于可以保障萬人穩(wěn)定直播、畫質清晰流暢、操作便捷，并且擁有生動的教學場景以及強互動性。疫情期間，它幫助8000多萬學生實現(xiàn)“停課不停學”，同時在線人數峰值破1129萬。

謝曉昉介紹，保利威的“空中課堂”解決方案涉及課前直播籌備、課中隨堂互動、課后內容復用及學情跟蹤3大模塊，能夠幫助學校迅速實現(xiàn)教育信息化轉型，實現(xiàn)“停課不停學”。授課前，先創(chuàng)建及裝修直播間，上傳課件，設置好觀看門檻及課堂介紹頁等。提前設計課堂流暢及測試直播間效果，保證網絡及設備正常，觀看流暢。制定課程表及宣傳物料，通過有效渠道通知學員。

授課中，可發(fā)起簽到、PPT翻頁、管理聊天室，讓老師專注于課堂，提高教學效率。提供文檔 / 畫筆 / 白板 / 屏幕共享 + 老師影像，貼近現(xiàn)場教學效果。通過聊天、問答、音視頻通話、彈幕、打賞，活躍課堂氣氛。授課后，可自動錄制、在線剪輯、一鍵回放，并可全面收集學員觀看行為數據，實時追蹤教學效果，提高教學質量。該解決方案完美地攻克了“空中課堂”搭建的難點。

“應用性是保利威關注的重點?！敝x曉昉表示，進行空中課堂或網絡課堂，需要大量的復雜操作，這對于教育行業(yè)的很多老師或新手來說，是比較陌生且不友好的。因此，保利威將“一鍵直播”的理念應用到產品中，以降低直播課堂的使用門檻。

值得一提的是，為避免一些有可能影響直播課堂效果的環(huán)境因素，保利威特別推出了一款標準化硬件產品——直播艙。謝曉昉透露，這款產品其實是一個空間，被命名為“三尺空間”。它在設備、光線、隔音等各方面都達到了最佳狀態(tài)，輸出的效果是標準化的。它讓老師可以零技術投入，把精力和關注點都放在教學上，而不必去關注軟件的操作，真正做到了“一鍵直播”。在筆者看來，這完全可以作為一套典型的直播體系基礎服務設施應用。

目前，保利威已為湖北省黃岡中學、江西省中小學、中國大學MOOC、佛山市南海區(qū)南海中學等搭建了“空中課堂”，為新東方、好未來、中國建設銀行、浦發(fā)銀行等多家客戶提供企業(yè)直播的技術支持。

產品矩陣下的“附加價值”

留住用戶的重要性毋庸置疑，正如新東方創(chuàng)始人俞敏洪所說：“教育本身并不是流量型的生意，但是隨著競爭的加劇，教育企業(yè)對于流量拓客和品牌曝光越來越渴求。”謝曉昉對此非常贊同。保利威認為，整個教育市場規(guī)模雖然有所增長，但供給仍大于需求。企業(yè)更為關注的，將是拓客能力和優(yōu)質課程的供給、服務能力。降低營銷成本，提高營銷的效率，將成為當前的重中之重。

為此，保利威設計了一套以交互、運營、業(yè)務分析為主線功能，滿足移動互聯(lián)網下多場景業(yè)務需求的在線教育系統(tǒng)——網校云。謝曉昉介紹，該系統(tǒng)采用SaaS的互聯(lián)網思維架構，滿足業(yè)務的移動互聯(lián)化。底層有完備的POLYV基礎云作為硬件及系統(tǒng)支撐，上層可接入POLYV數據云，讓沉淀的數據更有價值。

在網校云系統(tǒng)下，保利威已沉淀出一套成熟的在線教育直播解決方案，形成了云直播、云點播、云課堂、視頻私有云、教學直播艙等產品矩陣，包括互動課堂、多師一課、線上研討會、MOOC等豐富場景，做到了從小微企業(yè)到中大型機構或企業(yè)的全覆蓋。

與業(yè)內其他類似平臺不同的是，保利威除標準化定制外，還可完成高度自助定制。這得益于保利威核心競爭力之一的高度集成性。謝曉昉說，這也是保利威的一項附加價值。目前，保利威已經實現(xiàn)aPaaS和SaaS層面的全面模塊化，達到應用靈活性和集成度的有效結合，擁有視頻中臺、直播中臺部署等多種模式，能為不同類型、不同規(guī)模的企業(yè)提供私有化部署和需求定制的直播技術服務。

風口已至，保利威順勢而為

后疫情時代，大規(guī)模在線教育的應用與實踐，必然使線上授課、上課的用戶習慣得以延續(xù)。用戶觀看直播獲取企業(yè)資訊的行為也已經常態(tài)化，因此，大部分企業(yè)計劃將直播作為基礎運營工具，探索不同場景中的直播應用。直播將成為多數企業(yè)的業(yè)務標配。

艾瑞咨詢統(tǒng)計數據顯示，2018年企業(yè)直播行業(yè)進入發(fā)展快車道，2019年突破10億元大關，市場收入規(guī)模達到14.8億元人民幣。2020年有望達到35億元以上的市場規(guī)模，企業(yè)直播已經迎來第二波發(fā)展機遇。

那么，想轉型線上直播的教育機構如何完成標配，破局增長？謝曉昉說，在魚龍混雜、良莠不齊的服務商平臺市場上，教育機構線上化轉型的過程中存在一些“坑”。為了幫助更多的企業(yè)在轉型過程中少走“彎路”，保利威不斷完善自身技能，展現(xiàn)出了其獨特之處。

互聯(lián)網的“魅力”在于交互，因此企業(yè)用戶對低延遲、安全穩(wěn)定、高清畫質的需求進一步提升，超高清+無延遲的直播成為用戶的重要訴求。保利威在這方面有獨到表現(xiàn)，基于最新的RTC技術開發(fā)的無延遲解決方案，將傳統(tǒng)直播3-20秒的延時降至400毫秒內，將單房間實時并發(fā)提升至萬人以上，實現(xiàn)了萬人級別的“實時直播”，可為企業(yè)帶來全新的無延遲、高并發(fā)直播體驗。

更重要的是，大數據時代，面對教育數據隱私保護的巨大挑戰(zhàn)，保利威達到了產業(yè)鏈級的保護密度。在數據發(fā)布環(huán)節(jié)，采用匿名保護技術，將教育領域中涉及隱私的相關數據進行相應變換，達到數據脫敏的效果;在數據加密環(huán)節(jié)，保利威自主研發(fā)核心加密算法VRM9.0，業(yè)內首創(chuàng)H5播放器加密，覆蓋PC/Web/APP/小程序等多個平臺終端;在訪問控制環(huán)節(jié)，保利威自主研發(fā)的Playsafe?視頻版權保護技術可防錄屏、防盜鏈、防下載;同時具備文件加密、授權（密碼）觀看等功能。

基于這些獨特之處，在激烈的直播市場競爭中，保利威已然沖入領跑2020年中國培訓直播市場的第一梯隊。截至目前，保利威已累計服務15萬家企業(yè)，覆蓋金融、在線教育、醫(yī)療、汽車、家居等行業(yè)，其中70%為教育用戶，包括北京大學、黃岡中學、北京四中、新東方等學校及知名教育企業(yè)。

談及未來的發(fā)展愿景，謝曉昉表示，保利威的核心理念是做站在教育機構或企業(yè)背后的技術團隊，做一個純粹的技術服務商，體現(xiàn)B端用戶的品牌和價值。他強調，面對后疫情時代在線教育常態(tài)化的大潮，保利威將繼續(xù)積極打造穩(wěn)定、安全、高效的視頻云應用平臺，為教育行業(yè)提供更加先進的技術支撐和更完善的解決方案，與合作伙伴共贏，和行業(yè)共同發(fā)展，將不可能變?yōu)榭赡堋?/p>

責任編輯：夏英